Une fois votre produit lancé, une grande question reste en suspens : Les gens s’impliquent-ils ? Qu’il s’agisse des codes QR sur les emballages, des liens courts dans les publications sur les réseaux sociaux ou du marketing d’influence, il peut être difficile de déterminer quels éléments suscitent réellement l’engagement des utilisateurs. Avec Bitly, c’est tout simple.
Grâce à ses outils d’analyse intégrés, Bitly vous fournit des données en temps réel (clics sur les liens, scans, types d’appareils, etc.) afin que vous puissiez évaluer les performances marketing sur tous les canaux. Que vous optimisiez vos pages de destination ou que vous analysiez les indicateurs d’engagement liés à vos liens de marque, nos outils vous aident à prendre en toute confiance des décisions fondées sur les données, qu’il s’agisse de partenariats ou de campagnes sur les réseaux sociaux. Dans cet article, nous vous expliquons comment utiliser Bitly pour obtenir des informations utiles en matière de marketing numérique une fois votre produit lancé.
N.B. : les marques et les exemples présentés ci-dessous ont été trouvés lors de nos recherches en ligne pour cet article.
Pourquoi le suivi de l’engagement après le lancement est-il important ?
Le lancement de votre produit n’est qu’un début. Une fois l’annonce publiée, le véritable travail de notoriété de la marque commence : il s’agit alors de déterminer comment votre public interagit avec le contenu, les campagnes et les expériences que vous avez mis en place autour de celui-ci. Quelle que soit la manière dont vous vous y prenez, il est essentiel de suivre les performances après le lancement. Dans les sections suivantes, nous vous expliquerons en détail pourquoi le suivi après le lancement est essentiel et comment Bitly vous aide à boucler la boucle grâce à des informations en temps réel sur l’engagement.
Le manque de suivi après la mise en ligne d’un produit
De nombreuses équipes marketing mettent le paquet sur l’effervescence du jour du lancement — en élaborant des campagnes spectaculaires, des vidéos teaser et des pages de destination soignées pour le lancement du produit — mais passent ensuite à côté de l’essentiel : la suite. Sans stratégie permettant de suivre l’engagement ultérieur, vous vous retrouvez face à un angle mort. Les utilisateurs consultent-ils réellement votre page d’assistance ? Vous scannez le code QR figurant sur la notice du produit ? Cliquez-vous sur les liens contenus dans les e-mails d’accueil ?
C’est là que Bitly se distingue. Grâce à nos liens courts et à nos codes QR dotés de fonctionnalités d’analyse intégrées, vous disposez de données en temps réel sur la manière, le moment et le lieu où vos clients interagissent, ce qui vous permet de toujours être au courant des performances après le lancement.
Ce que les spécialistes du marketing souhaitent mesurer après le lancement
Une fois la campagne lancée, il est temps de commencer à évaluer son efficacité. Vous souhaitez savoir :
- Les clients ont-ils scanné le code QR figurant sur notre prospectus ?
- Cliquent-ils sur le bouton d’appel à l’action dans nos e-mails de suivi ?
- Quelles sont les villes qui ont le plus cliqué sur le lien promotionnel de notre stand ?
Ces moments permettent de mieux comprendre ce qui trouve un écho. Des indicateurs clés tels que les clics, les consultations, l’engagement par ville ou par pays et les types d’appareils vous aident à évaluer l’efficacité de vos campagnes, à optimiser vos messages et à établir des rapports sur le retour sur investissement.
95 % des nouveaux produits échouent. Si vous ne voulez pas que votre produit fasse partie de ces statistiques, vous devez vous efforcer de suivre les indicateurs pertinents après le lancement et d’adapter vos stratégies en conséquence. Aucun lancement de produit n’est une opération sans suite. S’il est important de faire preuve de créativité avant le lancement, vous devez également maintenir cette créativité après le lancement, tout en restant attentif à ce qui fonctionne et à ce qui ne fonctionne pas.
Avec Bitly, c’est tout simple. Vous bénéficiez d’un accès en temps réel à toutes ces informations via un tableau de bord analytique clair ou des rapports Bitly exportables, parfaits pour synchroniser vos données avec d’autres outils marketing et coordonner les prochaines actions de votre équipe.
Les lancements de produits traditionnels présentent souvent des lacunes en matière de suivi
La plupart des lancements s’appuient sur des indicateurs cloisonnés : Les plateformes de réseaux sociaux enregistrent les interactions à un endroit, les outils de messagerie électronique à un autre, et les actions hors ligne, comme les supports imprimés, ne font souvent l’objet d’aucun suivi. Si l’on ajoute à cela l’absence d’une stratégie solide en matière de liens UTM, il n’est pas étonnant que de nombreuses campagnes marketing manquent de données pertinentes.
Bitly comble ces lacunes. Grâce à des données centralisées au niveau des liens, vous pouvez suivre chaque point de contact, des codes QR figurant sur les courriers publicitaires aux liens courts partagés lors de webinaires. Cette vue d’ensemble élimine les conjectures et vous aide à identifier rapidement les actifs peu performants, ce qui vous permet d’ajuster votre stratégie marketing en toute confiance.
Comment Bitly aide les équipes à suivre l’engagement après le lancement
Une fois votre produit lancé, il est essentiel d’assurer sa visibilité sur tous les canaux marketing et auprès de tous les segments de population. Dans les sections suivantes, nous vous expliquerons comment les liens Bitly, les codes QR et les fonctionnalités de campagne s’associent pour vous fournir des informations complètes sur les performances après le lancement.
Identifiez les éléments qui génèrent réellement du trafic
Avec Bitly, vous pouvez créer des liens courts et des codes QR spécifiques pour chaque ressource post-lancement : publications sur les réseaux sociaux, encarts produits, présentations commerciales, e-mails de suivi, etc. Chacune d’entre elles comprend des indicateurs de clics et de consultations, ce qui vous permet d’identifier précisément les éléments les plus performants par format, canal ou segment d’audience.
Les liens Bitly ne sont pas seulement pratiques, ils sont aussi élégants. Les URL raccourcies sont conformes à l’identité de marque, adaptées aux appareils mobiles et faciles à partager, que vous les imprimiez sur des supports papier ou que vous les intégriez dans des publications LinkedIn. Chaque lien devient un outil d’engagement intégré. Vous pouvez renforcer encore davantage l’identité de marque de chaque lien en utilisant un domaine personnalisé, et assurer une cohérence visuelle entre tous vos codes QR grâce à des couleurs de marque uniques, des logos intégrés et un texte de cadre sur mesure que les utilisateurs associeront immédiatement à votre message.
Regroupez les liens publiés après le lancement en campagnes ou par région
Grâce aux balises dans les campagnes Bitly, vous pouvez regrouper vos liens courts au sein d’une même initiative de lancement. Cela vous permet de consulter les indicateurs d’engagement globaux tout en comparant, si nécessaire, les performances entre les différents formats et canaux.
Supposons que vous ayez besoin de suivre les lancements régionaux ou les performances des points de vente. Dans ce cas, classez les liens par lieu. Même en dehors d’une campagne à part entière, les balises permettent de classer vos liens et de les rendre consultables — une fonctionnalité idéale pour les équipes très actives qui doivent gérer simultanément de nombreuses ressources.
Découvrez quand et où les utilisateurs interagissent avec vos supports marketing
Bitly Analytics vous fournit des informations en temps réel sur le taux d’engagement et l’impact de votre lancement. Vous pourrez consulter les liens les plus performants par jour, par lieu (ville/pays) et par type d’appareil, ce qui vous permettra de savoir non seulement ce qui intéresse les utilisateurs, mais aussi quand, où et comment.
Ces données aident vos équipes marketing et opérationnelles à affiner le timing, à cibler les bonnes régions et à placer vos ressources là où elles ont le plus de chances de générer des conversions, qu’il s’agisse d’une page d’assistance, d’un e-mail de suivi ou d’un code QR sur un courrier de remerciement.
Stimulez l’engagement grâce à des pages de destination optimisées pour les appareils mobiles
Vous avez besoin d’un espace dédié à votre image pour publier votre contenu après le lancement ? Bitly Pages permet de créer facilement des pages de destination optimisées pour les appareils mobiles et sans code, qui facilitent le lancement de produits. Ils sont parfaits pour afficher des appels à l’action supplémentaires, des informations sur les produits, des liens vers l’assistance ou des offres promotionnelles.
Associez une page Bitly à un lien court ou à un code QR pour offrir à vos clients une expérience fluide, puis suivez les clics et les scans via Bitly Analytics. Cette approche s’avère particulièrement efficace pour les notices d’utilisation, la signalétique ou les campagnes de marketing par e-mail après-vente, lorsque vous souhaitez offrir une valeur ajoutée en ligne sans que votre équipe de développement ait à créer une toute nouvelle page web.
Comparez les performances des magasins physiques et en ligne en un seul endroit
La plupart des outils distinguent les indicateurs numériques des indicateurs physiques, mais Bitly les regroupe. Grâce au suivi des scans et des clics dans un même tableau de bord, vous pouvez comparer les performances des stories Instagram, des liens dans les e-mails, de la signalétique et des encarts sur les emballages en un seul et même endroit.
Cette vision omnicanale constitue un atout majeur lorsque vous gérez des lancements qui associent des actions en magasin à des campagnes en ligne. Bitly permet d’identifier facilement les canaux qui suscitent le plus d’engagement et ceux qui doivent être optimisés. Nos outils simplifient le suivi des données exploitables sur différents canaux d’engagement, ce qui vous permet de passer moins de temps à vous demander ce qui se passe et de consacrer davantage de temps à agir sur la base d’informations vérifiées.
Comment optimiser votre stratégie post-lancement grâce aux statistiques de Bitly
Maintenant que vous avez recueilli des données sur l’engagement, il est temps de mettre ces informations en pratique. C’est à ce moment-là que Bitly passe du statut d’outil de suivi à celui d’atout stratégique. Les sections ci-dessous vous expliquent précisément comment tirer parti de Bitly Analytics pour prendre des décisions plus judicieuses et plus efficaces après le lancement.
Identifiez rapidement les canaux ou les régions dont les performances sont insuffisantes
Les fonctionnalités de marquage de Bitly Campaigns vous permettent de segmenter les données d’engagement par canal, ville ou type de ressource. Si un code QR figurant sur une affiche en magasin suscite moins d’intérêt qu’une publication sur les réseaux sociaux dans le cadre de la même campagne, vous vous en rendrez compte dès que les données de réponse commenceront à arriver.
Ces informations vous permettent de réaffecter votre budget, de tester de nouveaux messages ou de mettre davantage en avant les contenus les plus performants pendant que la campagne est encore en cours. Mieux encore, les données en temps réel vous fournissent des éléments concrets pour étayer ces changements de cap, ce qui facilite la mobilisation des parties prenantes.
Itérez plus rapidement sur ce qui trouve un écho
Après le lancement, le timing est primordial. Nos analyses en temps réel vous indiquent ce qui fonctionne actuellement. Les liens les plus populaires, les analyses à grande échelle ou une hausse du taux de clics peuvent vous indiquer les domaines sur lesquels vous concentrer ou les prochaines pistes à explorer.
Il n’est pas nécessaire d’attendre des rapports qui prennent du retard. Les données exportables facilitent le partage d’aperçus des performances au sein de votre équipe, ce qui vous permet d’ajuster vos campagnes tant que la dynamique est favorable. Les équipes agiles peuvent tirer parti de ce qui trouve un écho auprès du public et susciter encore plus d’engagement, et ce, rapidement.
Utilisez les données historiques pour améliorer les lancements futurs
Bitly ne se contente pas de vous aider à suivre un seul lancement : il vous aide à mettre en place des campagnes plus efficaces au fil du temps. En réexaminant vos données analytiques passées, vous pouvez déterminer quelles plateformes de réseaux sociaux ont affiché des résultats inférieurs aux attentes, quels formats ont généré le meilleur retour sur investissement, ou encore comment les codes QR se sont comportés par rapport aux liens envoyés par e-mail.
Nous conservons ces données d’une campagne à l’autre, ce qui vous permet d’identifier les tendances à long terme en matière d’engagement des utilisateurs, de stratégie de contenu et de sources de trafic. Que vous prépariez le lancement de votre prochain produit ou que vous affiniez votre stratégie UTM, nos analyses historiques permettent à votre équipe de continuer à apprendre, à s’améliorer et à se développer.
Utilisez Bitly pour renforcer l’engagement de manière plus efficace après le lancement
Le lancement d’un produit n’est pas une fin en soi ; c’est le point de départ d’une relation significative avec le client. Qu’il s’agisse de comparer les performances des appels à l’action ou d’évaluer l’efficacité des influenceurs, les prochaines étapes de votre stratégie marketing ne se limitent pas à votre nouveau produit. Pour prendre les décisions éclairées qui vous permettront de convertir les clients potentiels de votre public cible, vous avez besoin des données concrètes et du savoir-faire dont nous avons parlé dans cet article.
Bitly vous fournit les outils nécessaires pour suivre ce qui se passe après le lancement : Qui scanne vos codes QR, clique sur vos liens courts, interagit selon la ville ou l’appareil utilisé, et réagit à votre contenu de lancement ? Grâce à des analyses en temps réel et à des informations centralisées, vous pouvez agir rapidement, optimiser vos actions de manière plus intelligente et transformer votre élan en résultats concrets.
Êtes-vous prêt à dynamiser votre prochain lancement grâce à des décisions fondées sur des données ? Trouvez la formule qui vous convient et commencez dès aujourd’hui à élaborer la stratégie de collecte de données de lancement idéale.
