Faire la promotion de votre entreprise sur les réseaux sociaux peut parfois ressembler à un jeu de « tape-la-taupe » sans fin. Juste au moment où vous avez mis au point votre stratégie… patatras ! Une nouvelle plateforme est lancée. Pop ! Encore un changement d’algorithme. Pop ! Un format très en vogue que vous devez désormais maîtriser.
Vous ne parviendrez peut-être pas à atteindre toutes les cibles à chaque fois. Mais des stratégies intelligentes et évolutives — comme la programmation des publications, la réutilisation de contenu et l’utilisation de codes QR — vous permettent d’en faire plus avec moins. Ils élargissent votre audience, réduisent la charge de travail manuel et rendent vos actions marketing plus facilement mesurables.
Dans ce guide, nous allons voir comment les codes QR destinés aux réseaux sociaux peuvent stimuler l’engagement, améliorer les interactions avec les clients et vous fournir les données de performance dont vous avez besoin pour démontrer votre retour sur investissement (ROI).
N.B. : les marques et les exemples présentés ci-dessous ont été trouvés lors de nos recherches en ligne pour cet article.
Pourquoi les codes QR sont-ils importants pour les spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux recèlent un fort potentiel pour les entreprises, en particulier pour les petites entreprises ou celles qui disposent d’un budget limité. Vous pouvez vous inscrire, créer un profil et commencer à vous constituer une audience gratuitement.
Mais c’est là que s’arrête la partie facile. Les spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux doivent travailler sur plusieurs plateformes, créer du contenu, mesurer les performances et développer leur audience de la manière la plus efficace possible. Leur rôle est très varié et flexible ; ils ont donc besoin d’outils marketing adaptés.
C’est là que les codes QR entrent en jeu. Ils constituent en quelque sorte un outil tout-en-un pour le marketing numérique : ils relient directement vos audiences au contenu en ligne, favorisent l’engagement et permettent de suivre chaque scan tout au long du parcours.
Les principaux défis du marketing social
Dans une enquête réalisée en 2023, les spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux ont indiqué que l’un de leurs principaux défis consistait à suivre et à rendre compte des performances. Pour ne rien arranger, 56 % ont déclaré que leur supérieur ne comprenait pas vraiment les réseaux sociaux.
C’est un défi de taille : des attentes élevées, une visibilité limitée et une pression croissante pour démontrer l’efficacité de vos efforts en matière de marketing sur les réseaux sociaux. Et sans données précises, il est également plus difficile de déterminer ce qui fonctionne ou comment améliorer l’engagement sur les réseaux sociaux.
Parallèlement, les spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux disposent aujourd’hui d’un choix plus vaste que jamais en matière de réseaux sociaux et d’outils marketing. De nombreux spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux cherchent aujourd’hui des moyens de gérer des audiences dispersées et d’automatiser davantage leur travail. Mais ils n’ont pas nécessairement besoin de plus d’outils pour y parvenir : ils ont simplement besoin des bons outils.
Comment les codes QR facilitent les choses
Les codes QR constituent une solution intelligente à bon nombre des principaux défis auxquels sont confrontés les professionnels des réseaux sociaux. Comme vous pouvez les partager partout, ils permettent de relier des audiences sur différents réseaux sociaux et même d’attirer directement vers vos expériences en ligne des personnes qui ne sont pas encore présentes sur Internet.
Ils sont faciles à scanner, simples à utiliser et compatibles avec pratiquement tous les smartphones récents. Mieux encore, les codes QR dynamiques (comme ceux proposés par Bitly) sont à la fois modifiables et traçables, ce qui vous offre une grande flexibilité pour vous adapter et vous permet d’obtenir des informations précieuses.
Vous pouvez suivre les analyses en temps réel, personnaliser les liens et mettre à jour le contenu au fur et à mesure que vos campagnes sur les réseaux sociaux évoluent, le tout depuis un seul et même endroit. En comparant les données analytiques provenant de différentes sources de trafic, vous pourrez mieux comprendre le parcours client et disposer de données de première main en temps réel pour démontrer le retour sur investissement des réseaux sociaux.
Qu’est-ce qu’un code QR et comment fonctionne-t-il avec réseaux sociaux
De nos jours, on trouve des codes QR partout, qu’il s’agisse d’installations artistiques, d’emballages de produits, de panneaux d’affichage ou même de mascottes de restaurants en fuite. Cette polyvalence les rend idéales pour le marketing sur les réseaux sociaux.
Comment les codes QR stockent et diffusent du contenu
Tout comme les codes-barres, les codes QR stockent des données sous la forme d’un motif visuel qui peut être imprimé ou affiché numériquement. Votre appareil mobile lit le code et ouvre le contenu intégré, généralement un lien vers une page Web.
Mais les codes QR offrent davantage de flexibilité que les codes-barres. Vous pouvez les scanner avec la plupart des smartphones — aucun appareil spécialisé n’est nécessaire — et ils contiennent bien plus de données que les codes-barres traditionnels.
Surtout, ils prennent en charge un large éventail de types de contenu. Vous pouvez utiliser les codes QR pour partager des pages de produits, des offres promotionnelles, des expériences de réalité augmentée (RA) ou des profils sur n’importe quel réseau social.
Comment les codes QR relient le monde hors ligne et le monde en ligne réseaux sociaux points de contact
Les codes QR constituent l’un des moyens les plus rapides et les plus simples de partager des liens sur différents canaux. Vous pouvez les imprimer sur des prospectus, des cartes de visite et des emballages de produits, les afficher en magasin, dans des publicités télévisées ou sur des panneaux d’affichage, et les partager directement sur vos réseaux sociaux. Ils fonctionnent également parfaitement sur n’importe quel écran numérique.
Où que se trouvent vos clients, les codes QR leur permettent d’accéder directement à vos comptes sur les réseaux sociaux ou à toute autre URL que vous souhaitez leur faire découvrir. Pour les commerces de détail, cela signifie mettre en relation les clients en magasin avec les canaux en ligne. Pour les prestataires de services, cela simplifie la prise de rendez-vous, la collecte d’avis et la communication au quotidien.
Pourquoi Les codes QR dynamiques sont mieux adaptés aux campagnes sur les réseaux sociaux
Tous les codes QR ne se valent pas. Il en existe deux types : Codes QR statiques et dynamiques. Les codes statiques sont des codes QR fixes qui ne peuvent être ni modifiés ni suivis une fois créés.
Cependant, les codes QR dynamiques peuvent être modifiés en temps réel si vous devez changer la destination du lien au fur et à mesure que votre campagne marketing se déroule. Vous pouvez également suivre les scans des codes QR dynamiques afin de mieux comprendre comment les utilisateurs réagissent à votre contenu et interagissent avec celui-ci (plus d’informations à ce sujet ci-dessous !).
Principaux avantages de l’utilisation des codes QR pour réseaux sociaux
Les codes QR constituent un moyen flexible et convivial de partager du contenu et d’interagir avec votre public. Vous pouvez les utiliser partout — des emballages de produits aux campagnes d’e-mails — pour générer du trafic, stimuler l’engagement et recueillir des informations. Ils sont suffisamment simples pour être utilisés par les petites entreprises et les entrepreneurs indépendants, tout en étant suffisamment robustes et évolutifs pour soutenir la stratégie d‘une entreprise en matière de réseaux sociaux.
Et malgré toutes ces fonctionnalités, ces codes restent d’un bon rapport qualité-prix. Pour les spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux, elles constituent la combinaison idéale : un engagement accru sans que cela ne coûte une fortune. Cela a sans doute retenu votre attention, alors passons en revue certains de leurs principaux avantages.
Stimulez l’engagement en réduisant le nombre de clics
Tout professionnel du marketing sait que réduire les obstacles est essentiel pour stimuler l’engagement. Au lieu de demander aux utilisateurs des réseaux sociaux de taper, de rechercher et de cliquer sur plusieurs pages pour vous trouver et vous suivre sur les réseaux sociaux, utilisez un code QR. Un simple scan les redirige directement vers votre profil sur les réseaux sociaux via une URL.
Vous pouvez même aller plus loin et intégrer directement des codes QR dans vos publications sur les réseaux sociaux afin de rediriger les utilisateurs vers d’autres contenus en ligne, comme une page de destination promotionnelle ou un formulaire d’inscription à un programme de fidélité. C’est un excellent moyen de contourner les restrictions liées aux liens sur les plateformes, et des outils intégrés tels que Google Lens permettent de scanner facilement les codes QR directement depuis l’écran de votre téléphone.
Suivez les performances sur l’ensemble des canaux et des emplacements
Les codes QR dynamiques intègrent également un suivi des scans, ce qui vous permet de surveiller en temps réel des indicateurs tels que :
- Total des scans
- Nombre de scans par utilisateur unique
- Recherches par lieu (ville/pays)
- Numérisations par type d’appareil (iOS/Android)
- Analyses par source de trafic
- l’évolution des scans dans le temps,
Ces informations vous aident à mieux comprendre votre public et à répondre à ses besoins. Par exemple, les données de localisation et celles relatives aux appareils peuvent révéler où se trouvent vos utilisateurs et comment ils préfèrent interagir. Vous pouvez également comparer les performances des codes QR selon leur emplacement afin de déterminer quels canaux de marketing numérique sont les plus efficaces pour vous.
Ces données gagnent encore en pertinence lorsqu’elles sont associées à des outils d’analyse de sites web, tels que Google Analytics, ou aux statistiques intégrées de vos plateformes de réseaux sociaux. Les codes QR permettent de coordonner vos actions marketing sur tous les canaux et de montrer comment tous les éléments s’articulent entre eux.
Proposez du contenu et des offres personnalisés
La personnalisation est un avantage souvent sous-estimé de l’utilisation des codes QR ; pourtant, 67 % des consommateurs affirment dépenser davantage lorsqu’ils sont exposés à des campagnes marketing personnalisées. Grâce aux codes QR, vous pouvez diriger les utilisateurs vers des contenus exclusifs ou des offres adaptées à leurs centres d’intérêt, à leurs préférences et à leurs interactions.
Par exemple, vous pourriez partager un code par message privé lorsqu’un client vous pose une question sur un produit ou un service spécifique, ce qui le redirigera vers une page de destination personnalisée ou lui permettra de bénéficier d’une réduction. Avec Bitly Pages, vous pouvez créer des pages de destination personnalisées en quelques minutes et générer un code QR correspondant.
Offrez une expérience de marque cohérente, du scan au clic
Lorsque vous invitez un client présent en magasin à vous suivre sur Instagram ou un abonné Twitter à vous rejoindre sur Facebook, vous cherchez à l’immerger dans votre marque. Vous devrez donc proposer une expérience de marque cohérente à chaque point de contact.
Vous pouvez offrir une expérience plus cohérente en personnalisant vos codes QR avec votre image de marque. Avec Bitly, vous pouvez facilement personnaliser les couleurs, le motif, le cadre et l’appel à l’action (CTA) de votre code, et même y intégrer votre logo, renforçant ainsi l’identité de votre marque à chaque lecture.
Comment les codes QR vous aident à coordonner l’ensemble de vos actions marketing
Les réseaux sociaux d’aujourd’hui sont des « jardins clos », conçus pour retenir les utilisateurs à l’intérieur en masquant le contenu derrière des écrans de connexion, en ajustant les algorithmes et même en limitant les liens externes. Mais en tant que professionnel du marketing ou chef d’entreprise, vous avez besoin de moyens pour orienter les utilisateurs vers du contenu accessible en dehors de la plateforme.
Que vous republiiez du contenu sur plusieurs réseaux sociaux ou que vous redirigiez vos abonnés vers une campagne spécifique, les codes QR constituent des raccourcis simples et faciles à scanner qui mènent votre public directement là où il faut, sans recherche ni difficulté.
Voyons comment les codes QR peuvent faciliter la connectivité multiplateforme, tant en ligne que hors ligne.
Reliez les interactions en personne aux canaux numériques
Vous pouvez élargir votre audience en ligne en nouant des liens avec vos clients dans la vie réelle. Il suffit simplement d’afficher un code QR sur un stand lors d’un salon professionnel, en magasin ou dans une salle d’attente.
Tout comme la publication simultanée sur plusieurs plateformes, les codes QR vous aident à transformer des moments hors ligne en interactions en ligne — et potentiellement en davantage de conversions. Encouragez vos abonnés à passer à l’action en leur proposant des cadeaux, du contenu exclusif ou des réductions spéciales lorsqu’ils interagissent avec vous, afin de les inciter à scanner davantage.
Transformez les supports imprimés et les emballages en points d’entrée sur les réseaux sociaux
Ne vous contentez pas d’afficher des codes QR dans votre magasin ou votre bureau. Vous pouvez également les ajouter sur les emballages des produits, les prospectus, les cartes de visite ou tout autre support que les clients emporteront chez eux. Un code QR figurant sur l’emballage du produit, accompagné d’un appel à l’action invitant les clients à publier une photo accompagnée d’un hashtag sur Internet, permet de maintenir l’engagement bien après leur départ.
Enrichissez vos espaces physiques grâce à des expériences interactives
Une autre façon d’attirer les clients vers vos réseaux sociaux consiste à leur proposer une expérience incontournable. Au lieu de se contenter de vous suivre en ligne, invitez-les à découvrir une expérience de réalité augmentée (RA) ou à regarder une vidéo des coulisses.
Vous pouvez afficher ce type de code QR sur la signalétique de votre magasin, dans les vitrines ou sur des stands éphémères, afin de connecter vos clients à votre univers numérique alors qu’ils se trouvent encore juste devant vous.
Comment chaque grande plateforme prend en charge les codes QR
Les réseaux sociaux prennent conscience de l’intérêt des codes QR pour établir des liens rapides et pertinents. Aujourd’hui, la plupart des grands acteurs permettent aux utilisateurs de scanner des codes QR sur les réseaux sociaux pour accéder à des profils, rejoindre des groupes ou se connecter sans avoir à saisir quoi que ce soit.
Codes QR Instagram
Depuis sa création en 2010, Instagram est le réseau social visuel par excellence. C’est l’endroit idéal pour partager de superbes photos de produits, des carrousels qui racontent l’histoire de votre marque, ainsi que des filtres et des expériences de réalité augmentée exclusifs à la plateforme.
Instagram propose une fonctionnalité intégrée de codes QR, mais celle-ci ne permet de renvoyer qu’à des profils d’utilisateurs ou à des discussions de groupe, et non au contenu visuel qui génère réellement du trafic sur la plateforme.
C’est un outil utile pour les marques qui souhaitent élargir leur audience ou inviter leurs clients à rejoindre des groupes de fidélité ou à participer à des conversations privées ; toutefois, pour mener des campagnes Instagram plus ciblées, de nombreuses entreprises se tournent vers des plateformes tierces de codes QR.
Grâce à une solution de codes QR plus polyvalente, vous pouvez créer des liens vers des contenus spécifiques, tels que des publications, des Stories, des pages produits ou des filtres, et accéder à des données de scan de haute qualité pour orienter votre stratégie.
Codes QR Facebook
Au fil des ans, Facebook s’est transformé en une « application qui fait tout ». Même si son public est plutôt âgé, cette plateforme est néanmoins utilisée par des personnes de tous âges pour partager des actualités, trouver des divertissements, contacter le service client et découvrir de nouveaux produits grâce aux publicités.
Étonnamment, malgré toute cette polyvalence, Facebook ne propose que des fonctionnalités intégrées limitées pour les codes QR. Vous pouvez les utiliser pour rediriger les utilisateurs vers une conversation Messenger ou les ajouter à un groupe public que vous gérez, mais c’est à peu près tout.
Vous pourriez également souhaiter générer du trafic vers votre page Facebook, promouvoir un événement ou mettre en avant une publication spécifique sur différentes plateformes ou dans des espaces physiques. Si tel est le cas, vous aurez besoin d’une solution tierce performante pour y parvenir.
TikTok Codes QR
TikTok est l’un des réseaux sociaux les plus récents et les plus dynamiques. Contrairement à d’autres plateformes, l’objectif n’est pas de se constituer une audience de followers. Au contraire, TikTok, c’est avant tout des vidéos courtes et virales, des tendances interactives et des collaborations entre créateurs. C’est également l’une des plateformes de commerce social les plus performantes.
Comme on peut s’y attendre de la part d’un jeune réseau social en pleine expansion, TikTok est à la pointe en matière d’intégration des codes QR. Les utilisateurs peuvent générer des codes QR pour se connecter, partager leur profil ou prévisualiser des publicités TikTok, y compris celles qui apparaissent sur la page « Pour toi ». La plateforme utilise également des codes pour recruter des créateurs en vue de collaborations avec des marques.
Mais c’est dans l’engagement et les ventes que réside la véritable opportunité. Vous pouvez tirer parti du potentiel commercial de TikTok en ajoutant des codes QR à vos vidéos TikTok, qui renvoient directement vers des pages produits, des offres à durée limitée ou des effets de réalité augmentée (RA) associés à votre marque. Les responsables de campagnes d’influence peuvent aller plus loin en attribuant un code unique à chaque créateur, ce qui facilite le suivi des conversions et l’attribution des ventes.
Codes QR X (anciennement Twitter)
Contrairement à Instagram et TikTok, X est entièrement axé sur le texte. C’est le lieu où l’on trouve les annonces d’actualité, les répliques pleines d’esprit et les fils de discussion interminables sur des sujets de niche. Ainsi, même si vous pouvez partager des vidéos et des images, la plupart des marques qui réussissent sur cette plateforme commencent par définir leur ton.
X permet aux utilisateurs de créer des codes QR qui redirigent les gens vers leur profil. Mais d’un point de vue marketing, il est plus avantageux de créer vos propres codes QR qui redirigent vers des tweets spécifiques, des hashtags de marque, des informations sur les produits, des pages de destination de campagne ou des promotions.
Imaginons que vous organisiez un concours promotionnel dans le cadre duquel les utilisateurs publient une photo de votre produit accompagnée d’un hashtag associé à votre marque. Vous pouvez générer un code QR qui renvoie directement vers le flux associé à ce hashtag. Affichez-le en magasin, sur les emballages des produits ou dans vos supports marketing imprimés afin que les clients puissent le scanner, consulter les participations et participer à leur tour.
LinkedIn Codes QR
La première chose à savoir à propos de LinkedIn, c’est que ce n’est pas comme les autres réseaux sociaux. Alors que Twitter se caractérise par des échanges rapides, les utilisateurs de LinkedIn préfèrent les longs messages à caractère personnel. Les vidéos tendance de TikTok ou d’Instagram font place à des photos et à des présentations au style professionnel.
Mais les codes QR ont encore leur place. LinkedIn vous permet de créer des codes QR pour partager votre page sur les réseaux sociaux ou un groupe public, car son objectif premier est le réseautage. Cependant, les entreprises ont tout intérêt à créer des liens vers des articles spécifiques, des pages d’événements ou des formulaires de génération de prospects.
La création de codes QR pour ces cas d’utilisation vous permet de rester plus facilement en contact avec votre public cible et de susciter un engagement plus significatif.
Par exemple, si vous organisez un webinaire destiné à un public B2B, vous pourriez ajouter un code QR sur la dernière diapositive. Les participants peuvent scanner le code et rejoindre un groupe de suivi, entrer en contact avec votre équipe ou accéder à des ressources supplémentaires. C’est un moyen astucieux de faire en sorte que votre marque reste présente à l’esprit, d’entretenir le dialogue et de commencer à accompagner ces prospects vers une vente.
Bonnes pratiques pour la conception de codes QR performants
Les codes QR peuvent constituer un moyen très efficace d’entrer en contact avec votre public, tant en ligne que hors ligne. Mais tous les codes QR ne font pas mouche. La réussite repose sur une mise en œuvre judicieuse, ce qui implique une conception bien pensée, un placement stratégique et des performances fiables.
Utilisez des appels à l’action clairs et incitant à l’action
À moins que vous ne meniez une campagne à suspense, indiquez clairement aux utilisateurs où mène chaque code QR. Ajoutez un appel à l’action (CTA) clair dans les légendes, le texte alternatif ou directement dans le cadre du code.
Les bonnes pratiques en matière de CTA s’appliquent toujours ici ; utilisez donc des phrases d’appel à l’action courtes telles que « scannez pour entrer » ou « suivez-nous sur Instagram ». Ces messages rappellent aux utilisateurs comment utiliser le code QR (au cas où ils auraient un doute) et les incitent à passer à l’action sans attendre.
Personnalisez le design pour renforcer la reconnaissance de la marque
Grâce à un générateur de codes QR tel que Bitly, vous pouvez personnaliser chaque détail de vos codes QR. Utilisez les couleurs de votre marque, un motif et un cadre personnalisés, et ajoutez même un appel à l’action. Vous pouvez également ajouter votre logo en plein centre du motif pour un rendu plus soigné.
Mais un code QR bien conçu n’est pas seulement plus esthétique. Cela renforce également l’identité de votre marque, favorise sa notoriété et inspire confiance. Lorsque les utilisateurs voient un code qui reflète clairement votre activité, ils sont bien plus enclins à le scanner.
Positionnement, dimensionnement et lisibilité
Avant de commencer à partager votre code QR, vérifiez bien que tout fonctionne correctement. Scannez-le à l’aide de différents appareils (iOS et Android), à diverses distances et dans différentes conditions d’éclairage, afin de vous assurer qu’il fonctionne de manière fiable à chaque fois et qu’il vous guide vers le bon endroit.
Si vous prévoyez d’imprimer vos codes QR, vous devrez également réfléchir au support sur lequel ils seront imprimés. Une finition brillante ou un motif trop chargé peut nuire à la lisibilité.
Optimiser à la fois pour les supports numériques et imprimés
Vous pouvez télécharger des codes QR dans différents formats de fichiers, tant pour les supports numériques que pour les supports imprimés. Mais quel que soit le format que vous choisirez, vous devrez également tenir compte de la résolution de l’image.
Si vous prévoyez d’agrandir le code QR pour l’utiliser sur une grande affiche, par exemple, vous aurez besoin d’une image en haute résolution qui ne devienne pas floue.
Comment suivre et mesurer les performances d’un code QR
Le suivi des données issues de vos codes QR peut vous aider à optimiser à la fois vos campagnes sur les réseaux sociaux et votre stratégie marketing globale. Sur le plan social, les indicateurs relatifs aux codes QR vous permettent de savoir quels codes génèrent du trafic et vous donnent des indices sur les raisons de ce succès. En prenant davantage de recul, ils peuvent également contribuer à dresser un tableau du retour sur investissement des réseaux sociaux et de l’attribution des ventes.
Indicateurs clés à surveiller avec les codes QR dynamiques
Outre le nombre total de scans et l’évolution des scans dans le temps, les indicateurs relatifs aux codes QR de Bitly comprennent les scans par lieu (ville/pays), par source de trafic et par appareil (iOS/Android). Vous pouvez également voir quels codes sont les plus performants.
Ces chiffres vous aident à déterminer si votre contenu touche le public visé et comment celui-ci y accède. Les données relatives aux lieux et aux types d’appareils peuvent également vous donner des indications sur le profil démographique et les préférences de votre public.
Utiliser les données des codes QR pour optimiser le contenu sur les réseaux sociaux
Comme ils collectent des données en temps réel, les codes QR dynamiques sont parfaits pour les tests A/B. Vous pouvez comparer différentes variantes en termes de conception, d’appel à l’action, d’emplacement ou de timing, puis vous appuyer sur ces résultats pour déterminer les axes sur lesquels vous concentrer davantage.
Par exemple, vous pourriez partager un code QR menant à la même page de destination sur Instagram, Facebook et TikTok. En comparant les taux d’ouverture par plateforme, vous pouvez rapidement identifier celles qui suscitent le plus d’intérêt et adapter votre stratégie marketing en conséquence.
Associer les informations issues des QR codes à d’autres outils d’analyse
Vous pouvez également associer les données des codes QR à d’autres indicateurs afin d’obtenir une vision plus complète des performances de la campagne. Par exemple, vous pourriez comparer les taux de consultation avec les données de Meta Insights ou de TikTok Analytics afin de déterminer d’où proviennent vos nouveaux abonnés.
Vous pouvez également intégrer Bitly à Google Analytics afin de relier les scans de codes QR à l’activité sur le site web. Grâce aux codes UTM de Bitly, vous pouvez ajouter des balises de suivi à chaque lien que vous partagez, puis analyser les résultats via Google Analytics.
Des façons créatives d’ utiliser les codes QR sur réseaux sociaux
Les codes QR comptent parmi les outils les plus polyvalents de la panoplie d’un professionnel du marketing. Vous pouvez les placer où vous le souhaitez, personnaliser leur apparence et les associer à pratiquement n’importe quel type de contenu numérique. Cette polyvalence ouvre la voie à des stratégies de développement de marque particulièrement créatives sur les réseaux sociaux.
Qu’il s’agisse de lancer de nouveaux produits ou de proposer des expériences de réalité augmentée, les marques utilisent les codes QR pour surprendre, ravir et interagir avec leur public de manière innovante. Examinons quelques exemples marquants.
Mettez en avant vos concours et des cadeaux promotionnels grâce à des points d’inscription scannables
Les jeux-concours font depuis longtemps partie intégrante des stratégies sur les réseaux sociaux. Les marques stimulent souvent l’engagement en offrant des récompenses aux utilisateurs qui s’abonnent, publient, mentionnent ou identifient du contenu à l’aide du hashtag spécifique à une campagne. Vous pouvez également organiser des jeux-concours sur un réseau social afin d’attirer des utilisateurs vers un autre, ce qui permet d’augmenter le trafic et le nombre d’abonnés sur l’ensemble des canaux.
Les codes QR facilitent encore davantage la participation en supprimant les étapes superflues. Vous pouvez inviter les gens à participer au concours directement depuis l’emballage des produits, la signalétique, les publicités ou les publications sur les réseaux sociaux. Ils permettent également d’accéder rapidement à des règles ou à des conditions générales qui, autrement, prendraient trop de place.
La campagne 2023 de Coca-Cola pour sa boisson Zero Sugar constitue un excellent exemple de cette stratégie en action. L’entreprise a lancé une campagne d’affichage mettant en avant des codes QR, accompagnée du hashtag #TakeATasteNow. Une fois scanné, le code lançait une expérience de réalité augmentée permettant aux utilisateurs de prendre virtuellement une bouteille de Coca-Cola sur le panneau d’affichage et de se voir la tenir à la main grâce à l’appareil photo de leur smartphone.
Après avoir pris et partagé leur photo en ligne, les utilisateurs ont reçu un bon pour une bouteille gratuite dans le magasin le plus proche. Le résultat ? Un véritable buzz sur les réseaux sociaux, une avalanche de contenu généré par les utilisateurs et des ventes record.
Accédez à du contenu exclusif et à des offres à durée limitée
Les codes QR facilitent le partage de contenus de marque et d’offres à durée limitée, que vous vous adressiez à des clients potentiels en personne ou en ligne. Et grâce aux codes QR dynamiques, vous pouvez même adapter en temps réel ce que voient les utilisateurs afin de leur offrir une expérience personnalisée.
Si vous menez des collaborations avec des influenceurs ou des créateurs de contenu, vous pouvez également utiliser des codes QR pour partager des exclusivités avec votre public, comme du contenu secret ou des collaborations autour de produits.
Lancez des expériences immersives en réalité augmentée ou en réalité virtuelle
Les codes QR sont en train de devenir l’un des moyens les plus accessibles pour lancer des expériences de réalité augmentée (RA) et de réalité virtuelle (RV). Tout le monde ne possède pas de casque de réalité virtuelle, mais presque tout le monde a un smartphone équipé d’un appareil photo. La plupart des plateformes prennent désormais en charge les filtres et effets de réalité augmentée personnalisés, ce qui facilite plus que jamais l’association de codes QR à des contenus attrayants et partageables.
TripAdvisor a utilisé la réalité augmentée et les codes QR en partenariat avec l’Office du tourisme de San Diego afin de promouvoir les voyages à San Diego auprès d’un public jeune. Ils ont réalisé des fresques murales à New York, Chicago et Los Angeles, dans lesquelles des codes QR étaient dissimulés. Une fois scannés, les codes déclenchaient des expériences de réalité augmentée et débloquaient des autocollants animés que les visiteurs pouvaient partager sur les réseaux sociaux.
Créez des campagnes « Scanner pour suivre » sur toutes les plateformes
Vous souhaitez renforcer l’engagement et développer votre audience sur les réseaux sociaux ? Un code QR bien placé peut s’avérer utile. Utilisez-les en magasin, lors d’événements ou sur vos supports imprimés pour relier votre public hors ligne à votre présence en ligne.
Mais n’oubliez pas d’inclure un appel à l’action qui explique à quoi sert le code et qui apporte une valeur ajoutée. Essayez des formules telles que « Suivez-nous pour découvrir nos nouveautés en avant-première » ou « Suivez-nous pour trouver l’inspiration en matière de style ».
Ajoutez des codes QR au contenu des influenceurs ou aux campagnes de contenu généré par les utilisateurs
Les codes QR sont utilisés dans les deux sens, tant pour les collaborations que pour les campagnes d’influence. Vous pouvez utiliser les codes QR pour promouvoir le contenu des influenceurs, tandis que ces derniers s’en servent pour partager des liens d’affiliation.
Il vous suffit de créer des codes QR uniques et traçables que chaque influenceur pourra partager, et qui redirigeront vers des pages de produits recommandés, du contenu exclusif ou des réductions. Tout comme lorsque vous comparez les performances entre différents réseaux sociaux, vous obtiendrez des informations sur les performances des différents créateurs et contenus.
Partagez des contenus sur les coulisses ou des récits sur votre marque
Une autre façon d’élargir votre audience sur les réseaux sociaux consiste à partager du contenu exclusif. Pensez à des aperçus des coulisses de la production, à des versions longues de contenus vidéo et à des interviews de créateurs, de designers ou de fondateurs de marques.
Un code QR accompagné d’un appel à l’action invitant les gens à « suivre pour en savoir plus » peut contribuer à transformer les acheteurs ou les personnes qui regardent la publicité en abonnés fidèles.
Surmonter les difficultés courantes liées aux codes QR
Les codes QR devraient faciliter l’expérience client, et non la compliquer. Mais de petites erreurs peuvent entraîner une forte baisse de l’engagement. Un lien rompu, une image de mauvaise qualité ou un code mal placé peuvent compromettre même votre meilleure campagne de codes QR. Voici comment éviter ces problèmes.
Correction des erreurs de numérisation et des liens rompus
Le code génère-t-il une erreur 404 ou ne se lance-t-il pas du tout ? Vérifiez bien que le lien qui s’y trouve est correct et actif.
Une simple faute de frappe peut vous faire perdre des conversions, mais une vérification rapide avant publication peut vous éviter de passer à côté d’un engagement précieux. Grâce aux codes QR dynamiques, vous pouvez également modifier la destination même après leur création, ce qui vous permet de corriger à tout moment un lien défectueux ou de mettre à jour le contenu ultérieurement.
Éviter les visuels en basse résolution ou difficiles à numériser
Les codes QR doivent être suffisamment grands et nets pour pouvoir être scannés par les appareils photo des smartphones. Les codes flous, minuscules ou mal placés sont difficiles à utiliser, surtout par faible luminosité ou à distance.
Vos codes doivent donc être bien visibles, bien éclairés et placés, dans la mesure du possible, à hauteur des yeux. Si la résolution pose problème, veillez à sélectionner le bon type de fichier lors du téléchargement de votre code afin qu’il s’affiche correctement, même lorsqu’il est agrandi.
Instaurer la confiance et la transparence auprès de votre public
De plus en plus de gens savent désormais que les escrocs utilisent parfois des codes QR malveillants ; il est donc important que vos clients et vos abonnés se sentent en confiance lorsqu’ils scannent les codes que vous partagez.
Le moyen le plus simple de rassurer vos clients consiste à utiliser des codes QR personnalisés qui s’harmonisent avec le reste de votre identité de marque. Il est également judicieux d’inclure un appel à l’action qui explique où ce code mène et pourquoi il vaut la peine de le scanner.
Comment Bitly vous aide à optimiser votre stratégie en matière de codes QR
Bitly est une plateforme de gestion de liens reconnue depuis 2008, et son générateur de codes QR apporte cette même fiabilité au marketing sur les réseaux sociaux. Avec Bitly, vous pouvez créer sans effort des codes QR, des pages de destination et des liens courts. Et ils offrent tous des fonctionnalités de personnalisation, des analyses détaillées et une grande évolutivité.
Gérez tous vos liens, codes et pages de destination sur une seule plateforme
Vous pouvez gérer tous vos codes QR, vos liens courts et vos pages de destination personnalisées depuis le tableau de bord Bitly. Cela comprend la création de nouveaux éléments, leur personnalisation et le suivi de leurs performances. En outre, outre l’accès aux statistiques relatives à chaque lien, vous pourrez également comparer différentes campagnes et déterminer quelles stratégies sont les plus efficaces.
Développez vos campagnes sur les réseaux sociaux sans en perdre le contrôle
Les campagnes sur les réseaux sociaux doivent souvent être déployées rapidement, mais vous souhaitez néanmoins conserver le même niveau de contrôle sur l’image de marque et les analyses. Avec Bitly, vous pouvez créer des codes QR en masse, puis filtrer vos statistiques pour évaluer l’efficacité de vos différentes campagnes et canaux.
Vous pouvez également modifier les codes QR dynamiques à tout moment pour corriger des liens défectueux, mettre à jour des informations ou rediriger des campagnes. Il n’est pas non plus nécessaire de réimprimer les supports ou de relancer les campagnes : vous pouvez continuer à utiliser le code mis à jour.
Reliez les expériences sur tous les canaux
Bitly propose bien d’autres outils que les codes QR. Bitly Pages vous permet de créer rapidement des pages de destination optimisées pour les appareils mobiles, sans avoir à coder, puis de les partager sur tous vos canaux de communication.
Et lorsque vous souhaitez partager des liens sans recourir à des codes QR — par exemple, par SMS ou par message privé sur les réseaux sociaux —, vous pouvez tout de même créer une expérience personnalisée en adaptant les liens courts avec le nom de votre marque et celui de votre campagne.
Donnez vie à votre stratégie sur les réseaux sociaux, pas à pas
Les réseaux sociaux permettent à votre marque d’élargir son audience, mais les codes QR lui donnent une orientation. En reliant les plateformes en ligne aux moments de la vie quotidienne, les codes QR aident votre public à passer à l’action plus rapidement, qu’il s’agisse de suivre votre page, de participer à un concours ou de scanner un produit en rayon. Ils vous fournissent également ce que tout professionnel du marketing recherche : des données claires et quantifiables.
Grâce au générateur de codes QR de Bitly, vous pouvez créer des codes QR entièrement personnalisables qui reflètent l’identité visuelle de votre marque, puis suivre leurs performances sur toutes les plateformes en temps réel. Tirez parti de ces informations pour optimiser votre stratégie et tirer le meilleur parti de chaque campagne.
Que vous souhaitiez stimuler l’engagement via des supports imprimés, des emballages ou du contenu numérique, Bitly vous fournit les données et les outils nécessaires pour transformer chaque scan en un succès mesurable.
Découvrez les offres Bitly pour créer des codes QR qui stimulent l’engagement, fournissent des informations pertinentes et optimisent chaque interaction sur les réseaux sociaux.
