Unternehmen im Gastgewerbe stehen unter ständigem Druck, ihren Gästen ein nahtloses Erlebnis zu bieten und gleichzeitig einen effizienten Betrieb aufrechtzuerhalten. Doch die Balance zwischen persönlichem Service und Personalmangel, knappen Budgets und veralteten Abläufen kann schnell zu Reibungsverlusten führen, was Verzögerungen, Missverständnisse oder verpasste Chancen zur Folge hat.
QR Codes für das Gastgewerbe bieten eine moderne, praktische Lösung, indem sie physische Räume mit editierbaren, messbaren digitalen Kontaktpunkten verbinden. Von der Anmeldung bis hin zu Reinigungsanfragen – diese Codes vereinfachen alltägliche Aufgaben für Gäste und Mitarbeiter, senken die Kosten und machen gedruckte Unterlagen überflüssig.
Mit Bitly können Teams im Gastgewerbe QR Codes in großem Umfang verwalten, Ziele in Echtzeit aktualisieren und mithilfe von Bitly Analytics nachverfolgen, wie sich Gäste auf dem gesamten Gelände bewegen. Im Folgenden schauen wir uns an, wie diese Tools den täglichen Betrieb verändern, die Kundenzufriedenheit steigern und dazu beitragen, einheitliche, nahtlose Erlebnisse zu bieten.
Hinweis: Die unten aufgeführten Marken und Beispiele haben wir bei unserer Online-Recherche für diesen Artikel gefunden.
Warum ist betriebliche Effizienz im Gastgewerbe wichtig ist
In der Gastronomie ist ein schneller und zuvorkommender Service ein absolutes Muss. Das in großem Maßstab über mehrere Standorte oder Abteilungen hinweg zu erreichen, ohne dabei die Personal- oder Druckkosten in die Höhe zu treiben, ist jedoch eine ständige Herausforderung.
Engpässe treten oft an den üblichen Stellen auf: veraltete gedruckte Speisekarten, uneinheitliche Beschilderung und papierlastige Abläufe, die mit dem Wandel nicht Schritt halten können. Für Gäste wirken diese Reibungspunkte wie schlechter Service. Für die Mitarbeiter bedeuten sie zusätzliche manuelle Aufgaben, die ihre Aufmerksamkeit von den wirklich wichtigen Interaktionen ablenken.
Inzwischen wird die Kluft zwischen den Erwartungen der Gäste und veralteten, wartungsintensiven Altsystemen immer größer. Eine aktuelle Umfrage zum Thema Reisen hat ergeben, dass fast 73 % der Gäste ihren Hotelaufenthalt – vom Check-in über die Bezahlung bis hin zu Essensbestellungen und Sonderwünschen – direkt über ihr Smartphone regeln möchten.
QR Codes für mehr Effizienz im Hotelbetrieb helfen dabei, diese Ineffizienzen zu beseitigen, indem sie Gäste und Mitarbeiter genau mit dem verbinden, was sie brauchen – und zwar genau dann, wenn sie es brauchen.
Für mehr Klarheit und Einheitlichkeit an allen Standorten
Drucksachen und Beschilderungen vor Ort unterscheiden sich oft je nach Gebäude, Etage und Abteilung. An einem Standort liegt vielleicht ein Willkommenspaket mit veralteten Öffnungszeiten des Spas aus, während an einem anderen Restaurantmenüs ausliegen, die seit Monaten nicht mehr aktualisiert wurden. Dieses Durcheinander an Informationen verwirrt die Gäste und frustriert das Personal.
Die Einführung von QR Codes löst dieses Problem, indem sie alle auf eine einzige, zentrale Informationsquelle verweist. Egal, wo ein Gast übernachtet oder welchen Mitarbeiter er anspricht – die Informationen sind immer korrekt, aktuell und leicht zugänglich, sodass jedes Erlebnis nahtlos und im Einklang mit der Marke verläuft. Mit QR Codes sorgen Hotels dafür, dass Webseiten oder digitale Speisekarten mit einem kurzen Scan jederzeit zugänglich sind, was für mehr Übersichtlichkeit und Einheitlichkeit sorgt.
Den Zeitaufwand der Mitarbeiter für die Beantwortung häufig gestellter Fragen minimieren
„Wie verbinde ich mich mit dem WLAN?”
„Ist das Parken im Preis inbegriffen?“
„Wann schließt das Schwimmbad?“
Fragen wie diese mögen unbedeutend erscheinen, aber sie summieren sich schnell, vor allem wenn das Personal an der Rezeption ohnehin schon überlastet ist. QR Codes, die an den Check-in-Schaltern, in den Hotelzimmern, auf den Schlüsselkarten oder auf den Schildern in der Lobby angebracht sind, können Gäste zu digitalen FAQs, Serviceinformationen oder Kontaktmöglichkeiten weiterleiten. Dadurch werden wiederholte Anfragen reduziert und die Mitarbeiter können sich auf wichtigere Aufgaben und eine persönlichere Betreuung konzentrieren.
Anstatt zum Beispiel jeden Morgen dieselben fünf Fragen zu beantworten, können die Mitarbeiter an der Rezeption einer Familie dabei helfen, Ausflüge zu buchen oder einen kurzfristigen Zimmerwechsel zu organisieren – Dinge, die die Gästezufriedenheit wirklich steigern.
Verzögerungen durch veraltete oder fehlende Materialien vermeiden
Kurzfristige Änderungen bei den Öffnungszeiten von Restaurants, Veranstaltungsplänen oder Hausordnungen können selbst den reibungslosesten Ablauf durcheinanderbringen. Stell dir vor, ein Gast kommt zu einem verschobenen Yoga-Kurs und findet vor verschlossener Tür und ohne aktualisierte Beschilderung vor. Oder jemand, der versucht, etwas aus einer Zimmerservice-Karte zu bestellen, die nicht mehr aktuell ist.
Wenn Aktualisierungen von gedruckten Speisekarten oder anderen statischen Materialien abhängen, sind Verzögerungen und Verwirrung fast vorprogrammiert. Dynamische QR Codes beseitigen diese Verzögerung, indem sie auf digitale Inhalte verweisen, die sofort aktualisiert werden können. Ob es sich um neue Spa-Richtlinien, ein Chefkoch-Special oder geänderte Öffnungszeiten für den Pool handelt – die Teams können die Informationen in Echtzeit aktualisieren, sodass die Gäste immer die aktuellsten Informationen zur Hand haben.
Wie funktioniert Bitly Codes den täglichen Hotelbetrieb verbessern
QR Codes verbessern nicht nur den Service für Gäste, sondern optimieren auch interne Arbeitsabläufe und helfen den Mitarbeitern, effizienter zu arbeiten. Durch die Verknüpfung mit digitalen Tools und Ressourcen optimieren die QR Codes von Bitly die Hauswirtschaft, die Instandhaltung und die Personalplanung, reduzieren manuelle Aufgaben und gewährleisten auch in der Hochsaison höchste Genauigkeit.
Im Folgenden findest du verschiedene Möglichkeiten, wie QR Codes in Hotels für unterschiedliche Anwendungsfälle genutzt werden können:
Link zu den Menüs für die digitale Hauswirtschaft und zu den Antragsformularen
Die Housekeeping-Teams müssen unzählige Gästewünsche unter einen Hut bringen, von zusätzlichen Handtüchern über die Zimmerauffrischung bis hin zum Turndown-Service vor dem Abendessen. Je manueller diese Prozesse sind, desto leichter kann es passieren, dass Anfragen unter den Tisch fallen oder dass Teams wertvolle Zeit damit verschwenden, Details nachzuverfolgen.
QR Codes im Zimmer, die auf Nachttischkarten, Spiegeln oder Tischplatten angebracht sind, leiten Gäste direkt zu maßgeschneiderten Formularen für Reinigungswünsche weiter. Gäste können ihre Wünsche sofort übermitteln, ohne zum Telefon greifen oder in der Warteschleife hängen zu müssen. Da die Formulare digital sind, besteht keine Gefahr von Missverständnissen oder vergessenen Notizzetteln.
Wenn sich das Angebot ändert – etwa die Reinigungszeiten oder neue Hotelausstattungen –, können Teams mit Bitly Codes die Ziel-URLs in Echtzeit aktualisieren. So kannst du auf neue Webseiten mit aktuellen (oder relevanten) Informationen verweisen, ohne die Beschilderung neu drucken zu müssen. Bitly Analytics erfasst zudem, wie oft die einzelnen QR Codes gescannt werden, sodass du sehen kannst, welche Codes die größte Resonanz erzielen. Mit diesen Erkenntnissen können Hotels Trends vorhersehen, ihr Personal entsprechend einsetzen und sicherstellen, dass die Zimmerpflege den sich wandelnden Kundenwünschen gerecht wird.
Optimieren Wartung und Zimmerservice Nachverfolgung
Ein versäumtes Wartungsupdate oder eine nicht bestätigte Zimmerservice-Lieferung können schnell zu Service-Lücken führen, die das Gästeerlebnis beeinträchtigen. Genau hier werden QR Codes zu unverzichtbaren Hilfsmitteln, wenn es um Nachvollziehbarkeit und Schnelligkeit geht.
QR Codes, die in Back-of-House-Bereichen, auf Servierwagen oder in Reinigungsräumen angebracht sind, ermöglichen es dem Personal, schnell auf ein Formular oder ein System zuzugreifen, um den Zimmerstatus zu aktualisieren, erledigte Aufgaben zu bestätigen oder weiteren Handlungsbedarf zu melden. Ein Techniker, der eine defekte Lampe repariert, könnte zum Beispiel einen Bitly Code scannen, um über die URL das Hotelmanagementsystem zu öffnen und das Zimmer als gereinigt zu markieren, während das Zimmerservice-Personal sofort Sonderwünsche notieren oder eine Lieferung bestätigen kann.
Gewähre den Mitarbeitern sofortigen Zugriff auf Dienstpläne oder Standardarbeitsanweisungen
Um die Teams an vorderster Front auf dem Laufenden zu halten, sollte man nicht auf ein veraltetes Schwarzes Brett oder endlose Gruppenchats angewiesen sein. Indem sie Bitly Codes in Pausenräumen, in der Nähe der Stechuhren oder in den Materialräumen für das Personal anbringen, können Vorgesetzte den Mitarbeitern über eine URL einfachen Zugriff auf aktuelle Dienstpläne, Standardarbeitsanweisungen und Schulungsunterlagen ermöglichen. Egal, ob sie nachsehen, welches Team gerade Dienst hat, oder die Schritte für die Einrichtung einer neuen Lounge durchgehen – die aktuellste Version ist nur einen Scan entfernt.
Einfache und schnelle Meldung von Vorfällen oder Lieferungen
Ein flackerndes Licht im Flur, ein leerer Handtuchkorb oder ein tropfender Wasserhahn mögen wie Kleinigkeiten erscheinen, aber wenn sie ignoriert oder zu spät gemeldet werden, können sie sich schnell zu größeren Beschwerden von Gästen oder Betriebsstörungen ausweiten. In hektischen Hotelumgebungen wird das Melden von Problemen oft vernachlässigt, vor allem, wenn der Prozess nicht benutzerfreundlich ist.
Genau da machen Bitly Codes einen echten Unterschied. Ein kurzer Blick in einen Vorratsraum, den Personalflur oder den Lastenaufzug kann ein für Mobilgeräte optimiertes Webformular oder eine Seite zur Bestandsverwaltung aufrufen, über die du Probleme sofort melden kannst. Du musst weder einen Vorgesetzten suchen noch daran denken, später ein Papierformular auszufüllen.
Senke die Druckkosten und erhalte Echtzeit-Aktualisierungen
Im Gastgewerbe ändern sich die Informationen ständig: Die Öffnungszeiten des Spas verschieben sich, die Speisekarte wechselt und die Richtlinien werden angepasst. Aber jedes Mal, wenn sich etwas ändert, ist es nicht nur ineffizient, neue Schilder oder Flyer zu drucken. Das ist teuer, zeitaufwendig und nicht nachhaltig.
Dynamische QR Codes lösen dieses Problem. Anstatt Unmengen von Speisekarten neu zu drucken oder neue Beschilderungen zu bestellen, können die Teams einfach die digitale Zieladresse hinter jedem Bitly Code aktualisieren. Ein neues Brunch-Angebot? Geänderte Öffnungszeiten des Fitnessstudios? Ein Klick, und der Code leitet deine Besucher auf die neue URL weiter. Der QR Code selbst bleibt unverändert, sodass deine Materialien ohne zusätzlichen Aufwand übersichtlich und aktuell bleiben.
Diese Flexibilität ist besonders bei Objekten mit vielfältigen Annehmlichkeiten von großem Wert. Restaurants, Spas, Schwimmbäder und Fitnessstudios können ihre Gäste auf dem Laufenden halten, ohne auf Designänderungen oder Neudrucke warten zu müssen. Mit Bitly ist jeder QR Code nachverfolgbar, editierbar und so konzipiert, dass er mit schnelllebigen Abläufen Schritt halten kann.
Wie QR Codes das Gasterlebnis
Über den reinen Betrieb hinaus ermöglichen QR Codes den Gästen einen schnellen und reibungslosen Zugang zu Informationen und Dienstleistungen. Je einfacher es für Gäste ist, die Annehmlichkeiten zu entdecken, Dienstleistungen anzufordern und das Angebot deiner Unterkunft zu erkunden, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie zufrieden abreisen (und eine positive Bewertung hinterlassen).
Dank QR Codes müssen Hotelgäste keine zusätzlichen Apps herunterladen oder sich durch verwirrende Menüs klicken. Ein kurzer Blick genügt, und schon finden sie genau das, was sie brauchen – von digitalen Speisekarten bis hin zu Concierge-Services. Diese Kontaktpunkte steigern die Kundenzufriedenheit, indem sie den Gästen mehr Kontrolle geben und den Teams im Gastgewerbe gleichzeitig wertvolle Erkenntnisse liefern, um das Erlebnis kontinuierlich zu verbessern.
Anzeige QR Codes für Speisekarten, Spa-Buchungen und Veranstaltungen
Aufzüge, Raumverzeichnisse, Beschilderung in der Lobby: Jeder Quadratmeter deines Grundstücks birgt das Potenzial für neue Verbindungen. Ein strategisch platzierter QR Code verwandelt diese alltäglichen Berührungspunkte in digitale Zugangspunkte. Mit einem einzigen Scan können Gäste eine Webseite mit den heutigen Brunch-Angeboten aufrufen, die Verfügbarkeit von Spa-Terminen prüfen oder sich über bevorstehende Veranstaltungen im Resort informieren, ohne die Rezeption anrufen oder in alten Broschüren im Zimmer blättern zu müssen.
Mit Bitly liefern diese QR Codes nicht nur Informationen, sondern liefern auch wertvolle Erkenntnisse. Die Teams können sehen, welche Angebote am beliebtesten sind, welche Menüs das größte Interesse wecken und welche Platzierung von QR Codes die höchste Interaktion erzielt – all das kann als Grundlage für intelligentere Marketingkampagnen in der Zukunft dienen.
Hinweis: Bitly Analytics zeigt zwar, welche QR Codes die größte Interaktion erzielen, doch solltest du in Erwägung ziehen, das Tool mit Google Analytics oder den Berichtstools deiner Buchungsplattform zu kombinieren, um nachfolgende Aktionen wie abgeschlossene Buchungen oder Käufe nachzuverfolgen.
On-Demand-Concierge- oder Messaging-Dienste aktivieren
Gäste brauchen oft schnelle Antworten zu Wegbeschreibungen, Anfragen zum späten Check-out oder Tipps für die Umgebung, aber ein Anruf an der Rezeption kann lange Wartezeiten und zusätzlichen Aufwand bedeuten.
Durch die Verknüpfung von QR Codes mit Kommunikationskanälen wie WhatsApp, SMS oder Live-Chats über eine URL können Gäste schnell und kontaktlos den Concierge-Service erreichen, ohne in der Warteschlange zu stehen oder eine App herunterladen zu müssen. Einmal scannen und schon öffnet sich ein Chat-Link, über den Gäste direkt mit dem richtigen Team verbunden werden – so einfach wie eine SMS.
Hinter den Kulissen verfolgt Bitly, welche Kommunikationskanäle am beliebtesten sind und wie oft die Concierge-Codes gescannt werden. Diese Daten helfen den Teams im Gastgewerbe dabei, die schnellsten Reaktionsmethoden zu ermitteln und die Personalbesetzung entsprechend zu optimieren.
Diese reibungslose, nahtlose Kommunikation steigert die Zufriedenheit der Gäste, da ihre Bedürfnisse schnell und bequem erfüllt werden. Gleichzeitig verbessern sich die Arbeitsabläufe der Mitarbeiter, da die Teams Anfragen effizienter bearbeiten und Probleme schneller lösen können. Eine Win-Win-Situation, die auf einfacher, cleverer QR Code-Technologie basiert.
Präsentation Upsells und Treuevorteile
QR Codes bieten eine unaufdringliche Möglichkeit, Upgrades oder Treueprogramme zu bewerben, ohne aufdringliche Verkaufstaktiken anzuwenden. Geschickt platziert in den Gästezimmern, an den Rezeptionen oder auf den Esstischen laden sie die Gäste dazu ein, mit nur einem kurzen Scan Angebote wie Zimmer-Upgrades, Spa-Rabatte oder die Anmeldung zum Treueprogramm zu entdecken. Gäste können ganz einfach per QR Code auf Treuevorteile zugreifen und so ganz ohne Druck von den zusätzlichen Vorteilen profitieren.
Bitly Analytics liefert klare Einblicke, welche Sonderangebote am besten ankommen, und hilft dir dabei, festzustellen, wo vielleicht eine neue Strategie nötig ist. Wenn zum Beispiel ein QR Code, der auf einer Karte am Bett für ein „Upgrade-Angebot“ wirbt, öfter gescannt wird als einer an der Rezeption, können Hotels die Platzierung ändern oder die Botschaft anpassen, um die Konversionsrate zu steigern.
So gestaltest du das Gastgewerbe QR Codes in großem Maßstab mit Bitly
Ein oder zwei QR Codes zu verwalten ist einfach, aber wie sieht es mit Hunderten von QR Codes aus, die über mehrere Standorte, Teams und Kontaktpunkte verteilt sind? Ohne den richtigen QR Code Generator kann es schnell chaotisch werden. Bitly vereinfacht das mit Funktionen, die auf Skalierbarkeit ausgelegt sind – von der Organisation von Codes bis hin zur Nachverfolgung der Interaktionen.
Egal, ob du ein einzelnes Hotel oder eine weltweite Kette leitest – mit Bitly kannst du QR Codes ganz einfach erstellen, aktualisieren und auswerten, sodass deine Abläufe effizient bleiben und das Gästeerlebnis stets einheitlich ist.
Links nach Standort sortieren, Anwendungsfalloder Team
Je mehr QR Codes es gibt, desto größer wird der Bedarf an Struktur. Mit Bitly-Kampagnen (verfügbar in kostenpflichtigen Tarifen) kannst du benutzerdefinierte Tags hinzufügen und Kampagnen nach Standort, Funktion oder Abteilung gruppieren, sodass du auf einen Blick siehst, welche Codes zur Rooftop-Bar in Miami und welche zum Spa in Lake Tahoe gehören.
Bezeichnungen wie „NYC-HotelConcierge“ oder „Denver-GymMenu“ verschaffen den Betriebsteams sofort Klarheit. Außerdem machen sie Massenbearbeitungen und Leistungsberichte schneller und weniger fehleranfällig. Du musst dich nicht mehr durch Tabellenkalkulationen wühlen, um herauszufinden, welcher Code wo hingehört. Wenn vom ersten Tag an alles gruppiert, sortiert und beschriftet ist, wird die Verwaltung eines globalen QR Code-Netzwerks so einfach wie die Verwaltung deines E-Mail-Posteingangs.
Links aktualisieren oder umleiten QR Codes in Echtzeit
Nichts zerstört das Vertrauen schneller als ein QR Code, der ins Leere führt. Ein Gast sucht nach der Brunch-Speisekarte, landet aber stattdessen auf einer 404-Seite oder bei den Spezialitäten von gestern. Es ist nur eine kleine Panne, die einen bleibenden Eindruck hinterlässt. Mit Bitly müssen sich Teams im Gastgewerbe nie wieder Gedanken über statische Ziel-URLs machen. Jeder QR Code ist dynamisch, was bedeutet, dass das Ziel sofort geändert werden kann, ohne dass die physische Beschilderung ausgetauscht werden muss.
Möchtest du einen Veranstaltungskalender aktualisieren, einen Link für eine Spa-Buchung austauschen oder eine gerade abgelaufene Aktion deaktivieren? Das geht mit nur wenigen Klicks in Bitly. Der QR Code bleibt derselbe – nur das Erlebnis, das er bietet, entwickelt sich weiter.
Deine Gäste gelangen immer zu aktuellen, relevanten und korrekten Inhalten, egal wann und wo sie QR Codes scannen. Das ist eine einfache Möglichkeit, die Glaubwürdigkeit deiner Marke zu schützen und deine physische und digitale Welt perfekt aufeinander abzustimmen.
Messe das Engagement, um die Abläufe zu optimieren
Hinter jedem QR Code verbirgt sich eine wahre Fundgrube an Erkenntnissen über das Verhalten der Gäste. Bitly Analytics zeigt dir genau, wann, wo und wie oft jeder Link gescannt wird. So kannst du Trends erkennen, stark frequentierte Kontaktpunkte identifizieren und versteckte Reibungspunkte aufdecken.
Die Aufrufe der Frühstückskarte könnten nach 9 Uhr morgens sprunghaft ansteigen, oder die Öffnungszeiten des Pools werden vielleicht häufiger über die Zimmerverzeichnisse als über die Schilder in der Lobby aufgerufen. Diese Erkenntnisse helfen Teams dabei, klügere operative Entscheidungen zu treffen, zum Beispiel die Platzierung von Beschilderungen zu überdenken, Servicezeiten anzupassen oder verstärkt auf das zu setzen, was gut funktioniert.
Anstatt zu raten, was Gäste wollen, kannst du Erlebnisse darauf aufbauen, was die Daten zeigen, dass sie tatsächlich nutzen. Bitly verwandelt Interaktion in einen Feedback-Kreislauf, auf den du jeden Tag reagieren kannst.
Erstellen QR Codes in großen Mengen für wiederkehrende Anforderungen
Neue Kampagnen in 200 Zimmern oder 15 Hotels einzuführen, kann manuell ein Albtraum sein. Du musst Links erstellen, passende QR Codes generieren, diese korrekt beschriften und sicherstellen, dass sie alle auf das richtige Ziel verweisen. Das ist ein komplexer Prozess, der selbst die besten Marketing- und Betriebsteams ausbremsen kann.
Bitly verwandelt dieses Chaos in ein paar übersichtliche Schritte. Mit der Massenerstellung von QR Codes (in einigen kostenpflichtigen Tarifen verfügbar) können Teams Dutzende oder Hunderte von QR Codes auf einmal generieren. Egal, ob du neue Menüs für den Zimmerservice, aktualisierte Spa-Zeitpläne oder regionenweite Werbeaktionen einführst – jeder Code lässt sich innerhalb weniger Minuten individuell anpassen, mit Tags versehen und druckfertig machen.
Das ist eine der praktischsten Möglichkeiten für Gastronomiebetriebe, QR Codes in großem Umfang einzusetzen – so sparen sie Zeit, vermeiden Fehler und sorgen dafür, dass die Materialien für Gäste an allen Standorten einheitlich sind. Nie wieder Links in Designdateien kopieren und einfügen oder in letzter Minute Änderungen nachjagen.
Exportieren QR Code Analysen für Berichte
Mit Bitly kannst du Leistungsdaten ganz einfach in Tabellen, Dashboards oder Geschäftsberichte exportieren, ohne dass du spezielle Analysetools benötigst. Für Hotels, die Dutzende von Gästekontaktpunkten verwalten, bedeutet das, dass die Daten zur Nutzung von QR Codes nicht isoliert betrachtet werden können. Stattdessen fügt es sich in ein größeres Ganzes ein und unterstützt deine monatliche oder vierteljährliche Berichterstattung in den Bereichen Betrieb, Marketing und Kundenerfahrung.
Willst du wissen, welches Spa-Angebot im letzten Quartal am häufigsten aufgerufen wurde? Oder welche Objekte verzeichneten die höchste Interaktion mit den mobilen Menüs? Nur ein paar Klicks, und schon steht alles in deinem Bericht – übersichtlich, filterbar und bereit zum Teilen.
Anstatt sich auf Vermutungen zu verlassen, können Teams Trends aufdecken, Änderungen an der Beschilderung begründen oder die Leistung von Kampagnen anhand konkreter Zahlen belegen. Das ist eine wirkungsvolle Methode, um die Lücke zwischen digitalen Tools und Geschäftsergebnissen zu schließen und gleichzeitig allen – vom Geschäftsführer bis zum Marketingleiter – dabei zu helfen, klügere und schnellere Entscheidungen zu treffen.
Verwende hinter jedem einen markenspezifischen Kurzlink QR Code
Die markenspezifischen Kurzlinks von Bitly verleihen jedem Klick einen Hauch von Eleganz, Vertrauen und Wiedererkennungswert. Wenn ein Gast eine URL wie Bitly/WestBay-SpaHours sieht statt einer Aneinanderreihung von zufälligen Buchstaben und Zahlen, vermittelt das sofort Glaubwürdigkeit, Vertrauen und Seriosität. Da QR-Code-Phishing-Betrugsfälle (Quishing) von nur 0,8 % im Jahr 2021 auf 10,8 % im Jahr 2024 steigen, ist Vertrauen entscheidend, um Gäste zu schützen und das Vertrauen in die Marke zu wahren.
Markenlinks geben den Gästen die Gewissheit, dass sie auf eine sichere und markengerechte Seite gelangen und nicht in eine Phishing-Falle tappen. Außerdem stärken sie deine Identität auf allen Kanälen, von gedruckten Beschilderungen bis hin zu Beiträgen in den sozialen Medien. Und da jeder Bitly Link bearbeitet werden kann, können Teams das Ziel hinter einem QR Code aktualisieren, ohne den Code selbst ersetzen zu müssen. Das ist eine einfache Möglichkeit, gleichzeitig sicher, markengerecht und flexibel zu bleiben.
Verbessere die Zufriedenheit deiner Gäste und optimieren den Hotelbetrieb mit Bitly Codes
QR Codes helfen Teams im Gastgewerbe dabei, Reibungsverluste zu verringern, veraltete Prozesse abzuschaffen und an jedem Kontaktpunkt ein persönlicheres Erlebnis zu bieten. Da die Erwartungen der Gäste an einen reibungslosen, technologisch fortschrittlichen Service steigen, brauchen Hotels und Resorts Tools, die damit Schritt halten können. Ob es um Reinigungswünsche oder Spa-Buchungen geht – QR Codes verwandeln statische Schilder und papierlastige Abläufe in interaktive, nachverfolgbare Erlebnisse, die Gäste bevorzugen.
Bitly hilft Teams im Gastgewerbe dabei, ihre QR-Code-Strategie zu optimieren. Mit markenspezifischen, editierbaren und messbaren Codes sowie Kurzlinks kannst du vernetzte Erlebnisse bieten und dabei die volle Kontrolle über deine Botschaften behalten. Aktualisiere Links im Handumdrehen, organisiere Kampagnen nach Objekten und verfolge die Interaktion der Gäste auf einer intuitiven Plattform – ganz ohne ständige Neudrucke oder manuelle Arbeit. Das bedeutet einen intelligenteren, flexibleren Service in großem Maßstab, mit vollständiger Transparenz bei jedem Schritt.
Bist du bereit, das Gästeerlebnis zu modernisieren und die Abläufe zu optimieren? Entdecke die Tarife von Bitly und verbessere jeden Kontaktpunkt in deinem Gastgewerbe.
