Réduisez les délais de résolution de chaque interaction avec la clientèle
- Utilisez des liens courts personnalisés avec le domaine de votre choix pour lancer une conversation par SMS avec les client·es et leur inspirer confiance.
- Permettez aux client·es d’être plus autonomes avec des codes QR sur les instructions ou les affichages les redirigeant vers vos tutoriels ou vos FAQ.
- Ajoutez tout simplement des liens courts vers vos dialogueurs et aidez les client·es à achever des processus complexes sans votre aide.
- Découvrez les goulets d’étranglement typiques de l’expérience client sur chacun de vos canaux grâce au suivi des liens courts et des codes QR.
Quand un service client pratique devient votre marque de fabrique
- Traitez les paiements et les commandes par SMS ou par messagerie instantanée grâce à des liens courts personnalisés et sûrs, pour des transactions fiables et sans heurt.
- Imprimez des codes QR directement sur la confirmation de commande expédiée avec chaque envoi afin de permettre à la clientèle de découvrir toute votre gamme de produits.
- Facilitez la vie de vos client·es en envoyant des liens mobiles profonds directement sur leur téléphone pour prendre rendez-vous, mettre à jour une commande ou demander l’aide d’un·e responsable de clientèle.
Des connexions de qualité et une satisfaction qui s’en ressent
- Envoyez des liens courts automatisés à la fin de chaque échange ou conversation en direct pour recueillir les commentaires de la clientèle. Découvrez ensuite combien de personnes cliquent dessus.
- Améliorez la croissance et la fidélisation au moyen de liens de parrainage personnalisés pour encourager votre clientèle à vous recommander à ses proches.
- Transformez les expériences négatives en expériences positives en proposant des réductions et des offres spéciales à l’aide de codes QR personnalisables.
Commencez à créer des connexions irrésistibles dès aujourd’hui
Reliez votre marketing avec Bitly
Bitly permet de créer, partager et suivre vos liens courts et codes QR en toute simplicité. Découvrez ce qui fonctionne pour l’appliquer à grande échelle, pour plus de clics et plus de ventes.
Réducteur d’URL
Créez des liens courts soignés et personnalisés pour chacune de vos campagnes.
- Création de liens assistée par IA
- Domaines et chemins personnalisés
- Redirections d’URL
- Réduction de liens à grande échelle
Codes QR
Générez des codes QR dynamiques et personnalisés que vous pouvez mettre à jour à tout moment.
- Couleurs, motifs et logos personnalisables
- Codes QR dynamiques
- Téléchargements PNG/JPEG/SVG
- Création de codes QR à grande échelle
Mesure et analyse de données
Découvrez ce qui fonctionne pour vos liens et codes QR, simplement et clairement.
- Suivi géographique, suivi des sites référents et des appareils
- Tableau de bord analytique omnicanal
- Analyses et insights assistés par IA
- Performance des campagnes et des UTMs
Ce que dit notre clientèle
Nous cherchions une plateforme pour générer tous nos codes QR. Bitly s’est rapidement imposé comme une évidence et a été choisi à l’unanimité par toute l’équipe ! Pas besoin d’y réfléchir à deux fois. Inutile de chercher plus loin. »
Melody Park
Marketing Lead chez Smalls
Lorsque nous informons notre clientèle du statut d’une commande, il lui suffit de cliquer sur notre lien crypté raccourci avec Bitly pour le consulter. C’est plus simple, car il est inutile de se connecter, tout en restant parfaitement sécurisé. »
Phil Gergen
Directeur de l’information chez Koozie Group
Explorez les possibilités infinies avec Bitly
Customer Experience
Customer Experience
Customer Experience, Digital Marketing
Rapprochez-vous de votre public
et de votre clientèle dès aujourd’hui
Il devrait être aussi facile de contrôler le succès de vos clics et de vos scans que de les créer. Suivez, analysez et optimisez toutes vos connexions au même endroit.
