Confianza
Es un concepto que tiene peso, ya que genera sentimientos de seguridad, fiabilidad y confianza. Confías en tus amigos más cercanos y en tu familia porque, al fin y al cabo, sientes que te cuidan. Te apoyan y te respaldan.
Como ya se sabe, en internet hay muchas personas con malas intenciones. Emplean tácticas como la suplantación de identidad, el malware y el intercambio de imágenes propicias a la explotación que pueden tener efectos perjudiciales para las personas, las empresas y las comunidades. El contenido malicioso puede propagarse rápidamente por internet en solo unos segundos.
En Bitly, nos comprometemos a proteger a nuestra clientela cuando acorta, hace clic e interactúa a diario con las URL y los códigos QR por nuestra convicción fundamental de priorizar su seguridad. También reconocemos que el amplio alcance de nuestra plataforma ofrece una oportunidad única para generar un impacto positivo en internet. Con ese fin, trabajamos duro para ofrecer a nuestra clientela y a su público la experiencia en línea segura y transparente que se merecen. Cada día, los usuarios y las usuarias de Bitly generan millones de links y códigos QR, lo que se traduce en miles de millones de conexiones cada mes. Por eso, contamos con un equipo comprometido de Confianza y seguridad que se asegura de que las interacciones con los enlaces y códigos QR creados con Bitly sean seguras y confiables.
Cuando una persona malintencionada intenta ocultar su actividad al esconder una URL abusiva en un link, nuestro equipo se encarga de evitar que ese link llegue a ti. Creemos que, gracias a nuestro amplio alcance, tenemos la oportunidad de contribuir a que internet sea un lugar más seguro.
Todo esto es posible gracias al enfoque triple del equipo. Primero, tenemos en cuenta la seguridad. Queremos que nuestra clientela trabaje en un entorno seguro para que pueda explorar la red con confianza gracias a los productos de Bitly. En segundo lugar, reforzamos la confianza mediante colaboraciones clave para aprovechar las recomendaciones que enriquecen la base de conocimiento de la comunidad dedicada a la confianza y la seguridad. Por último, ofrecemos asistencia. Nuestro proceso de asistencia permite a la clientela informar de links maliciosos en tiempo real para que Bitly pueda intervenir y eliminarlos, así como a las entidades responsables.
Seguridad
En Bitly, nos esforzamos por hacer de internet un lugar más seguro. Por eso, hemos desarrollado un enfoque propio con nuestro sistema de prevención de abusos, pendiente de patente, que se explica a continuación. Nuestro sistema está diseñado para supervisar y eliminar las URL que podrían perjudicar a nuestro público.
Servicio de detección de amenazas de Bitly
El servicio de detección de amenazas de Bitly es la primera línea de defensa del equipo de Confianza y seguridad. El objetivo de este sistema es buscar amenazas y descubrir si un enlace determinado supone un peligro para nuestra comunidad. Este sistema inicia su proceso cuando se crea un link o código QR en la plataforma de Bitly. Si nuestro sistema detecta un abuso, se envía un mensaje a nuestra API contra abusos para mitigar estos problemas casi en tiempo real.
API contra abusos de Bitly
Esta es la herramienta que Bitly utiliza para gestionar el estado de una URL. La API contra abusos es nuestra fuente definitiva de información sobre la fiabilidad de una URL. Si el servicio de detección de amenazas identifica una infracción, esta se comunica a la API contra abusos de Bitly y se añade esa URL a la base de datos de URL dañinas de Bitly. También proporcionamos acceso directo a nuestra API a socios de confianza. Esto les permite añadir URL maliciosas a nuestra base de datos, lo que a su vez detiene inmediatamente la propagación de esas URL.
Gracias a establecer este proceso, cada vez que se produce una interacción con un link o código QR de Bitly, nuestro sistema comprueba de forma dinámica la URL de destino con nuestra API contra abusos. Si la URL se considera segura, se continúa como de costumbre al destino. Sin embargo, si se marca como perjudicial, se redirecciona a una página informativa en la que se avisa del riesgo potencial y se ofrece ayuda sobre qué hacer a continuación.
Colaboraciones
La confianza es la base de las relaciones significativas. Bitly ha formado relaciones cercanas con una variedad de socios tecnológicos de confianza, así como con organizaciones no gubernamentales (ONG) que se especializan en interrumpir actividades terroristas en línea, detectar y prevenir la difusión de material de abuso sexual infantil, combatir campañas de suplantación de identidad a gran escala y mucho más.
Además, Bitly colabora con numerosas organizaciones dedicadas a la confianza y la seguridad para adoptar de forma proactiva las mejores prácticas, y para contribuir a la creciente base de conocimiento de la comunidad y aprovecharla. Estas colaboraciones también ayudan a orientar nuestras políticas y enfoques futuros en materia de confianza y seguridad y, en última instancia, refuerzan la integridad de nuestra plataforma.
Asistencia
Nos dedicamos a fomentar la innovación al tiempo que defendemos nuestros valores fundamentales, entre los que se incluyen el estricto cumplimiento de la ley, la promoción de la diversidad, la prevención de la discriminación, la defensa de los derechos humanos y la privacidad, y el apoyo a la libertad de expresión. También damos prioridad a la protección del bienestar de nuestra plantilla, nuestra clientela y nuestras entidades colaboradoras. Estos principios no son solo palabras escritas en un papel, sino que sirven como guía para cada decisión que tomamos. Esto incluye hacer cumplir nuestra Acceptable Use Policy (AUP), diseñada para garantizar un entorno seguro e inclusivo para todos nuestros usuarios.
Nuestra dedicación a estos objetivos impulsa la evolución de nuestra tecnología. Hemos desarrollado herramientas y recursos fáciles de usar para que el público se sientan más seguro al interactuar con los links y códigos QR de Bitly, y al crearlos. Entre ellos se incluyen: el Centro de confianza de Bitly, un sistema específico que verifica el destino de los Bitly Links, un formulario que cualquiera puede usar para avisar de un enlace que conduce a contenido dañino, y un proceso de apelación si el usuario cree que un enlace se ha bloqueado por error. Nuestro equipo de asistencia especializado revisa los informes de abuso que recibimos y bloquea el link para que ya no se pueda acceder al contenido perjudicial mediante Bitly.
En colaboración con nuestro equipo legal y de acuerdo con nuestra AUP, también revisamos todas las apelaciones y desbloqueamos los enlaces, si corresponde. Bitly también mantiene actualizados las Terms of Service y el Bitly Code of Conduct para comunicar nuestros valores y establecer directrices aplicables sobre cómo se pueden utilizar nuestros servicios.
Un internet más seguro con Bitly a tu lado
Nuestra misión es clara: fomentar una experiencia en internet segura, transparente y fiable para nuestros usuarios de todo el mundo. Por nuestro compromiso inquebrantable con la seguridad, la tecnología innovadora y los sistemas de apoyo, queremos que nuestro público se sienta seguro sabiendo que, cuando navegan por internet a través de Bitly, el contenido al que acceden es seguro.
En resumen, te respaldamos.
