Puoi tracciare un link di referral aggiungendo identificatori, tipicamente parametri UTM o un link brandizzato unico. Poi analizzi i clic, il traffico e le conversioni che genera in un pannello di controllo di analisi. Quegli identificatori trasformano un link condiviso in una risorsa misurabile.
Questa configurazione ti permette di vedere quali promotori, canali o campagne portano le persone. Non devi più guardare tutti i canali di traffico finire in un unico mucchio etichettato come \”diretto\”.
Puoi misurare ogni condivisione con dati di origine chiari, così sai cosa genera risultati. Bitly alimenta più di 100 miliardi di clic e scansioni all’anno, quindi misurare le prestazioni dei link è fondamentale per ciò che facciamo.
Punti chiave:
- Tracci un link di referral etichettandolo con parametri UTM o un link brandizzato unico. Poi leggi i suoi clic e le conversioni in un pannello di controllo di analisi.
- I parametri UTM collegano dati su origine, mezzo e campagna a un link. In questo modo, i clic di referral appaiono sotto il canale corretto invece che come traffico diretto.
- Un link breve brandizzato dà a ogni promotore o canale il proprio URL tracciabile, così puoi confrontare le prestazioni per origine.
- Le metriche principali dei link di referral sono i clic totali, l’origine del clic o referrer, il tasso di conversione e le suddivisioni per posizione e dispositivo.
- I metodi gratuiti come i fogli di calcolo e Google Analytics funzionano solo a basso volume. Un software dedicato alla gestione dei link o ai referral scala il tracciamento una volta che il volume cresce.
Cos’è il tracciamento dei link di referral?
Il tracciamento dei link di referral misura come performa un link condiviso. Colleghi degli identificatori al link e monitori i clic che genera.
Un semplice link accorciato e un link di referral tracciato non sono la stessa cosa. Un accorciatore di link di base si limita a ridurre un URL lungo in qualcosa di ordinato. Un link di referral tracciato trasporta dati di origine, come un tag UTM, un codice referral o una seconda metà univoca. Quei dati collegano ogni clic alla sua origine.
Il tracciamento dei referral si basa su due elementi fondamentali. Ti servono identificatori univoci (parametri UTM, codici referral o link unici). Ti serve anche un livello di analisi che legga quegli identificatori e li riporti.
Un tracciamento accurato è importante perché i referral sono un canale ad alta fiducia. Secondo lo studio di Nielsen del 2021 sulla fiducia nella pubblicità, le persone si fidano dei consigli di chi conoscono. Quella fiducia si classifica al di sopra di ogni altro formato pubblicitario.
Come tracciare un link di referral: 6 metodi
Puoi tracciare un link di referral con parametri UTM, link brandizzati unici, codici referral, Google Analytics, un foglio di calcolo o un software di referral dedicato. Scegli il metodo adatto al tuo volume e al tuo budget. Non devi adottarli tutti e sei contemporaneamente. Ecco come funziona ogni opzione e quando è più adatta.
Aggiungi i parametri UTM al tuo link
I parametri UTM sono piccoli tag aggiunti alla fine di un link, come utm_source, utm_medium e utm_campaign. Indicano agli strumenti di analisi la provenienza di un clic. Un link di referral con tag appare così:
https://yourstore.com/product?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=spring_referral
Quei tag risolvono un comune problema di tracciamento. I clic di riferimento non finiscono più nel traffico “diretto” senza offrire alcun indizio sulla loro origine. Con gli UTM attivi, ogni clic riporta la sua vera fonte.
Non ti serve uno strumento separato per applicarli. Il tracciamento UTM integrato di Bitly aggiunge parametri UTM ai tuoi link Bitly e codici QR senza bisogno di configurare prima Google Analytics. Per saperne di più, consulta la nostra guida su come creare parametri UTM in Bitly.
Il vantaggio si vede nei numeri. Come ha detto un Digital Marketing Manager di un’azienda IT di medie dimensioni: “Usando parametri UTM e link abbreviati, abbiamo aumentato i tassi di clic del 12% e identificato i canali di comunicazione più efficaci, portando a un miglioramento del 20% nei tassi di conversione.”
Crea un link brandizzato unico per ogni fonte
Dai a ogni promotore, canale o campagna il suo link breve, così puoi collegare ogni clic a una fonte specifica. Quando il tuo miglior affiliato, la tua newsletter e la tua bio di Instagram hanno ciascuno un link brandizzato diverso, puoi capire quale genera più clic.
Bitly rende tutto semplice:
- Offriamo link brevi brandizzati su un dominio personalizzato con back-half personalizzati. Ogni URL riflette il tuo brand e lo scopo di quel link specifico.
- Puoi crearli uno alla volta o in blocco quando ti servono molti link specifici per fonte. Usa un singolo file con valori separati da virgola (CSV) o la nostra interfaccia di programmazione dell’applicazione (API) aperta.
- Destinazioni modificabili all’infinito. Ogni link continua a funzionare perfettamente anche se l’URL di destinazione cambia in seguito.
Il branding ripaga anche nel coinvolgimento; i link brandizzati ottengono 2,3 volte più clic di quelli non brandizzati. Un link di referrer riconoscibile viene condiviso e cliccato più spesso.
I QR Code offrono le stesse funzionalità di monitoraggio per la condivisione di referral offline o su stampa. Inserisci un QR Code brandizzato su una confezione, un banner per eventi o un volantino. Ogni scansione viene riportata esattamente come un clic. Per saperne di più, leggi la nostra panoramica sulla configurazione dei link di monitoraggio e analisi.
Usa i codici referral
Un codice referral è un identificatore univoco che una persona inserisce al momento della registrazione o del pagamento. Attribuisce il merito al referrer. Invece di cliccare su un link, il nuovo cliente digita qualcosa come FRIEND25. Il sistema registra chi li ha inviati.
I codici funzionano meglio nelle situazioni in cui i link sono scomodi da condividere, come durante i passaparola offline o le installazioni da app store. In pratica, codici e link spesso lavorano insieme, offrendo la funzionalità più adatta al momento.
Nota che è necessario un software di referral dedicato per gestire il riscatto dei codici e i flussi di lavoro dei premi, non uno strumento per i link.
Monitora il traffico referral in Google Analytics
Google Analytics 4 (GA4) riporta il traffico referral per sorgente e mezzo. Funziona meglio quando i tuoi link includono parametri UTM. Aggiungi i tag e GA4 archivia automaticamente ogni clic referral sotto la sorgente, il mezzo e la campagna corrispondenti.
Per la configurazione ufficiale, segui la Guida di Google Analytics su UTM e dati della campagna. Crea i tuoi URL con tag con il Google Campaign URL Builder gratuito.
Bitly lavora insieme a Google Analytics invece di sostituirlo. Le nostre Bitly Analytics a livello di link mostrano i clic nel momento stesso in cui avvengono. Ottieni una visione immediata, link per link, mentre GA4 gestisce report più ampi sul sito.
Registra i referrer in un foglio di calcolo
Un foglio di calcolo è il punto di partenza gratuito e a basso volume per il monitoraggio dei referral. Usa un semplice foglio che elenchi ogni referrer, il suo link o codice e le sue prestazioni. Non costa nulla e richiede pochi minuti per essere configurato.
Un utile foglio di calcolo per il monitoraggio dei referral include queste colonne:
- Nome del referrer
- Link o codice univoco
- Canale
- Clic
- Iscrizioni o vendite
- Tasso di conversione
- Stato della ricompensa
Il problema è la manutenzione. Un foglio di calcolo si basa su aggiornamenti manuali, quindi diventa lento e inaffidabile man mano che il tuo volume di referral cresce. È un buon punto di partenza, ma non è adatto per crescere.
Usa un software dedicato per referral o affiliazione
Passa a un software per referral o affiliazione quando hai bisogno di pagamenti automatici delle ricompense, dashboard per i referrer e controlli antifrode. I metodi manuali e gli strumenti per i link non offrono queste funzionalità. Queste piattaforme gestiscono il programma stesso, dal tracciamento di chi ha presentato chi all’emissione della ricompensa.
Molti team abbinano due strumenti invece di sceglierne uno solo. Usa una piattaforma di link per link tracciabili e brandizzati e analisi dei clic, e un software di referral per la gestione delle ricompense. Se hai appena iniziato, leggi la nostra guida su come ottenere link di affiliazione.
Come creare un link di referral tracciabile con Bitly
Puoi creare un link di referral tracciabile in Bitly in sei passaggi, dall’URL grezzo ai dati in tempo reale.
- Incolla il tuo URL di destinazione in Bitly per creare un link breve.
- Aggiungi i parametri UTM con il generatore UTM in modo che il link riporti la sua origine, il mezzo e la campagna.
- Personalizza la parte finale brandizzata in modo che il link sia riconoscibile e chiaramente legato a una fonte specifica.
- Condividi il link o scaricalo come QR Code per l’uso offline e la stampa per i referral.
- Apri Bitly Analytics per guardare i clic per fonte, posizione e dispositivo in tempo reale.
- Esporta i dati come CSV o estraili tramite l’API per la reportistica.
Ogni passaggio rimane all’interno di Bitly e la piattaforma traccia e riporta i tuoi link di referral. Non distribuisce premi né gestisce un portale per referrer. Abbinalo a un software di referral quando hai bisogno di quelle funzionalità.
Quale metodo per tracciare i link di referral è quello giusto per te?
Il metodo giusto dipende dal tuo volume, dal tuo budget e se hai bisogno che il sistema gestisca i premi automaticamente. Usa questa tabella per abbinare ogni metodo al lavoro che svolge meglio:
| Metodo | Ideale per | Costo | Traccia clic e referrer | Scalabilità |
|---|---|---|---|---|
| Parametri UTM | Attribuire i clic a un referrer nelle analisi | Free | Sì | Sì |
| Link brandizzati (Bitly) | Dai a ogni fonte il suo link tracciabile | Piani gratuiti e a pagamento | Sì | Sì |
| Codici referral | Condivisione offline e credito manuale all’iscrizione | Varia | Parziale | Sì |
| Google Analytics | Report del traffico dell’intero sito per fonte | Free | Sì | Sì |
| Foglio di calcolo | Tracciamento manuale a basso volume | Free | Manuale | No |
| Software di referral dedicato | Premi automatizzati e dashboard per il referrer | A pagamento | Sì | Sì |
Per creare e tracciare i link di referral, i link brandizzati e i parametri UTM ti offrono una visione chiara di clic e fonti. Aggiungi un software di referral dedicato solo quando ti servono premi automatizzati e la gestione del referrer.
Metriche dei link di referral che mostrano cosa funziona
Le metriche fondamentali dei link di referral sono clic totali, fonte del clic o referrer, tasso di conversione e suddivisioni per posizione e dispositivo. Traccia questi quattro e saprai se un link funziona e perché. Ecco cosa ti dice ogni metrica, singolarmente:
- Clic totali: il numero di volte in cui le persone hanno aperto il link.
- Fonte del clic o referrer: da quale canale o piattaforma proviene il clic.
- Tasso di conversione: la quota di clic che si sono trasformati in registrazioni, acquisti o prove.
- Posizione e dispositivo: dove e su quale dispositivo le persone cliccano. Usa questi dati per personalizzare le campagne.
I team che gestiscono programmi di referral software-as-a-service (SaaS) osservano altre due metriche: tasso di conversione referral e attribuzione delle entrate. Quelle metriche collegano gli utenti referral ai clienti paganti.
Bitly Analytics riunisce tutto questo in un’unica vista. Vedi clic e scansioni insieme, filtrati per data. Puoi suddividere i risultati per referrer, posizione e dispositivo, con monitoraggio in tempo reale ed esportazione dei dati. Puoi anche esaminare il monitoraggio e l’analisi dei link brevi per maggiori dettagli su ogni report.
Un’attribuzione chiara cambia il modo in cui i team prendono le decisioni. Come ha condiviso Christophe Dutoit di Sublime Ton Talent: “Prima di usare Bitly, era difficile identificare chiaramente quali canali di marketing generassero traffico. Con Bitly, ora possiamo monitorare le prestazioni dei link tra le varie campagne e capire quali fonti generano il maggior coinvolgimento.”
Inizia a monitorare i tuoi link di referral con sicurezza
Monitorare un link di referral significa taggarlo e leggere i dati. Il metodo che scegli dovrebbe corrispondere al tuo volume e ai tuoi obiettivi.
Un chiaro passo successivo è creare un link brandizzato con tag UTM e monitorarne le prestazioni in un unico pannello di controllo. Vedrai ogni clic, fonte e conversione in tempo reale.
Inizia gratis e trasforma ogni condivisione in dati su cui puoi agire.
Domande frequenti
Come faccio a monitorare un link di referral gratuitamente?
Puoi monitorare un link di riferimento gratuitamente aggiungendo parametri UTM e registrando i clic in un foglio di calcolo o in Google Analytics. Il piano gratuito di Bitly ti permette di creare e monitorare link brevi tracciabili a basso volume.
Come faccio a sapere se il mio link di riferimento funziona?
Apri le analisi del tuo link per controllare il totale dei clic. Poi confronta i clic con le registrazioni o le vendite per vedere il suo tasso di conversione. Un link che ottiene clic ma nessuna conversione segnala un problema della pagina di destinazione o dell’offerta, non un problema di condivisione.
Posso monitorare un link di riferimento in Google Analytics?
Sì. Aggiungi i parametri UTM al link. Google Analytics riporta i clic sotto la fonte, il mezzo e la campagna corrispondenti. Puoi vedere il traffico di riferimento separatamente dal traffico diretto.
Qual è la differenza tra un link di riferimento e un codice di riferimento?
Un link di riferimento è un URL cliccabile che accredita automaticamente il referrer quando qualcuno ci clicca sopra. Un codice di riferimento è un breve identificatore che una persona digita manualmente al momento della registrazione o del pagamento. Molti programmi offrono entrambi, così le persone possono condividere quello che meglio si adatta al canale.
Come monitoro le prestazioni dei link di riferimento su più canali?
Crea un link brandizzato unico per ogni canale e tagga ognuno con parametri UTM. Poi visualizzali tutti in un unico pannello di controllo di analisi. Confronta clic e conversioni fianco a fianco.
