Confiance.
C’est un concept qui a du poids et qui crée des sentiments de sécurité, de fiabilité et d’assurance. Vous faites confiance à vos proches et à votre famille, car cela signifie qu’au bout du compte, vous êtes en sécurité en leur compagnie. Ils seront là pour vous et veilleront sur vous.
Comme nous le savons tous, il y a beaucoup d’acteurs malveillants sur Internet. Ils utilisent des tactiques comme le hameçonnage, les logiciels malveillants et le partage d’images d’exploitation qui peuvent avoir des effets néfastes sur les individus, les entreprises et les communautés. Un contenu malveillant peut se propager rapidement sur Internet en quelques secondes seulement.
L’engagement de Bitly à protéger les utilisateurs lorsqu’ils raccourcissent, cliquent et interagissent quotidiennement avec les URL et les codes QR découle de notre conviction fondamentale que la priorité doit être donnée à leur sécurité. Nous reconnaissons également que la vaste portée de notre plateforme offre une occasion unique d’avoir un impact positif sur Internet. À cette fin, nous travaillons d’arrache-pied pour offrir à nos clients et à leur public les expériences en ligne sûres et transparentes qu’ils méritent. Chaque jour, des millions de liens et de codes QR sont générés par les utilisateurs de Bitly, ce qui se traduit par des milliards de connexions chaque mois. C’est pourquoi nous disposons d’une équipe Confiance et Sécurité qui veille à ce que nos utilisateurs et utilisatrices puissent interagir avec les liens et codes QR créés avec Bitly en toute sécurité et en toute confiance.
Lorsqu’un acteur malveillant tente de dissimuler son activité en intégrant une URL abusive dans un lien, notre équipe intervient pour empêcher que ce lien dangereux ne vous parvienne. Nous pensons que, grâce à notre vaste portée, nous avons la possibilité de contribuer à rendre Internet plus sûr.
Tout cela est possible grâce à l’approche en trois parties de l’équipe. Premièrement, la sécurité. Nous souhaitons que nos utilisateurs évoluent dans un environnement sûr afin qu’ils puissent explorer Internet en toute confiance avec les produits Bitly. Deuxièmement, nous renforçons la confiance grâce à des partenariats clés afin de tirer parti des meilleures pratiques qui enrichissent la base de connaissances de la communauté Confiance et Sécurité. Enfin, il y a Support. Notre processus d’assistance permet aux utilisateurs et utilisatrices de signaler les liens malveillants en temps réel afin que Bitly puisse intervenir et les supprimer ainsi que les entités responsables.
Sécurité
Chez Bitly, nous nous efforçons de rendre Internet plus sûr. C’est pourquoi nous avons développé une approche propriétaire en utilisant notre Bitly Abuse Prevention System, en attente de brevet, détaillée ci-dessous. Notre système est conçu pour surveiller et supprimer les URL qui pourraient nuire à nos utilisateurs.
Le service de détection des menaces (TDS) de Bitly
La TDS de Bitly est la première ligne de défense de l’équipe Confiance et Sécurité. Le but de ce système est de rechercher des menaces et de découvrir si un lien donné menace notre communauté. Le TDS commence son processus lorsqu’un lien ou un code QR est créé sur la plateforme Bitly. Si notre système découvre un abus, un message est envoyé à notre API Abuse pour pallier ces problèmes en quasi temps réel.
API Abus de Bitly
Il s’agit de l’outil utilisé par Bitly pour gérer le statut d’une URL. L’API Abuse est notre source définitive d’informations concernant la fiabilité d’une URL. Lorsque le TDS identifie un abus, il communique avec l’API Abus de Bitly pour ajouter cette URL à la base de données des URL nuisibles de Bitly. Nous fournissons également un accès direct à notre API à des partenaires de confiance, ce qui leur permet de contribuer à notre base de données en ajoutant des URL nuisibles, ce qui stoppe immédiatement la propagation de ces URL.
Avec ce système en place, chaque fois qu’un utilisateur interagit avec un Lien Bitly ou un code QR, notre système vérifie dynamiquement l’URL de destination par rapport à notre API Abus. Si l’URL est jugée sûre, l’utilisateur procède comme d’habitude. Toutefois, s’il est signalé comme nuisible, l’utilisateur est redirigé vers une page d’information qui l’informe du risque potentiel et lui fournit des conseils sur la marche à suivre.
Partenariats
La confiance constitue le fondement de relations significatives. Bitly a noué des relations étroites avec une variété de partenaires technologiques de confiance ainsi qu’avec des organisations non gouvernementales (ONG) qui se spécialisent dans la perturbation des activités terroristes en ligne, la détection et la prévention de la diffusion de matériaux d’abus sexuels sur enfants (CSAM), la lutte contre les campagnes de hameçonnage à grande échelle, et plus encore.
En outre, Bitly interagit avec de nombreuses organisations de confiance et de sécurité pour rester proactif dans l’adoption des meilleures pratiques et pour contribuer à la base de connaissances croissante de la communauté. Ces partenariats nous aident également à orienter nos futures politiques et approches en matière de confiance et de sécurité et, à terme, à renforcer l’intégrité de notre plateforme.
Assistance
Nous avons à cœur de promouvoir l’innovation tout en respectant nos valeurs fondamentales, notamment le strict respect de la loi, la promotion de la diversité, la prévention de la discrimination, la défense des droits humains et de la vie privée, ainsi que le soutien à la liberté d’expression. Nous donnons également la priorité à la protection du bien-être de nos employés, clients et partenaires. Ces principes ne sont pas seulement nos mots sur papier, ils sont la force directrice de chaque décision que nous prenons. Cela inclut l’application de notre Acceptable Use Policy (AUP), qui est conçue pour garantir un environnement sûr et inclusif pour tous nos utilisateurs.
Notre engagement envers ces objectifs contribue à l’évolution de notre technologie. Nous avons développé des outils et des ressources conviviaux pour renforcer la confiance des utilisateurs lorsqu’ils interagissent avec et créent des Liens Bitly et des codes QR. Citons notamment le Centre de confiance Bitly, un système dédié qui vérifie la destination d’un lien Bitly, un formulaire que tout le monde peut utiliser pour signaler un lien renvoyant vers un contenu préjudiciable, ainsi qu’une procédure de recours si un utilisateur estime qu’un lien a été bloqué par erreur. Notre équipe d’assistance dévouée examine les signalements d’abus que nous recevons et bloque le lien afin que le contenu préjudiciable ne puisse plus être atteint via Bitly.
En partenariat avec notre équipe juridique, conformément à notre PUA, nous examinons également tous les recours et débloquons les liens, le cas échéant. Bitly maintient également à jour ses Terms of Service et son Code de conduite Bitly afin de communiquer nos valeurs et d’établir des lignes directrices quant à l’utilisation de nos services.
Un Internet plus sûr avec Bitly à vos côtés
Notre mission est claire : Pour une expérience Internet sûre, transparente et digne de confiance pour nos utilisateurs à travers le monde. Grâce à notre engagement indéfectible envers la sécurité, la technologie innovante et les systèmes d’assistance, nous voulons que nos utilisateurs soient rassurés et sachent que lorsqu’ils naviguent sur Internet via Bitly, le contenu auquel ils accèdent est sûr.
En bref, nous sommes là pour vous soutenir.
