Vous pouvez recueillir des témoignages plus authentiques auprès de clients réels en utilisant des codes QR. En apposant ces codes sur des cartes de visite, des panneaux de signalisation, des emballages ou des articles promotionnels, vous offrez aux gens un moyen rapide et direct d’envoyer des photos, des vidéos ou des témoignages depuis leur téléphone. Que vous meniez une campagne de contenu généré par les utilisateurs sur des plateformes télévisées ou que vous placiez des codes QR en magasin, ces outils offrent un moyen simple et en temps réel de collecter du contenu généré par les utilisateurs et de renforcer l’engagement client. En utilisant un appel à l’action (CTA) bien pensé, vous pouvez inciter davantage de créateurs de contenu généré par les utilisateurs (UGC) à partager leurs expériences et à enrichir votre collection de contenu de marque de grande qualité.
N.B. : les marques et les exemples présentés ci-dessous ont été trouvés lors de nos recherches en ligne pour cet article.
Pourquoi utiliser les codes QR pour collecter du contenu généré par les utilisateurs ?
Si vous cherchez à collecter rapidement et à grande échelle du contenu généré par les utilisateurs, les codes QR sont votre arme secrète. Ils simplifient le processus de création de contenu en offrant aux clients potentiels et aux utilisateurs réguliers un moyen simple de s’impliquer, sans formulaires fastidieux ni liens déroutants. Il suffit aux utilisateurs de scanner et de partager.
Que vous meniez des campagnes de commerce électronique, des jeux-concours ou des animations en magasin, les codes QR transforment en quelques secondes des moments vécus dans la vie réelle en contenu en ligne authentique. Le contenu généré par les utilisateurs peut s’avérer extrêmement précieux ; certaines études montrent en effet que les utilisateurs passent 88 % de temps en plus sur les sites web qui proposent ce type de preuve sociale. Il a été démontré que l’engagement augmente de 28 % lorsque les entreprises intègrent du contenu généré par les utilisateurs (UGC) à leur contenu de marque habituel.
Voici pourquoi les codes QR sont si efficaces pour les campagnes de contenu généré par les utilisateurs :
- Participation facile via des pages de destination liées
Redirigez immédiatement les visiteurs vers des pages de destination personnalisées où ils peuvent publier des vidéos, des témoignages ou des avis sur les produits. - Interaction en personne et en temps réel
Apposez des codes QR sur les emballages, les présentoirs ou les tickets de caisse pour inciter à un partage immédiat sur le lieu d’achat. - Davantage de contenu généré par les utilisateurs
Des conditions moins contraignantes peuvent se traduire par un plus grand nombre de candidatures, surtout lorsqu’elles sont associées à des hashtags de marque adaptés ou à des stratégies de marketing d’influence. - Suivez l’engagement de haut niveau grâce à l’analyse des données
Utilisez les données de scan pour mesurer l’engagement des clients, optimiser les campagnes marketing et améliorer les taux de conversion.
Vous souhaitez renforcer la présence de votre marque tout en recueillant davantage de contenu généré par les utilisateurs ? Les codes QR Bitly destinés aux petites entreprises et aux grandes sociétés peuvent être entièrement personnalisés pour s’harmoniser avec votre identité visuelle et renforcer encore davantage votre notoriété.
Comment mettre en place la collecte de contenu généré par les utilisateurs à l’aide de codes QR
Collecter du contenu généré par les utilisateurs à l’aide de codes QR est plus simple que vous ne le pensez. Avec seulement quelques outils et la bonne stratégie, vous pouvez transformer n’importe quel point de contact en une plateforme de collecte de contenu. Voici comment mettre en place votre campagne de contenu généré par les utilisateurs (UGC) à l’aide de la plateforme Bitly.
Créez une page de destination adaptée aux appareils mobiles
Pour optimiser l’engagement des clients, votre page de destination doit être conçue en priorité pour les appareils mobiles. La plupart des utilisateurs scanneront votre code QR depuis un téléphone ; l’expérience doit donc être rapide, intuitive et conçue pour permettre de capturer des expériences réelles. Grâce à Bitly Pages, vous pouvez créer rapidement des pages de destination personnalisées et adaptées aux appareils mobiles. Ces pages peuvent renvoyer directement vers vos portails de soumission en ligne qui recueillent du contenu généré par les utilisateurs, notamment :
- Des photos prises par de vrais clients montrant votre produit en situation.
- Des vidéos réalisées par les utilisateurs mettant en avant l’utilisation des produits ou des moments en coulisses.
- Témoignages et avis sur les produits.
- Prospects issus du marketing par e-mail ou coordonnées pour le suivi.
Guidez les utilisateurs pour qu’ils vous fournissent exactement ce que vous souhaitez. Il leur suffit de scanner, de sélectionner et de télécharger. C’est ainsi que les agences événementielles utilisent les codes QR pour recueillir le plus de contenu généré par les utilisateurs possible.
Créer un code QR avec Bitly
Ne vous inquiétez pas si vous ne savez pas comment créer un code QR avec Bitly. La création d’un code QR ne prend que quelques secondes ; aucune compétence en conception ou en informatique n’est requise. Vous pouvez entièrement personnaliser l’apparence en utilisant les couleurs de votre marque, votre logo et un appel à l’action clair qui incite les utilisateurs à participer. Que vous souhaitiez diriger vos clients vers un formulaire leur permettant de télécharger des photos, d’envoyer des vidéos ou de partager des avis sur des produits, nous pouvons vous montrer comment créer un code QR adapté à vos besoins.
Vous pouvez même solliciter explicitement le type de contenu que vous collectez en adaptant vos appels à l’action (CTA) avec des formulations telles que « Partagez votre histoire », « Téléchargez votre photo » ou « Laissez un avis ». Il s’agit d’une solution fonctionnelle et épurée, conçue pour une mise en place rapide, un partage en temps réel et des campagnes de contenu généré par les utilisateurs (UGC) évolutives, qui permettent d’obtenir un contenu plus authentique provenant de clients réels.
Imprimez et partagez le code QR
Une fois votre code QR prêt, il est temps de le diffuser. Voici quelques exemples particulièrement efficaces :
- Signalétique en magasin et emballages des produits.
- Cartes de visite, prospectus et brochures.
- Stands événementiels et boutiques éphémères.
- Les réseaux sociaux tels qu’Instagram ou TikTok.
- Notices ou tickets de caisse remis après l’achat.
Partout où votre public interagit avec votre marque, vous pouvez utiliser des codes QR pour l’inviter à partager son contenu authentique.
Suivez la participation grâce à Bitly Analytics
Il est essentiel de comprendre ce qui fonctionne. Bitly Analytics vous permet de suivre :
- Nombre total de scans et lieux où ils ont été effectués (ville/pays).
- Appareils et plateformes utilisés.
- Jours où l’engagement est le plus fort.
Alors que Bitly mesure l’engagement généré par votre code QR, vous pouvez associer ces données à celles provenant de plateformes d’avis ou d’outils sociaux afin d’évaluer l’impact global de votre stratégie de contenu généré par les utilisateurs, qu’il s’agisse des taux de conversion ou du volume de contenu utile recueilli.
Conseils pour réussir la collecte de contenu généré par les utilisateurs grâce à vos codes QR
Une fois votre code QR mis en ligne, l’étape suivante consiste à vous assurer que votre campagne de contenu généré par les utilisateurs incite réellement à l’action. De l’expérience sur la page de destination au libellé de vos appels à l’action, de petits ajustements peuvent avoir un impact considérable sur la quantité de contenu généré par les utilisateurs que vous recueillez et sur son authenticité.
Voici quelques astuces pour stimuler la participation :
- Facilitez la soumission de contenu
Veillez à ce que votre formulaire ou votre processus de téléchargement soit concis et adapté aux appareils mobiles. Plus c’est simple, plus les clients réels seront enclins à aller jusqu’au bout. - Donnez des instructions précises sur le type de contenu à soumettre
Précisez clairement si vous souhaitez un témoignage, une vidéo de présentation du produit en situation d’utilisation, une critique du produit ou une photo. Les hashtags de marque peuvent aider à orienter les publications, en particulier sur les réseaux sociaux comme TikTok. - Obtenez le consentement du client pour partager son contenu généré par les utilisateurs
Veillez à toujours inclure une simple case à cocher ou une mention appropriée relative aux autorisations afin de pouvoir utiliser et republier légalement du contenu authentique sur l’ensemble de vos canaux. - Proposez une petite récompense pour la participation
Encouragez vos clients à passer à l’action en leur proposant un code de réduction, du contenu exclusif ou la possibilité de participer à un tirage au sort. Cette approche apporte une valeur ajoutée et renforce la confiance. - Utilisez des codes QR personnalisés
Personnaliser votre code QR avec les couleurs et le logo de votre marque permet de le mettre en valeur et de renforcer la notoriété de votre marque. Bitly vous facilite la tâche grâce à un outil de création de liens entièrement fonctionnel et adapté à votre image de marque. Nous proposons également des noms de domaine personnalisés et des URL simplifiées afin de garantir la cohérence de votre image de marque. - Vérifiez l’emplacement du code QR pour vous assurer qu’il est bien visible
Testez différents emplacements, par exemple sur les emballages, à l’entrée des magasins ou dans les manuels d’utilisation, afin de déterminer où votre public est le plus susceptible de scanner. - Suivi après l’envoi
Envoyez un e-mail de remerciement ou invitez les utilisateurs à découvrir l’intégralité de la campagne de contenu généré par les utilisateurs. Cette réactivité permet de maintenir leur intérêt et les incite davantage à partager à nouveau. - Mettre en avant publiquement le contenu soumis
Partagez les meilleures contributions sur votre site ou sur vos réseaux sociaux. Cette visibilité renforce la confiance, incite d’autres personnes à apporter leur contribution et met en avant des expériences client authentiques.
La collecte de contenu généré par les utilisateurs s’est rapidement imposée comme une stratégie gagnante pour stimuler les ventes sur de nombreux marchés différents. En suivant les conseils énumérés ci-dessus et en automatisant le processus avec Bitly, vous pouvez mettre en œuvre cette solution au sein de votre entreprise et contribuer à créer un récit plus captivant pour vos clients actuels et potentiels.
Simplifiez la collecte de contenu généré par les utilisateurs grâce aux codes Bitly
La collecte de contenu généré par les utilisateurs peut se faire en toute fluidité, être évolutive et même devenir un plaisir. En disposant des bons outils, vous pouvez transformer vos interactions quotidiennes avec les clients en un flux constant de contenu authentique qui renforce la confiance et stimule l’engagement. Des vidéos et témoignages générés par les utilisateurs aux avis sur les produits et aux expériences réelles, chaque élément de contenu partagé contribue à renforcer la crédibilité de votre marque.
En utilisant des codes QR et en optimisant votre campagne de contenu généré par les utilisateurs (UGC) avec Bitly, vous pouvez faciliter la participation, simplifier la soumission et suivre les performances, tout en permettant à vos clients de s’engager facilement avec votre marque en temps réel. Que vous souhaitiez renforcer l’engagement de vos clients, recueillir des avis sur vos produits ou renforcer votre crédibilité auprès de votre public, Bitly vous permet de collecter facilement du contenu généré par les utilisateurs, où que se trouve votre public.
Prêt à transformer vos expériences concrètes en contenu qui génère des conversions ? Rejoignez Bitly dès aujourd’hui et commencez à créer des codes QR pour dynamiser votre prochaine campagne de contenu généré par les utilisateurs.
