Cosa hanno in comune i menu dei ristoranti, i cartelloni pubblicitari e gli spot televisivi? Sono tutti punti ideali dove i marchi possono inserire i QR Code per creare punti di contatto più tracciabili e intuitivi. La maggior parte dei consumatori (se non tutti) si è già imbattuta in questi quadrati scansionabili, e i QR Code continuano a essere uno strumento di marketing in forte ascesa per i marchi che sanno come usarli in modo strategico e incoraggiare il proprio pubblico a fare lo stesso.
Una volta superate alcune delle principali difficoltà legate a questa tecnologia, potrai sfruttare tutti i vantaggi dei QR Code, pratici e misurabili, su tutti i tuoi materiali: ci pensiamo noi. Analizziamo tre dei principali ostacoli per aiutarti a implementare con sicurezza i QR Code, aumentare il numero di scansioni e massimizzare il coinvolgimento.
3 sfide legate ai QR Code per i professionisti del marketing
Come ogni tecnologia emergente, l’affermarsi dei QR Code nell’ultimo decennio ha comportato una fase di apprendimento e alcuni rischi sia per i consumatori che per i marchi. I marchi non dovrebbero esitare a usare i QR Code, ma dovrebbero essere consapevoli delle difficoltà che spesso i professionisti del marketing incontrano quando li implementano (e di come risolverle). Eccone tre da tenere a mente.
1. Sicurezza
Quando si scansiona un QR Code con la fotocamera dello smartphone, di solito si apre un link a un contenuto online, il più delle volte un URL. Questo crea un punto di contatto importante, ma se la destinazione non è chiara, può anche rappresentare un rischio per chi esegue la scansione. Nella migliore delle ipotesi, un QR Code potrebbe portare a uno scherzo innocuo come il rickrolling. Nel peggiore dei casi, potrebbe reindirizzare gli utenti verso un sito web fraudolento o pericoloso, creato appositamente per rubare informazioni o introdurre malware nel dispositivo.
La soluzione: I marchi possono affrontare questa sfida imparando e condividendo le migliori pratiche per la sicurezza dei QR Code e facendo tutto il possibile a livello interno per proteggere i propri QR Code
2. Scarsa conoscenza da parte dei consumatori
Secondo una stima del 2020, l’84% degli utenti di dispositivi mobili ha scansionato un QR Code almeno una volta, e negli anni successivi questa percentuale è quasi sicuramente aumentata. Ma solo perché la maggior parte delle persone ha già usato un QR Code in passato, non significa che scansionarlo sia un’abitudine innata. I consumatori potrebbero non rendersi sempre conto di quanto sia facile e vantaggioso scansionare i codici con la fotocamera dello smartphone.
La soluzione: I marchi hanno la responsabilità di informare e incoraggiare il proprio pubblico a scansionare i QR Code, assicurandosi che possano procedere con facilità ed efficienza.
3. Visibilità
Prima di poter convincere il tuo pubblico a scansionare il QR Code e a compiere un’azione, devi fare in modo che noti i tuoi QR Codes. La visibilità dovrebbe essere una priorità assoluta, insieme alla sicurezza del codice e alla capacità di coinvolgerli. Devi creare un design accattivante, offrire un incentivo allettante e posizionare strategicamente il tuo QR Code in un punto in cui possa attirare l’attenzione dei tuoi clienti.
La soluzione: Ottimizza il posizionamento e la strategia dei tuoi QR Code per catturare l’attenzione del tuo pubblico su qualsiasi materiale di marketing.
Ora che abbiamo individuato le sfide, vediamo quali sono le soluzioni per ciascuna di esse, così potrai ottimizzare la tua strategia basata sui QR Code, aumentare il numero di scansioni e stimolare un coinvolgimento più profondo.
Cosa c’è da sapere sulla sicurezza dei QR Code
La capacità dei QR Code di memorizzare grandi quantità di informazioni li rende uno strumento versatile, dalla sicurezza (come l’autenticazione delle e-mail) alla vendita al dettaglio, dove nei prossimi anni i codici a barre 2D sostituiranno i codici UPC. Inoltre, supportano implementazioni sicure come gli URL HTTPS protetti e la crittografia.
Purtroppo, i malintenzionati possono sfruttare i QR Code per rubare informazioni sensibili, truffare i consumatori o semplicemente sottrarre traffico web, proprio come fanno con le e-mail, gli SMS e altri canali. I consumatori dovrebbero essere consapevoli delle potenziali vulnerabilità dei QR Code per evitare le truffe: sapere quando non scansionarli può essere importante tanto quanto sapere quando farlo. Ecco alcuni segnali di allarme più comuni:
- QR Codes provenienti da fonti sconosciute, soprattutto via e-mail. Questi possono far parte di attacchi di phishing.
- Un QR Code posizionato in modo ben visibile sopra un codice già presente in un luogo pubblico, che può reindirizzare a un sito dannoso invece che alla destinazione prevista.
- Errori o refusi nel testo che accompagna un QR Code.
- Una pagina mal progettata o danneggiata dopo la scansione.
- App di scansione di terze parti non verificate che possono rendere i dispositivi mobili vulnerabili agli attacchi.
Quando i consumatori capiranno i potenziali rischi dei QR Code e impareranno le migliori pratiche per stare al sicuro, saranno ancora più desiderosi di godersi la praticità e la facilità d’uso che questi quadrati scansionabili offrono. Nel frattempo, i marchi hanno un ruolo da svolgere nell’implementare questi strumenti nel modo più sicuro possibile.
Come i marchi possono contribuire a proteggere i QR Code
La sicurezza dei QR Code dipende in gran parte dalla prudenza degli utenti e dalla loro capacità di riconoscere i segnali di pericolo. Tuttavia, in quanto marchio che utilizza i QR Code nelle proprie attività di marketing, puoi anche adottare misure per proteggere i consumatori e promuovere pratiche sicure. Ecco alcuni modi per garantire la sicurezza:
- Inserisci un invito all’azione chiaro. Se qualcuno tra il tuo pubblico non sa cosa succederà quando scannerizza il tuo QR Code, è meno probabile che lo faccia. Sfrutta il contesto dei tuoi materiali di marketing e il testo circostante per inserire un invito all’azione efficace, in modo che sappiano che possono scansionare il codice in tutta sicurezza e cosa succederà quando lo faranno.
- Gestisci i tuoi QR Code e i tuoi link in tutta sicurezza. Usa uno strumento affidabile per creare, gestire e condividere URL e QR Codes nei tuoi materiali di marketing, invece di una soluzione gratuita e occasionale.
- Aggiorna i QR Code in modo sicuro. Le migliori pratiche di sicurezza consigliano ai consumatori di prestare attenzione agli adesivi con QR Code applicati sopra altri, poiché ciò potrebbe indicare che un malintenzionato sta cercando di reindirizzare il traffico. Se devi modificare un QR Code già stampato, sostituisci l’intero poster o volantino invece di incollarci sopra un nuovo codice. In alternativa, puoi usare uno strumento come Bitly per reindirizzare in modo sicuro ed efficiente la destinazione del QR Code, consentendo di effettuare aggiornamenti con facilità senza compromettere la sicurezza.
Quando i consumatori e i marchi adottano misure proattive per garantire la sicurezza dei QR Code, si crea un ambiente digitale più sicuro per tutti.
Consiglio da esperto: Bitly si impegna a garantire fiducia e sicurezza, offrendo funzionalità integrate per proteggere i tuoi QR Codes e i tuoi link, nonché il tuo pubblico quando clicca o esegue la scansione.
Come spiegare ai tuoi lettori cosa sono i QR Code
Anche se oggi i QR Code sono molto più diffusi rispetto a pochi anni fa, rimangono comunque un canale relativamente nuovo. I marchi possono contribuire a plasmare la percezione e la cultura dei QR Code, sia per sfruttare al meglio questi strumenti nelle loro strategie di marketing, sia per rendere la scansione un’operazione semplice e naturale per i consumatori.
Segui questi consigli per aiutare il tuo pubblico a sentirsi ancora più a proprio agio nel dare un’occhiata veloce ai tuoi contenuti e interagire con te.
1. Usali in tutti i tuoi materiali
Forse il modo più semplice e diretto per abituare le persone ai QR Code è usarli ovunque sia possibile: sui volantini esposti in vetrina, negli spot video e persino sulle confezioni, sia come inserti che come codici a barre 2D. Più le persone vedranno i QR Code sui tuoi materiali, più li assoceranno a un modo semplice per ottenere informazioni utili e compiere i passi successivi.
2. Spiega perché stai usando i QR Code
Condividi un breve messaggio spiegando perché usi i QR Code ogni volta che puoi. Fai presente che stai usando i QR Code per iniziative di sostenibilità, riducendo lo spreco di carta causato da manuali o menu stampati; ricorda loro quanto sia facile scansionarli con la fotocamera dello smartphone e indica loro un centro risorse digitale centralizzato. I QR Codes non sono solo una moda passeggera: sono qui per restare, quindi ricorda al tuo pubblico tutti i motivi per cui questi codici sono una scelta vincente.
3. Incoraggia i tuoi clienti a scansionare
Utilizza i QR Code per aiutare i tuoi clienti a scoprire alcune delle tue offerte più interessanti e allettanti. Introducili nel tuo programma fedeltà chiedendo ai clienti di scansionarli per registrare un acquisto o riscattare un articolo gratuito. Invia coupon con QR Code che i clienti possono scansionare facilmente per usufruire di offerte speciali e sconti. Organizza cacce al tesoro con QR Codes nei negozi che ti fanno ottenere uno sconto o un’anteprima dei nuovi prodotti. Puoi anche promuovere il tuo evento tramite QR Codes che offrono contenuti esclusivi, promozioni speciali o esperienze interattive per i partecipanti.
Queste opportunità ti permettono anche di ricordare agli utenti meno esperti come scansionare un QR Code, aiutandoli a ricordarselo per la prossima volta. Ogni scansione li fa sentire più a loro agio e mostra loro le esperienze interessanti che si nascondono dietro ogni QR Code.
4. Tieni d’occhio i tuoi dati analitici
Uno dei vantaggi dei QR Code è proprio la loro misurabilità: puoi quindi tenere d’occhio il tuo pannello di controllo di analisi per vedere in tempo reale come il tuo pubblico interagisce con essi. I codici stanno generando più interazioni su una determinata risorsa o su un determinato canale? Prendilo come un incoraggiamento a continuare a usarli in questi posti o a usarli di più. I tuoi risultati di marketing sono inferiori alle aspettative? Prova una nuova strategia, ad esempio utilizzando inviti all’azione diversi, un nuovo design o testi aggiuntivi a supporto. Impara dal tuo pubblico, così potrai aiutarlo meglio ad imparare da te tramite i QR Code.
Fai in modo che i tuoi QR Codes vengano visti e scansionati
Se hai fatto tutto il possibile per rendere sicuri i QR Code e incoraggiare il tuo pubblico a scansionarli, l’ultima sfida che dovrai superare è semplicemente assicurarti che li notino e agiscano di conseguenza. Ecco alcuni consigli fondamentali per imparare a posizionare al meglio ogni QR Code:
- Impara le nozioni di base sulle taglie. A che distanza si troverà il tuo pubblico quando vedrà i tuoi QR Code? Rispondi prima a questa domanda per capire quali dimensioni dare ai tuoi QR Codes. Il rapporto distanza-dimensioni è di 10:1: per ogni 30 cm di larghezza del codice, gli utenti dovranno stare a 3 metri di distanza. Gli utenti saranno nel tuo negozio per scansionare o a una trentina di metri di distanza? Saranno fermi o in macchina in movimento? Cerca di indovinare dove si troverà la persona quando effettuerà la scansione, in modo da adattare le dimensioni di conseguenza.
- Rendi il tuo codice chiaro e riconoscibile. Bitly offre possibilità creative per la progettazione di QR Code incredibilmente flessibili e personalizzabili, così potrai far risaltare i tuoi QR Code ogni volta che il tuo pubblico li vedrà. Anche se puoi optare per la classica combinazione di colori bianco e nero, prova a usare i colori del tuo marchio (due che creino un forte contrasto per garantire la massima leggibilità), includi il tuo logo e varia la struttura e lo stile del codice. Quando un QR Code è personalizzato in modo da rispecchiare il tuo marchio unico, il tuo pubblico lo riconoscerà immediatamente e lo assocerà a te.
- Non sovrastare gli altri elementi. Per quanto tu voglia che il tuo pubblico veda i QR Code, non devi però mettere in secondo piano la tua offerta e il messaggio principale. Tieni conto della gerarchia grafica per aiutare l’utente a notare immagini o elementi grafici accattivanti e testi coinvolgenti prima ancora di arrivare al QR Code presente nei tuoi materiali. Il resto del tuo progetto dovrebbe spingerli ad agire, mentre il QR Code è il tocco finale: in questo modo, quando lo vedranno, saranno pronti a scansionarlo.
Ovviamente, il tuo pubblico deve prima imbattersi nei tuoi materiali di marketing prima di poter vedere i tuoi QR Code e interagire con essi. Affidati alle ricerche sul pubblico e a strumenti come Bitly Analytics per assicurarti di raggiungerlo attraverso i canali giusti e di trasmettere il messaggio giusto. Un punto di contatto ben posizionato coinvolgerà il pubblico pronto a saperne di più o ad acquistare subito.
Legami più profondi ad ogni scansione
Vuoi trasformare le esperienze dal vivo in connessioni digitali? I QR Code sono uno degli strumenti migliori per farlo. Scopri come Wight Tea utilizza i QR Codes di Bitly per creare un’esperienza perfetta con ogni confezione, mettendo i clienti in contatto diretto con la storia del marchio e con contenuti esclusivi. Raggiungi il tuo pubblico dal momento in cui prende in mano la confezione del tuo prodotto nei negozi, incontra il tuo marchio a un evento o apre un nuovo pacco. Offrendo un modo semplice per interagire con te online, puoi aumentare le possibilità di ulteriori interazioni future e rimanere in contatto a lungo termine.
QR Codes sono veloci da creare, facili da usare per il tuo pubblico e forniscono preziose informazioni di monitoraggio per il tuo team. Vuoi rendere il tuo marketing più coinvolgente e misurabile? Inizia con i QR Code e lasciati guidare da Bitly! Crea il tuo account oggi stesso.
