In una qualsiasi settimana, un brand può condividere più di una dozzina di link promozionali su varie piattaforme. Che tu stia promuovendo una splash page, una pagina di destinazione o una pagina web, i tuoi contenuti dovrebbero coinvolgere i visitatori, aumentare la notorietà del brand e stimolare la fedeltà a lungo termine.
Trovi difficile connetterti con il tuo target nel rumoroso mondo digitale di oggi? Vuoi migliorare l’esperienza digitale dei tuoi clienti con il tuo brand? Una piattaforma di gestione dei link potrebbe essere la risposta. La gestione dei link può semplificare e ottimizzare i tuoi sforzi di outreach e, in definitiva, portare a un maggiore riconoscimento ed entusiasmo per la tua attività.
Dalle sfide comuni ai casi d’uso aziendali, questa guida ti aiuterà a comprendere meglio l’importanza dei link e quanto siano utili sia per il cliente che per il marketer.
Cos’è la gestione dei link?
La gestione dei link è l’arte di organizzare, accorciare, modificare, personalizzare e analizzare i link. Poiché i link sono un punto di contatto digitale per i clienti, rappresentano un aspetto critico della tua attività ed è importante che tu ne mantenga il controllo. La gestione dei link ti aiuta a monitorare i dettagli dei link interni (quelli che rimandano dall’interno del tuo sito web) e dei link esterni (quelli che rimandano da siti esterni al tuo sito web), così da avere una visione completa dell’attività dei link.
Con la gestione dei link, puoi creare un link promozionale, accorciarlo, pubblicarlo su una piattaforma specifica e poi monitorarne il coinvolgimento. Puoi anche strutturare il link in modo che contenga sia il nome del tuo brand che i dettagli promozionali. I clienti percepiscono i link personalizzati come più legittimi e questi aiutano anche a migliorare la memorabilità per il cliente.
Quindi, se offri una promozione con il 20% di sconto tramite social media, pubblicità di affiliazione a pagamento e la tua newsletter via email, i tuoi link dovranno riflettere la fonte originale per ogni promozione. Con Bitly puoi accorciare quelle informazioni in un testo digeribile. In questo modo, i tuoi clienti vedono solo la seconda metà descrittiva del link che promette risparmi in arrivo.
In Bitly, forniamo una piattaforma di gestione dei link completa, così puoi tenere traccia dei tuoi link più importanti con i nostri strumenti completi. In qualità di leader nelle soluzioni di gestione dei link, ti aiutiamo a migliorare la notorietà del brand, a stimolare l’azione dei clienti e a giustificare l’allocazione delle risorse nelle tue campagne di marketing.
Sfide comuni nell’organizzazione e nel tracciamento dei link
La gestione dei link è diventata più complessa per i digital marketer man mano che emergono nuove piattaforme e i clienti si ritagliano i propri spazi digitali. Diamo un’occhiata ad alcuni ostacoli comuni e ai costi di una scarsa gestione dei link.
Complessità della gestione di link multipli
Quasi ogni azienda o brand gestisce link multipli, dai singoli imprenditori alle aziende conglomerate. Se moltiplichi quei link tra campagne e piattaforme, le probabilità di errori o incongruenze salgono alle stelle.
Diciamo che il tuo brand lancia due nuovi prodotti B2B e decidi di commercializzarli separatamente tramite social media ed email. Per ogni prodotto, fai un A/B test su diverse caratteristiche di ciascun prodotto per identificare quali messaggi risuonano con il tuo pubblico.
Senza strumenti di gestione dei link efficaci, puoi facilmente finire per riutilizzare il link sbagliato per la piattaforma sbagliata o pubblicare contenuti che promuovono un prodotto e rimandano a un altro.
Mancanza di informazioni dai link non tracciati
I link non tracciati non forniscono dati sul coinvolgimento degli utenti e questa mancanza di informazioni può ostacolare le tue strategie di marketing. Ad esempio, potresti pubblicare un singolo link a una nuova splash page su tutte le pagine dei social media. Dopo una settimana, vedi che la pagina ha ottenuto 1.000 visualizzazioni uniche, rendendola la campagna di maggior successo nella storia del tuo brand. Se 900 di quelle visualizzazioni provenissero da un post su Facebook, potresti non accorgertene mai, poiché un link non tracciato non rivelerà alcun dato. Questo può portare i marketer a sprecare tempo e budget pubblicitario ottimizzando i post su piattaforme poco performanti.
Difficoltà nel misurare le prestazioni delle campagne
Le campagne di marketing spesso promuovono lo stesso link in modi diversi. Se non usi un link di tracciamento per differenziare ogni canale o strategia di contenuto, potresti fare ipotesi errate su quali tattiche funzionino meglio.
Se i post sui social media per una specifica campagna generano una discussione vivace e divertente nella sezione commenti, potresti concludere che le nuove conversioni dei clienti siano dovute ai tuoi post coinvolgenti e stimolanti. Senza funzionalità di tracciamento, potresti non accorgerti che le conversioni reali provenivano da una campagna diversa, una che puntava ai tuoi iscritti via email meno attivi ma più fedeli.
Vantaggi di un’efficace gestione dei link
Un’efficace gestione dei link aiuta i marketer a individuare come i loro contenuti vengono accolti da diversi segmenti di pubblico. Vedremo come la gestione dei link promuove il successo a breve e lungo termine per i brand in ogni settore.
Migliore esperienza utente
Diciamo che vedi un link alfanumerico di 150 caratteri pubblicato da un’azienda sconosciuta accanto a un link breve e descrittivo: Sai già su quale è più probabile che tu faccia clic. I parametri UTM sono la chiave per tracciare i tuoi link, ma nel momento in cui aggiungi la sorgente, il mezzo, i termini di ricerca e il contenuto a ogni link, possono sembrare poco attraenti per i clienti più attenti. In altre parole, gli URL lunghi solitamente equivalgono a tassi di clic inferiori.
I link brandizzati concisi danno un’impressione più curata e professionale e comunicano sottilmente che il link proviene da un’organizzazione affidabile. Inoltre, link utili e specifici attirano più clic ed evitano confusione sull’URL di destinazione. Un link brandizzato con una seconda metà /CONTESTSIGNUP dice all’utente esattamente cosa aspettarsi quando clicca su quel link: dettagli su un nuovo concorso.
Analisi migliorate
La giusta piattaforma di gestione dei link aiuta i marketer a quantificare le prestazioni delle loro campagne e a trarre spunti dal comportamento degli utenti. Con Bitly Analytics, puoi vedere immediatamente le piattaforme che generano i numeri migliori, permettendoti di modificare o regolare le campagne in tempo reale.
Vedi anche come le persone hanno effettuato l’accesso al link (da un iPhone, Android o un laptop, per esempio), e quando combini le tue analisi con altri strumenti di terze parti come Google Analytics, puoi persino vedere quanto tempo hanno trascorso sulla pagina e se la visita ha portato a una conversione. Con analisi migliori, i marketer possono comprendere meglio come i diversi segmenti di pubblico interagiscono con i contenuti, portando a sforzi di content marketing più precisi.
Marketing più efficiente
Se vuoi unire perfettamente i tuoi sforzi offline e online per un’esperienza cliente ottimizzata, Bitly può aiutarti. Crea link brevi e brandizzati per le tue attività online e codici QR personalizzati per elementi stampati come menu, adesivi, cartelloni pubblicitari, vetrine e altro ancora!
La gestione dei link centralizzata ti fa risparmiare tempo e riduce gli errori nelle campagne omnicanale. Ad esempio, se stessi promuovendo una nuova pagina di destinazione sia su segnaposto da tavolo che su Facebook, potresti assegnare un QR Code personalizzato e un link personalizzato a ciascuna risorsa digitale.
I tuoi clienti scansionano semplicemente il codice o toccano il link, e tu puoi quantificare rapidamente quale iniziativa ha avuto più successo. Bitly rende facile per i marketer creare un’esperienza di brand coerente attraverso strategie sia online che offline.
Allocazione ottimizzata delle risorse
Organizzare e tracciare infiniti link è una sfida, che tu sia un digital, content o social media manager. Con l’API di Bitly, integrare link brandizzati nei flussi di lavoro automatizzati riduce i post manuali, permettendoti di dedicare più tempo a iniziative strategiche piuttosto che a noiose revisioni di campagne e inserimento dati.
La gestione dei link può anche identificare le piattaforme con le migliori prestazioni, così i marketing manager possono gestire il personale e il budget di conseguenza. Sebbene consigliamo comunque di sperimentare quando si presentano nuove opportunità, come un cambiamento nel clima dei consumatori o il lancio di una nuova piattaforma mediatica, puoi trasformare drasticamente la cultura del “tentativi ed errori” comune in molti team di marketing oggi.
Collaborazione migliorata
Oltre a un miglior coinvolgimento dei clienti, la gestione dei link può aumentare anche il coinvolgimento dei dipendenti. Con Bitly, puoi accorciare i link lunghi per documenti condivisi come fogli di calcolo o manuali aziendali.
Questo è particolarmente utile per i brand in settori soggetti a controversie, poiché i link organizzati e brandizzati possono rivelare lacune o errori nei tuoi contenuti di conformità. Ad esempio, potresti usare le date nella seconda metà di ogni link, così da poter accertare rapidamente se il contenuto debba essere sostituito o aggiornato.
La comunicazione interna è fondamentale per tutte le organizzazioni. È l’unico modo per far sì che le persone lavorino verso obiettivi comuni, che si occupino di ingegneria, marketing o IT. Con Bitly, puoi iniziare a organizzare i contenuti con link utili per mettere tutti sulla stessa pagina, letteralmente.
5 esempi di come la tua azienda potrebbe usare la gestione dei link
Incorporare la gestione dei link nella tua organizzazione aiuta a ottimizzare le campagne e offre un’esperienza eccezionale ai tuoi clienti. Vedremo come puoi implementare questi strumenti su diversi canali.
1. Campagne di marketing
La gestione dei link aiuta i marketer a organizzare i link sia all’interno che tra le campagne. Quindi, se gestisci contemporaneamente cinque campagne con 15 link tracciati ciascuna, puoi separare tutti i 75 link in categorie descrittive. In Bitly, puoi creare categorie per ogni campagna e valutare rapidamente le prestazioni dei link all’interno e tra le campagne.
La piattaforma di gestione dei link di Bitly può distribuire link brandizzati in ogni punto di contatto digitale, indipendentemente dal canale. Integra il tuo brand nella struttura di ogni link per una migliore esperienza cliente. Usa le nostre funzionalità di analisi e report per identificare i tuoi canali migliori e migliorare il ROI di ogni strategia.
2. Esperienza cliente
I domini personalizzati e le parti finali rafforzano il brand e comunicano la destinazione digitale. Se la tua organizzazione appare in link accorciati di terze parti, puoi anche usare Bitly per marchiarli automaticamente con il tuo dominio personalizzato per aumentare la notorietà. La creazione di link è fondamentale per il posizionamento nell’ottimizzazione per i motori di ricerca, quindi è importante ottimizzare gli URL personalizzati ogni volta che è possibile.
Ad esempio, diciamo che promuovi una boutique di moda che collabora con un fashion blogger affiliato. Il blogger può usare la funzionalità standard di Bitly per accorciare il tuo link e tu puoi scegliere di cambiare il link dal nome di dominio di Bitly a quello della boutique. I link brandizzati sono piccoli tocchi che comunicano al cliente che l’azienda si preoccupa di ogni fase del percorso dell’acquirente.
3. Promozione di eventi
Generare entusiasmo per un evento inizia con un semplice processo di registrazione. Un accorciatore di URL rende i link più memorabili e semplifica le iscrizioni per i partecipanti.
I clienti accedono ai link tramite iPhone o PC? In quale paese o città si trovano quando toccano il link? Il tuo pubblico è attratto dal tuo marketing di affiliazione o dalle tue campagne email? Quante persone interagiscono con le foto post-evento per rivivere l’esperienza se hanno partecipato o per assorbirla se l’hanno persa? Tutte queste domande sono fondamentali per ottimizzare il successo e puoi rispondere a tutte in dettaglio con Bitly.
4. Test A/B
Se ti stai chiedendo come usare Bitly per il digital marketing, il Test A/B è il punto da cui iniziare. Per i marketer, questa strategia è spesso la strada più veloce per capire cosa vuole sapere il tuo pubblico.
Con il Test A/B, promuovi lo stesso vantaggio in due modi diversi e vedi a quale le persone rispondono di più. La gestione dei link consente ai marketer di confrontare accuratamente le prestazioni di entrambe le versioni.
Senza una corretta gestione dei link, sarebbe facile fraintendere i tuoi risultati. Se esegui Test A/B su tutta la linea per tutte le promozioni, i link tracciati di Bitly sintetizzano le metriche in modo che tu possa trarre conclusioni chiare.
5. Percorsi personalizzati per i clienti
I percorsi personalizzati per i clienti sfruttano i dati noti dei clienti, come posizione, preferenze di acquisto, orario o dispositivo di scansione, per creare link dinamici.
Ad esempio, un’app di consegna di cibo potrebbe usare un link dinamico per portare i clienti ai menu della colazione se toccano al mattino. Oppure, se stai promuovendo una vendita all’interno dell’app e il cliente non l’ha ancora, un link dinamico lo porterebbe prima all’app store invece di mostrare un messaggio di errore o contenuti brandizzati irrilevanti. Un accorciatore di URL abbinato a link dinamici può migliorare l’esperienza utente e i tassi di conversione.
Ottieni successo nel digital marketing con Bitly’s strumenti di gestione dei link
Il digital marketing è in costante espansione ed evoluzione all’interno dell’infinito panorama digitale. Se cerchi modi per creare campagne potenti che trovino i tuoi clienti e aumentino le conversioni, la piattaforma di gestione dei link di Bitly può tracciare le prestazioni, ricavare insight azionabili e gettare le basi per le tue future decisioni strategiche.
Integrando Bitly nel tuo toolkit di digital marketing, puoi eliminare molte delle sfide che affronti con la gestione dei link e l’organizzazione. Inoltre, puoi migliorare la brand awareness e la fiducia con link condensati che illustrano chiaramente cosa puoi offrire al cliente.
Se vuoi organizzare e tracciare i tuoi link per una migliore gestione delle campagne, inizia oggi stesso con Bitly!
