Outils de gestion de liens : Ce qu’ils sont et comment les équipes les utilisent

Points à retenir:

• Les outils de gestion de liens permettent aux équipes de créer, d’organiser, de mettre à jour et d’évaluer les liens et les codes QR sur tous les canaux à partir d’une plateforme centralisée.
  
  
• La valeur de la gestion de liens augmente à mesure que les équipes développent leurs campagnes, leurs parties prenantes et leurs points de contact avec les clients.
  
  
• Les analyses des liens indiquent comment les audiences interagissent avant de se convertir, complétant ainsi les plateformes d’analyse plus générales.
  
  
• Les liens de marque et les destinations cohérentes renforcent la confiance, la clarté et l’attribution tout au long du parcours.
  
  
• Le choix de l’outil approprié dépend des besoins en matière de flux de travail, de l’échelle et de la manière dont la plateforme s’intègre dans une pile analytique existante.

Quel outil de gestion de liens !

Un outil de gestion de liens est une plateforme numérique permettant de gérer l’ensemble du cycle de vie des liens et des codes QR, depuis leur création et leur organisation jusqu’à leur suivi et leur maintenance. Il offre un système centralisé pour vos liens, vous évitant ainsi d’avoir à les gérer à travers plusieurs applications ou des feuilles de calcul complexes.

Grâce aux outils de gestion de liens, vous pouvez créer une bibliothèque de liens organisés pour les nouvelles campagnes marketing et les lancements de produits. Lorsque tout est visible et regroupé au même endroit, il est plus facile d’identifier et de corriger les liens rompus, ce qui contribue à une expérience utilisateur positive.

Au sein de votre plateforme de gestion de liens, vous pouvez établir des normes de formatage et d’image de marque afin que chaque lien court ait un aspect professionnel. Ces outils comprennent également des fonctionnalités de suivi et d’analyse qui vous permettent de comprendre comment votre audience interagit avec vos liens.

En quoi la gestion de liens diffère-t-elle des raccourcisseurs de liens de base ? réducteurs de liens

Vous connaissez peut-être déjà les réducteurs d’URL standard. Ces outils raccourcissent les URL longues et complexes pour plus de commodité et de flexibilité. Cela est utile pour insérer des liens dans des publications sur les réseaux sociaux, des SMS et d’autres espaces où le nombre de caractères est limité.

Cependant, ces outils ne disposent généralement pas des fonctionnalités de personnalisation et de suivi dont les marques en pleine croissance ont besoin. Lorsque vous menez plusieurs campagnes ou initiatives marketing simultanément, il est facile que vos liens deviennent désorganisés.

Les outils de gestion de liens, quant à eux, offrent des fonctionnalités avancées pour soutenir la croissance à long terme de la marque. Contrairement aux réducteurs d’URL, les outils de gestion de liens offrent généralement des fonctionnalités de personnalisation et de génération en masse. De plus, vous pouvez facilement modifier ou réorganiser les liens après leur création. 

De nombreux outils de gestion de liens offrent également des fonctionnalités détaillées d’analyse et de gouvernance, qui vous apportent la visibilité et le contrôle indispensables.

Pourquoi la gestion de liens est-elle plus importante que le simple suivi des liens ?

Le suivi des liens est l’une des nombreuses fonctionnalités offertes par les outils de gestion de liens. Les plateformes de suivi des liens de base se concentrent uniquement sur le comptage des clics sur les liens ou des scans de codes QR, tandis que les plateformes de gestion de liens offrent des informations plus approfondies en temps réel.

Par exemple, les fonctionnalités de suivi des liens de Bitly s’intègrent à des flux de travail marketing et opérationnels plus importants. Au lieu de simplement suivre les clics, vous pouvez créer et organiser des liens et des codes QR par campagne. Les analyses de suivi des liens courts vous indiquent les tendances en matière de timing des clics, les emplacements (ville/pays) et les sources de référence afin de vous aider à mieux comprendre le comportement de votre audience et à identifier des modèles.

La gestion de liens offre également des fonctionnalités utiles en matière de maintenance et de gouvernance. Dans votre outil de gestion de liens, vous pouvez :

• Identifier et résoudre les problèmes techniques afin de maintenir les liens actifs.
  
  
• Modifiez les liens raccourcis et configurez des redirections d’URL à mesure que vos campagnes évoluent.
  
  
• Mettez en œuvre des normes de marque et de gouvernance pour votre équipe. 

Ces garde-fous garantissent que chaque lien est conforme aux normes de sécurité et reflète l’identité de votre marque.

Comment les outils de gestion de liens fonctionnent d’un point de vue technique

Les outils de gestion de liens commencent par raccourcir vos URL longues pour les transformer en URL simplifiées, concises et personnalisées. L’outil de gestion de liens stocke à la fois l’URL simplifiée et l’URL de destination d’origine en interne dans une base de données. Lorsqu’un utilisateur clique sur le lien court, il est automatiquement redirigé vers l’URL de destination d’origine. 

Avec Bitly, vous pouvez générer un code QR correspondant à chaque lien court afin de l’utiliser sur des supports marketing imprimés ou lors de présentations en personne. De plus, vous pouvez télécharger un fichier CSV contenant vos URL longues et générer des liens courts en masse, ce qui accélère les campagnes, les mises à jour de sites Web, etc. 

Vous pouvez également utiliser des balises pour classer les liens dans des campagnes spécifiques ou d’autres catégories. Veuillez mettre à jour vos liens courts à tout moment lorsque vos campagnes évoluent, et Bitly redirigera les utilisateurs vers la même destination finale.

Que se produit-il lorsqu’une personne clique ou scanne un lien géré ?

Lorsqu’un utilisateur clique sur vos liens courts ou scanne vos codes QR, Bitly enregistre cette action dans votre base de données avant de rediriger l’utilisateur vers sa destination finale. Les utilisateurs sont redirigés vers leur destination en quelques secondes, mais les plateformes de gestion de liens capturent de nombreuses données précieuses pendant ce court laps de temps.

À chaque clic ou scan, Bitly enregistre la date d’engagement, la source de référence, le type d’appareil et l’emplacement approximatif. Votre équipe peut ensuite examiner ces informations grâce à l’outil intégré d’analyse des clics sur les URL simplifiées. Chaque interaction est enregistrée, vous ne manquez donc jamais un clic ou une numérisation.

Ce que l’analyse au niveau des liens peut et ne peut pas mesurer

Les liens courts et les codes QR optimisent l’expérience numérique de votre marque pour les clients et offrent également des fonctionnalités de suivi utiles pour votre équipe marketing. Bitly Analytics vous permet de suivre en temps réel les indicateurs d’engagement tels que le nombre de clics et de scans, le timing et les sources de référence.

Cependant, les outils de gestion de liens ne permettent pas de suivre les analyses avancées. Pour les éléments tels que les taux de conversion, les calculs de retour sur investissement, les activités en personne ou les soumissions de formulaires, il est nécessaire d’utiliser d’autres outils d’analyse ou des évaluations manuelles.

Dans certains cas, vous pouvez utiliser des intégrations pour incorporer les données des liens au reste de votre stratégie marketing. Cependant, il est essentiel de rester réaliste quant aux capacités de votre solution de gestion de liens et de déterminer quand il est nécessaire de recourir à une plateforme externe.

Bitly s’intègre aux principaux CRM et outils de gestion des réseaux sociaux, ce qui facilite la connexion des données des liens avec les performances globales des campagnes. Vous pouvez également utiliser Bitly et Google Analytics conjointement en ajoutant des paramètres UTM à vos liens courts. Lorsque vous examinez votre trafic Web dans Google Analytics, vous pouvez identifier l’origine de ce trafic, ce qui vous permet de l’attribuer à la source appropriée.

Fonctionnalités essentielles de gestion de liens dont la plupart des équipes ont besoin

Vos besoins spécifiques dépendront de votre stratégie et de vos objectifs en matière de marketing numérique, mais certaines fonctionnalités de gestion de liens peuvent être utiles à toutes les équipes. Cependant, lorsque vous évaluez les outils disponibles, veuillez ne pas considérer ces fonctionnalités de manière isolée. Veuillez examiner comment ils s’intégreront dans vos processus de travail existants et s’il existe des conflits avec votre approche actuelle.

Liens de marque et personnalisation du domaine

Les meilleurs outils de gestion de liens vous permettent de créer des URL personnalisées qui correspondent à l’image de votre marque, plutôt que de vous limiter à des domaines et des extensions génériques. Idéalement, vous devriez pouvoir créer un domaine personnalisé et modifier la clé d’identification unique de chaque lien. 

Les domaines génériques peuvent dissuader votre public, car il n’est pas toujours évident de savoir où mène le lien. L’utilisation d’un domaine personnalisé tel que yrbrnd.co plutôt que Bitly renforce la confiance grâce à la reconnaissance de la marque.

La personnalisation de la clé d’identification unique de chaque lien fournit aux utilisateurs davantage d’informations sur la destination du lien. Une URL telle que yrbrnd.co/summer-sale indique clairement aux utilisateurs qu’en cliquant dessus, ils seront redirigés vers une page promotionnelle présentant les articles en solde de votre marque.

Les escroqueries sont omniprésentes, et 75 % des consommateurs s’inquiètent pour leur sécurité en ligne, ce qui les rend réticents à cliquer sur des liens s’ils ne reconnaissent pas le domaine. Ce niveau de personnalisation est donc nécessaire pour instaurer la confiance. 

Veuillez toutefois noter que les outils de gestion de liens (y compris Bitly) limitent généralement les liens personnalisés aux formules payantes. Assurez-vous donc de souscrire à la formule appropriée pour pouvoir bénéficier de cette fonctionnalité.

Analyse et rapports centralisés des liens

Les meilleurs outils de gestion de liens constituent un centre névralgique pour les liens de votre organisation, avec des analyses détaillées qui vous aident à identifier les tendances en matière d’engagement. Au fil du temps, ces données peuvent vous aider à identifier les stratégies marketing qui génèrent le plus d’engagement. 

Vous en apprendrez également davantage sur le comportement et les préférences de votre public. Par exemple, vous pourriez constater que votre public cible est plus susceptible de cliquer sur les liens vers les réseaux sociaux le soir, ou qu’une grande partie de votre engagement provient d’une région spécifique. Grâce à ces informations, vous pouvez optimiser vos futures campagnes afin de répondre aux préférences de votre public et susciter davantage d’engagement. 

L’analyse centralisée facilite également la création de rapports. Vous pouvez extraire directement les données de votre outil de gestion de liens afin de mettre en avant les réussites marketing et justifier votre budget pour les campagnes futures.

Destinations modifiables et gestion des liens

Vos produits, votre site web et votre stratégie marketing évolueront à mesure que votre marque se développera, et vos liens devront également s’adapter. Par conséquent, il est recommandé de rechercher des outils de gestion de liens qui vous permettent de modifier les URL simplifiées après leur publication.

Cela vous offrira la flexibilité nécessaire pour maintenir une expérience utilisateur optimale lors du lancement de nouvelles campagnes. Les messages d’erreur peuvent être très décourageants pour les consommateurs. Il est donc essentiel de veiller à ce que vos liens restent actifs, même après la fin des campagnes. En réalité, 61 % des personnes affirment qu’un seul incident sur un site Web pourrait leur faire perdre confiance en votre marque.

Il existe de nombreux cas d’utilisation pour les liens modifiables. Si vous commettez une erreur lors du processus initial de création de liens, vous pouvez la corriger rapidement, sans avoir à créer de nouvelles pages de destination à partir de zéro ni à redistribuer vos ressources marketing.

Grâce aux liens modifiables, vous pouvez également réutiliser des liens existants pour de nouvelles campagnes marketing ou rediriger les utilisateurs depuis des offres promotionnelles obsolètes vers de nouvelles offres. Lorsque vous organisez une promotion saisonnière, vous pouvez modifier les liens de cette campagne afin qu’ils effectuent la redirection d’URL vers votre page d’accueil une fois la promotion terminée.

Organisation de la campagne et structure de dénomination

À mesure que votre présence en ligne se développe, il est facile de se retrouver avec des dizaines, voire des centaines de liens dispersés sur différentes plateformes et différents comptes. Des outils efficaces de gestion de liens vous permettent de tout organiser afin que les liens ne soient pas égarés. Ceci est particulièrement important lorsque plusieurs services utilisent les mêmes plateformes.

Les dossiers et les balises vous permettent de classer les liens par campagne, ce qui facilite la recherche des liens exacts dont les équipes ont besoin. Cela permet de gagner un temps considérable lors des journées de travail chargées et réduit également le risque de créer plusieurs liens dans le même but, ce qui peut nuire à l’attribution et au suivi du retour sur investissement.

Grâce à un outil de gestion de liens, il est plus facile d’établir des conventions de nommage cohérentes que l’ensemble de votre organisation pourra également utiliser. Il est possible que vous préfériez utiliser un tiret entre les mots dans la clé d’identification unique, car cela les rend plus lisibles. Grâce à des conventions de nommage prédéfinies, vous maintiendrez une structure de liens cohérente dans l’ensemble de votre organisation, quel que soit l’auteur des liens.

Codes QR pour une interaction hors ligne et en ligne

Les codes QR constituent un moyen simple de partager du contenu numérique dans des environnements hors ligne. Recherchez donc des outils de gestion de liens qui intègrent également la génération et la gestion de codes QR.

Lors de la conception de vos campagnes marketing, vous pouvez créer des codes QR correspondants pour chaque lien court, puis utiliser ces codes QR sur vos supports marketing physiques (tels que les enseignes de magasin, les menus, les panneaux d’affichage ou les emballages de produits) afin de rediriger les visiteurs vers votre site web. Les codes QR offrent les mêmes fonctionnalités de suivi et d’analyse que les liens courts, ce qui vous permet d’observer comment votre public interagit avec eux.

Fonctionnalités avancées pour les équipes plus importantes ou plus complexes

Certaines organisations auront besoin de fonctionnalités plus avancées pour la gestion de liens, telles que la gestion de liens à haut volume pour les campagnes mondiales. Si vous évoluez dans un secteur hautement réglementé, vous pourriez avoir besoin de fonctionnalités spécifiques pour répondre aux normes de conformité. Ces fonctionnalités ne seront pas indispensables pour toutes les organisations, mais elles peuvent s’avérer très utiles à mesure que vous développez vos activités.

Autorisations utilisateur et contrôles de gouvernance

Pour les grandes organisations, les autorisations utilisateur basées sur les rôles favorisent la transparence et la responsabilité. Cette fonctionnalité permet de restreindre l’accès à la modification et à la création de nouveaux liens en fonction du rôle des utilisateurs. De plus, vous pouvez identifier l’auteur de chaque lien.

Les autorisations utilisateur contribuent à prévenir les erreurs et les liens en double en limitant l’accès à quelques personnes spécifiques au sein de votre organisation. Ces utilisateurs peuvent collaborer directement sur la plateforme de gestion de liens afin de développer de nouvelles campagnes et de maintenir les liens à jour.

Dans certains cas, des autorisations utilisateur avancées sont requises pour assurer la conformité réglementaire. Par exemple, si votre organisation se conforme aux normes du RGPD, il est nécessaire de conserver des pistes d’audit et d’utiliser des liens à durée limitée lorsque vous partagez des données sensibles en interne. Les fonctionnalités de gouvernance intégrées aident les équipes à se conformer à ces normes.

Fiabilité, échelle et attentes en matière de performance

Les organisations internationales doivent être en mesure de gérer d’importants volumes de trafic web provenant du monde entier. Dans ce scénario, vous aurez besoin d’un outil de gestion de liens capable de garantir des vitesses de redirection rapides et des taux de disponibilité élevés, même en cas de pics de trafic. Bitly maintient constamment un temps de disponibilité de 99,9 %, vous n’aurez donc pas à vous soucier des interruptions de service lors de moments critiques.

Même si votre organisation ne mène pas actuellement de campagnes à grand volume, il est important de réfléchir à la manière dont vous envisagez de vous développer à l’avenir. Idéalement, votre outil de gestion de liens devrait être capable de vous accompagner dans votre développement.

Intégrations et accès à l’API

La plupart des grandes entreprises disposent d’infrastructures technologiques complexes, composées de nombreuses plateformes logicielles différentes qui fonctionnent ensemble. Si tel est le cas pour votre organisation, vous aurez besoin d’un outil de gestion de liens offrant diverses options d’intégration. Ces intégrations vous permettent de créer des liens courts tout en travaillant sur d’autres plateformes, ou de combiner les données des liens avec d’autres données marketing.

Les API sont également utiles pour connecter votre plateforme de gestion de liens au reste de vos opérations. Veuillez les utiliser pour créer des intégrations personnalisées lorsqu’aucune intégration prédéfinie n’est disponible, ou même pour configurer des automatisations. Veuillez noter que les intégrations et les API nécessitent souvent l’assistance d’experts informatiques ou de développeurs web pour être mises en œuvre. 

Gestion de liens, suivi des liens et plateformes d’analyse

Lorsque vous recherchez une plateforme de gestion de liens, vous constaterez que les marques utilisent divers termes. La « gestion de liens » et le « suivi des liens » peuvent sembler similaires, mais ces deux plateformes présentent généralement des fonctionnalités très différentes.

Les plateformes de suivi des liens vous indiquent le nombre de clics enregistrés par chaque lien, mais n’offrent pas d’options de gestion de liens ni d’informations détaillées. Les outils de gestion de liens offrent une large gamme de fonctionnalités permettant de gérer l’ensemble du cycle de vie des liens, y compris leur création, leur modification et leur maintenance.

Cela dit, les plateformes de gestion de liens sont souvent confondues avec les plateformes d’analyse générales. Les outils de gestion de liens intègrent généralement des fonctionnalités d’analyse permettant de suivre l’activité des clics, les sources de référence et les emplacements, mais ils ne fournissent pas de données marketing plus avancées. 

Si vous souhaitez calculer les taux de conversion, le retour sur investissement et d’autres indicateurs marketing post-clic, il est nécessaire d’utiliser une plateforme d’analyse plus avancée.

Comment les équipes utilisent la gestion de liens dans les flux de travail réels flux de travail

Les outils de gestion de liens permettent à l’ensemble de votre entreprise de rester organisé et de travailler plus efficacement. Voici quelques exemples d’utilisation de la gestion de liens par les équipes dans leurs opérations quotidiennes.

Équipes marketing et croissance

Les spécialistes du marketing utilisent des liens pour diriger le trafic des campagnes vers leurs sites Web. Vous trouverez souvent des liens courts dans les newsletters électroniques, les publications sur les réseaux sociaux, les campagnes SMS, les publicités payantes et les partenariats avec des influenceurs. Les outils de gestion de liens sont essentiels pour les organiser efficacement.

Grâce à des outils de gestion de liens adaptés, les spécialistes du marketing peuvent organiser les liens à l’aide de balises de campagne dédiées, puis suivre l’engagement tant au niveau des liens qu’au niveau des campagnes. La gestion de liens simplifie également le processus de reporting, car toutes vos données relatives aux liens sont regroupées en un seul endroit pratique.

Équipes chargées du commerce électronique et de la vente au détail

Les équipes chargées du commerce électronique et de la vente au détail utilisent des liens courts et des codes QR pour générer du trafic vers les boutiques en ligne et encourager les achats. Par exemple, de nombreuses marques utilisent le suivi des liens Shopify pour déterminer d’où proviennent leurs clients.

Les liens courts constituent un moyen simple de partager des offres promotionnelles exclusives, des soldes saisonniers et des annonces de nouveaux produits. Si votre marque dispose de magasins physiques, vous pouvez également utiliser des codes QR sur la signalétique en magasin afin de générer du trafic vers votre site web.

Les outils de gestion de liens permettent aux équipes e-commerce de maintenir à jour et d’organiser l’ensemble de leurs liens et codes QR. Une fois les promotions à durée limitée terminées, il est facile de réaliser la redirection d’URL pour les liens et les codes QR afin que les visiteurs voient toujours du contenu pertinent.

Équipes chargées des réseaux sociaux et du contenu et équipes de contenu

Les liens courts personnalisés sont la solution idéale pour les équipes chargées des réseaux sociaux, qui sont souvent confrontées à des limites strictes en matière de nombre de caractères dans les légendes et les descriptions de profil. Étant donné qu’ils sont beaucoup plus courts qu’une URL standard, vous pouvez intégrer des liens courts dans vos publications sur les réseaux sociaux sans compromettre le contenu.

Les outils de gestion de liens aident les équipes chargées des réseaux sociaux à rester organisées, ce qui est particulièrement important pour gérer les stratégies de liens en bio. Lorsque tous vos liens sont regroupés au même endroit, il est facile de modifier votre lien en bio en quelques secondes ou de créer une page centrale flexible pour vos liens en bio.

De plus, les équipes chargées des réseaux sociaux gèrent souvent quatre réseaux sociaux ou plus, avec deux à cinq publications par semaine sur chaque réseau. Tous ces messages s’accumulent rapidement, et vous aurez besoin d’un outil de gestion de liens pour vous assurer que chaque message dispose du lien court approprié.

Les plateformes de gestion de liens permettent également aux équipes chargées des réseaux sociaux de suivre les clics générés par leurs campagnes sur les réseaux sociaux vers leurs sites web. Il s’agit d’un moyen rapide et simple d’identifier les publications qui suscitent le plus d’intérêt.

Événements, marketing terrain et équipes hors ligne

L’organisation d’événements en personne constitue un moyen d’établir des liens authentiques avec votre public, au-delà de l’écran. 77 % des consommateurs indiquent que leur confiance envers les marques s’est renforcée après avoir participé à des événements en personne. Les équipes chargées de la gestion d’événements peuvent utiliser des outils de gestion de liens pour générer des codes QR qui soutiennent ces stratégies de marketing hors ligne.

L’intégration de codes QR sur vos panneaux, publicités imprimées, emballages et autres supports marketing physiques constitue un moyen simple de partager des ressources numériques avec les participants à vos événements. Les principaux outils de gestion de liens facilitent la création de codes QR qui redirigent les utilisateurs vers vos liens existants. Vous pouvez également personnaliser vos codes QR en ajoutant votre logo, en modifiant les couleurs ou en changeant le motif afin de les harmoniser avec l’identité visuelle de votre marque.

Lorsque vous choisissez un outil de gestion de liens, veuillez vous assurer que vous pouvez mettre à jour la destination du code QR après sa génération. De cette manière, vous n’aurez pas à réimprimer vos supports marketing lorsque vous souhaiterez rediriger les visiteurs vers une nouvelle page de destination.

Gestion des liens sur plusieurs canaux et campagnes

Les campagnes marketing individuelles durent généralement quelques semaines ou quelques mois seulement. Cependant, grâce aux outils de gestion de liens, il est possible de réutiliser les liens dans plusieurs campagnes marketing.

Si votre marque organise des promotions saisonnières chaque trimestre, il est possible de réutiliser les liens existants pour chaque promotion, plutôt que d’en créer de nouveaux à chaque fois. De cette manière, votre public est toujours redirigé vers la promotion en cours, quelle que soit la version du lien sur laquelle il clique.

En réutilisant les liens, vous préservez également les données historiques relatives à l’engagement. Vous pourrez visualiser les clics sur les campagnes sur une longue période, plutôt que sur quelques mois seulement. Ce suivi continu vous aide à identifier des tendances que vous auriez pu manquer autrement.

Lorsque vous créez de nouveaux liens, vous pouvez utiliser des balises de campagne ou des balises de canal pour les organiser. Si votre équipe a besoin de trouver un lien spécifique, ces balises facilitent la recherche sans avoir à effectuer une recherche manuelle.

Problèmes courants liés à la gestion de liens et comment les équipes peuvent les éviter

Même lorsque vous utilisez des outils de gestion de liens performants, il est nécessaire de disposer d’un processus fiable pour assurer le bon fonctionnement de l’ensemble. Voici quelques-uns des défis les plus courants en matière de gestion de liens et comment les éviter dans vos opérations.

Multiplication et duplication des liens

Si votre équipe commence à créer des liens sans mettre en place de suivi ni de directives, vous vous retrouverez rapidement avec une prolifération de liens. Une bibliothèque de liens en double peut créer une certaine confusion tant pour vos clients que pour votre équipe interne.

Pour éviter cela, veuillez limiter la création de liens à quelques membres de votre équipe, en utilisant des règles de propriété ou des autorisations utilisateur. Cela facilite la collaboration et réduit le risque de liens conflictuels ou erronés.

Les conventions de dénomination et de formatage à l’échelle de l’organisation contribuent également à assurer la cohérence des liens. Les conventions de dénomination doivent être claires afin d’éviter toute confusion. Idéalement, les membres de votre équipe devraient pouvoir consulter votre bibliothèque de liens et identifier où mènent ces derniers.

Suivi incohérent et données manquantes

Vos liens constituent une source précieuse de données sur l’engagement. Si vous ne les suivez pas, vous risquez de passer à côté de tendances ou de comportements importants de votre public.

Afin de vous aider à collecter autant de données d’engagement que possible, veuillez vous assurer que tous les liens sont créés et stockés dans votre plateforme de gestion de liens pour faciliter leur suivi. Si vous souhaitez suivre le trafic web dans Google Analytics, veuillez également ajouter des paramètres UTM cohérents à chaque lien.

Au lieu de créer de nouveaux liens pour chaque campagne ou promotion, modifiez et réutilisez vos liens lorsque cela est possible. Cela vous permet de suivre les données d’engagement sur une plus longue période et d’identifier les tendances saisonnières.

Destinations obsolètes ou inaccessibles

Les liens brisés constituent un moyen facile de perdre la confiance de votre public. Lorsque les liens ne fonctionnent plus, il est difficile pour les utilisateurs de trouver les informations qu’ils recherchent, ce qui peut nuire à l’image de professionnalisme de votre marque.

Afin d’éviter tout contretemps, veuillez sélectionner un outil de gestion de liens qui vous permet de réaliser la redirection d’URL vers de nouvelles destinations après leur publication. Effectuez régulièrement des audits afin d’identifier les liens rompus ou obsolètes, et corrigez-les dans les meilleurs délais afin de garantir une expérience client optimale.

Comment évaluer et sélectionner le bon outil de gestion de liens outil de gestion de liens

Il existe de nombreux outils de gestion de liens sur le marché, mais tous ne s’adaptent pas nécessairement à vos processus de travail. Voici les éléments à prendre en considération lorsque vous évaluez les options pour votre organisation :

• Options de personnalisation Les domaines personnalisés, les clés d’identification uniques et les conceptions de codes QR vous offrent un contrôle accru sur votre stratégie de gestion de liens.
  
  
• Profondeur de l’analyse Veuillez examiner les indicateurs que chaque outil de gestion de liens peut suivre et la manière dont cela s’aligne sur votre stratégie marketing.
  
  
• Options de gouvernance : Si vous gérez une grande organisation internationale ou devez respecter des normes de conformité strictes, recherchez un outil de gestion de liens doté de fonctionnalités robustes en matière d’autorisations utilisateur et de confidentialité.
  
  
• Facilité d’utilisation : Les équipes marketing très occupées n’ont pas le temps d’apprendre à utiliser un nouvel outil complexe. Recherchez une plateforme de gestion de liens facile à prendre en main et ne nécessitant qu’une formation minimale.
  
  
• INTÉGRATIONS Recherchez des outils de gestion de liens qui s’intègrent facilement à votre infrastructure technologique actuelle, soit grâce à des intégrations préconfigurées, soit grâce à des options API.
  
  
• Transparence des prix : Le budget est un élément essentiel à prendre en compte. Il est donc important de réfléchir à la manière dont les options tarifaires de chaque plateforme s’intègrent dans votre budget actuel.

Intégrez la gestion de liens dans le mode de fonctionnement de votre équipe.

La gestion de liens est un élément fondamental de toute stratégie de marketing numérique. Les liens redirigent votre public depuis les ressources marketing vers votre site Web afin de le guider tout au long du processus de vente. Les outils de gestion de liens appropriés vous permettent de maintenir vos liens organisés, clairs et fonctionnels pour une expérience client optimale.

Bitly propose une gestion complète des liens et des codes QR pour soutenir vos stratégies marketing. Grâce aux options de personnalisation avancées, au suivi des campagnes et aux analyses en temps réel disponibles avec les forfaits payants, vous bénéficierez d’une visibilité totale sur les liens de votre organisation.

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FAQ

Quelle est la différence entre un réducteur de liens et un outil de gestion de liens?

Un réducteur de liens se concentre sur la création d’URL simplifiées, généralement pour des raisons de commodité ou en raison de limites de caractères. Un outil de gestion de liens va plus loin en prenant en charge les liens de marque, l’organisation centralisée, les destinations modifiables et les analyses au niveau des liens pour l’ensemble des campagnes et des équipes. À mesure que le volume de liens augmente ou que plusieurs parties prenantes sont impliquées, les outils de gestion de liens contribuent à maintenir la cohérence, à réduire les doublons et à préserver la visibilité à long terme sur les performances des liens.

Veuillez les outils de gestion de liens suivent-ils les conversions ou les revenus ?

La plupart des outils de gestion de liens suivent les événements d’engagement tels que les clics ou les scans, indiquant comment les audiences atteignent une destination. Ils ne suivent pas ce qui se passe après qu’un utilisateur arrive sur une page de destination, comme les achats, les soumissions de formulaires ou les revenus. Les équipes associent généralement les données au niveau des liens à des plateformes d’analyse ou de CRM afin de comprendre les résultats en aval, en utilisant la gestion de liens pour identifier les points de contact qui génèrent le trafic en premier lieu.

Les liens de marque nécessaires pour chaque équipe ?

Les liens de marque sont particulièrement utiles lorsque la confiance, la reconnaissance et l’échelle sont importantes, comme dans le cas des campagnes externes, des partenariats ou des communications avec les clients. Les équipes plus modestes ou les programmes en phase de démarrage peuvent commencer par des liens sans marque et adopter une stratégie de marque ultérieurement, à mesure que le volume augmente. Au fil du temps, les liens de marque contribuent à créer des expériences plus cohérentes et facilitent l’identification des campagnes en un seul coup d’œil.

Comment les codes QR s’intègrent-ils dans la gestion de liens ?

Les codes QR sont des liens scannables qui étendent la gestion de liens à des environnements hors ligne tels que les emballages, la signalisation, les événements et les supports imprimés. À l’instar des liens courts, ils redirigent les utilisateurs vers une URL de destination et génèrent des données d’engagement lorsqu’ils sont scannés. La gestion des codes QR au sein d’une plateforme de gestion de liens est particulièrement importante, car les documents imprimés ne peuvent pas être facilement mis à jour, ce qui rend indispensables les destinations modifiables et le suivi centralisé.