Puedes recopilar contenido más auténtico de clientes reales utilizando códigos QR. Poner estos códigos en tarjetas de visita, carteles, envases o artículos promocionales ofrece a la gente una forma rápida y directa de enviar fotos, vídeos o testimonios desde sus teléfonos. Tanto si estás llevando a cabo una campaña de contenido generado por los usuarios en plataformas de televisión como si colocas códigos QR en la tienda, estos ofrecen un método sencillo y en tiempo real para recopilar contenido generado por los usuarios y aumentar la participación de los clientes. Con una llamada a la acción (CTA) adecuada, puedes animar a más creadores de contenido generado por los usuarios (UGC) a compartir sus experiencias y ampliar así tu colección de contenido de marca de alta calidad.
Nota: las marcas y los ejemplos que se mencionan a continuación se encontraron durante la investigación en línea realizada para este artículo.
¿Por qué usar códigos QR para recopilar contenido generado por los usuarios?
Si quieres recopilar contenido generado por los usuarios de forma rápida y a gran escala, los códigos QR son tu arma secreta. Eliminan las dificultades del proceso de creación de contenido al ofrecer a los clientes potenciales y a los usuarios habituales una forma sencilla de interactuar, sin formularios complicados ni enlaces confusos. Los usuarios solo tienen que escanear y compartir.
Tanto si estás llevando a cabo campañas de comercio electrónico, sorteos o actividades en tienda, los códigos QR convierten los momentos de la vida real en contenido online auténtico en cuestión de segundos. El contenido generado por los usuarios puede ser increíblemente valioso; de hecho, algunos estudios indican que los usuarios pasan un 88 % más de tiempo en sitios web que ofrecen este tipo de prueba social. Se ha demostrado que la interacción aumenta un 28 % cuando las empresas añaden contenido generado por los usuarios (UGC) a su contenido habitual de marca.
Te cuento por qué los códigos QR funcionan tan bien en las campañas de contenido generado por los usuarios:
- Participación sencilla a través de páginas de destino enlazadas
Dirige a los usuarios directamente a páginas de destino personalizadas con tu marca, donde puedan subir vídeos de contenido generado por los usuarios, testimonios o reseñas de productos. - Interacción presencial y en tiempo real
Coloca códigos QR en los envases, expositores o recibos para que los clientes puedan compartirlos al instante en el momento de la compra. - Más contenido generado por los usuarios
Reducir las barreras puede traducirse en más participaciones, sobre todo si se combina con los hashtags de marca adecuados o con estrategias de marketing de influencers. - Haz un seguimiento de la interacción de alto nivel mediante análisis
Usa los datos de escaneo para medir la interacción de los clientes, optimizar las campañas de marketing y mejorar las tasas de conversión.
¿Quieres reforzar la presencia de tu marca y, al mismo tiempo, recopilar más contenido generado por los usuarios? Los códigos QR de Bitly para pequeñas empresas y grandes corporaciones se pueden personalizar totalmente para que encajen con tu imagen y aumenten aún más tu visibilidad.
Cómo configurar la recopilación de contenido generado por los usuarios con códigos QR
Recopilar contenido generado por los usuarios mediante códigos QR es más fácil de lo que crees. Con solo unas pocas herramientas y la estrategia adecuada, puedes convertir cualquier punto de contacto en un centro de recopilación de contenido. A continuación te explicamos cómo configurar tu campaña de contenido generado por los usuarios (UGC) utilizando la plataforma de Bitly.
Crea una página de destino optimizada para móviles
Para maximizar la interacción con los clientes, tu página de destino debe estar optimizada para dispositivos móviles. La mayoría de los usuarios escanearán tu código QR desde un teléfono, así que la experiencia debe ser rápida, intuitiva y diseñada para capturar experiencias reales. Con Bitly Pages, puedes crear rápidamente páginas de destino personalizadas y adaptadas a dispositivos móviles. Estas páginas pueden enlazar directamente con tus portales de envío web que recopilan contenido generado por los usuarios, entre ellos:
- Fotos de clientes reales en las que se ve tu producto en acción.
- Vídeos de contenido generado por los usuarios que muestran cómo se usa el producto o momentos detrás de las cámaras.
- Testimonios y reseñas de productos.
- Contactos de marketing por correo electrónico o datos de contacto para el seguimiento.
Indica a los usuarios que hagan exactamente lo que tú quieres. Lo único que tienen que hacer es escanear, seleccionar y subir el archivo. Así es como las empresas de eventos usan los códigos QR para recopilar todo el contenido generado por los usuarios que puedan.
Genera un código QR con Bitly
No te preocupes si no sabes cómo crear un código QR con Bitly. Generar un código QR solo lleva unos segundos, sin necesidad de tener conocimientos de diseño ni técnicos. Puedes personalizar completamente el diseño con los colores de tu marca, tu logotipo y una llamada a la acción clara que anime a los usuarios a participar. Tanto si quieres que tus clientes accedan a un formulario para subir fotos, enviar vídeos o compartir opiniones sobre productos, podemos enseñarte a crear un código QR que se adapte a tus necesidades.
Incluso puedes pedir directamente el tipo de contenido que estás recopilando adaptando llamadas a la acción como «Comparte tu historia», «Sube tu foto» o «Deja una reseña». Es una solución funcional y optimizada, diseñada para una configuración rápida, el intercambio en tiempo real y campañas de contenido generado por los usuarios (UGC) escalables que generan contenido más auténtico de clientes reales.
Imprime y comparte el código QR
Una vez que tengas listo tu código QR, es hora de difundirlo. Aquí tienes algunos lugares que causan gran impacto:
- Carteles en la tienda y embalajes de los productos.
- Tarjetas de visita, folletos y catálogos.
- Stands para eventos y tiendas pop-up.
- Plataformas de redes sociales como Instagram o TikTok.
- Folletos o recibos posteriores a la compra.
Dondequiera que tu público interactúe con tu marca, puedes usar códigos QR para invitarles a compartir su contenido auténtico.
Haz un seguimiento de la participación con Bitly Analytics
Lo importante es saber qué es lo que funciona. Bitly Analytics te permite hacer un seguimiento de:
- Total de escaneos y ubicaciones de los escaneos (ciudad/país).
- Dispositivos y plataformas utilizados.
- Días de mayor participación.
Aunque Bitly hace un seguimiento de la interacción con tu código QR, puedes combinar estos datos con la información de plataformas de reseñas o redes sociales para evaluar el impacto total de tu estrategia de contenido generado por los usuarios, desde las tasas de conversión hasta el volumen de contenido útil recopilado.
Consejos para recopilar contenido generado por los usuarios (UGC) con éxito mediante tus códigos QR
Una vez que tu código QR esté activo, el siguiente paso es asegurarte de que tu campaña de contenido generado por los usuarios realmente anime a la gente a actuar. Desde la experiencia en la página de destino hasta el texto de tus llamadas a la acción, unos pequeños ajustes pueden tener un gran impacto en la cantidad de contenido generado por los usuarios que consigues y en su autenticidad.
Aquí tienes algunas ideas ingeniosas para fomentar la participación:
- Facilita el envío de contenido
Haz que tu formulario o proceso de subida de archivos sea breve y esté optimizado para dispositivos móviles. Cuanto más fácil sea, más probable es que los clientes reales lleguen hasta el final. - Da instrucciones concretas sobre qué tipo de contenido hay que enviar
Deja claro si quieres un testimonio, un vídeo de uso, una reseña del producto o una foto. Los hashtags de marca pueden ayudar a orientar las publicaciones, sobre todo en redes sociales como TikTok. - Pide permiso al cliente para compartir su contenido generado por el usuario
Asegúrate siempre de incluir una casilla de verificación sencilla o una cláusula de autorización adecuada para poder utilizar y compartir legalmente contenido auténtico en todos tus canales. - Ofrece una pequeña recompensa por participar
Anima a la gente a actuar con un código de descuento, contenido exclusivo o la posibilidad de participar en un sorteo. Este enfoque aporta valor y genera confianza. - Usa códigos QR personalizados
Personalizar tu código QR con los colores y el logotipo de tu marca ayuda a que destaque y aumenta el reconocimiento de marca. Bitly te lo pone fácil con la creación de enlaces totalmente funcionales y personalizados con tu marca. También ofrecemos dominios personalizados y URL cortas para que tu imagen de marca sea siempre perfecta. - Comprueba la ubicación del código QR para ver si se ve bien
Prueba diferentes ubicaciones, como en los envases, en las entradas de las tiendas o en los manuales de usuario, para descubrir dónde es más probable que tu público eche un vistazo. - Seguimiento tras el envío
Envía un correo electrónico de agradecimiento o invita a los usuarios a ver la campaña completa de contenido generado por los usuarios. Esta capacidad de respuesta hace que sigan interesados y que sea más probable que vuelvan a compartir contenido. - Destacar públicamente el contenido enviado
Comparte las mejores aportaciones en tu sitio web o en tus redes sociales. Esta visibilidad genera confianza, anima a otros a participar y muestra experiencias reales de los clientes.
La recopilación de contenido generado por los usuarios se ha convertido rápidamente en una estrategia de éxito para impulsar las ventas en muchos mercados diferentes. Si sigues los consejos que te hemos dado y automatizas el proceso con Bitly, podrás implementar esta solución en tu negocio y contribuir a crear una narrativa más atractiva para tus clientes actuales y potenciales.
Simplifica la recopilación de contenido generado por los usuarios con los Bitly Codes
Recopilar contenido generado por los usuarios puede ser un proceso sencillo, escalable e incluso divertido. Con las herramientas adecuadas, puedes convertir las interacciones diarias con los clientes en un flujo constante de contenido auténtico que genere confianza y fomente la participación. Desde vídeos de contenido generado por los usuarios y testimonios hasta reseñas de productos y experiencias reales, cada pieza de contenido que se comparte ayuda a reforzar la credibilidad de tu marca.
Al usar códigos QR y optimizar tu campaña de contenido generado por los usuarios (UGC) con Bitly, puedes agilizar la participación, simplificar el envío de contenidos y hacer un seguimiento del rendimiento, todo ello mientras facilitas que los clientes reales interactúen con tu marca en tiempo real. Tanto si quieres aumentar la participación de los clientes, recopilar opiniones sobre productos o generar pruebas sociales, Bitly te facilita la recopilación de contenido generado por los usuarios (UGC) allá donde esté tu público.
¿Estás listo para convertir experiencias reales en contenido que genere resultados? Únete a Bitly hoy mismo y empieza a crear códigos QR para potenciar tu próxima campaña de contenido generado por los usuarios.
