Vous avez créé votre boutique Shopify et mis en ligne vos produits de qualité. Vous publiez régulièrement du contenu captivant sur divers canaux naturels où votre public passe du temps. Les ventes affluent.
Mais il y a un problème : Vous ne pouvez pas déterminer avec précision d’où proviennent ces ventes. Shopify vous indique qu’Instagram a généré 100 ventes la semaine dernière, mais ne vous précise pas quelles publications ont incité les clients à acheter. Vous pouvez émettre des hypothèses éclairées en vous basant sur les « J’aime », les clics et le trafic, mais vous ne pouvez pas savoir avec certitude quel message, quel format ou quelle publication incite réellement les utilisateurs à passer à la caisse. Vous continuez donc à répartir votre temps et votre budget limités en vous basant sur des données incomplètes.
Prêts pour la bonne nouvelle ? Bitly et Shopify se sont associés pour lever le voile sur les données de conversion. Vous pouvez désormais associer chaque lien Bitly à des revenus réels générés sur Shopify, ce qui vous permet de disposer de rapports exploitables et d’une vue d’ensemble de vos efforts marketing et commerciaux. Voyons comment vous pouvez suivre chaque lien jusqu’à la conclusion de la vente.
Pourquoi ont-ils acheté ? Les lacunes de Shopify en matière d’analyse
Dès son installation, Shopify vous fournit certaines des données dont vous avez besoin pour analyser ce qui incite votre public à acheter. Vous disposez de données par canal qui vous aident à déterminer si ce sont les visites provenant des réseaux sociaux, des e-mails ou du trafic direct qui génèrent des ventes. Mais lorsque vous publiez des articles, tournez des vidéos et rédigez des textes marketing chaque semaine, ces données ne suffisent pas.
Vous souhaitez savoir quelle story Instagram, quel e-mail ou quelle campagne d’influence a précisément entraîné cette hausse inattendue des ventes la semaine dernière. L’attribution au niveau du contenu permet d’analyser en détail les préférences et le comportement de votre audience. Les informations détaillées sur les performances des canaux peuvent vous indiquer où vos clients passent leur temps ; les données de conversion issues de votre contenu peuvent vous révéler ce qui les incite à passer à l’action et à effectuer un achat.
Ces précieuses informations vous aident à créer davantage de contenu générant un taux de conversion élevé, à miser davantage sur les publications qui fonctionnent bien, ou à trouver l’inspiration pour essayer de nouvelles choses en vous appuyant sur ce qui a déjà fait ses preuves.
La puissante association de Bitly et Shopify transforme les données en informations commerciales concrètes en établissant un lien entre les clics et le chiffre d’affaires. Grâce à cette intégration dans votre infrastructure technologique, vous pouvez voir précisément comment chaque lien Bitly vers votre boutique Shopify génère des résultats. Concentrez-vous sur vos contenus les plus performants, non seulement en termes de « J’aime », de vues ou de commentaires, mais aussi en termes de ventes.
Ce que vous pouvez (et devriez) suivre
Les données de conversion de Shopify ouvrent de nouvelles perspectives en matière de suivi pour votre entreprise. Au lieu de faire des suppositions éclairées sur vos publications les plus performantes, vous pouvez savoir d’où proviennent vos ventes.
L’intégration de Bitly et Shopify ajoute trois nouveaux indicateurs clés en plus du nombre de clics sur les liens. Vous pouvez désormais voir :
- Les commandes passées après qu’un client a cliqué sur un lien spécifique
- Les recettes générées par le premier clic sur le lien
- Le taux de conversion issu de ces clics sur les liens — c’est-à-dire le nombre de personnes ayant cliqué qui sont devenues clientes
Une fois l’intégration configurée, l’intégration Bitly pour Shopify suit automatiquement vos commandes, votre chiffre d’affaires et vos conversions provenant des liens vers votre boutique Shopify, vos produits et vos collections. En quelques minutes, vous pouvez identifier les contenus qui contribuent à la réussite de votre entreprise et commencer à élaborer une stratégie pour reproduire ce succès.
Analyse de vos données : Ce qu’il faut surveiller
Recueillir des données de conversion est une chose. Mais comment transformer ces indicateurs en décisions marketing plus judicieuses ? Commencez par un rythme régulier pour examiner les données. Nous vous recommandons :
- Chaque semaine : Au début ou à la fin de chaque semaine, prenez le temps de faire le point sur la provenance des commandes de la semaine écoulée. Quels liens ont généré le plus de chiffre d’affaires ? Quels sont les articles qui génèrent le plus de conversions ? Les tendances que vous identifiez peuvent vous aider à déterminer comment répartir votre temps et votre budget marketing.
- Mensuel : Créez un récapitulatif de fin de mois présentant vos publications ou campagnes les plus performantes en termes de chiffre d’affaires, de comparaisons des taux de conversion et d’informations détaillées par produit. Suivez l’évolution mois après mois afin de mettre en évidence les tendances qui vous permettront de concevoir de nouveaux produits ou d’ajuster le positionnement de votre marque.
Une analyse régulière de vos données vous permet de déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Ces schémas peuvent constituer des signaux d’alerte justifiant une enquête :
- Beaucoup de clics, peu de conversions : Si de nombreuses personnes cliquent mais achètent rarement, cela peut être dû à un problème de qualité du trafic ou à un problème au niveau de la page de destination du produit.
- Baisse des taux de conversion : Constatez-vous une baisse progressive du nombre de clients au fil du temps ? Cela peut être le signe d’une lassitude du public. Vous devrez peut-être renouveler votre gamme de produits ou vous assurer que votre stratégie marketing et votre message correspondent bien à ce que vous vendez.
- Une dépendance excessive à l’égard d’un seul canal : Si vous ne réalisez des ventes que sur une seule plateforme, vous savez clairement où trouver votre public. Mais cela représente un risque si l’algorithme venait à changer ou si la plateforme changeait de mains. Élaborez également une stratégie pour attirer les clients provenant d’autres plateformes.
Grâce à des filtres détaillés par produit, canal ou campagne, l’intégration de Bitly et Shopify vous aide à mettre en évidence des tendances et des thèmes inattendus qui vous renseignent sur vos réussites et vos échecs en matière de marketing. C’est ainsi que vous élaborez une stratégie plus solide et davantage axée sur les données pour votre boutique Shopify.
Comment suivre vos canaux les plus importants
L’analyse des conversions vous permet de suivre les performances globales de vos canaux ainsi que celles de chaque contenu que vous y publiez. Voici comment vous pouvez utiliser les liens Bitly traçables pour évaluer chaque plateforme sur laquelle vous interagissez avec vos clients.
Vous touchez vos abonnés et de nouveaux fans grâce aux Reels, aux images fixes dans le fil d’actualité, aux Stories et à votre biographie. Créez des liens uniques pour chaque format afin de déterminer où et quand les utilisateurs deviennent des clients et effectuent un achat. Des liens distincts pour chaque publication fournissent des indicateurs de performance détaillés, permettant de déterminer quels formats incitent les acheteurs potentiels à passer commande.
Vous pouvez créer des liens courts traçables pour Instagram directement dans Shopify, en sélectionnant des produits ou des collections dans un menu déroulant afin de rediriger les utilisateurs directement vers votre boutique Shopify.
Contenu long format
Grâce à des articles de blog informatifs, des liens retour ou du contenu interactif comme des quiz, vous pouvez susciter l’enthousiasme pour vos produits et aider les consommateurs à s’imaginer en train de les utiliser. Et grâce aux liens Bitly traçables, vous pouvez déterminer précisément dans quelle mesure le marketing de contenu contribue aux ventes.
Ajoutez des liens traçables aux résultats des quiz afin de recommander un produit ou une collection spécifique, et fournissez des liens partenaires dédiés pour voir quand les mentions dans les médias vous apportent de nouveaux clients.
Partenariats avec des influenceurs
Comment savoir si votre stratégie d’influence porte ses fruits, et avec quels types d’influenceurs devriez-vous vous associer ? Vous pouvez désormais répondre à ces questions en suivant non seulement les indicateurs de vanité, mais aussi les achats réels générés par les clics sur leur contenu. Fournissez à chaque influenceur ses propres liens personnalisés afin de calculer le retour sur investissement, y compris des liens vers différentes publications, afin de déterminer quel type de contenu généré par les influenceurs incite les gens à acheter votre produit.
Évaluez votre stratégie d’influence dans son ensemble en analysant les indicateurs de performance de l’ensemble de vos partenaires. Comparez les taux de conversion pour déterminer quel influenceur touche le public le plus pertinent, puis organisez vos dépenses en matière d’influenceurs en privilégiant les partenariats les plus rentables.
Marketing hors ligne
Les stratégies de marketing physiques et en présentiel sont souvent très difficiles à évaluer. Les liens courts faciles à retenir et les codes QR permettent de suivre facilement le trafic provenant de sources telles que les emballages, les supports imprimés et les événements. Désormais, vous pouvez également les utiliser pour mesurer votre chiffre d’affaires sur Shopify.
Suivez les ventes en ligne générées par des interactions en personne grâce à des liens ciblés. Rendez-vous également sur votre compte Bitly pour renforcer la notoriété de votre marque grâce aux codes QR : Vous pourrez y personnaliser les couleurs, adapter le style et ajouter votre logo afin de renforcer la confiance des utilisateurs, tout en bénéficiant d’un suivi plus approfondi.
4 erreurs courantes à éviter
Nous avons déjà abordé la manière dont vous devriez aborder l’analyse des conversions à l’aide de Shopify et de Bitly ; voyons maintenant ce qu’il ne faut pas faire. Évitez ces quatre erreurs qui pourraient freiner votre stratégie marketing en ligne.
1. Utiliser le même lien partout
Imaginons que vous créiez un lien court, facile à retenir et à l’image de votre marque, vers un nouveau produit, en utilisant un domaine personnalisé et une clé d’identification unique. Ensuite, vous utilisez ce même lien dans votre story Instagram, dans une campagne par e-mail, dans un article de blog et dans votre biographie TikTok. Vous continuerez à recevoir des données concernant ce lien et le nombre de commandes générées par ces clics. Mais vous passerez à côté de l’intérêt de savoir quelles commandes proviennent de quel canal. Vous obtiendrez un ensemble de données de suivi, mais pas d’attribution au niveau du contenu.
Au lieu de cela : Créez de nouveaux liens pour chaque publication et chaque chaîne.
2. Noms de liens incohérents
Si l’organisation et la gestion de projets vous passionnent, vous appréciez certainement les conventions de nommage bien pensées. Mais si vous ne définissez pas de structure hiérarchique précise pour les noms de liens, vous (et les autres membres de votre équipe) risquez, dans le feu de l’action, de créer rapidement des noms de liens identiques ou des libellés prêtant à confusion, ce qui rendra impossible la recherche des rapports que vous recherchez.
Au lieu de cela : Définissez et consignez les éléments à inclure dans chaque nom de lien (vous pouvez notamment y inclure la chaîne, la date de publication et la destination du produit ou de la collection).
3. Suivi des clics, mais pas des conversions
Les utilisateurs actuels de Bitly (qui gèrent également une boutique Shopify) suivent probablement les clics sur leurs liens, ce qui leur fournit des informations précieuses sur le moment, le lieu et les raisons pour lesquelles les internautes interagissent avec leur contenu. Mais vous ne connaissez pas toute l’histoire des ventes en ligne. Ou peut-être vous fiez-vous aux indicateurs de Shopify pour évaluer les performances globales de vos canaux, mais pas les conversions générées par le contenu. Vous vous basez sur des indicateurs de surface pour orienter votre stratégie de contenu, alors que vous devriez plutôt vous intéresser à la manière dont chaque publication ou contenu génère des commandes et des ventes.
Au lieu de cela : Utilisez Bitly et Shopify conjointement pour collecter des données de conversion.
4. Créer des liens traçables sans analyser les données
Imaginez qu’il y ait sur la table devant vous une brochure contenant certaines des informations les plus précieuses et les plus utiles pour votre entreprise… mais que vous ne l’ayez jamais ouverte ni lue. Ce ne serait pas la meilleure décision sur le plan commercial, n’est-ce pas ? Mais cela n’est pas très éloigné de ce qui se passe lorsque vous créez des liens traçables vers vos produits dans votre contenu sans pour autant analyser les données pour y déceler des tendances et comprendre ce qui incite les clients à acheter. Vous passez à côté de certaines des données les plus importantes pour vos efforts de marketing et de vente, et il est temps de vous mettre à l’analyse.
Au lieu de cela : Mettez en place des cycles réguliers pour établir des liens, examiner les rapports et définir les prochaines étapes en fonction des conclusions tirées.
4 étapes simples pour commencer
La mise en place de l’intégration entre Bitly et Shopify est l’un des moyens les plus rapides de rendre le marketing de votre boutique en ligne encore plus axé sur les données.
Étape 1 : Installez l’intégration
Dans votre compte Shopify, commencez par installer l’application Bitly. Vous passerez par un court processus de configuration pour connecter votre compte Bitly existant et activer le suivi.
Étape 2 : Créez votre premier lien
Utilisez cette intégration pour créer un lien court personnalisé pour votre prochaine campagne la plus importante. Créez un lien vers un article ou un contenu spécifique afin d’obtenir des données ciblées sur les conversions et les commandes. Vous pouvez le faire dans Shopify ou Bitly.
Étape 3 : Suivez l’afflux de données
Vous pouvez désormais accéder à vos tableaux de bord analytiques Bity et Shopify pour consulter les commandes passées, le chiffre d’affaires réalisé et les conversions. Avez-vous créé plusieurs liens pour votre campagne initiale ? Comparez les résultats entre les différents canaux pour déterminer ce qui fonctionne le mieux.
Étape 4 : Étendre le suivi à l’ensemble des canaux
Vous êtes prêt à déployer systématiquement les liens Bity (ainsi qu’un suivi plus complet) dans toutes vos campagnes et sur tous vos canaux. Chaque fois que vous lancez un nouveau produit ou publiez du contenu, vous pouvez créer de nouveaux liens Bitly vers votre boutique Shopify et voir chaque publication se transformer en clics, puis en ventes.
Suivez les indicateurs qui comptent et qui génèrent du chiffre d’affaires
Votre temps et votre budget sont précieux. Ne les consacrez pas à des stratégies marketing qui se contentent d’attirer l’attention : votre contenu doit inciter les gens à passer à la caisse (en ligne). En combinant Shopify et Bitly, vous pouvez analyser vos actions actuelles, imaginer des campagnes marketing qui feront mouche et améliorer les indicateurs qui ont un impact sur vos résultats financiers.
Reliez directement vos actions marketing aux résultats commerciaux. Téléchargez dès aujourd’hui l’application Bitly sur votre compte Shopify et commencez à créer et à publier des liens vers vos produits et vos collections, puis suivez vos achats en temps réel jusqu’à leur source.
