Cet article présente les réflexions de Sophie Miller, fondatrice de Pretty Little Marketer, une communauté internationale dédiée au marketing qui compte plus de 600 000 membres et qui se distingue par sa capacité à rendre la stratégie sur les réseaux sociaux accessible, concrète et même ludique.
J’ai créé Pretty Little Marketer depuis le canapé de ma chambre d’étudiant. Une page Instagram, une mission : rendre le marketing moins intimidant et plus humain. Quelques années plus tard, ce compte d’étudiant modeste s’est transformé en une communauté mondiale comptant plus de 600 000 professionnels du marketing, présents sur LinkedIn, Instagram, par e-mail et bien d’autres canaux.
Mais voici ce que personne ne vous dit lorsque votre contenu commence à prendre de l’ampleur : multiplier les plateformes ne garantit pas une meilleure clarté. Cela signifie davantage de bruit.
Pendant des années, Pretty Little Marketer a fonctionné comme un compte dédié à l’éducation, et, pour être honnête, mes critères d’évaluation étaient simples : le nombre d’abonnés, la portée et l’engagement. Mais l’entreprise a vraiment changé aujourd’hui. Nous proposons un abonnement payant, deux lettres d’information, des partenariats avec des marques, ainsi que notre toute première conférence, « Scroll Forward », qui aura lieu en septembre. Mon travail ne consiste donc plus seulement à élargir mon public. Je dirige une entreprise du secteur des médias dont les produits sont payants, ce qui modifie les indicateurs qui comptent. Lorsque vous vendez vos propres articles, savoir combien de personnes ont vu une publication est bien moins important que de savoir d’où viennent les acheteurs.
Le parcours client m’était devenu invisible. Je savais que les gens réagissaient. Je ne savais tout simplement pas où ils effectuaient la conversion.
C’est à ce moment-là que j’ai commencé à utiliser Bitly pour suivre mes campagnes multicanaux — et cela a véritablement changé ma façon d’envisager ma stratégie de contenu.
Rendre visible l’invisible
Lorsque nous avons lancé la vente des billets pour Scroll Forward, j’ai partagé le lien à la fois dans la newsletter, sur LinkedIn, sur Instagram et au sein de notre communauté. Sans Bitly, je n’aurais eu aucun moyen de savoir lequel de ces liens était efficace. Grâce à cet outil, j’ai pu identifier d’où provenaient les ventes et concentrer mes efforts sur les canaux qui incitaient les clients à acheter.
Pour une personne chargée de gérer seule le contenu sur plusieurs plateformes, ce type de visibilité fait toute la différence entre prendre des décisions éclairées et avancer à l’aveuglette.
Assistance Bitly : C’est comme avoir un analyste de données à votre disposition
Ce qui a toutefois véritablement transformé mon quotidien, c’est Bitly Assist, la nouvelle fonctionnalité de chat alimentée par l’IA de Bitly, directement intégrée à la plateforme. Au lieu de passer des heures à éplucher les tableaux de bord pour voir ce qui fonctionne, il me suffit de poser des questions en français courant. Par exemple : Quelle a été ma principale source de trafic la semaine dernière ? Et la réponse s’affiche instantanément.
Cela semble simple. Mais pour un créateur indépendant et chef d’entreprise qui est également stratège, rédacteur, responsable de communauté et bien d’autres choses encore, disposer d’un outil capable de fournir des réponses en quelques secondes, plutôt que de devoir les chercher moi-même, change véritablement la donne.
Des analyses hebdomadaires qui vous sont envoyées
Il existe également une fonctionnalité intitulée « Weekly Insights » qui signale automatiquement les évolutions significatives de vos données. Ainsi, si LinkedIn commence soudainement à surpasser ma newsletter en tant que source de trafic, ou si le lien vers un intervenant lors d’un événement connaît une hausse inattendue, ces informations s’affichent facilement devant moi sans que j’aie à les rechercher.
C’est plus important qu’il n’y paraît. Lorsque vous gérez du contenu à grande échelle, vous ne pouvez pas vous permettre de ne repérer les tendances qu’après coup. Grâce aux analyses automatisées de Bitly, je ne passe à côté d’aucun signal.
En résumé
Si vous êtes un professionnel du marketing ou un créateur de contenu qui publie sur plusieurs canaux et qui se fie à son intuition pour déterminer ce qui fonctionne, je tiens à ce que vous compreniez bien ceci : vous n’avez plus besoin de deviner.
Bitly vous offre une vue d’ensemble complète : quelle plateforme génère le plus d’actions, où votre audience effectue réellement des conversions et quelles sont les évolutions d’une semaine à l’autre, sans alourdir votre flux de travail.
J’ai créé Pretty Little Marketer avec la conviction que le marketing devrait paraître moins intimidant, et non l’inverse. L’utilisation des bons outils joue un rôle essentiel à cet égard. Bitly en fait partie.
Prêts à ne plus vous poser de questions ? Essayez Bitly dès aujourd’hui.
