Las grandes organizaciones sin ánimo de lucro no solo cuidan de espacios al aire libre bonitos, sino que crean vínculos significativos con sus comunidades. La organización Trail Conservancy, con sede en Austin (Texas), es un buen ejemplo de este enfoque, ya que encuentra formas innovadoras de educar, involucrar e inspirar a los millones de personas que visitan cada año la ruta de senderismo y ciclismo Ann & Roy Butler, junto al lago Lady Bird.
Como entidad sin ánimo de lucro encargada de gestionar este emblemático sendero de 16 km y 121 hectáreas situado en pleno centro de Austin, The Trail Conservancy se encarga de su mantenimiento, funcionamiento y programación. Pero su trabajo va más allá del simple mantenimiento: están transformando la forma en que las organizaciones dedicadas a las actividades al aire libre se comunican con los visitantes mediante el uso estratégico de la tecnología de códigos QR de Bitly.
Nos hemos puesto en contacto con The Trail Conservancy para saber cómo esta organización sin ánimo de lucro dedicada a la conservación utiliza nuestros códigos QR para mejorar la comunicación con los visitantes de los senderos y apoyar su misión de proteger uno de los espacios al aire libre más queridos de Austin.
Cómo protege The Trail Conservancy los preciados espacios al aire libre de Austin
En una ciudad de más de un millón de habitantes, famosa por su activo estilo de vida al aire libre, el popular y muy transitado sendero de The Trail Conservancy recibe más de cinco millones de visitas al año. Muchos consideran que el sendero y el lago son los espacios naturales más queridos y reconfortantes de Austin: fuentes de belleza, orgullo, historia y salud. Son tesoros que definen la calidad de vida de Austin, tanto para los residentes como para los visitantes. Entre sus responsabilidades se incluyen las iniciativas ecológicas y de conservación, así como la construcción y el mantenimiento de las instalaciones del parque.
The Trail Conservancy es la principal entidad encargada del mantenimiento de la ruta de senderismo y ciclismo y sus alrededores (tras tomar el relevo del departamento de parques de la ciudad en 2022). Desde 2003, han invertido más de 25 millones de dólares en diversas mejoras, programas e iniciativas de participación comunitaria, como espacios compartidos, restauración ecológica, mantenimiento de senderos y otras mejoras.
«Nuestra misión es proteger, mejorar y conectar la ruta de senderismo y ciclismo Ann & Roy Butler en Lady Bird Lake para el disfrute de todos. «Aunque nos constituimos en 2003, la Conservancy da continuidad a los esfuerzos históricos que puso en marcha el Comité de Ciudadanos allá por 1971».
Lanzamiento de la campaña «Tip the Trail» en unos tiempos sin precedentes
Cuando estalló la pandemia de COVID-19 en 2020, Trail Conservancy puso en marcha su campaña de donaciones «Tip the Trail» e introdujo los códigos QR como parte fundamental de su estrategia de divulgación. Con más de cinco millones de visitas a los senderos al año, The Trail Conservancy necesitaba una forma eficaz de dar a conocer sus proyectos e iniciativas ecológicas, informar a los visitantes sobre las normas de comportamiento en los parques y senderos, promover sus campañas de donaciones y presentar programas autoguiados —como las búsquedas del tesoro— que permitieran a las familias y comunidades disfrutar de sus espacios al aire libre de forma segura.
«Empezamos a usar los códigos QR de Bitly en nuestra señalización de Tip the Trail (marzo de 2020) para llegar a los usuarios del sendero durante la pandemia. «En el primer año desde que pusimos esos carteles, registramos más de 1200 escaneos de ese código».
Los códigos QR de Bitly ayudan a The Trail Conservancy a ofrecer información esencial y actualizada a los visitantes del parque, lo que fomenta la participación en las rutas y da a conocer el papel de esta organización sin ánimo de lucro como guardiana del parque y de las rutas, así como su misión e iniciativas ecológicas y de conservación.
Ampliar la integración de los códigos QR en todos los puntos de contacto
La organización Trail Conservancy ha incorporado los códigos QR de Bitly en prácticamente todos los aspectos de su actividad. Hasta la fecha, la organización ha utilizado 118 códigos QR de Bitly a lo largo del recorrido, lo que en conjunto ha generado más de 15 000 escaneos e interacciones únicas. Ahora, toda su señalización —ya sean actualizaciones temporales sobre proyectos o carteles educativos permanentes— remite a información detallada en su página web.
«¡Ahora incluimos códigos QR de Bitly en casi todo lo que hacemos! Todos nuestros carteles, tanto los temporales como los permanentes, te llevan a información detallada en nuestra página web. Desde 2020 hemos utilizado 118 códigos QR, tanto estáticos como dinámicos, a lo largo del recorrido. «Esta es la mejor forma que tenemos de comunicarnos con nuestra comunidad; a menudo es su primer contacto con nuestra organización».
Los códigos QR de Bitly se han convertido en la herramienta de comunicación y marketing más eficaz de The Trail Conservancy para compartir información sobre su amplia labor. Este enfoque estratégico ofrece varias ventajas clave:
- Señalización física más concisa con más contenido digital
- Acceso inmediato a la información sin tener que memorizar direcciones URL
- Posibilidad de actualizar la información en tiempo real a través de Internet
- Herramientas de análisis para saber qué contenido les gusta a los visitantes
El resultado es una comunidad de usuarios de senderos más conectada e informada, que puede acceder fácilmente a todo tipo de información, desde novedades sobre conservación hasta mapas de senderos, con solo escanear un código.
Atraer a los residentes y visitantes de Austin con experiencias interactivas
Una de las iniciativas más exitosas de The Trail Conservancy con códigos QR de Bitly hasta la fecha ha sido su «Búsqueda del tesoro: La historia del sendero», que se puso en marcha en diciembre de 2023. Este programa interactivo ha despertado un gran interés en la comunidad, generando casi 5.000 escaneos solo con este programa.
La yincana refleja la evolución del uso de los códigos QR, que han pasado de servir simplemente para compartir información a crear experiencias educativas inmersivas que involucran a las familias y a las comunidades, al tiempo que les enseñan la rica historia del sendero y su importancia para la conservación.
«Al ofrecer códigos QR, los usuarios de nuestros senderos ya no tienen que acordarse de direcciones web ni enlaces, lo que nos permite comunicarnos con ellos y captar su interés más fácilmente, además de llegar a más gente de forma más eficaz».
Conectando con los usuarios de Trail de todo el mundo, sin complicaciones
La implementación estratégica de los códigos QR de Bitly por parte de The Trail Conservancy demuestra cómo las organizaciones sin ánimo de lucro pueden aprovechar la tecnología intuitiva para mejorar considerablemente su alcance, participación y comunicación con la comunidad. Al facilitar el acceso a la información y hacer que la participación sea más sencilla gracias a la señalización del parque, han cambiado la forma en que se comunican con los millones de personas que visitan el lugar cada año.
Al incorporar esta tecnología a su estrategia de marketing y comunicación, The Trail Conservancy no solo consigue promocionar y educar a sus visitantes, sino que también refuerza su misión de proteger y mejorar el sendero Ann & Roy Butler Hike-and-Bike Trail de Austin en beneficio de todos. Con más de 15 000 escaneos —casi 5000 solo en su programa de yincana—, los códigos QR de Bitly han demostrado ser una herramienta muy valiosa para crear vínculos más fuertes entre la ruta y su comunidad.
Gracias al potencial de los códigos QR de Bitly, organizaciones sin ánimo de lucro como The Trail Conservancy pueden transformar la forma en que se comunican con los donantes, los voluntarios y la comunidad en general, lo que les permite aumentar el apoyo y la concienciación sobre su causa. En Bitly, nuestra misión es servir de catalizador para las conexiones, y la plataforma Bitly Connections permite a los clientes personalizar y acortar enlaces, crear códigos QR, diseñar una página de destino móvil personalizada y realizar un seguimiento sencillo del rendimiento, todo en un solo lugar.
¿Te sientes inspirado? Empieza a usar Bitly gratis y descubre cómo los códigos QR pueden ayudarte a ampliar el alcance de tu organización sin ánimo de lucro.
