CUÁL ES LA ESENCIA DE UNA MARCA?
La esencia de una marca es todo aquel instrumento que le permita abrir su “personalidad” para que la audiencia la conozca. Veamos..
• Lo primero es LA IMAGEN.
La primer imagen visual que la audiencia distingue es la marca gráfica (nombre y logo) Ésta configura su identidad. Ahora bien, la percepción de estos elementos marcarios representa LA IMAGEN que el público se construye y es completamente subjetiva. El punto es generar una imagen (o identidad) coherente con lo que representa (valores de la empresa, sus productos, etc.) y asimismo empatar con el mensaje que se quiere transmitir. Si como creativos logramos esto, habremos resuelto una de las partes más esenciales de la marca.
• LA INTERACCIÓN.
A su vez, se planean o se proponen canales para que la audiencia interactúe con la marca. Puede ser desde el punto de venta para dar a conocer sus productos o servicios, hasta el sitio web y páginas en redes sociales para estar en contacto directo con el público. El objetivo es crear una conexión y generar una percepción que aluda una marca mucho más humana, de valor y confianza.
• LA EMOCIÓN
Un instrumento claro es el Marketing Emotivo. Las marcas motivan, convencen y generan emociones a través de los mensajes que proyectamos. Recordemos que la mayoría de las decisiones de compra se basan en esto, en emociones, por eso es importante analizar las sensaciones y sentimientos que la marca quiere proyectar a la audiencia para lograr no solo conexión sino experiencias de valor y un vínculo con ellos. Una esencia afectiva para obtener lealtad.
• LA AUTENCIDAD.
Gracias a la congruencia que transmite la marca en su imagen, su comunicación e interacción, se obtiene la confianza del público. Aquí la marca habrá logrado credibilidad, porque su esencia es así, es creíble, auténtica y honesta. Ojo, con el paso del tiempo esta autenticidad que se percibe, y a través de esa relación con el cliente que se fue construyendo, la marca alcanza el Prestigio y Lealtad.
Me despido, soy Erika Valenzuela. Con esto podemos ver que para lograr el éxito de la marca, es ineludible que perdure su esencia a través del tiempo. Deben ser inalterables sus valores y la calidad de sus productos y/o servicios.
¡Hasta la próxima!