Hai creato una campagna, ma le persone che deve raggiungere non sono tutte uguali. Alcune vivono a Città del Messico, altre a Montréal. Alcune aprono il tuo link su un telefono mentre sono in fila per un caffè, altre su un computer al tavolo della cucina. Alcune vedono il tuo QR Code su un poster che è rilevante solo per le prossime due settimane. Indirizzare tutti i tuoi link verso la stessa destinazione significa che qualcuno, da qualche parte, potrebbe finire sulla pagina sbagliata.
Il routing dinamico di Bitly risolve il problema senza chiederti di creare una seconda campagna, un terzo link o un foglio di calcolo per tenere traccia di quale sia quale. Imposta le tue regole una volta su un singolo link Bitly o QR Code, e ogni clic o scansione si instrada automaticamente verso la destinazione più adatta. E poiché funziona su Bitly, ottieni gli stessi report di cui ti fidi già, suddivisi per destinazione, così puoi vedere esattamente quale percorso sta facendo il lavoro pesante.
Ecco tre modi per usare il routing dinamico nella tua prossima campagna. Ma prima, ti spiegheremo esattamente cos’è il routing dinamico prima di passare ai tre modi.
Cos’è il routing dinamico?
Il routing dinamico è un metodo basato su regole per inviare le persone a diverse destinazioni online tramite lo stesso link o QR Code. Invece di indirizzare tutti verso un’unica pagina fissa, il routing dinamico seleziona una destinazione in base a informazioni come la posizione, il dispositivo o la piattaforma del visitatore.
1. Raggiungi ogni mercato da un unico link
Diciamo che stai lanciando un prodotto in cinque paesi. Storicamente, ciò significava cinque link, cinque QR Code su cinque versioni dello stesso volantino e cinque posti in cui qualcosa poteva andare storto.
Con il routing dinamico, un solo link gestisce tutti e cinque. Imposta una regola basata sul paese o sulla regione e Bitly invierà un acquirente in Québec al tuo negozio in lingua francese, un acquirente in Messico al tuo sito in lingua spagnola e tutti gli altri alla tua pagina predefinita, tutto dallo stesso link breve o QR Code. Imposti le condizioni una volta, durante la creazione del link, e ogni clic successivo si instrada da solo da lì.
Qui in Bitly, il nostro team di assistenza clienti lo ha già utilizzato internamente per indirizzare i visitatori verso centri assistenza specifici per regione da un unico link condiviso, eliminando il tracciamento delle versioni che solitamente accompagnava le campagne specifiche per regione. È lo stesso principio in gioco, sia che tu stia lanciando un prodotto a livello globale o un pop-up tour locale: un link e la mappa giusta per chiunque lo abbia in mano.
Ti stai chiedendo quanto sia granulare? Le regole di reindirizzamento supportano attualmente fino a 10 condizioni per link, il che copre la maggior parte delle suddivisioni regionali e per dispositivo che i team di marketing utilizzano oggi. E sì, questo funziona sia con i QR Code che con i link, gestiti dallo stesso posto!
Immaginalo: Conformità dei servizi finanziari
I team dei servizi finanziari spesso affrontano una versione più rigorosa di questo problema. Le informative normative variano da paese a paese, e mostrare l’URL sbagliato a un cliente non è solo una brutta esperienza, è un rischio di conformità. Indirizza per paese o regione, e chiunque clicchi sullo stesso link per le relazioni con gli investitori o per l’informativa sul prodotto atterrerà sulla versione scritta per il luogo in cui si trova effettivamente.
2. Invia i visitatori da mobile e desktop all’esperienza creata per il loro dispositivo
Un visitatore da mobile che tocca un link da un messaggio di testo e un visitatore da desktop che clicca sullo stesso link da una newsletter via email stanno vivendo due esperienze diverse del tuo brand, che tu l’abbia pianificato o meno.
Il reindirizzamento dinamico ti permette di impostare una regola in base al tipo di dispositivo o alla piattaforma, così gli utenti mobile atterrano sulla tua pagina ottimizzata per dispositivi mobili o sulla pagina dell’app store, e gli utenti desktop ottengono l’esperienza completa del sito, tutto senza dover creare un link separato per ciascuno. Aggiungi la condizione una volta sola e questa si applicherà a ogni scansione o clic futuro, senza bisogno di sostituzioni manuali.
Una campagna per app mobile potrebbe dover inviare gli utenti iPhone all’App Store, gli utenti Android a Google Play e i visitatori da desktop a una pagina web dove possono saperne di più. Il reindirizzamento basato sul dispositivo gestisce tutti e tre dallo stesso Bitly Link o QR Code, così tutti raggiungono la destinazione creata per il loro dispositivo.
È qui che i report contano tanto quanto il reindirizzamento. Le analisi per destinazione ti mostrano clic o scansioni suddivisi per ogni regola, così non stai solo ipotizzando che il reindirizzamento basato sul dispositivo “probabilmente aiuti”. Puoi vedere se il tuo pubblico mobile sta interagendo di più, di meno o in modo diverso rispetto a quello desktop, e regolarti di conseguenza.
Immaginalo: Prenotazioni di ospitalità e viaggi
Un hotel o una compagnia aerea che condivide un unico link di prenotazione in una campagna può instradare in base alla piattaforma: i visitatori da mobile vanno direttamente all’app per un checkout più veloce, i visitatori da desktop atterrano sul sito di prenotazione completo. Stesso link, stessa campagna, due percorsi creati per il modo in cui le persone prenotano davvero.
3. Lascia che le campagne a tempo si chiudano da sole
Le promozioni finiscono. I link, storicamente, no. Il che significa che un codice sconto o un link di iscrizione all’evento possono continuare a raccogliere clic e indirizzare le persone verso qualcosa che non è più valido, molto tempo dopo la conclusione della campagna, a meno che qualcuno non si ricordi di andare a disattivarli manualmente.
La scadenza del link e del QR Code risolve questo problema alla fonte. Imposta una data di fine quando crei il tuo link e Bitly lo disattiva automaticamente una volta raggiunta quella data, reindirizzando chiunque clicchi in ritardo su una pagina personalizzata che controlli tu, invece che su un’offerta scaduta o non aggiornata. Lo imposti una volta, al lancio, e hai fatto.
Questo è importante soprattutto per le campagne più facili da dimenticare: una vendita flash, un’iscrizione a un webinar, un evento a tiratura limitata. Imposta la data di scadenza accanto alle altre regole e la pulizia sarà già gestita prima ancora che la campagna inizi.
Poiché il monitoraggio dei clic si interrompe quando il link scade, i tuoi dati di coinvolgimento riflettono solo un interesse reale e attivo, non la lunga coda di clic su qualcosa che è già finito. È un piccolo dettaglio con un effetto reale su come leggerai i tuoi numeri in seguito.
Immaginalo: Iscrizione all’evento e biglietteria
Un tour del libro, una conferenza, una serie di eventi regionali: i link di biglietteria hanno già una data di fine naturale: l’evento stesso. Imposta la scadenza in modo che corrisponda e il link di iscrizione di ogni evento reindirizzerà a una pagina \”ci vediamo la prossima volta\” nel momento in cui si conclude, invece di raccogliere silenziosamente clic da un evento già avvenuto.
La parte facile da trascurare: Cosa succede dopo aver impostato la regola
L’instradamento è solo metà dell’opera. L’altra metà è sapere quale percorso funziona davvero.
Ogni regola che imposti, che sia basata su paese, dispositivo o data di scadenza, è dotata di analisi proprie, direttamente all’interno dei report che già utilizzi per i tuoi link e codici QR. Ciò significa che puoi filtrare il tuo elenco per mostrare solo gli elementi con regole di instradamento applicate, quindi confrontare le prestazioni tra le destinazioni senza esportare nulla in uno strumento separato o chiedere un report a qualcun altro.
Per i marketer che gestiscono campagne in più regioni o canali contemporaneamente, questo è spesso il vantaggio maggiore: non solo il fatto che un link possa fare di più, ma che tu possa finalmente vedere, in un unico posto, quale versione di “di più” sta dando i suoi frutti.
Scopri come personalizzare le tue campagne di marketing e impostare la tua prima campagna di instradamento dinamico quando colleghi il tuo marketing in Bitly.
