Generas el enlace, lo publicas y sigues con lo tuyo. Así es como la mayoría de los profesionales del marketing se toman los links cortos y los códigos QR: como una tarea rápida que hay que hacer al preparar una campaña.
Pero cada enlace que compartas y cada código QR que imprimas puede convertirse en una vía duradera para llegar a los clientes. La gente sigue haciendo clic en correos antiguos, echando un vistazo a los envases de los productos meses después de comprarlos y volviendo a consultar archivos PDF mucho tiempo después de que termine una campaña.
Eso es lo que hace que los enlaces cortos y los códigos QR sean algo más que simples herramientas para las campañas. Son parte de la infraestructura, igual que tu dominio, tus sistemas de correo electrónico y tu conjunto de herramientas de análisis. Y esos sistemas funcionan mejor cuando los controla tu equipo.
En esta guía se explica qué significa realmente tener el control total, en qué casos la dependencia de terceros supone un riesgo y cómo la gestión de links propia puede ayudarte a proteger tu marca, mantener la flexibilidad y garantizar que la experiencia de los clientes sea coherente a lo largo del tiempo.
Nota: las marcas y los ejemplos que se mencionan a continuación se encontraron durante la investigación en línea realizada para este artículo.
Puntos clave:
- Ser dueño de tus enlaces cortos y códigos QR significa controlar tanto el destino como el dominio con tu marca que ven los clientes antes de interactuar.
- Las herramientas de redireccionamiento gratuitas o genéricas pueden cambiar las condiciones, limitar las funciones o desaparecer, lo que deja a las campañas con enlaces rotos y pocas opciones para solucionarlo.
- Los códigos QR Dinámicos pueden ayudar a proteger los materiales impresos, ya que permiten a los equipos actualizar los destinos sin tener que volver a imprimir envases, menús, carteles o folletos publicitarios.
- Los dominios cortos de marca y los códigos QR pueden reforzar el reconocimiento en el momento de hacer clic o escanear, haciendo que los puntos de contacto con el cliente resulten más familiares y coherentes.
- Con Bitly, los equipos pueden centralizar la gestión de links y códigos QR, mantener la continuidad de los datos analíticos y reducir la proliferación de links en las campañas.
Por qué los enlaces cortos y los códigos QR son parte de la infraestructura de una marca
Los enlaces cortos y los códigos QR no existen por sí solos. Con el tiempo, se van integrando en tu ecosistema de marketing, conectando a los usuarios con páginas de destino, ofertas, recursos y experiencias digitales a lo largo de todo el recorrido del cliente.
Lo que empieza siendo un simple recurso de campaña puede extenderse rápidamente a campañas de correo electrónico, biografías en redes sociales, anuncios de pago, archivos PDF, embalajes y materiales impresos que hace tiempo que habías olvidado. Esos enlaces y códigos pueden seguir circulando mucho tiempo después del día del lanzamiento, tanto si tu equipo los supervisa como si no.
Por eso es importante la propiedad. Con los acortadores de links gratuitos o genéricos, básicamente estás alquilando espacio en el dominio de otra persona y siguiendo sus reglas. Y si ese proveedor cambia sus condiciones, limita el acceso o cierra por completo, las consecuencias pueden extenderse a todos los puntos de contacto en los que aún existan esos enlaces.
La analogía del nombre de dominio que los profesionales del marketing ya conocen
Piensa en cómo gestiona tu equipo los nombres de dominio, el alojamiento web o los sistemas de correo electrónico. Desarrollas en plataformas que controla tu equipo y de las que podéis migrar si hace falta.
La misma lógica se aplica a los enlaces cortos y a los códigos QR. Los clientes no ven la plataforma de redireccionamiento que hay detrás; lo que ven es la URL que tienen delante. Tener esa URL en tu propio dominio ayuda a reforzar el reconocimiento y la confianza en tu marca.
El problema de la acumulación de enlaces
Es probable que cada campaña que haya llevado a cabo tu equipo en los últimos años —correos electrónicos, anuncios de pago, enlaces en la biografía de Instagram, folletos de eventos e insertos en los envases— haya introducido nuevos enlaces cortos o códigos QR en el mundo.
¿Cuántos de esos enlaces siguen recibiendo tráfico? La mayoría de los equipos ya no vuelven a pensar en esos activos. Pero las redirecciones siguen activas mucho tiempo después del lanzamiento, y siguen apareciendo en contenidos antiguos, materiales impresos y recursos compartidos.
Seguramente tu lista de enlaces es mucho más amplia que tu lista actual de campañas. Y cada enlace activo de ese inventario es algo que tu equipo sigue dejando en manos de otra persona para que lo mantenga.
Qué significa tener un link corto o un código QR
La propiedad de los enlaces no es algo en lo que piensen la mayoría de los profesionales del marketing. Pero todo se reduce a dos cosas: quién controla el destino y quién es el propietario del dominio.
Cuando eres el propietario de tus enlaces, puedes actualizar los destinos sin tener que sustituir los recursos publicados, mantener tu imagen de marca vinculada a cada redirección y evitar perder el acceso a datos históricos valiosos con el paso del tiempo.
Control de destino: Actualiza, redirige o retira la página cuando tú quieras
El control de destino te permite cambiar el destino al que lleva un link corto o un código QR sin tener que cambiar el enlace o el código en sí.
Esa flexibilidad es importante porque las URL cambian constantemente. Las páginas cambian, los productos se actualizan y las ofertas caducan. En lugar de dejar a los clientes con un enlace que no funciona, puedes redirigir el tráfico a la siguiente página relevante sin modificar el enlace o el código original.
Control del dominio: Mantén el valor de marca en tu propia URL
El segundo elemento de propiedad es el dominio que utiliza tu link corto. Compara estos dos enlaces:
- go.yourbrand.com/sale
- bit.ly/xK3p9z
La primera versión les dice a los clientes exactamente quién está detrás del contenido. El segundo solo indica que se ha utilizado un acortador de enlaces de terceros.
Usar un dominio corto con el nombre de tu marca ayuda a que tu identidad de marca siga apareciendo en cada redirección, en lugar de ceder esa visibilidad a otra plataforma. Cuando los clientes ven tu nombre en la URL, la página de destino les resulta más reconocible, parece más bien pensada y encaja mejor con el resto de la experiencia de tu marca.
Seguir las recomendaciones sobre URL cortas para enlaces de marca, como vincular tu propio dominio personalizado, le permite a tu equipo crear y hacer un seguimiento de los enlaces desde un único lugar sin perder el control sobre ellos.
Ser propietario frente a alquilar espacio en el dominio de otra persona
Cuando usas un servicio de redireccionamiento genérico, tus enlaces quedan a merced de las políticas y prioridades de otra plataforma. Los cambios repentinos en los precios, las restricciones en las funciones o las actualizaciones de la plataforma pueden afectar de inmediato a los enlaces que ya están activos en tus campañas.
Y como el dominio no es tuyo, tus opciones son limitadas una vez que esos enlaces se hayan difundido ampliamente. Una URL que se compartió hace meses o años solo seguirá funcionando mientras el proveedor la mantenga activa.
Si tienes tu propia infraestructura de enlaces, tu equipo mantiene el control sobre el redireccionamiento de links, la imagen de marca y el acceso a las estadísticas, en lugar de depender de una plataforma de terceros.
Cómo funcionan realmente los links cortos y el redireccionamiento mediante códigos QR
Cuando alguien hace clic en un link corto o escanea un código QR, no va directamente a tu página web. Primero pasan por una capa de redireccionamiento. Esa capa funciona como una centralita digital: procesa la solicitud, identifica el destino y redirige al visitante a la página correcta en milisegundos.
El enlace o el código que ve tu cliente es solo un indicador. El destino final depende de la plataforma que controle esa capa de redireccionamiento. Por eso es importante la propiedad. Si un proveedor externo cambia sus condiciones, restringe el acceso o sufre interrupciones en el servicio, esto puede afectar directamente a la experiencia del cliente relacionada con esos enlaces y códigos QR.
El enlace o el código no coinciden con el destino
Esta distinción es lo que hace que los Códigos QR Dinámicos y las redirecciones sean tan valiosos. Como el elemento que ve el cliente —el código impreso o el enlace publicado— está separado del destino, puedes actualizar uno sin tocar el otro.
Un código QR estático o un link corto lleva el destino integrado directamente en él. Para cambiar el destino al que se redirige a los usuarios, tienes que sustituir el propio recurso, ya sea reimprimiendo un folleto, rediseñando un anuncio o dejando a los clientes con un enlace que no funciona.
En cambio, una redirección dinámica se realiza a través de una plataforma editable. Cuando cambia un destino, solo tienes que actualizarlo en tu plataforma, y todas las versiones existentes de ese enlace o código seguirán apuntando a la nueva ubicación.
Dominios genéricos de terceros frente a dominios cortos de marca
La capa de redireccionamiento también controla la URL exacta que ve tu cliente. Un servicio genérico coloca tu enlace en su dominio. Con un dominio corto con tu marca, todo queda bajo tu control.
- Genérico: shortener.io/a7Kx3p
- De marca: go.tu-marca.com/rebajas-de-verano
La versión con la marca convierte tu enlace en un recurso de marca reconocible, en lugar de ser otro redireccionamiento de links genérico. La mayoría de las plataformas de gestión de links para empresas, incluida Bitly, te permiten conectar tus propios dominios personalizados, lo que ofrece a tu equipo un lugar centralizado para crear y hacer un seguimiento de los enlaces sin ceder la visibilidad de la marca a un tercero.
Los riesgos ocultos de las herramientas gratuitas y sin propietario
Las herramientas gratuitas tienen su momento y su lugar. Si estás haciendo una prueba rápida o creando un prototipo de campaña, un acortador de enlaces gratuito puede servirte. Pero hay una gran diferencia entre probar una idea y confiar en una herramienta gratuita para llevar a cabo operaciones de marketing a largo plazo.
Interrupciones del servicio, cambios en las condiciones y restricciones de funciones
Los acortadores de links gratuitos suelen cambiar de rumbo. Cuando el acortador de URL de Google dejó de funcionar, tardó años en retirar el servicio progresivamente, mostrando páginas de aviso y cambiando las fechas límite antes de desactivar por completo los enlaces el 25 de agosto de 2025.
Aunque se avisó con años de antelación, el cierre supuso un gran reto operativo para las marcas. Encontrar y sustituir enlaces rotos que están escondidos en correos antiguos, archivos PDF y publicaciones en redes sociales lleva mucho tiempo y requiere una buena coordinación. Y otras plataformas pueden cambiar las condiciones, limitar funciones o introducir accesos de pago con mucho menos aviso previo.
Cuando un servicio de terceros cambia sus políticas o deja de funcionar por completo, las consecuencias pueden extenderse rápidamente a las campañas activas y a los puntos de contacto con los clientes. A menudo, los equipos no se dan cuenta del problema hasta que los clientes empiezan a encontrarse con enlaces que no funcionan.
Aunque un servicio siga disponible, un cambio repentino en el modelo de pago o una restricción de funciones puede limitar el acceso a los datos históricos e impedir que tu equipo edite las redirecciones.
Aumento de los costes, dependencia y pérdida de recursos
Los servicios gratuitos suelen convertirse en servicios de pago una vez que los enlaces se difunden ampliamente. Para entonces, los costes de cambio ya son elevados. Esas URL ya están en las bandejas de entrada de los clientes, integradas en el contenido de los socios o impresas en soportes físicos. La migración puede suponer que tu equipo tenga que localizar y sustituir cada instancia, lo que resulta difícil de gestionar en plena campaña.
Así es como se produce el «lock-in». Te lo cuento Una herramienta gratuita puede convertirse rápidamente en algo por lo que tu equipo tenga que seguir pagando, simplemente para evitar que se pierdan los enlaces y los códigos QR que ya tienes.
Enlaces rotos, datos de análisis perdidos y recorridos de los clientes interrumpidos
Los enlaces rotos se producen cuando un enlace que funcionaba deja de llevar a ninguna parte de repente. Esto puede ocurrir cuando se cambia la página de destino, se modifica una URL o un servicio de terceros desactiva la redirección tras el cierre de una cuenta.
Además de frustrar a los clientes, los enlaces rotos provocan lagunas en los informes y dificultan la medición de las campañas. Cada clic que acaba en un enlace roto es una oportunidad de interacción perdida, y los enlaces que aparecen en el contenido atemporal pueden seguir perdiendo tráfico con el tiempo sin que los equipos se den cuenta.
Además, existe el riesgo de perder el acceso a los análisis históricos. Si una plataforma cambia sus políticas de conservación de datos o tu equipo pierde el acceso a la cuenta, puede resultar difícil recuperar el valioso historial de clics y escaneos vinculado a campañas anteriores.
¿Por qué los códigos QR impresos suben el listón?
Todos los riesgos que hemos comentado hasta ahora se vuelven más graves en cuanto el código QR sale de la imprenta. Normalmente puedes actualizar o sustituir un enlace digital en el origen, pero no puedes retirar un código impreso una vez que se ha distribuido.
La trampa de la permanencia en los envases, los menús, la señalización y el correo directo
Los códigos QR impresos plantean distintos riesgos según dónde aparezcan, pero todos tienen un problema en común: una vez que el material está en circulación, actualizar la experiencia del cliente se vuelve mucho más complicado.
- Embalaje para venta al por menor: Los envases de los productos pueden permanecer en las estanterías durante meses, y cada unidad lleva el mismo código. Si ese destino deja de funcionar a mitad del ciclo de vida del producto, los artículos siguen vendiéndose aunque la experiencia ya no funcione como se esperaba.
- Menús de restaurantes: Da igual si un código lleva a un menú digital, a un programa de fidelización o a una página de reservas: si el enlace no funciona, los restaurantes pueden verse obligados a reimprimir los menús de forma inesperada, lo que supone nuevos gastos de diseño, producción y envío.
- Señalización del evento: Las pancartas grandes y los carteles para eventos no te dejan mucho margen de error. Si un código QR falla durante una feria o una ponencia, puede que no haya ninguna forma práctica de cambiar la señalización mientras los asistentes están intentando interactuar activamente.
- Correo directo: Una vez que un correo llega al buzón del destinatario, ya no hay forma de recuperarlo. O bien el código funciona cuando alguien lo escanea, o bien la campaña corre el riesgo de perder la interacción relacionada con esa inversión en publicidad impresa.
Los códigos QR Dinámicos ayudan a aliviar esa presión. El código impreso sigue siendo el mismo, aunque el destino al que remite se puede seguir actualizando, lo que permite a los equipos adaptar las campañas sin tener que sustituir el material físico en sí.
Códigos QR estáticos frente a dinámicos
En un código QR estático, el destino está codificado directamente en el patrón. Una vez impreso, el destino ya está fijado. Crear un código totalmente nuevo es la única forma de redirigir a los clientes a otro sitio.
En cambio, los códigos QR Dinámicos redirigen a través de un enlace editable. El código físico nunca cambia, pero tu equipo puede actualizar a dónde apunta desde el panel de control asociado siempre que sea necesario.
Los Bitly Codes son dinámicos por defecto. Dependiendo de tu plan, puedes personalizarlos con los colores y logotipos de tu marca, a la vez que realizas un seguimiento de los escaneos junto con tus enlaces de Bitly en la misma plataforma. En lugar de tener que lidiar con varias herramientas a la vez, los equipos pueden gestionar tanto las campañas digitales como las impresas desde un único panel de control centralizado.
Un modelo sencillo para calcular el coste de un código QR dañado
Aquí tienes un esquema sencillo que los equipos pueden usar para calcular el impacto potencial de una campaña con códigos QR que no funcionan.
Escenario A: Aceptar la pérdida
Impacto estimado = Coste inicial de impresión + pérdida de ingresos prevista
Ingresos previstos = Escaneos esperados × tasa de conversión estimada × valor medio del pedido
Escenario B: Sustitución de emergencia
Impacto estimado = Coste inicial de impresión + costes de reimpresión de emergencia + gastos por diseño o producción urgentes
Por ejemplo, imagina que tu equipo imprime 10 000 folletos para el embalaje a 0,08 dólares cada uno y espera que se escaneen 5 000 a lo largo de la vida útil del producto. Si calculas una tasa de conversión del 4 % y un valor medio por pedido de 40 USD utilizando tu propia plataforma de análisis, la pérdida potencial de ingresos relacionada con un código QR que no funciona podría ascender a unos 8.000 USD.
Si a eso le sumas los costes de impresión originales y los gastos de sustitución de emergencia, un fallo en el destino puede convertirse rápidamente en un problema operativo muy costoso.
Cada campaña tendrá márgenes y parámetros de rendimiento distintos, pero hacer este ejercicio antes del lanzamiento puede ayudar a los equipos a entender mejor los riesgos a largo plazo relacionados con los códigos impresos.
La confianza en la marca en el momento de hacer clic o escanear
Los enlaces propios y los códigos QR ayudan a crear una experiencia de marca más coherente cada vez que un cliente interactúa con ellos.
La URL suele ser lo último que ve alguien antes de decidir si hace clic o no. Un código QR puede ser su primer contacto con tu marca en un entorno físico. En ambos casos, una imagen de marca reconocible y unas redirecciones fiables pueden ayudar a reforzar la sensación de familiaridad justo en el momento en que un cliente decide si quiere interactuar.
Los enlaces cortos de marca como micropuntos de contacto
Cada clic en un link corto con tu marca es una pequeña interacción con tu negocio. Con el tiempo, esas impresiones repetidas pueden ayudar a reforzar el reconocimiento y la memoria de marca.
Piensa en el impacto que tendría una campaña de correo electrónico enviada a 200 000 suscriptores. Si tu enlace es go.tu-marca.com/novedades, la identidad de tu marca se muestra ante 200 000 personas incluso antes de que lleguen a la página de destino. Con un link corto genérico, esa visibilidad pasa a recaer en la plataforma de redireccionamiento de links.
Los enlaces cortos de marca son puntos de contacto que requieren poco esfuerzo y se utilizan con mucha frecuencia. Con el paso del tiempo, siguen ganando valor a través de campañas de correo electrónico, publicaciones en redes sociales, anuncios de pago y menciones de socios.
Los códigos QR de marca como herramientas de conversión
Los Bitly Codes permiten a los equipos crear códigos QR personalizados con logotipos, colores de marca y marcos claros de llamada a la acción (CTA) que indican a los clientes adónde les llevará el código y por qué merece la pena escanearlo incluso antes de coger el móvil.
Los códigos impresos que reflejan tu identidad visual se convierten en una extensión de la experiencia de tu marca. Incorporar tu marca en el propio código puede ayudar a reducir las dudas y reforzar la sensación de familiaridad en el momento de la decisión. Esa mayor coherencia puede resultar especialmente valiosa para los equipos que buscan formas creativas de utilizar Bitly en campañas publicitarias tanto impresas como digitales.
Señales de confianza específicas de cada canal en el correo electrónico, las redes sociales, la publicidad de pago y la prensa escrita
El impacto de un enlace con marca varía según el canal, pero la ventaja principal —el reconocimiento inmediato— sigue siendo la misma:
- En el correo electrónico: Los dominios de marca ayudan a los destinatarios a identificar al remitente de un vistazo, mientras que las URL genéricas pueden generar dudas entre los lectores más preocupados por la seguridad.
- En las redes sociales: En los feeds con mucho contenido, un dominio fácil de leer puede destacar más claramente e indicar que el sitio al que te lleva pertenece a tu marca.
- En los medios de pago: Los enlaces cortos con el nombre de tu marca ayudan a reforzar la coherencia de la marca en todas las campañas publicitarias, manteniendo tu nombre visible incluso antes de que alguien haga clic.
- En la versión impresa: Un marco de código QR con la marca ayuda a vincular un elemento físico con una experiencia digital reconocible, lo que permite establecer expectativas más claras sobre lo que ocurre tras escanearlo.
El rendimiento de los canales siempre varía, así que los equipos deberían comprobar los patrones de interacción usando sus propias plataformas de análisis. Pero, en cualquier entorno, los puntos de contacto con una marca reconocible pueden ayudar a crear una experiencia de cliente más coherente y familiar.
Control, análisis y gobernanza a gran escala
Para los equipos que gestionan varias campañas, regiones o unidades de negocio, la función de titularidad ofrece un sistema centralizado para organizar enlaces, códigos QR e interacciones con los clientes en un solo lugar.
Plataformas como Bitly facilitan esa coordinación con funciones como los permisos de equipo, el inicio de sesión único (SSO), el acceso a la API y la analítica centralizada. En lugar de tener que gestionar enlaces rotos entre diferentes herramientas y equipos, las organizaciones pueden mantener una gestión más clara, una presentación de informes más coherente y un mayor control sobre cómo se crean y mantienen los redireccionamientos de links a gran escala.
Control de redireccionamiento para actualizaciones, pruebas y retirada de campañas
Las redirecciones propias permiten a tu equipo actualizar el destino de una campaña sin cambiar el enlace público en sí. Esa flexibilidad es importante a lo largo de todo el ciclo de vida de la campaña:
- Mientras la campaña está activa: El control de redireccionamiento permite a los equipos optimizar en tiempo real. Puedes cambiar a una página de destino actualizada, dirigir a diferentes públicos a experiencias personalizadas o hacer pruebas A/B con diferentes versiones de la página sin tener que crear una nueva URL.
- Cuando cambian los planes: Si un socio actualiza su dominio, se retrasa un lanzamiento o un destino deja de funcionar en pleno vuelo, tu equipo puede actualizar la redirección al instante desde el backend sin que se vean afectados los enlaces existentes.
- Cuando termina una campaña: Las redirecciones se pueden eliminar de forma ordenada, en lugar de llevar a los clientes a promociones obsoletas o páginas que ya no existen. Los equipos pueden redirigir el tráfico residual hacia los recursos actuales, el contenido atemporal o las campañas activas.
Gestión de crisis cuando un destino deja de funcionar o hay que cambiarlo
A todos los equipos de marketing les pasa, tarde o temprano, que tienen que cambiar un destino a toda prisa. Se retrasa un lanzamiento, se pasa por alto un error en los precios o una actualización de cumplimiento normativo hace que el contenido actual ya no se pueda usar. Es un reto habitual para los equipos que gestionan campañas a gran escala.
Cuando tu equipo controla la capa de redireccionamiento, resolver el problema puede llevar unos segundos. Actualizas el destino en tu panel de control y todas las versiones existentes de ese enlace o código redirigen inmediatamente a los clientes a la ubicación más actualizada.
El secuestro de enlaces, que consiste en que un tercero se aproveche de una URL corta abandonada para redirigir el tráfico a un sitio peligroso, es un riesgo real, aunque relativamente poco frecuente. Cada vez es más habitual que los equipos se encuentren con enlaces obsoletos, incorrectos o que no funcionan, sin disponer del control de redireccionamiento necesario para solucionarlo rápidamente.
Responsabilidad sobre los análisis, continuidad de los datos y preparación para el cumplimiento normativo
Los clics y las visualizaciones generan datos valiosos sobre la interacción, como cuándo interactúan los clientes con un enlace, qué campañas siguen generando tráfico con el paso del tiempo y dónde se produce esa interacción. Tener esa información centralizada ayuda a los equipos a tener una visión más clara de todas las campañas y canales.
Cuando los datos analíticos se almacenan en una plataforma de terceros, el acceso sigue estando sujeto a las políticas de retención y los controles de cuenta de ese proveedor. La pérdida de datos históricos de clics o escaneos puede provocar lagunas en los informes y dificultar el análisis de las campañas a largo plazo.
Para las organizaciones internacionales, la gobernanza de las plataformas también está relacionada con los requisitos de privacidad y cumplimiento normativo. Normativas como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) influyen en cómo se almacenan y gestionan los datos de los clientes, por lo que muchos equipos evalúan a los proveedores en función de factores como las prácticas de gestión de datos, los controles de acceso y la supervisión administrativa.
Evitar la proliferación descontrolada de enlaces entre equipos, herramientas y campañas
La proliferación de enlaces se produce cuando diferentes equipos, regiones u organismos crean enlaces utilizando herramientas distintas y convenciones de nomenclatura inconsistentes, sin contar con un sistema común. Con el tiempo, las organizaciones acaban teniendo redireccionamientos que son difíciles de auditar e informes que los equipos tienen que ir recopilando a mano.
La gestión centralizada de links a través de una plataforma como Bitly ayuda a aplicar estructuras de nomenclatura coherentes, organizar los recursos por campaña o canal y garantizar que los enlaces sigan siendo fáciles de encontrar con el paso del tiempo. Esto permite obtener informes más precisos, definir mejor quién es el responsable y contar con un ecosistema de enlaces más fácil de gestionar a medida que las campañas crecen.
Cómo dar el paso hacia una infraestructura propia de enlaces y códigos QR
Pasarse a una infraestructura propia puede parecer una tarea titánica, pero la mayor parte del trabajo se hace al principio. Una vez que tengas la base lista, crear enlaces y códigos QR se integra de forma natural en tu flujo de trabajo actual.
La diferencia es que tu equipo sigue teniendo el control sobre los activos mucho tiempo después del lanzamiento de las campañas. En lugar de depender de herramientas inconexas o dominios de terceros, estás trabajando con un sistema diseñado para mantener la flexibilidad, la imagen de marca y los análisis a largo plazo.
Revisa tu inventario actual de enlaces cortos y códigos QR
Empieza por hacer un inventario claro de tus enlaces y códigos actuales. Revisa estos canales de forma sistemática para saber dónde se encuentran actualmente tus redireccionamientos:
- Campañas por correo electrónico: Plantillas maestras de auditoría, secuencias de envío automatizadas y formatos de boletines periódicos con enlaces cortos incrustados.
- Perfiles en redes sociales: Haz un resumen de los enlaces que se usan en las biografías, los links en la bio y las publicaciones fijadas en todas las redes sociales activas.
- Medios de pago: Revisa las creatividades publicitarias actuales, las próximas y las que se han pausado recientemente para comprobar sus URL de destino y redireccionamientos.
- Envases y etiquetas: Registra todos los códigos QR impresos actualmente en los envases de los productos o en los materiales de inventario.
- Material promocional para la tienda: Haz un inventario de los códigos y las URL cortas que se usan en los menús, la señalización, los expositores de los puntos de venta y los materiales para eventos.
- Activos digitales: Echa un vistazo a los archivos PDF, las guías descargables, los informes técnicos y las presentaciones de ventas que aún puedan contener enlaces antiguos que sigan en circulación.
A medida que vayas creando el inventario, anota cuatro datos de cada activo: quién es el responsable interno, cuál es su destino final, qué dominio utiliza y si tu equipo tiene acceso a las estadísticas. Asegúrate de marcar todo lo que ya esté impreso y de anotar las próximas fechas de caducidad para que puedas dar prioridad a los activos de mayor riesgo.
Evalúa las plataformas para dominios personalizados, códigos dinámicos, análisis y controles de equipo
A la hora de evaluar una plataforma de gestión de links, busca funciones que te permitan mantenerla a largo plazo y que te ofrezcan flexibilidad:
- Dominios personalizados con tu marca: La posibilidad de configurar y gestionar tus propias URL cortas con tu marca.
- Códigos QR Dinámicos: Códigos con destinos editables que se pueden actualizar después de imprimirlos.
- Control de redireccionamiento: Un sistema para actualizar los destinos sin modificar el enlace público ni el código.
- Análisis y exportaciones: Herramientas de generación de informes que permiten acceder a datos históricos, exportarlos y organizarlos por campañas.
- Permisos del equipo: Controles de acceso pensados para organizaciones que gestionan varios equipos, regiones o flujos de trabajo.
- Integración y acceso a la API: Herramientas que conectan los flujos de trabajo de enlaces y códigos QR con el resto de tu ecosistema de marketing.
- Inicio de sesión único (SSO): Autenticación y gestión de usuarios centralizadas para organizaciones más grandes.
Bitly reúne todas estas funciones en una sola plataforma. Dependiendo de tu plan, los equipos pueden gestionar enlaces personalizados y Bitly Codes, además de disponer de análisis centralizados, organización de campañas y controles de gestión compartidos. Esto ayuda a las empresas en crecimiento a reducir la proliferación de enlaces, mantener la continuidad en la elaboración de informes y facilitar la gestión de las campañas a lo largo del tiempo.
Migrar por etapas sin interrumpir las campañas en curso
No hace falta que lo migres todo de una vez. Empieza por los activos de mayor riesgo:
- Materiales impresos que están actualmente en circulación
- Campañas en medios de pago con gasto activo
- Plantillas de correo electrónico vinculadas a secuencias automatizadas
- Páginas y recursos atemporales con una larga vida útil
A medida que vayas trasladando los activos a una nueva plataforma, exporta los análisis históricos del sistema anterior mientras aún puedas acceder a ellos. Asigna los enlaces antiguos a tus nuevos enlaces con la marca y comprueba cada redireccionamiento de links antes de publicarlo.
Por último, establece las normas de nomenclatura de los documentos, los criterios de titularidad y los flujos de trabajo de redireccionamiento de links para que los equipos puedan gestionar los enlaces y los códigos QR de forma coherente en el futuro.
Asegura el futuro de tu marca con enlaces cortos propios y códigos QR
Los enlaces cortos y los códigos QR pueden parecer insignificantes, pero con el tiempo se convierten en parte de la infraestructura de la que depende tu equipo de marketing. Cada redireccionamiento, cada código impreso y cada URL con la marca contribuyen a la experiencia del cliente mucho después de que se lance una campaña, y por eso son tan importantes el control, la flexibilidad y la visibilidad.
Bitly ayuda a los equipos a reunir enlaces personalizados con la marca, Códigos QR Dinámicos, Bitly Analytics y la gestión de redireccionamientos de links en una única plataforma centralizada. Dependiendo de tu plan, los equipos pueden gestionar campañas con dominios personalizados, destinos editables, controles de gestión compartidos e informes diseñados para mantener los enlaces organizados y cuantificables en todos los canales.
¿Estás listo para gestionar tus enlaces y códigos QR? Echa un vistazo a los planes de precios de Bitly y encuentra la opción que mejor se adapte a tu equipo.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa tener un link corto o un código QR?
Tener un link corto o un código QR significa que controlas tanto el destino como el dominio. Puedes actualizar, redirigir o eliminar el destino sin cambiar el enlace ni el código impreso. Con un dominio corto que lleve tu marca, la URL contribuye a reforzar tu imagen de marca en lugar de la de otra persona.
¿Por qué los acortadores de links y los generadores de códigos QR gratuitos suponen un riesgo para los profesionales del marketing?
Las herramientas gratuitas pueden cambiar las condiciones, limitar las funciones, subir los precios o dejar de funcionar sin que haya mucho que hacer al respecto. Cuando eso ocurre, los enlaces activos pueden dejar de funcionar en correos electrónicos, publicaciones en redes sociales, envases, carteles y campañas anteriores. Es mucha confianza en la marca la que se pone en juego al depender de una infraestructura ajena.
¿Cómo contribuyen los enlaces cortos personalizados a generar confianza?
Un link corto con la marca muestra a la gente quién está detrás del clic antes de que hagan clic. Si comparas go.tu marca.com/sale con una URL genérica, la diferencia en cuanto al reconocimiento queda bastante clara. A gran escala, cada clic se convierte en un punto de contacto con la marca, pequeño pero constante.
¿Por qué los códigos QR impresos hacen que la propiedad sea más importante?
Una vez que aparece un código QR en un envase, en un menú, en un correo directo o en la señalización de un evento, no puedes simplemente quitarlo. Los códigos QR Dinámicos son útiles porque el código impreso no cambia, aunque el enlace al que lleva sí pueda cambiar. Esa flexibilidad ayuda a proteger la inversión en impresión cuando cambian las páginas, evolucionan las campañas o caducan las ofertas.
¿Cómo ayuda Bitly a los equipos a gestionar su propia infraestructura de enlaces y códigos QR?
Bitly permite a los equipos crear enlaces cortos con la marca de la empresa y Bitly Codes, con análisis centralizados y control de redireccionamientos. Los equipos pueden organizar los recursos por campaña, hacer un seguimiento de los clics y los escaneos, y realizar la gestión de links desde un único sistema de confianza. Eso significa menos enlaces dispersos, informes más claros y más flexibilidad cuando las campañas tienen que cambiar de rumbo rápidamente.
