Puedes rastrear un link de referencia añadiendo identificadores, normalmente parámetros UTM o un link de marca único. Luego analizas los clics, el tráfico y las conversiones que genera en un panel de análisis. Esos identificadores convierten un link compartido en un activo medible.
Esta configuración te permite ver qué promotores, canales o campañas atraen a las personas. Ya no tienes que ver todos los canales de tráfico ir a un solo montón etiquetado como \»directo\».
Puedes medir cada vez que se comparte con datos de fuente claros, para que sepas qué impulsa los resultados. Bitly impulsa más de 100 mil millones de clics y escaneos al año, por lo que medir el rendimiento de los links es fundamental para lo que hacemos.
Puntos clave:
- Rastreas un link de referencia etiquetándolo con parámetros UTM o un link de marca único. Luego lees sus clics y conversiones en un panel de análisis.
- Los parámetros UTM adjuntan datos de fuente, medio y campaña a un link. De esa manera, los clics de referencia aparecen bajo el canal correcto en lugar de como tráfico directo.
- Un link corto de marca le da a cada promotor o canal su propia URL rastreable, para que puedas comparar el rendimiento por fuente.
- Las métricas principales de un link de referencia son el total de clics, la fuente o referente del clic, la tasa de conversión y los desgloses por ubicación y dispositivo.
- Los métodos gratuitos como las hojas de cálculo y Google Analytics solo funcionan con un volumen bajo. La gestión de links dedicada o el software de referencia escalan el rastreo una vez que el volumen crece.
¿Qué es el rastreo de links de referencia?
El rastreo de links de referencia mide cómo funciona un link compartido. Adjuntas identificadores al link y monitoreas los clics que genera.
Un link acortado simple y un link de referencia rastreado no son lo mismo. Un acortador de links básico solo recorta una URL larga para que quede ordenada. Un enlace de referencia rastreado lleva datos de origen, como una etiqueta UTM, un código de referencia o una segunda mitad única. Esos datos vinculan cada clic con su origen.
El rastreo de referencias se basa en dos pilares fundamentales. Necesitas identificadores únicos (parámetros UTM, códigos de referencia o enlaces únicos). También necesitas una capa de análisis que lea esos identificadores y genere informes sobre ellos.
Un rastreo preciso es importante porque las referencias son un canal de alta confianza. Según el estudio de confianza en la publicidad de 2021 de Nielsen, la gente confía en las recomendaciones de personas que conoce. Esa confianza supera a cualquier otro formato publicitario.
Cómo rastrear un enlace de referencia: 6 métodos
Puedes rastrear un enlace de referencia con parámetros UTM, enlaces de marca únicos, códigos de referencia, Google Analytics, una hoja de cálculo o un software de referencia dedicado. Elige el método que se ajuste a tu volumen y presupuesto. No necesitas adoptar los seis a la vez. Aquí te explico cómo funciona cada opción y cuándo es la más adecuada.
Añade parámetros UTM a tu enlace
Los parámetros UTM son pequeñas etiquetas que se añaden al final de un enlace, como utm_source, utm_medium y utm_campaign. Le indican a tus herramientas de análisis de dónde provino un clic. Un enlace de referencia etiquetado se ve así:
https://yourstore.com/product?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=spring_referral
Esas etiquetas solucionan un problema común de seguimiento. Los clics de referencia ya no terminan en el tráfico «directo» sin ofrecer ninguna pista sobre su origen. Con los UTM implementados, cada clic informa su verdadera fuente.
No necesitas una herramienta separada para aplicarlos. El seguimiento UTM integrado de Bitly añade parámetros UTM a tus links de Bitly y códigos QR sin necesidad de configurar Google Analytics primero. Para más información, consulta nuestra guía sobre cómo crear parámetros UTM en Bitly.
La recompensa se refleja en los números. Como dijo un gerente de marketing digital en una empresa de TI de mercado medio: «Al usar parámetros UTM y links cortos, hemos aumentado las tasas de clics en un 12% e identificado los canales de comunicación más efectivos, lo que ha llevado a una mejora del 20% en las tasas de conversión.»
Crea un link corto de marca único para cada fuente
Dale a cada promotor, canal o campaña su propio link corto para que puedas vincular cada clic a una fuente específica. Cuando tu mejor afiliado, tu boletín informativo y tu biografía de Instagram tienen un link de marca diferente, puedes saber cuál genera más clics.
Bitly hace que esto sea sencillo:
- Ofrecemos links cortos de marca en un dominio personalizado con partes finales personalizadas. Cada URL refleja tu marca y el propósito de ese link específico.
- Puedes crearlos uno por uno, o de forma masiva cuando necesites muchos links específicos para cada fuente. Usa un solo archivo de valores separados por comas (CSV), o nuestra interfaz de programación de aplicaciones (API) abierta.
- Destinos editables infinitamente. Cada link sigue funcionando sin problemas incluso si la URL de destino cambia más tarde.
La marca también da sus frutos en la interacción; los links de marca obtienen 2.3 veces más clics que los que no tienen marca. Un enlace de referencia reconocible se comparte y se hace clic en él con más frecuencia.
Los códigos QR tienen las mismas funciones de seguimiento para compartir referencias fuera de línea o impresas. Coloca un código QR de marca en el empaque, un cartel de evento o un folleto. Cada escaneo informa igual que un clic. Para más información, lee nuestra descripción general de configuración de enlaces de seguimiento y análisis.
Usa códigos de referencia
Un código de referencia es un identificador único que una persona ingresa al registrarse o al finalizar la compra. Le da crédito al referente. En lugar de hacer clic en un enlace, el nuevo cliente escribe algo como AMIGO25. El sistema registra quién los envió.
Los códigos funcionan mejor en situaciones donde los enlaces son difíciles de compartir, como durante recomendaciones boca a boca fuera de línea o instalaciones desde la tienda de aplicaciones. En la práctica, los códigos y los enlaces suelen funcionar juntos, ofreciendo la funcionalidad que mejor se adapte al momento.
Ten en cuenta que se requiere un software de referencia dedicado para gestionar el canje de códigos y los flujos de trabajo de recompensas, no una herramienta de enlaces.
Rastrea el tráfico de referencia en Google Analytics
Google Analytics 4 (GA4) informa sobre el tráfico de referencia por fuente y medio. Funciona mejor cuando tus enlaces incluyen parámetros UTM. Añade las etiquetas y GA4 registra automáticamente cada clic de referencia bajo la fuente, el medio y la campaña correspondientes.
Para la configuración oficial, sigue la Ayuda de Google Analytics sobre datos de UTM y campañas. Crea tus URL etiquetadas con el Generador de URL de campañas de Google gratuito.
Bitly funciona junto con Google Analytics en lugar de reemplazarlo. Nuestros análisis de Bitly a nivel de enlace muestran los clics en el momento en que ocurren. Obtienes una vista inmediata, enlace por enlace, mientras GA4 se encarga de los informes generales del sitio.
Registra las referencias en una hoja de cálculo
Una hoja de cálculo es el punto de partida gratuito y de bajo volumen para el seguimiento de referencias. Usa una hoja sencilla que enumere a cada referidor, su enlace o código y su rendimiento. No cuesta nada y toma minutos configurarla.
Una hoja de cálculo útil para el seguimiento de referencias incluye estas columnas:
- Nombre del referidor
- Enlace o código único
- Canal
- Clics
- Registros o ventas
- Tasa de conversión
- Estado de la recompensa
El problema es el mantenimiento. Una hoja de cálculo depende de actualizaciones manuales, por lo que se vuelve lenta y poco fiable a medida que crece tu volumen de referidos. Es un buen lugar para empezar y un mal lugar para escalar.
Usa un software dedicado para referidos o afiliados
Pásate a un software de referidos o afiliados cuando necesites pagos de recompensas automatizados, paneles para referidores y controles de fraude. Los métodos manuales y las herramientas de enlaces no ofrecen eso. Estas plataformas gestionan el programa en sí, desde el seguimiento de quién refirió a quién hasta la emisión de la recompensa.
Muchos equipos combinan dos herramientas en lugar de elegir una. Usa una plataforma de enlaces para obtener enlaces rastreables y personalizados con análisis de clics, y un software de referidos para la gestión de recompensas. Si recién estás empezando, lee nuestra guía sobre cómo obtener enlaces de afiliados.
Cómo crear un enlace de referencia rastreable con Bitly
Puedes crear un enlace de referencia rastreable en Bitly en seis pasos, desde la URL original hasta los datos en tiempo real.
- Pega tu URL de destino en Bitly para crear un link corto.
- Agrega parámetros UTM con el generador de UTM para que el enlace informe su fuente, medio y campaña.
- Personaliza la parte final de marca para que el enlace sea reconocible y esté claramente vinculado a una fuente específica.
- Comparte el enlace o descárgalo como un código QR para uso sin conexión e impresión para referencias.
- Abre Bitly Analytics para ver los clics por fuente, ubicación y dispositivo en tiempo real.
- Exporta los datos como un CSV u obténlos a través de la API para generar informes.
Cada paso se mantiene dentro de Bitly, y la plataforma rastrea e informa sobre tus enlaces de referencia. No distribuye recompensas ni ejecuta un portal de referidos. Combínalo con un software de referidos cuando necesites esas funciones.
¿Qué método para rastrear enlaces de referencia es el adecuado para ti?
El método adecuado depende de tu volumen, tu presupuesto y de si necesitas que el sistema gestione las recompensas automáticamente. Usa esta tabla para relacionar cada método con la tarea que mejor realiza:
| Método | Ideal para | Precio | Rastrea clics y fuente | Escala |
|---|---|---|---|---|
| Parámetros UTM | Atribución de clics a una fuente en los análisis | Free | Sí | Sí |
| Enlaces de marca (Bitly) | Darle a cada fuente su propio enlace rastreable | Planes gratuitos y de pago | Sí | Sí |
| Códigos de referido | Compartir sin conexión y crédito manual al registrarse | Varía | Partial | Sí |
| Google Analytics | Informes de tráfico de todo el sitio por fuente | Free | Sí | Sí |
| Hoja de cálculo | Rastreo manual de bajo volumen | Free | Manual | No |
| Software de referidos dedicado | Recompensas automatizadas y paneles para referidores | De pago | Sí | Sí |
Para crear y rastrear enlaces de referidos, los enlaces de marca más los parámetros UTM te dan una visión clara de los clics y las fuentes. Añade software de referidos dedicado solo cuando necesites recompensas automatizadas y gestión de referidores.
Métricas de enlaces de referidos que muestran lo que funciona
Las métricas principales de los enlaces de referidos son clics totales, fuente del clic o referidor, tasa de conversión y desgloses por ubicación y dispositivo. Rastrea estos cuatro y sabrás si un enlace funciona y por qué. Esto es lo que te dice cada métrica, por sí sola:
- Clics totales: la cantidad de veces que la gente abrió el enlace.
- Fuente del clic o referidor: de qué canal o plataforma provino el clic.
- Tasa de conversión: la proporción de clics que se convirtieron en registros, compras o pruebas.
- Ubicación y dispositivo: dónde y en qué dispositivo hacen clic las personas. Usa estos datos para adaptar tus campañas.
Los equipos que ejecutan programas de referencia de software como servicio (SaaS) observan dos métricas más: tasa de conversión de referencias y atribución de ingresos. Esas métricas vinculan a los usuarios referidos con los clientes que pagan.
Bitly Analytics reúne todo esto en una sola vista. Ves los clics y los escaneos juntos, filtrados por fecha. Puedes desglosar los resultados por referente, ubicación y dispositivo, con monitoreo en tiempo real y exportación de datos. También puedes revisar el seguimiento y análisis de link corto para obtener más detalles sobre cada informe.
Una atribución clara cambia la forma en que los equipos toman decisiones. Como compartió Christophe Dutoit de Sublime Ton Talent: «Antes de usar Bitly, era difícil identificar claramente qué canales de marketing generaban tráfico. Con Bitly, ahora podemos rastrear el rendimiento de los enlaces en todas las campañas y entender qué fuentes generan la mayor interacción.»
Empieza a rastrear tus enlaces de referencia con confianza
Rastrear un enlace de referencia significa etiquetarlo y leer los datos. El método que elijas debe coincidir con tu volumen y tus objetivos.
Un siguiente paso claro es crear un enlace de marca con etiquetas UTM y monitorear su rendimiento en un solo panel. Verás cada clic, fuente y conversión en tiempo real.
Empieza gratis y convierte cada acción compartida en datos sobre los que puedes actuar.
Preguntas frecuentes
¿Cómo rastreo un enlace de referencia gratis?
Puedes rastrear un enlace de referencia gratis añadiendo parámetros UTM y registrando los clics en una hoja de cálculo o en Google Analytics. El plan gratuito de Bitly te permite crear y monitorear enlaces cortos rastreables a bajo volumen.
¿Cómo sé si mi enlace de referencia está funcionando?
Abre el análisis de tu enlace para comprobar sus clics totales. Luego compara los clics con los registros o las ventas para ver su tasa de conversión. Un enlace que obtiene clics pero no conversiones indica un problema en la página de destino o en la oferta, no un problema al compartir.
¿Puedo rastrear un enlace de referencia en Google Analytics?
Sí. Añade parámetros UTM al enlace. Google Analytics informa los clics bajo la fuente, el medio y la campaña correspondientes. Puedes ver el tráfico de referencia por separado del tráfico directo.
¿Cuál es la diferencia entre un enlace de referencia y un código de referencia?
Un enlace de referencia es una URL en la que se puede hacer clic que acredita al referente automáticamente cuando alguien hace clic en ella. Un código de referencia es un identificador corto que una persona escribe manualmente al registrarse o al finalizar la compra. Muchos programas ofrecen ambos, para que la gente pueda compartir el que mejor se adapte al canal.
¿Cómo rastreo el rendimiento de un enlace de referencia a través de múltiples canales?
Crea un enlace de marca único para cada canal y etiqueta cada uno con parámetros UTM. Luego míralos todos en un único panel de análisis. Compara los clics y las conversiones lado a lado.
