Fiducia.
È un’idea che ha un bel peso, che dà sicurezza, affidabilità e tranquillità. Ti fidi dei tuoi amici più cari e della tua famiglia perché, alla fine, con loro ti senti al sicuro. Saranno lì per te e ti sosterranno.
Come tutti sappiamo, su Internet ci sono un sacco di persone poco raccomandabili. Usano tattiche come il phishing, il malware e la condivisione di immagini offensive che possono avere effetti negativi su persone, aziende e comunità. I contenuti dannosi possono diffondersi velocemente su Internet in pochi secondi.
L’impegno di Bitly a proteggere gli utenti mentre accorciano, cliccano e interagiscono con URL e QR Code ogni giorno viene dalla nostra convinzione che la loro sicurezza sia una priorità. Sappiamo anche che la grande portata della nostra piattaforma ci dà una chance unica per fare la differenza su Internet. Per questo, ci diamo da fare per dare ai nostri clienti e al loro pubblico l’esperienza online sicura e trasparente che meritano. Ogni giorno, gli utenti di Bitly creano un sacco di link e QR Code, che ogni mese diventano miliardi di connessioni. Ecco perché abbiamo un team dedicato alla sicurezza e all’affidabilità che fa in modo che i nostri utenti possano usare tranquillamente e in tutta sicurezza i link e i QR Code creati con Bitly.
Quando qualcuno cerca di nascondere le proprie attività mettendo un URL dannoso in un link, il nostro team interviene per evitare che quel link ti arrivi. Pensiamo che, grazie alla nostra vasta portata, possiamo dare una mano a rendere Internet un posto più sicuro.
Tutto questo è possibile grazie all’approccio in tre parti del team. Prima di tutto, la sicurezza. Vogliamo che i nostri utenti siano in un ambiente sicuro, così si sentano tranquilli mentre navigano su Internet con i prodotti Bitly. In secondo luogo, rafforziamo la fiducia attraverso partnership chiave per sfruttare le migliori pratiche che arricchiscono la base di conoscenze della comunità dedicata alla fiducia e alla sicurezza. Finalmente c’è un po’ di supporto. Il nostro processo di assistenza permette agli utenti di segnalare link dannosi in tempo reale, così Bitly può intervenire e rimuoverli insieme alle entità responsabili.
Sicurezza
Noi di Bitly ci impegniamo per rendere Internet un posto più sicuro. Ecco perché abbiamo creato un sistema tutto nostro usando il nostro Bitly Abuse Prevention System, in attesa di brevetto, che ti spiego meglio qui sotto. Il nostro sistema è fatto per controllare e togliere gli URL che potrebbero dare fastidio ai nostri utenti.
Il servizio di rilevamento delle minacce (TDS) di Bitly
Il TDS di Bitly è la prima linea di difesa del Trust and Safety Team. Questo sistema serve a cercare minacce e capire se un link può mettere a rischio la nostra comunità. Il TDS inizia a funzionare quando si crea un link o un QR Code sulla piattaforma Bitly. Se il nostro sistema nota un abuso, manda un messaggio alla nostra API Abusi per risolvere il problema quasi in tempo reale.
API contro gli abusi di Bitly
Questo è lo strumento che Bitly usa per gestire lo stato di un URL. L’API Abuse è la nostra fonte principale di info sull’affidabilità di un URL. Quando il TDS trova un abuso, parla con l’API Abuse di Bitly per aggiungere quell’URL al database di Bitly degli URL dannosi. Diamo anche accesso diretto alla nostra API ai nostri partner fidati, così possono segnalare gli URL dannosi al nostro database, bloccando subito la diffusione di questi URL.
Con questo sistema, ogni volta che qualcuno usa un link Bitly o un QR Code, il nostro sistema controlla automaticamente l’URL di destinazione con la nostra API anti-abuso. Se l’URL è considerato sicuro, l’utente può continuare come al solito. Ma, se viene segnalato come dannoso, l’utente viene reindirizzato a una pagina che spiega il potenziale rischio e dà consigli su cosa fare dopo.
Collaborazioni
La fiducia è la base di relazioni significative. Bitly ha stretto rapporti con un sacco di partner tecnologici affidabili e organizzazioni non governative (ONG) che si occupano di contrastare le attività terroristiche online, individuare e prevenire la diffusione di materiale pedopornografico (CSAM), combattere le campagne di phishing su larga scala e molto altro ancora.
In più, Bitly lavora con un sacco di organizzazioni che si occupano di sicurezza e affidabilità per stare sempre al passo con le migliori pratiche e per dare il proprio contributo e sfruttare le conoscenze che la comunità continua ad accumulare. Queste collaborazioni ci aiutano anche a capire come dovremmo comportarci in futuro in materia di fiducia e sicurezza e, alla fine, a rendere la nostra piattaforma ancora più affidabile.
Supporto
Ci impegniamo a promuovere l’innovazione mantenendo i nostri valori fondamentali, che includono il rispetto della legge, la diversità, la lotta alla discriminazione, la difesa dei diritti umani e della privacy e il sostegno alla libertà di espressione. Diamo anche la priorità alla protezione del benessere dei nostri dipendenti, clienti e partner. Questi principi non sono solo parole sulla carta; sono la forza che guida ogni decisione che prendiamo. Questo include far rispettare la nostra Politica di utilizzo accettabile (AUP), pensata per garantire un ambiente sicuro e inclusivo per tutti i nostri utenti.
Il nostro impegno verso questi obiettivi alimenta l’evoluzione della nostra tecnologia. Abbiamo creato strumenti e risorse facili da usare per dare agli utenti più sicurezza quando usano e creano link Bitly e QR Code. Questi includono il Bitly Trust Center, un sistema che controlla dove porta un link Bitly, un modulo che chiunque può usare per segnalare un link che porta a contenuti dannosi, e anche una procedura di ricorso se pensi che un link sia stato bloccato per sbaglio. Il nostro team di assistenza controlla le segnalazioni di abuso che riceviamo e blocca il link, così il contenuto dannoso non è più accessibile tramite Bitly.
In collaborazione con il nostro team legale, e in linea con la nostra AUP, controlliamo anche tutti i ricorsi e sblocchiamo i link, se necessario. Bitly ha anche dei Termini di servizio aggiornati e il Bitly Code per far sapere a tutti i nostri valori e stabilire delle regole chiare su come usare i nostri servizi.
Internet più sicuro con Bitly al tuo fianco
La nostra missione è chiara: Per garantire un’esperienza Internet sicura, trasparente e affidabile ai nostri utenti in tutto il mondo. Grazie al nostro impegno costante per la sicurezza, la tecnologia innovativa e i sistemi di supporto, vogliamo che i nostri utenti si sentano sicuri sapendo che quando navigano su Internet tramite Bitly, i contenuti a cui accedono sono sicuri.
Insomma, ci pensiamo noi.
