Il packaging è il mezzo di marketing più effimero: Puoi conservare una newsletter via e-mail o rivedere un post sui social media, ma una volta aperta la confezione, viene buttata via e basta.
O almeno così era una volta.
Il packaging connesso ha rivoluzionato il settore. Il packaging fisico e statico è diventato una porta d’accesso a qualsiasi contenuto digitale. Il futuro degli imballaggi connessi sembra promettente, con esperienze interattive che aumentano il coinvolgimento dei consumatori.
La parte migliore? Non serve una tecnologia particolarmente sofisticata per riuscirci. Qui niente microchip, ologrammi o fisica quantistica. Continua a leggere per scoprire come puoi creare soluzioni di packaging interattive con i QR Code di Bitly, i link brevi e le pagine di destinazione istantanee.
Ricorda: i brand e gli esempi che trovi di seguito sono stati trovati durante le ricerche online per questo articolo.
Perché il packaging del prodotto è importante dopo la vendita
Per molti marchi, il packaging rappresenta l’ultimo contatto fisico che avranno con un cliente. Una volta aperta la confezione o utilizzato il prodotto, l’interazione si sposta sui canali digitali, rendendo quel ultimo punto di contatto di persona particolarmente prezioso.
Non si tratta più solo di proteggere il prodotto: Il packaging riveste un ruolo sempre più importante nella fidelizzazione post-acquisto, nell’educazione e nella promozione del marchio. Ecco perché sempre più marchi stanno investendo in esperienze di packaging connesse che mantengono vivo il coinvolgimento dei clienti anche dopo la vendita. Infatti, la fiducia nei confronti degli imballaggi connessi è salita all’88,8% nel 2025, con un aumento di quasi l’8% rispetto all’anno precedente.
Ecco perché il packaging è importante anche dopo la vendita.
È il momento della verità per un marchio dopo l’acquisto
Il percorso del cliente non finisce quando effettua il checkout; continua con la consegna, l’apertura del pacco e l’utilizzo. C’è un buon motivo per cui i video di unboxing iniziano proprio dalla confezione del prodotto: perché è una parte fondamentale dell’esperienza.
Il packaging rappresenta il primo contatto concreto che il cliente ha con il tuo prodotto e svolge un ruolo fondamentale nel definire le aspettative relative all’esperienza del cliente, poiché comunica la qualità, la cura e l’attenzione che dedichi al tuo prodotto.
Un packaging studiato e ben progettato può creare un momento indimenticabile che i clienti non vedono l’ora di rivivere.
Il packaging fisico raramente si collega alla strategia digitale
Per molti marchi, il packaging rimane scollegato dalla loro esperienza digitale più ampia. Sebbene le confezioni e le etichette riportino spesso un URL, un hashtag o un nome utente sui social, per i clienti non è facile né intuitivo interagire con queste risorse se devono perdere tempo a digitare manualmente un indirizzo web o a cercare il profilo del tuo marchio online.
Collegare in modo proattivo le tue strategie fisiche e digitali ti permette di raggiungere i clienti proprio dove si trovano nel momento in cui sono più coinvolti con il tuo marchio: quando aprono il tuo prodotto.
Imballaggi connessi colma il divario
Il packaging connesso trasforma i tuoi prodotti da un semplice punto di contatto fisico a un punto di contatto dinamico e interattivo, che si integra nella tua strategia di marketing digitale più ampia.
Invece di affidarti alla memoria dei clienti (che dovrebbero poi digitare manualmente) un URL o un nome utente sui social, il packaging connesso rende facile e immediato interagire con i tuoi contenuti digitali direttamente dalla confezione del prodotto.
Ad esempio, aggiungere un QR Code sul risvolto interno di un prodotto che indirizzi i clienti a un video dimostrativo, alla registrazione al programma fedeltà o a un sondaggio di feedback tramite URL. La posizione ben visibile cattura l’attenzione del cliente non appena apre la scatola. Questo semplice cambiamento trasforma la confezione da una scatola usa e getta a una risorsa digitale interattiva che arricchisce e prolunga l’esperienza del cliente, offrendo più informazioni, maggiore interazione e un senso di legame più forte con il tuo marchio.
Come Bitly ti aiuta a digitalizzare il packaging dei prodotti
La piattaforma Bitly Connections offre ai professionisti del marketing tutti gli strumenti necessari per creare confezioni di prodotto più efficaci e accattivanti. Ecco come:
Con marchio QR Codes con tracciamento integrato
Bitly Code ti permette di creare QR Code Dinamici personalizzati con il tuo marchio per praticamente qualsiasi superficie, dalle scatole agli inserti di carta e molto altro ancora. Ogni codice può rimandare a qualsiasi contenuto digitale tramite URL e, a seconda del tuo piano, può essere personalizzato per adattarsi alla tua identità visiva.
I Bitly Code sono dinamici, il che significa che l’URL di destinazione può essere aggiornato in qualsiasi momento; inoltre, raccolgono dati di scansione che ti mostrano in che modo i clienti interagiscono con i contenuti presenti sulla tua confezione.
Link brevi che siano facili da leggere e da ricordare
Invece di inserire URL generici o troppo lunghi sulle confezioni dei tuoi prodotti, Bitly Links ti permette di creare facilmente URL brevi, più facili da leggere e da ricordare. Con alcuni piani, puoi personalizzare il dominio e la seconda metà dei tuoi URL per includere il nome del tuo marchio e parole chiave pertinenti, così i clienti sapranno esattamente dove li porterà l’URL.
Bitly Pages per un coinvolgimento ottimizzato per i dispositivi mobili
Vuoi indirizzare i clienti a una pagina delle domande frequenti sul prodotto che hanno appena acquistato? Puoi farlo con Bitly Pages. Con il generatore di pagine di destinazione senza codice di Bitly, puoi creare bellissime pagine di destinazione a cui rimandare sulla confezione del tuo prodotto tramite un link breve o un QR Code. Usa un modello già pronto oppure parti da zero per creare un look personalizzato che rispecchi il tuo marchio.
E la cosa migliore? Le Bitly Pages sono ottimizzate per i dispositivi mobili, quindi è facile raggiungere i consumatori sulla loro piattaforma preferita: i loro smartphone.
Link di destinazione modificabili
A seconda del tuo business, potresti dover gestire milioni di link e QR Codes, soprattutto se personalizzi i contenuti in base ai prodotti o alle campagne. Bitly semplifica la gestione dei link su larga scala. Puoi reindirizzare le destinazioni dei QR Code in tempo reale senza dover ristampare le confezioni, quindi gli aggiornamenti sono rapidi e senza intoppi.
Puoi anche taggare e raggruppare i link per prodotto, campagna o tipo di confezione, rendendo più facile organizzare e misurare le prestazioni della campagna dopo il lancio.
Casi d’uso: A cosa puoi mettere in contatto i clienti?
Ci sono tantissimi modi per usare il packaging dei prodotti per creare legami più forti con i tuoi clienti. Ecco alcuni dei principali casi d’uso:
Guide pratiche e video sulla configurazione dei prodotti
Alcuni prodotti richiedono un po’ di assistenza in più per aiutare i clienti a muovere i primi passi, soprattutto se si tratta di prodotti complessi o nuovi. Mostrare ai clienti come usare il prodotto può aiutare a ridurre la confusione e la frustrazione iniziali, aumentando potenzialmente la loro soddisfazione.
Inserisci sui tuoi imballaggi QR Codes o link brevi che rimandano a tutorial, istruzioni di montaggio illustrate o video dimostrativi. Questo funziona particolarmente bene per prodotti come utensili, cosmetici o attrezzatura per il fitness: tutto ciò che può trarre vantaggio da una chiara dimostrazione visiva.
Approvvigionamento degli ingredienti e sostenibilità informazioni
Molti consumatori danno la priorità alla sostenibilità, e le ricerche dimostrano che, nella maggior parte delle categorie, i prodotti che vantano caratteristiche ESG si vendono più spesso di quelli che non lo fanno. Condividere le informazioni ambientali, sociali e di governance (ESG) relative ai tuoi prodotti direttamente sulla confezione è un ottimo modo per rafforzare i valori del tuo marchio e instaurare un rapporto di fiducia con i clienti.
Usa URL brevi e QR Code sulle tue confezioni per indirizzare i clienti a pagine di destinazione con informazioni dettagliate sui prodotti relative ai criteri ESG, tra cui dettagli sull’approvvigionamento, la sostenibilità dei materiali e l’impegno a favore delle iniziative di commercio equo e solidale.
Avvisi per il rifornimento, il riordino o l’abbonamento
Usare la confezione del prodotto come mezzo di comunicazione è particolarmente utile per i prodotti che si prestano ad acquisti ripetuti, come le ricariche di cosmetici, i rifornimenti di prodotti di uso quotidiano o gli abbonamenti ricorrenti per snack e dolcetti.
Puoi usare i QR Code sulle confezioni per indirizzare i clienti alle pagine di ricarica, alle registrazioni per gli abbonamenti o ai moduli per riordinare tramite URL, proprio quando stanno finendo il prodotto. Abbina il codice a un chiaro invito all’azione per rendere il prossimo acquisto il più semplice possibile.
Attivazione della garanzia o registrazione del prodotto
Per i prodotti di fascia alta, come elettrodomestici, computer o attrezzi da lavoro, le garanzie e le registrazioni aiutano i clienti a sentirsi protetti e supportati. Rappresentano inoltre un’importante occasione per i marchi di dimostrare il proprio impegno nel servizio clienti, offrendo assistenza e riparazioni estese.
Puoi aumentare il numero di registrazioni aggiungendo alla confezione un QR Code o un link breve che rimanda a una pagina di registrazione veloce e ottimizzata per i dispositivi mobili. Eliminando la necessità di inviare moduli cartacei per posta o di cercare indirizzi web difficili da trovare, la procedura diventa più semplice per i clienti e potrebbe incoraggiarli a registrarsi.
Suggerimenti per i feedback o le recensioni dei clienti
Il momento migliore per chiedere un feedback ai clienti è subito dopo che hanno aperto il prodotto e lo hanno provato per la prima volta. Quale posto migliore della confezione stessa per chiedere loro un feedback?
Usa link brevi e QR Codes sulle confezioni dei prodotti per indirizzare i clienti direttamente alle pagine delle recensioni o ai sondaggi tramite URL. Assicurati di inserire un invito all’azione pertinente che spinga all’azione, come “Che ne pensi? “Facci sapere!” oppure “Aiutaci a migliorare: ci vuole solo un minuto!”
Premi fedeltà o accesso riservato ai soci
Più interagisci con i clienti, più riesci a rafforzare la fedeltà al marchio. Incoraggiare le iscrizioni al programma fedeltà o offrire contenuti esclusivi ai membri rafforza questo legame e premia chi acquista regolarmente. Questo significa più vendite, una maggiore fedeltà al marchio e un valore medio degli ordini più alto nel tempo.
Con i QR Code o i link brevi sulle tue confezioni, puoi invitare i clienti a partecipare al tuo programma fedeltà, riscattare i premi o accedere a contenuti riservati ai membri.
Migliori pratiche di progettazione per i link e i QR Codes
Progettare il packaging di un prodotto significa di solito lavorare su uno spazio ridotto e affollato. Ma tenendo a mente questi consigli, potrai assicurarti che i tuoi QR Code e i tuoi link brevi ricevano l’attenzione che meritano.
Fallo in modo che sia facile da leggere (dimensioni, contrasto e posizionamento)
I QR Code funzionano praticamente su qualsiasi superficie, ma per garantire una scansione affidabile è bene seguire alcune linee guida fondamentali.
Assicurati che il codice sia abbastanza grande da poter essere scansionato comodamente, salvato in un formato ad alta risoluzione e stampato con un forte contrasto cromatico, in modo che rimanga chiaro e leggibile anche in condizioni di scarsa illuminazione o su dispositivi meno recenti.
Quando possibile, posizionali su una superficie piana e liscia della confezione ed evita le superfici curve o irregolari: la distorsione potrebbe rendere più difficile la scansione.
Accoppia QR Codes con un chiaro invito all’azione
Quando crei un QR Code con Bitly, puoi inserire un invito all’azione (CTA) nella cornice attorno al codice. Usa il testo per dare ai clienti indicazioni chiare e spiegazioni su cosa mostrerà loro il codice, ad esempio:
- “Scansiona per vedere come funziona”
- “Cerca idee per ricette”
- “Scansiona per registrarti”
- “Scansiona per vedere i tuoi premi”
Tieni link brevi chiari e in linea con il marchio
I link brevi sono fondamentali per eliminare gli ostacoli tra il tuo packaging offline e la tua esperienza online, ma devono essere facili da leggere, affidabili e in linea con il tuo marchio.
Usa un dominio personalizzato, così i clienti capiranno subito che il link viene da te. Poi, personalizza la seconda metà dell’URL per far capire chiaramente dove porta il link, evitando lunghe sequenze di lettere o numeri casuali.
Ad esempio, invece di un link generico come bit.ly/abc123, potresti condividere qualcosa come mybrand.co/signup per indirizzare i clienti al tuo programma fedeltà. Cerca di essere conciso, descrittivo e visivamente pulito, in modo che sia facile da digitare e rafforzi il tuo marchio in ogni punto di contatto.
Prendi in considerazione l’uso di cartellini e etichette antimanomissione
Se la confezione esterna è troppo piccola o ha un design troppo elaborato per poter inserire un QR Code o un link breve, valuta la possibilità di mettere link o QR Codes su cartoncini inseriti all’interno, sui pannelli interni della scatola o persino su etichette o sigilli antimanomissione. Questi piccoli dettagli ti permettono di condividere informazioni aggiuntive o contenuti interattivi, mantenendo il packaging principale pulito e in linea con l’immagine del marchio.
Gestione campagne di su Bitly
Lanciare campagne di packaging connesse su Bitly funziona più o meno come usare Bitly per le campagne di marketing digitale, ma con alcune considerazioni specifiche relative al packaging. Avrai bisogno di un modo per organizzare ed etichettare i link relativi a prodotti e campagne, monitorare le metriche di coinvolgimento e creare link e QR Code su larga scala.
Ecco come Bitly ti aiuta ad affrontare ciascuna di queste sfide:
Ordina i link per SKU o campagna
Quando utilizzi imballaggi connessi per più prodotti, lotti o promozioni, è importante tenere tutto in ordine. Potrebbe essere necessario filtrare i link in base al codice SKU del prodotto, alla campagna di marketing, al lotto di produzione, al segmento di pubblico o persino ai diversi design di confezione che stai testando.
Con Bitly è semplicissimo. Puoi aggiungere tag ai tuoi link Bitly per filtrare i risultati come desideri ed effettuare ricerche per tag. Puoi anche usare la funzione “Campagne” (disponibile in alcuni piani) per organizzare i link in cartelle.
Usa QR Code e l’analisi dei link per misurare il coinvolgimento
Bitly Analytics ti offre una vasta gamma di metriche per valutare l’impatto dei link sul packaging dei prodotti. Scopri quali codici e link attirano maggiormente l’attenzione del tuo pubblico di riferimento. Puoi monitorare:
- Clic e scansioni nel tempo (per giorno)
- Dispositivi utilizzati per interagire
- Clicca e cerca località (a livello di città e paese)
- Pagina di provenienza
- Link più cliccati e scansioni dei QR Code
Se abbini Bitly Analytics alle funzionalità dei tag e delle campagne, è facile eseguire test A/B su diversi posizionamenti dei link, inviti all’azione o contenuti per capire cosa ottiene il maggior riscontro dal tuo pubblico.
Gestisci in blocco QR Codes con facilità
Quando si aggiungono link alle confezioni dei prodotti, spesso è necessario crearli in grandi quantità. Alcuni link possono essere riutilizzati (come un video tutorial condiviso tra tutti i pacchetti), mentre altri, come le etichette specifiche per ogni SKU, richiedono link e QR Code unici.
Con alcuni piani Bitly, puoi utilizzare le funzioni di creazione in blocco per generare, abbreviare, personalizzare e taggare facilmente grandi quantità di link e QR Code tramite caricamento di file CSV o XLSX. Questo approccio semplifica le campagne su larga scala, garantendo al contempo che tutto sia ben organizzato e misurabile.
Esempi concreti di imballaggi connessi ben realizzati
Sempre più marchi di beni di largo consumo stanno sfruttando gli imballaggi connessi per migliorare l’esperienza dei clienti. Ecco alcuni esempi di aziende che utilizzano link e QR Codes sulle confezioni dei loro prodotti per spiegare, ispirare e convincere.
marchio CPG collegamento a sostenibilità informazioni
Nel 2021, il marchio di cosmetici Cocokind ha fatto parlare di sé per il suo modo di comunicare le informazioni sulla sostenibilità, aggiungendo delle “etichette di sostenibilità” su ogni prodotto. Proprio come le informazioni nutrizionali, queste etichette riportavano punteggi relativi a diverse categorie, come le emissioni di carbonio, i materiali di imballaggio e la produzione etica. Ogni confezione del prodotto presenta inoltre un QR Code che rimanda a ulteriori informazioni sulla bellezza sostenibile.
Azienda produttrice di bevande che utilizza QR Codes per condividere ricette
Wight Tea è un marchio di tè di lusso, e il suo packaging ne rispecchia l’eleganza: design sereni e minimalisti e QR Codes che invitano i clienti a provare nuove ricette e combinazioni di tè.
Wight Tea utilizza i QR Codes di Bitly su ogni confezione di tè per offrire ricette, video tutorial e una guida alla storia e alla missione del marchio. Usano anche Bitly Pages per creare una pagina di destinazione dove i clienti possono scegliere, da un menu di contenuti, l’opzione che fa più al caso loro.
Marchio di prodotti per la cura della pelle che offre la possibilità di ricaricare tramite scansione
Beauty Kitchen è un marchio di cosmetici che si impegna a ridurre gli sprechi. Operano in un settore molto competitivo, quindi avevano bisogno di un modo per fidelizzare i clienti senza rinunciare alla sostenibilità. È stato allora che hanno lanciato il programma “Restituisci e ricevi un premio” su tutti i prodotti.
Ogni confezione dei prodotti Beauty Kitchen ha un QR Code. Quando un prodotto è finito, i clienti scansionano il QR Code per ottenere informazioni su come restituire la confezione a Beauty Kitchen per una ricarica. Il cliente riceve anche uno sconto sul prossimo acquisto, il che incoraggia gli acquisti ripetuti e la fedeltà al marchio.
Bitly garantisce un’esperienza esperienza del marchio su tutte le confezioni
Trasmettere un’immagine coerente del marchio è fondamentale per attirare e fidelizzare i clienti. Dovrebbero vivere la stessa esperienza come consumatori su tutte le tue pagine web, negli annunci, sulle confezioni dei prodotti, nei programmi fedeltà e così via.
Ecco come Bitly ti aiuta a garantire questa coerenza grazie a link personalizzati, design dei QR Code e pagine di destinazione.
Link sponsorizzati e QR Codes rafforzano l’identità
Ogni punto di contatto trasmette un messaggio sul tuo marchio. Bitly ti aiuta a mantenere il messaggio in linea con il tuo marchio e a renderlo affidabile.
Con Bitly puoi creare link brevi che utilizzano un dominio personalizzato con il tuo marchio, così i clienti riconoscono subito da dove proviene il link e si fidano. Puoi anche modificare la seconda metà dell’URL per includere descrizioni chiare e ricche di parole chiave della destinazione, aumentando la chiarezza e incoraggiando i clienti a interagire.
I Bitly Code possono anche essere personalizzati completamente in base al tuo marchio, con opzioni per modificare colori, cornici, motivi e inviti all’azione. Un’immagine coerente tra i link e i codici rafforza la presenza del tuo marchio e rassicura i clienti sul fatto che si trovano nel posto giusto.
Coerenti pagine di destinazione favoriscono il riconoscimento e la fiducia
Quando un cliente scansiona un QR Code o clicca su un link, la pagina di destinazione dovrebbe risultare curata e in linea con l’immagine del marchio proprio come la confezione da cui proviene. Bitly Pages ti permette di offrire facilmente un’esperienza coerente senza dover aspettare le risorse degli sviluppatori.
Con Bitly Pages puoi creare in un attimo pagine di destinazione personalizzate e ottimizzate per i dispositivi mobili, in linea con la tua identità visiva e il tuo tono di voce. Puoi anche salvare dei modelli da riutilizzare per diversi prodotti, promozioni o campagne, in modo che tutte le tue interazioni post-acquisto risultino coerenti su tutta la tua linea di prodotti.
Le prestazioni dei collegamenti aiutano a perfezionare il packaging futuro
Un’esperienza di marca coerente non riguarda solo l’aspetto. Si tratta anche di capire cosa piace ai clienti e di migliorare col tempo.
Bitly Analytics ti offre una panoramica chiara delle prestazioni dei tuoi link e dei tuoi QR Code. Puoi monitorare le metriche relative a scansioni e clic e persino contrassegnare i link per confrontare le prestazioni in base al design della confezione, alla campagna o alla posizione del negozio.
Questi dati ti mostrano quali design, inviti all’azione e posizionamenti stimolano il coinvolgimento, così potrai utilizzarli per ottimizzare il packaging e i messaggi nelle tue campagne future.
Crea crea il tuo prossimo canale digitale con Bitly
Il packaging dei prodotti non è più qualcosa da buttare via. È diventato una parte fondamentale dell’esperienza del cliente: crea un legame tra i clienti e il tuo marchio e li incoraggia a tornare ad acquistare.
Aggiungere i QR Code alle confezioni dei prodotti trasforma ogni prodotto in un portale digitale. Puoi usarli per monitorare le scorte e le catene di approvvigionamento, condividere informazioni dettagliate sui prodotti, incoraggiare la registrazione dei prodotti, raccogliere i feedback dei clienti e coinvolgere i clienti fedeli nei programmi fedeltà.
Bitly è la tua piattaforma completa per creare link, QR Codes e pagine di destinazione da utilizzare nel packaging connesso. Puoi creare collegamenti su larga scala, per poi monitorare ogni minimo dettaglio dei dati e capire come i clienti interagiscono con le confezioni connesse. Invece di usare carta o plastica usa e getta, la confezione del tuo prodotto diventa un nuovo e potente canale di marketing.
Sfrutta al meglio il packaging dei tuoi prodotti per aumentare il coinvolgimento dei clienti e migliorare la loro esperienza post-acquisto. Inizia subito con Bitly!
