Der Einzelhandel ist schnelllebig. Die Zeiten, in denen man sich nur auf Laufkundschaft oder eine statische Website verlassen konnte, sind vorbei. Heutzutage müssen erfolgreiche Marken die Kunden genau da abholen, wo sie sind. Du musst die Verbindung zwischen dem Scrollen auf TikTok, dem Scannen eines QR Codes in einem Laden und dem Kauf über eine mobile App herstellen. Marketing im Jahr 2026 braucht einen flexiblen, datengestützten Ansatz für die Omnichannel-Integration, der jede Interaktion in eine messbare Chance verwandelt.
Wir haben diesen Leitfaden erstellt, um dir bei der Bewältigung dieser Änderungen zu helfen. Wir verbinden grundlegende Prinzipien des Einzelhandels mit den Realitäten des modernen Handels. Du wirst lernen, wie du einheitliche Markenerlebnisse schaffst, die den Umsatz steigern und die Kundenbindung stärken. Wir zeigen dir auch, wie du mit unserer Connections Platform die Performance über alle Kanäle hinweg mit Kurzlinks, Bitly Codes und Bitly Pages verfolgen kannst. Du musst nicht mehr raten, was funktioniert, sondern kannst deine Kampagnen mit echten Daten optimieren.
Hinweis: Die unten aufgeführten Marken und Beispiele haben wir bei unserer Online-Recherche für diesen Artikel gefunden.
Was ist Einzelhandelsmarketing?
Retail-Marketing umfasst alle Methoden, mit denen ein Unternehmen seine Produkte und Dienstleistungen bewirbt, um neue Kunden zu gewinnen und bestehende zu halten. Es geht um alle Strategien, die du anwendest, um dein Produkt an den Verbraucher zu bringen. Dazu gehören die Gestaltung deines Ladens, deine Preisstrategie, deine Social-Media-Präsenz und deine E-Mail-Marketingkampagnen.
Früher haben Einzelhändler diese Kanäle oft getrennt behandelt. Das Online-Team hat sich um die Website gekümmert, während der Filialleiter die Schaufensterdekoration gemacht hat. Dieser Ansatz klappt nicht mehr. Modernes Einzelhandelsmarketing braucht eine Omnichannel-Strategie. Du musst ein nahtloses Erlebnis bieten, egal ob ein Kunde dich über eine Suchmaschine findet oder an deinem Laden vorbeigeht.
Bitly macht diesen einheitlichen Ansatz möglich. Wir machen es dir einfach, deine Online-, In-Store- und Social-Media-Erlebnisse über eine einzige Plattform zu verbinden. Durch die Verwendung von trackbaren Links und QR Codes bekommst du einen Überblick über die ganze Customer Journey. Du siehst, welche Social-Media-Beiträge mehr Leute in den Laden bringen und welche Auslagen im Laden zu Online-Follow-ups führen. Schnell wechselnde Erwartungen der Kunden und datengestützte Erkenntnisse bestimmen jetzt den Erfolg in diesem Bereich.
Arten von Marketing für Einzelhändler
Einzelhändler müssen mehrere Kanäle unter einen Hut bringen, um ihre Zielgruppe effektiv zu erreichen. Wenn du die verschiedenen Arten von Marketing verstehst, kannst du dein Budget und deine Bemühungen dort einsetzen, wo sie am meisten bringen.
In-Store-Marketing
Hier geht’s um das Kundenerlebnis in deinen Ladengeschäften. Es umfasst visuelles Merchandising, Ladenauslagen und Verkaufsförderungsmaßnahmen am Point of Sale. Im Jahr 2026 ist auch das Marketing in den Läden stark von Technologie abhängig. Einige Läden nutzen jetzt Augmented-Reality-Spiegel, damit Kunden Klamotten digital anprobieren können, und smarte Bildschirme, um dynamische Produktempfehlungen anzuzeigen.
Online-Marketing
Digitales Marketing umfasst alles, was du im Internet machst. Dazu gehören deine E-Commerce-Website, Suchmaschinenoptimierung (SEO) und E-Mail-Kampagnen. Social Commerce hat sich hier zu einer dominierenden Kraft entwickelt. Plattformen wie TikTok und Instagram machen es jetzt möglich, dass Leute Produkte kaufen können, ohne die App zu verlassen. Du kannst Tools wie QR Codes in E-Commerce-Shops nutzen, um die Lücke zwischen dem Surfen am Desktop und dem mobilen Einkaufen zu schließen.
Traditionelles Marketing
Auch wenn die Digitalisierung immer mehr zunimmt, sind traditionelle Methoden immer noch wichtig, um die Bekanntheit einer Marke vor Ort zu steigern. Mit Direktwerbung, Plakatwänden und lokalen Events kannst du potenzielle Kunden in deiner Region erreichen. Diese Methoden funktionieren am besten, wenn du sie mit modernen Tracking-Tools wie QR Codes und Links von URL-Shortenern kombinierst, um ihre Wirkung zu messen.
Mobiles Marketing
Die meisten Kundeninteraktionen laufen jetzt über ein mobiles Gerät. Mobile Marketing richtet sich an Leute, die Smartphones und Tablets nutzen, über SMS-Links, Apps und Websites, die sich an verschiedene Geräte anpassen. Damit kannst du Kunden mit personalisierten Angeboten erreichen, sobald sie in der Nähe deines Geschäfts sind.
Die Omnichannel-Verbindung
Erfolgreiche Einzelhändler entscheiden sich nicht nur für eine Art. Sie mischen sie alle zusammen. Eine gute Marketingstrategie für den Einzelhandel verbindet diese Kanäle unter einem Omnichannel-Dach. Ein Kunde könnte ein neues Produkt in den sozialen Medien sehen, eine E-Mail darüber bekommen und dann in den Laden gehen, um es zu kaufen. Bitly macht das Tracking über diese verschiedenen Touchpoints hinweg einfacher, damit du die Markenkonsistenz aufrechterhalten und bei jedem Schritt genaue Daten erfassen kannst.
Die 6 P’s des Einzelhandelsmarketings
Der klassische Marketing-Mix ist immer noch wichtig, aber wir sollten ihn mit einem modernen Blickwinkel anschauen. Die 6 P’s bieten einen Rahmen für deine Strategie.
- Produkt: Das bezieht sich auf das, was du verkaufst. Das umfasst deine Produktvielfalt, Verpackung und Qualität. Du musst dein Produktangebot an den aktuellen Gewohnheiten und Bedürfnissen der Kunden ausrichten.
- Preis: Deine Preisstrategie entscheidet über deine Gewinnspannen und deine Position auf dem Markt. Du kannst mit wettbewerbsfähigen Preisen den Umsatz steigern oder mit Premium-Preisen Exklusivität schaffen.
- .PLACE Hier verkaufst du. Es umfasst deinen physischen Ladenstandort und deine Online-Shopping-Plattformen. Auch die Vertriebslogistik gehört dazu.
- Werbung: Das sind die Taktiken, die du benutzt, um mit deinem Publikum zu kommunizieren. Marketingkampagnen, Verkaufsveranstaltungen und Werbemaßnahmen passen alle hier rein.
- People: Deine Mitarbeiter machen das Kundenerlebnis aus. Kompetente und freundliche Mitarbeiter bauen Kundenbeziehungen auf, die Mundpropaganda fördern.
- Präsentation: So zeigst du deine Marke optisch. Es umfasst dein Logo, dein Ladendesign und dein Website-Layout.
Das Update für 2026: Wir sehen Personalisierung, Erfahrung und Analytics jetzt als wichtige Erweiterungen dieser klassischen Prinzipien. Du kannst nicht einfach einen Preis festlegen, sondern musst dynamische Preise anbieten, die sich nach der Nachfrage richten. Du kannst nicht einfach irgendeinen Ort aussuchen, du musst ein Ziel schaffen. Tools wie Bitly helfen besonders bei der Werbung und Präsentation. Du kannst verschiedene Nachrichten mit nachverfolgbaren Links testen, um zu sehen, was gut ankommt. Du kannst auch dafür sorgen, dass jeder Link professionell und markengerecht aussieht, was deine Gesamtpräsentation stärkt.
Marketingstrategien für den Einzelhandel
Um im heutigen Einzelhandel erfolgreich zu sein, brauchst du Strategien, die echt was bringen. Wir haben die besten Praktiken erfolgreicher Marken zusammengefasst, um dir diese acht wichtigen Strategien zu zeigen.
1. Partnerschaften und Beziehungen zu Influencern aufbauen
Influencer-Marketing ist immer noch super wichtig, um die Bekanntheit einer Marke zu steigern und neue Kunden zu erreichen. Leute vertrauen anderen Leuten mehr als Unternehmenswerbung. Wenn du mit Leuten zusammenarbeitest, die zu deiner Marke passen, kannst du ihre treuen Fans für dich gewinnen. Der weltweite Marktwert für Influencer-Marketing lag 2024 bei über 20 Milliarden US-Dollar, mit einem erwarteten jährlichen Wachstum von 17 %.
Bitly sorgt für einheitliche Markenerlebnisse im Einzelhandel und stärkt diese Partnerschaften online. Du kannst jedem Influencer einen Link-in-Bio zur Verfügung stellen, der speziell für deine Kampagne entwickelt wurde. Mit diesem Tool können Leute mehrere Produkte oder Links über eine einzige URL zeigen. Du bekommst klare Infos darüber, welcher Influencer die meisten Besucher und Conversions bringt, während deine Partner ein cooles Tool bekommen, um ihre Zielgruppe zu verwalten.
2. Mach dein Geschäft attraktiver und verbessere das Einkaufserlebnis
Dein Laden muss mehr bieten als nur Ware. Es muss ein Erlebnis bieten. Interaktives Engagement im Verkauf zieht Leute an und bringt sie dazu, länger zu bleiben. Zara macht es richtig gut, indem sie schicke, moderne Displays nutzt, die Technik direkt ins Einkaufserlebnis einbauen.
Überleg dir, Augmented Reality (AR) in deinen Schaufenstern einzusetzen. Ein Passant kann einen QR Code scannen, um eine digitale Anzeige auf seinem Handybildschirm zum Leben zu erwecken. Du kannst auch QR Codes im ganzen Laden nutzen, um die Produktsuche zu vereinfachen. Ein Scan könnte detaillierte Infos zur Herkunft oder Styling-Tipps zeigen. Diese Interaktionen können auch dazu führen, dass das Engagement bei Treueprogrammen von Einzelhändlern steigt und Leute aus gelegentlichen Besuchern treue Kunden werden.
3. Omnichannel-Marketing als Priorität setzen
Konsistenz ist das A und O im modernen Einzelhandel. Kunden erwarten, dass deine Marke online und im Laden gleich aussieht und sich gleich anfühlt. Mit einem Omnichannel-Marketingansatz stellst du sicher, dass deine Botschaften, dein Bestand und dein Kundenservice über alle Kontaktpunkte hinweg einheitlich bleiben.
Mit Bitly Codes kannst du die physische und die digitale Welt verbinden. Mach auf deiner Produktverpackung einen eigenen QR Code, der zu einem Tutorial-Video oder einer Landingpage mit exklusiven Angeboten führt. Wenn ein Kunde den Code scannt, kommt er sofort in dein digitales System rein. Nutze Bitly Links mit deinem Branding in deinen E-Mail-Marketingkampagnen und Social-Media-Profilen, um deine visuelle Identität zu stärken und den Traffic auf die für Mobilgeräte optimierten Bitly Pages -Microsites zu lenken. Mit einheitlichen Link-Analytics kannst du die Leistung deiner Kampagnen über alle Kanäle hinweg verfolgen und bekommst so einen guten Überblick über die Customer Journey deiner Kunden.
4. Mobile und Social Commerce stärken
Mobile Optimierung ist nicht mehr nur eine Option. Die meisten Produktsuchen starten auf dem Smartphone. Dein Einzelhandelsgeschäft sollte mobile-first-Kundenreisen als Priorität behandeln. Das heißt, du musst dafür sorgen, dass deine Website sofort lädt und der Bezahlvorgang auch auf kleinen Bildschirmen reibungslos läuft.
Mit Social-Commerce-Plattformen wie TikTok Shop und Instagram Checkout kannst du den Weg zum Kauf verkürzen. Du kannst neue Produkte in einem Video zeigen und die Nutzer können sie mit ein paar Klicks kaufen. Bitly Links sind hier echt wichtig. Du kannst kurze, nachverfolgbare Kurzlinks für jedes Produkt erstellen, das du in einem Social-Media-Beitrag vorstellst. Wenn du das Ganze über unsere offene API oder vorgefertigte Lösungen aus dem Bitly Marketplace in deine Analytics-Software einbindest, kannst du damit genau verfolgen, wie viel Umsatz deine Social-Media-Präsenz bringt. QR Codes verbinden auch die Leute, die im Laden einkaufen, mit deinen digitalen Kanälen und bringen sie dazu, dir zu folgen, um über zukünftige Updates auf dem Laufenden zu bleiben.
5. Nutze Personalisierung und Treueprogramme, um Beziehungen aufzubauen.
Kundenbindung bringt oft einen höheren Gewinn als die Neukundengewinnung. Treueprogramme geben deinen bestehenden Kunden einen Grund, wiederzukommen. Allerdings bringen generische Punktesysteme moderne Käufer oft nicht so richtig in Stimmung. Du musst personalisierte Erlebnisse anbieten, die auf Kundendaten und Vorlieben basieren.
Teile deine E-Mail-Listen nach Kaufhistorie auf. Schick deinen Top-Kunden exklusive Angebote und den Leuten, die kürzlich was gekauft haben, Produktempfehlungen. Mit den Analytics-Integrationen von Bitly kannst du die Häufigkeit des Engagements im Auge behalten. Du kannst sehen, wie oft bestimmte Kundengruppen auf die Updates deines Treueprogramms klicken. Diese Erkenntnis hilft dir dabei, deine Prämien zu optimieren und deine Marke im Gedächtnis zu behalten. Wenn du das Engagement für Treueprogramme optimierst, kannst du den Kundenlebenszeitwert maximieren.
6. Videos, Daten und Retargeting-Kampagnen zusammenführen
Videos können die Aufmerksamkeit schneller auf sich ziehen als Texte oder statische Bilder. Kurzvideos auf Plattformen wie TikTok und YouTube Shorts sorgen oft für echt viel Engagement. Echte, von Nutzern gemachte Inhalte kommen meistens am besten an, weil sie nahbar und vertrauenswürdig wirken.
Kombiniere deine Videoaktivitäten mit einer gründlichen Datenerfassung. Nutze Retargeting-Kampagnen, um Leute zu erreichen, die dein Video angesehen, aber nichts gekauft haben. Mit Bitly Links kannst du das Engagement über deine Video-Call-to-Action-Buttons (CTAs) verfolgen. Du kannst einen Kurzlink in eine Videobeschreibung oder ein Overlay einfügen. Wenn jemand auf einen Link klickt, speicherst du diese Info in Bitly Analytics. Du kannst diese Infos dann nutzen, um ihnen später passende Anzeigen zu zeigen und deine Marke im Blickfeld zu halten, bis sie bereit sind, was zu kaufen.
7. QR Codes und AR für hybride Erlebnisse nutzen
Hybride Erlebnisse verbinden das Beste aus physischem und digitalem Einzelhandel, und QR Codes sind dabei die perfekte Verbindung. Du kannst sie auf Ladenfronten, Quittungen oder sogar auf Kleidungsetiketten anbringen. Marken wie Tommy Hilfiger und IKEA nutzen AR-Spiegel und mobile Apps, damit Kunden sich Produkte an ihrem eigenen Körper oder in ihren eigenen Räumen vorstellen können.
Du kannst ähnliche Strategien anwenden, um den Umsatz zu steigern. Mach einen QR Code neben einem Produkt, der zu einer Videorezension oder einem Vorschlag für einen kompletten Look führt. Bitly unterstützt GS1-konforme QR Codes, die bald der Standard sein werden, um Produktverpackungen mit digitalen Inhalten zu verbinden. Diese Bereitschaft macht dein Unternehmen fit für die Zukunft und sorgt gleichzeitig für Engagement bei deinen Kunden schon heute. Du kannst QR Codes sogar in E-Commerce-Shops nutzen, um die Reichweite dieser Technologie zu maximieren.
8. Marketingleistung messen und optimieren
Was du nicht misst, kannst du auch nicht verbessern. Um immer besser zu werden, muss man wichtige Kennzahlen wie Conversion-Raten, Klickraten und Kundenakquisitionskosten im Auge behalten. Ein ergebnisorientierter Ansatz konzentriert sich darauf, herauszufinden, welche Initiativen den besten Ertrag bringen.
Bitly lässt sich mit großen Plattformen wie Google, HubSpot und Salesforce verbinden. Mit diesen Verbindungen kannst du die Leistung deiner Links zusammen mit deinen anderen Marketingdaten anschauen. Du kannst sehen, ob eine bestimmte SMS-Kampagne die Verkäufe in deinem Shopify-Shop angekurbelt hat oder ob ein LinkedIn-Beitrag Leads in deinem CRM generiert hat. Einheitliche Berichte helfen dir, bessere Entscheidungen zu treffen und dein Budget besser einzuteilen.
Bitly ist wie eine zentrale Anlaufstelle für deine Marketing-Assets. Du kannst Kurzlinks, QR Codes und Bitly Pages an einem Ort verwalten. Diese Einrichtung macht deinen Arbeitsablauf effizienter und sorgt dafür, dass die Datenerfassung in deinem ganzen Unternehmen einheitlich ist.
Beispiele aus der Praxis im Einzelhandelsmarketing
Ein Blick auf erfolgreiche Marken zeigt, wie diese Strategien in der Praxis funktionieren.
Die Lücke: The Gap hat seine Markenidentität erfolgreich aufgefrischt, indem es Nostalgie und moderne soziale Kanäle genutzt hat. Es hat Kampagnen gestartet, die an das Erbe der 90er Jahre anknüpfen und gleichzeitig TikTok-Creators nutzen, um ein Publikum der Generation Z zu erreichen. Mit dieser Strategie haben sie ihre klassischen Styles einer neuen Generation potenzieller Kunden wieder nähergebracht. Durch die Kombination von Influencer-Partnerschaften mit zielgerichteten Social-Media-Inhalten haben sie die Bekanntheit und Relevanz ihrer Marke gesteigert.
Gucci x Adidas: Diese Zusammenarbeit zeigt, wie stark Partnerschaften sein können. Gucci und Adidas haben Luxus mit Streetwear gemischt und so eine Kollektion gemacht, die beiden Kundengruppen gefällt. Sie haben mit Pop-up-Shops und exklusiven Online-Verkäufen für Aufsehen gesorgt. Die Kampagne hat Knappheit und Exklusivität genutzt, um eine riesige Nachfrage und Gespräche in den sozialen Medien anzukurbeln.
Zara: Zara baut Technik ganz nahtlos in seine Läden ein. Mit der App können Kunden den Lagerbestand an bestimmten Standorten checken, Umkleidekabinen reservieren und sogar bezahlen, ohne in der Schlange stehen zu müssen. Die Firma nutzt QR Codes auf den Rücksendungsverpackungen, um den Ablauf zu vereinfachen. Diese Initiativen lösen häufige Probleme der Kunden und machen das Einkaufserlebnis insgesamt besser.
Glossier: Glossier ist echt gut im Community-basierten Handel. Die Marke hat sich auf User-Generated-Content und Kundenfeedback aufgebaut. Die TikTok-Community des Unternehmens gestaltet die Produktentwicklung aktiv mit. Indem Glossier seinen Kunden zuhört und direkt mit ihnen interagiert, schafft das Unternehmen eine starke Markentreue und macht seine Kunden zu Fürsprechern.
Mit der Plattform von Bitly kannst du diese Kampagnen verfolgen und sicherstellen, dass sie einheitlich laufen. Egal, ob du einen Pop-up-Shop oder einen digitalen Drop betreibst, Bitly hilft dir dabei, das Engagement zu messen und ein einheitliches Markenimage zu pflegen.
Veränderungen im Einzelhandel stehen bevor
Der Einzelhandel steht nie still. Eine große Veränderung ist der Wechsel zu GS1-Barcodes (2D Barcodes) auf Produktverpackungen. Diese modernen Codes werden die klassischen UPC-Barcodes ersetzen und den Leuten sofortigen Zugriff auf detaillierte Produktinfos, Nachhaltigkeitsdaten und die Rückverfolgbarkeit der Lieferkette bieten.
Nachhaltigkeit ist nicht mehr nur ein Trend, sondern ein Muss. Die Leute im Jahr 2026 wollen Transparenz. Die Leute wollen wissen, wo ein Produkt herkommt und wie du es machst. Läden, die diese Infos über leicht zugängliche digitale Tools bereitstellen, haben einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz. Du musst dich an diese Erwartungen anpassen, um nicht zurückzufallen. Warum machen Einzelhandelsgeschäfte dicht? Oft liegt es daran, dass sie sich nicht an diese veränderten Verbrauchergewohnheiten anpassen können.
Bring dein Einzelhandelsmarketing auf die nächste Stufe
Im Einzelhandelsmarketing von 2026 geht’s um mehr als nur tolle Produkte. Es braucht ein vernetztes System, wo Daten und Kreativität zusammenkommen. Du musst eine Strategie entwickeln, die die Lücke zwischen Online-Shopping und persönlichen Einkaufserlebnissen schließt.
Bitly hat die Infrastruktur für diesen modernen Ansatz bereitgestellt. Unsere Plattform sorgt dafür, dass deine Marke überall gleich rüberkommt, egal ob per SMS oder in den sozialen Medien. Wir bieten dir die umfassende Integration, die du brauchst, um nahtlose Omnichannel-Erlebnisse zu schaffen. Vor allem geben wir dir Tools zur Leistungsüberwachung an die Hand, damit du verstehst, was dein Unternehmen voranbringt.
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