Pour les banques, les établissements de crédit, les assureurs et les autres prestataires de services financiers, offrir une expérience de marque exceptionnelle est indispensable pour assurer leur succès à long terme. Lorsqu’il s’agit d’argent, les clients souhaitent faire appel à des prestataires réputés pour leur sécurité et leur conformité. En proposant une expérience de marque bien pensée, vous montrez à vos clients que leurs finances sont entre de bonnes mains.
Bitly aide les prestataires de services financiers à créer des interactions de marque mémorables en reliant de manière transparente vos canaux marketing. En interne, vous pouvez également utiliser Bitly pour suivre les performances de vos ressources et affiner votre stratégie marketing. Nous allons ici examiner comment les prestataires de services financiers peuvent utiliser Bitly pour créer une expérience client cohérente.
Note : les marques et les exemples présentés ci-dessous ont été trouvés lors de nos recherches en ligne pour cet article.
L’univers très concurrentiel de l’expérience de marque dans le secteur financier
Dans le secteur des services financiers, les points de contact avec la clientèle font l’objet d’une attention particulière. Et cela ne concerne pas uniquement les organismes de réglementation : 61 % des consommateurs américains affirment que la sécurité est le facteur le plus important à leurs yeux lorsqu’ils choisissent un établissement financier.
Que ce soit en ligne ou dans une agence physique, une mauvaise expérience pourrait nuire à la confiance accordée à votre marque. Dans certains cas, cela peut même soulever des problèmes de conformité, exposant ainsi votre marque à une surveillance accrue ou à des sanctions de la part des autorités de régulation.
Confiance, conformité et exigences en matière d’engagement numérique
Les institutions financières modernes doivent trouver un équilibre entre convivialité et sécurité lorsqu’elles conçoivent leurs expériences de marque. Les consommateurs s’attendent à bénéficier d’un accès à leurs comptes aussi rapide et pratique que celui offert par d’autres marques, mais ils exigent également des mesures de sécurité et de conformité irréprochables. Parfois, ces deux attentes s’opposent.
Si vos communications avec vos clients et vos services ne sont pas suffisamment sécurisés, cela pourrait exposer vos clients à des risques de hameçonnage et d’autres cyberattaques. Un manque de sécurité peut également exposer votre organisation à des enquêtes menées par des organismes de réglementation financière, tels que la Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) ou le Consumer Financial Protection Bureau (CFPB).
En revanche, si vous vous concentrez exclusivement sur la sécurité et négligez la convivialité, cela pourrait entraîner une expérience de marque fragmentée d’une campagne marketing à l’autre ou d’une branche de votre organisation à l’autre. Cela pourrait nuire à votre réputation et même inciter vos clients à se tourner vers vos concurrents.
Pourquoi chaque lien compte dans la communication financière
Qu’il s’agisse d’un relevé bancaire numérique, d’une newsletter envoyée par e-mail ou d’un SMS, les liens constituent de précieuses opportunités de promotion de la marque pour les établissements financiers. Chaque lien est une occasion pour votre public d’interagir plus étroitement avec votre marque.
Il est essentiel que chaque lien redirige les utilisateurs vers la bonne destination, qu’il s’agisse d’une page de destination personnalisée ou d’un tableau de bord de compte sécurisé. Si vous ne gérez pas correctement les liens, vous risquez de déconcerter ou de frustrer vos clients, ce qui nuit à leur confiance et porte atteinte à l’image de votre marque.
Mais au-delà de la simple exactitude des liens, vous devez également considérer ces derniers comme faisant partie intégrante de l’image globale de votre marque. Un lien personnalisé peut apporter à vos supports destinés aux consommateurs cette touche supplémentaire de professionnalisme, de fiabilité et de confiance qui vous permettra de vous démarquer de vos concurrents.
Les arguments en faveur des liens de marque dans le secteur financier
Les liens courts personnalisés constituent un atout de taille qui permet de renforcer la confiance de votre public et de donner une image plus cohérente à vos communications marketing. Avec les bons outils, ils sont également sécurisés et traçables, ce qui est essentiel pour le marketing de marque au sein des organismes de services financiers.
Certaines plateformes proposent également des outils d’analyse qui permettent aux équipes financières de suivre en temps réel le nombre de clics et d’autres indicateurs clés, fournissant ainsi des informations précieuses sur la manière dont le public interagit avec votre contenu.
Le réducteur d’URL de Bitly vous permet de transformer des URL longues et complexes en liens courts personnalisés qui s’intègrent parfaitement à vos supports. Vous pouvez également utiliser des domaines personnalisés et des segments de fin (slugs) pour donner à chaque lien un aspect soigné et professionnel.
Renforcer l’intégrité de la marque grâce aux noms de domaine
Avec un abonnement Bitly payant, vous pouvez créer un domaine court personnalisé, tel que go.votrebanque.com, au lieu d’utiliser le domaine générique bit.ly. Ce changement, modeste mais efficace, contribue à renforcer la crédibilité de votre marque dans le cadre de vos stratégies de marketing par SMS, par e-mail et sur le Web.
Les clients peuvent voir d’un seul coup d’œil que le lien est authentique, ce qui évite toute confusion avec d’éventuels sites tiers ou des escroqueries. Et chaque fois que le public voit le nom de votre marque, cela renforce la notoriété et la reconnaissance de celle-ci.
Gagner la confiance grâce à des objectifs clairs et prévisibles
Vous pouvez également personnaliser la clé d’identification unique de vos liens courts à l’aide de slugs descriptifs qui indiquent clairement à l’utilisateur final où ce lien le mènera. Cela s’avère particulièrement utile pour les organismes du secteur des services financiers, où la clarté et la transparence revêtent une importance capitale pour leur public.
Par exemple, vous pourriez utiliser la clé d’identification unique « /spring-promo » pour une page de destination contenant des informations sur une promotion saisonnière d’inscription pour un compte. Grâce à des liens personnalisés, vous apportez clarté et prévisibilité au parcours client, ce qui permet à vos utilisateurs de se sentir à l’aise. Ce sont ces petites attentions professionnelles qui contribuent à réduire le taux d’abandon des clients, en particulier dans le cadre de transactions à haut risque.
Bitly vous permet également de rediriger des URL selon vos besoins, ce qui vous permet de réutiliser des liens existants pour de nouvelles campagnes ou de rediriger les utilisateurs vers une nouvelle destination lorsqu’une promotion prend fin.
Comment les liens de marque peuvent améliorer les points de contact
Qu’il s’agisse de vos messages d’accueil destinés aux clients, de vos publications sur les réseaux sociaux ou de vos alertes quotidiennes de solde, vous utilisez sans doute déjà des dizaines, voire des centaines de liens pour relier vos différents points de contact en matière de marketing numérique.
En adoptant des liens personnalisés à l’image de votre marque, vous pouvez améliorer ces points de contact tout au long du cycle de vie du client, tout en renforçant leur cohérence. Voici par où commencer :
Processus d’activation des comptes et d’intégration
Lorsqu’ils ouvrent un nouveau compte bancaire ou souscrivent une nouvelle carte de crédit, les clients ne souhaitent pas passer des heures à tout mettre en place. En effet, plus de 76 % des consommateurs estiment que l’ouverture d’un compte bancaire devrait prendre moins d’une heure, du début à la fin.
Des liens de marque judicieusement placés permettent d’assurer une transition fluide entre les différentes étapes du processus d’intégration. Un lien facile à retenir, tel que your.bank/apply, sur vos supports de communication ou vos courriers, facilite la prise en main, tandis qu’un lien court de type your.bank/activate dans un SMS permet aux clients d’accéder rapidement à l’activation de leur carte mobile.
Vous pouvez également inclure des liens personnalisés dans vos e-mails d’activation. Dans de nombreux cas, les nouveaux clients devront recourir à l’authentification multifactorielle pour se connecter, et des messages personnalisés peuvent contribuer à faciliter ce processus.
Grâce au réducteur d’URL de Bitly, vous pouvez transformer de longues URL en liens personnalisés en quelques clics seulement, ce qui vous permet de simplifier votre processus d’intégration à chaque étape.
E-mails relatifs aux demandes de prêt et d’assurance
La procédure de demande d’un prêt ou d’une police d’assurance prend plus de temps que l’ouverture d’un compte bancaire, mais vous devrez tout de même tenir vos clients informés tout au long du processus. Les liens personnalisés renforcent la confiance et le professionnalisme de vos e-mails et permettent de rediriger facilement les candidats vers des portails en ligne ou vers des mises à jour concernant l’état d’avancement de leur candidature.
Les demandeurs peuvent suivre l’état d’avancement de leurs demandes en cours d’un simple clic, ce qui améliore l’expérience client tout en réduisant le nombre de demandes adressées au service client et de tickets d’assistance pour vos équipes.
Relevés et alertes de transaction
Afin de réduire la consommation de papier et d’améliorer l’expérience utilisateur, de nombreux établissements financiers proposent désormais des relevés de compte numériques envoyés par e-mail. Ces relevés comportent souvent des liens vers un portail bancaire en ligne où les clients peuvent consulter leurs opérations, effectuer des paiements ou même souscrire à de nouveaux produits financiers.
L’utilisation de liens personnalisés dans vos relevés numériques est un moyen simple d’assurer la cohérence de votre image de marque dans tous vos documents. Vous pouvez également utiliser ces liens pour suivre les taux de clics depuis votre relevé bancaire vers votre site web.
Les alertes de transaction constituent un autre contexte dans lequel vous pouvez utiliser des liens personnalisés. De nombreuses banques envoient désormais des notifications à leurs clients lorsque des opérations sont effectuées sur leurs comptes.
Les banques envoient généralement ces alertes par SMS ou par notifications push, deux supports qui offrent un espace limité pour les liens. Les liens courts personnalisés s’intègrent parfaitement à ces supports, ce qui permet à vos clients de garder facilement le contrôle de leurs finances à chaque transaction.
Liens vers le service client et le chatbot
Un service client fiable est essentiel pour toute entreprise, mais il revêt une importance particulière dans le secteur des services financiers, où la confiance est primordiale. C’est pourquoi les communications du service client constituent l’un des principaux cas d’utilisation des liens personnalisés. En plaçant les bons liens aux bons endroits, vous vous assurez que vos clients puissent trouver les informations qu’ils recherchent au moment où ils en ont le plus besoin.
Lorsque votre équipe du service client envoie des e-mails, elle peut utiliser des liens courts pour rediriger les utilisateurs vers votre base de connaissances en ligne ou vos formulaires numériques. De cette façon, les clients n’ont pas besoin de fouiller dans votre site web pour trouver ces ressources par eux-mêmes.
Si votre entreprise dispose de chatbots pour le service client en ligne, vous pouvez également utiliser des liens courts pour rediriger les clients vers la page du chatbot. Les chatbots constituent un outil précieux pour les équipes du service client, car ils permettent de répondre aux questions fréquentes et d’orienter les clients vers les ressources appropriées, ce qui permet à votre équipe de gagner du temps.
Conseils pour améliorer l’expérience client dans le secteur des services financiers : tests A/B
Les tests A/B aident les équipes marketing et opérationnelles à déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas en matière d’engagement client. Également appelé « test A/B », cette méthode consiste à comparer directement deux éléments de campagne différents, tels que le contenu d’une page Web, la mise en page d’un e-mail ou des palettes de couleurs, afin de déterminer lequel trouve le plus d’écho auprès de votre public.
L’avantage des tests A/B, c’est qu’ils ne nécessitent pas de pile technologique marketing complexe. Grâce aux outils de gestion de liens de Bitly, vous pouvez utiliser des liens personnalisés pour comparer les différents éléments de votre stratégie marketing au sein d’un tableau de bord convivial.
Tester les titres, les corps de texte, les images et les appels à l’action à l’aide de liens alternatifs
L’une des façons les plus simples de recourir aux tests A/B consiste à créer deux campagnes d’e-mails légèrement différentes et à y inclure des liens personnalisés. Vous pourrez alors suivre le nombre de clics sur les liens pour chaque message afin de déterminer lequel a suscité le plus d’intérêt.
Imaginons que vous lanciez une campagne par e-mail pour un nouveau produit d’investissement, mais que vous hésitiez entre deux titres, deux visuels ou deux versions de texte. Choisissez l’élément que vous souhaitez tester dans le cadre d’un test A/B, puis créez deux versions de l’e-mail qui soient identiques à l’exception de cet élément.
Ensuite, générez un lien personnalisé pour chaque e-mail : vous pouvez les identifier respectivement comme « version A » et « version B » dans la Plateforme Connexions de Bitly afin de les distinguer. Envoyez ensuite chaque version à une partie de vos abonnés et analysez les résultats.
Si une version génère nettement plus de clics, vous saurez qu’elle a davantage trouvé un écho auprès de votre public, et vous pourrez utiliser cette information pour affiner vos futures campagnes.
Optimisation du calendrier et de la plateforme de diffusion
L’un des principaux défis auxquels sont confrontés les responsables marketing des organismes de services financiers consiste à déterminer quel mode de communication les clients préfèrent — les e-mails ou les SMS — et à quel moment de la journée les envoyer pour susciter un engagement maximal.
Heureusement, vous pouvez associer Bitly à d’autres outils d’analyse pour réaliser des tests A/B sur différentes méthodes de diffusion. Par exemple, vous pourriez envoyer le même message par SMS et par e-mail, en utilisant des liens uniques pour chacun, puis suivre ces liens afin de déterminer lequel suscite le plus d’intérêt.
Bitly permet également de suivre l’évolution des clics au fil du temps, et si vous souhaitez obtenir des données encore plus détaillées, vous pouvez l’associer à un autre outil de marketing par e-mail ou par SMS afin de visualiser les moments précis d’engagement tout au long de la journée. Vous constaterez peut-être que vos liens génèrent davantage de clics à l’heure du déjeuner ou juste après le travail, ce qui vous permettra d’orienter vos stratégies futures.
Enregistrement vocal via des liens figurant sur les tickets de caisse ou les téléphones
Les services bancaires vocaux constituent une solution pratique pour les clients qui n’ont pas accès à un ordinateur ou à une adresse e-mail. Grâce aux services bancaires vocaux, les clients peuvent consulter leur solde, effectuer des paiements ou activer des cartes par simple appel téléphonique.
Ces systèmes sont automatisés ; les banques peuvent donc les utiliser facilement sans avoir à recruter de personnel supplémentaire pour le service client. Bank of America fait figure de pionnière avec Erica, une assistante virtuelle complète qui aide les clients à accomplir diverses tâches financières.
Vous pouvez utiliser les liens Bitly et les codes QR pour promouvoir vos services de banque vocale. Une façon d’y parvenir consiste à imprimer des codes QR sur les reçus papier délivrés dans les agences bancaires ou à les intégrer dans les campagnes de marketing par courrier postal. Vous pouvez également inclure des liens Bitly dans vos SMS, sur lesquels les clients peuvent cliquer pour accéder aux services bancaires vocaux.
Pour tester ces stratégies par comparaison A/B, créez un lien et un code QR uniques pour chaque canal de communication. Vous pourrez ensuite suivre l’évolution des clics et des consultations au fil du temps afin de déterminer quelles options suscitent le plus d’intérêt pour la banque de voix.
Codes QR pour les bornes interactives ou la navigation en agence
Les codes QR destinés aux services financiers constituent un moyen tout aussi précieux de relier les offres physiques et en ligne de votre marque. Les clients peuvent scanner les codes QR figurant sur des panneaux, des prospectus ou même des panneaux d’affichage pour accéder à votre portail bancaire en ligne, s’inscrire à de nouveaux produits ou consulter les ressources du service client.
De plus, grâce à Bitly, vous pouvez utiliser des codes QR pour réaliser des tests A/B sur vos supports marketing physiques et en tirer des informations sur leurs performances. Par exemple, vous pouvez créer deux prospectus presque identiques, chacun doté d’un code QR unique, afin de tester différentes offres d’inscription, puis distribuer chaque modèle dans la moitié de vos agences ou de vos bornes de retrait.
Disposez les supports de manière stratégique afin de susciter l’intérêt, puis utilisez Bitly Analytics pour suivre le nombre de scans de chaque code QR. Si l’un des codes est scanné nettement plus souvent que l’autre, vous saurez quelle offre votre public préfère et pourrez adapter votre stratégie en conséquence.
Idées pour répondre aux exigences en matière de conformité ou de sécurité
Le respect des normes réglementaires est essentiel pour les entreprises du secteur des services financiers. Les équipes marketing doivent accorder la priorité à la conformité et à la sécurité numérique sur l’ensemble des points de contact numériques afin de préserver la confiance des clients.
Les exigences précises en matière de conformité varient selon les organisations et les lieux, mais il existe certaines bonnes pratiques que toute organisation devrait suivre lors de la création de liens courts et de codes QR à des fins financières. Voici quelques conseils de base pour vous aider à aligner votre stratégie de marque sur vos exigences en matière de conformité.
Historique des modifications apportées aux liens et des performances
Pour les organismes de services financiers, il est recommandé de savoir qui crée, modifie et partage les ressources destinées aux clients. Adoptez cette approche pour la gestion des liens courts afin de soutenir vos efforts de contrôle interne et de garantir la transparence de chaque campagne.
Avec Bitly, vous pouvez voir quand les liens ont été créés et suivre les indicateurs d’engagement de base au fil du temps. Pour obtenir des rapports de conformité plus détaillés, essayez d’associer Bitly à une plateforme de gouvernance d’entreprise plus avancée afin de créer un journal d’audit. De cette manière, vous pouvez suivre l’historique des modifications et les autres changements afin de vous assurer que rien ne passe inaperçu.
Règles relatives aux personnes autorisées à créer et à modifier des liens
La précision et la cohérence sont essentielles lors de la création de liens pour le secteur des services financiers, car même une petite erreur pourrait avoir des conséquences en matière de conformité.
Afin de réduire le risque d’erreur, les équipes marketing et opérationnelles devraient restreindre l’accès à la création de liens courts et de codes QR. Les autorisations de création et de modification ne doivent être accordées qu’aux membres de l’équipe qui ont une connaissance approfondie de votre marque et de vos exigences en matière de conformité.
Conventions de nommage des liens respectueuses de l’image de marque
Avant de commencer à créer des liens courts pour votre marque, organisez une réunion avec votre équipe afin de définir quelques règles de base en matière de dénomination. Cela garantira la cohérence de vos domaines, slugs et balises de campagne entre les différentes campagnes et les différents services.
La mise en place de conventions de nommage pour les liens permet d’éviter toute confusion au sein de votre équipe interne et auprès de vos clients, mais elle favorise également la cohérence de votre image de marque et peut grandement faciliter l’analyse des performances des liens.
Modèles de documents relatifs à la gouvernance
Pour les grandes entreprises, il est essentiel de disposer d’une documentation interne cohérente afin de garantir la conformité de l’ensemble des supports marketing avec votre marque et de réduire le risque de violations accidentelles des règles de conformité.
Demandez donc à votre équipe marketing de rédiger un guide interne précisant comment les liens et les codes QR doivent être gérés, avec des règles à respecter pour leur création, leur mise à jour et leur suivi. Vous pouvez même créer des modèles visuels pour vos codes QR afin de vous assurer que chacun d’entre eux reflète fidèlement votre image de marque.
La documentation interne est un moyen simple de répondre aux questions de votre équipe, de garantir la responsabilité de chacun et d’éviter les erreurs lors de l’élaboration d’une stratégie marketing.
Déploiement à l’échelle de l’ensemble des secteurs d’activité : Éléments à prendre en compte
Bitly est un outil marketing polyvalent qui facilite les opérations au sein de votre entreprise. Cette solution ne s’adresse pas uniquement à vos équipes centrales : elle s’adapte également aux activités marketing des succursales décentralisées et à diverses campagnes numériques.
Les besoins des marques nationales par rapport à ceux des marques locales
Grâce à Bitly, vous pouvez apporter votre soutien aux équipes marketing tant au niveau national que local, en utilisant des balises de campagne pour assurer une bonne organisation. Les équipes marketing de vos succursales peuvent créer leurs propres supports, préserver leur identité visuelle propre et gérer leurs analyses indépendamment du siège social.
Prise en charge d’un écosystème multimarque
De nombreuses institutions financières gèrent plusieurs marques ou filiales sous une même entité. Si tel est le cas pour votre organisation, vous pouvez utiliser Bitly pour soutenir des campagnes marketing couvrant plusieurs marques.
Avec Bitly, vous pouvez créer un domaine raccourci unique pour chaque marque et utiliser des balises de campagne pour distinguer les identités de marque les unes des autres. Toutes les formules Bitly vous permettent d’ajouter des balises et de filtrer vos liens afin de les classer de manière organisée. Les comptes Premium ont également accès à Bitly Campaigns, qui vous permettent de créer et de suivre des liens sur un large éventail de canaux marketing, ainsi que de générer des liens en masse.
Comment mesurer les performances d’une campagne et l’impact de la marque à l’aide de données
Grâce à Bitly Analytics, les équipes du secteur des services financiers peuvent mesurer l’engagement en termes de clics et de scans afin d’étayer leurs rapports de campagne détaillés et d’optimiser leurs performances futures. Bitly propose également une vaste bibliothèque d’intégrations avec d’autres outils d’analyse, pour des informations encore plus pertinentes.
Tirez des enseignements des données globales relatives aux clics
Bitly Analytics vous permet de suivre le nombre total de clics pour chacun de vos liens courts, ainsi que les clics par lieu (ville/pays), l’évolution des clics dans le temps et la source de trafic. Vous pouvez également associer Bitly Analytics à Google Analytics et à d’autres outils marketing pour obtenir des données plus détaillées.
Grâce à Bitly, vos équipes peuvent identifier en temps réel les tendances significatives en matière d’engagement, ce qui leur permet d’obtenir plus rapidement des informations utiles. Les variations du nombre de clics ou du nombre de pages vues pourraient vous aider à identifier et à résoudre les problèmes techniques de votre stratégie marketing, ou à tirer davantage parti des ressources marketing qui donnent de bons résultats. Ces données précieuses permettent aux équipes marketing de faire preuve d’une plus grande flexibilité et d’optimiser leur retour sur investissement.
Le suivi de localisation est particulièrement utile pour les chaînes bancaires nationales disposant d’agences dans tout le pays. Les données spécifiques à chaque région peuvent mettre en évidence les endroits où les stratégies marketing de votre banque touchent efficacement les clients ; si votre organisation opère à l’international, vous pouvez même créer des codes QR transfrontaliers pour soutenir vos activités mondiales.
Segmentez vos campagnes à l’aide d’UTM et de balises
Bitly permet également aux équipes d’ajouter facilement des balises de campagne aux liens et aux codes QR afin de mieux organiser les ressources marketing, d’éviter les erreurs et de faciliter la consultation des statistiques relatives à des campagnes spécifiques.
Mais une autre façon d’organiser vos campagnes et de recueillir des informations consiste à ajouter des paramètres UTM à vos liens courts. L’ajout de paramètres UTM uniques vous permet de déterminer d’où provient un clic sur un lien, qu’il s’agisse d’une campagne d’e-mailing spécifique, d’un site web ou d’une publication sur les réseaux sociaux.
Vous pouvez créer des liens UTM directement dans Bitly pour faciliter l’attribution du trafic, et les résultats du suivi s’afficheront automatiquement dans Google Analytics.
Établir un lien entre les clics sur les liens et les scores NPS et CSAT
Les enquêtes de satisfaction client sont indispensables pour les équipes du secteur des services financiers qui souhaitent optimiser l’expérience client et améliorer la prestation de services. Bien que Bitly ne recueille pas directement les scores CSAT ou NPS, il joue un rôle essentiel en facilitant la participation à ces enquêtes.
En associant Bitly à des plateformes d’enquête, les équipes peuvent créer des liens courts et des codes QR personnalisés qui redirigent les clients vers des formulaires de commentaires, qu’ils soient en ligne ou intégrés à des supports physiques tels que des états financiers imprimés. Bitly suit ensuite la manière dont ces liens et codes sont utilisés et à quel endroit, ce qui permet de déterminer quels points de contact avec les clients (tels que les e-mails, les relevés ou les campagnes par SMS) génèrent le plus de trafic vers les enquêtes de satisfaction.
Ces indicateurs d’engagement constituent un complément précieux aux données de satisfaction recueillies sur les plateformes dédiées au CSAT et au NPS. Par exemple, si un grand nombre de clients scannent un code QR figurant sur un relevé envoyé par courrier et répondent ensuite à un questionnaire, les équipes peuvent mettre en corrélation ces données de scan avec les scores de satisfaction afin de déterminer quelles interactions suscitent le plus de réactions de la part des clients, qu’elles soient positives ou négatives.
Rapport sur les tableaux de bord partageables pour votre équipe
Bitly Analytics utilise des tableaux de bord dynamiques et partageables pour afficher les statistiques de clics, ce qui permet aux différents acteurs de votre organisation de se connecter pour visualiser les performances en un coup d’œil. Cela évite d’avoir à créer des fichiers PDF statiques ou à récupérer de nouvelles données à chaque fois que quelqu’un en a besoin.
De plus, les membres de l’équipe peuvent créer des tableaux de bord personnalisés afin de mettre en avant les données qui les intéressent le plus.
Créez des liens auxquels votre public peut faire confiance grâce à Bitly
La confiance et la commodité sont essentielles dans la commercialisation des services financiers. Les liens personnalisés et les codes QR vous aident à offrir une expérience client fluide et rassurante, grâce à des stratégies marketing plus cohérentes et à des points de contact sans friction.
Qu’il s’agisse de proposer une nouvelle offre de produits, d’activer un compte ou d’assurer le service client, Bitly aide les équipes financières à tirer le meilleur parti de chaque lien.
Grâce à une gamme d’options de personnalisation, à une gestion conviviale des liens et à des outils d’analyse intégrés, Bitly vous permet de créer des liens qui renforcent la cohérence de votre marque et instaurent un climat de confiance avec votre public à chaque interaction.
Inscrivez-vous à Bitly dès aujourd’hui pour renforcer la notoriété de votre marque et obtenir des informations précieuses à chaque clic.
