Generar tráfico online es más complicado de lo que solía ser. Las redes sociales tienen a los consumidores pegados a la pantalla, los buzones de correo se desbordan de publicidad y el tráfico orgánico parece estar cada vez más fuera de nuestro alcance.
Si eres un profesional del marketing que tiene que hacer malabarismos con un tiempo y un presupuesto limitados, necesitas formas sencillas y fiables de atraer a clientes potenciales a tu sitio web.
Los enlaces cortos personalizados pueden marcar la diferencia, aumentando las tasas de clics (CTR) al hacer que cada URL sea reconocible, legible y fiable, sin importar dónde la compartas.
Cuando tus enlaces incluyen dominios conocidos y destinos claros, la gente se siente segura al hacer clic en ellos. Si les parece genérico o enigmático, se lo piensan dos veces. Esa pequeña señal visual puede marcar una gran diferencia. Si tus competidores usan URL personalizadas y tú no, sus publicaciones y correos electrónicos pueden parecer más seguros y fiables que los tuyos, por lo que reciben más clics.
Las caídas de tráfico se deben a muchas razones, pero la diferencia entre el aspecto de los enlaces y la reacción de los usuarios se ha convertido en uno de los principales motivos de discordia. Esta guía te ofrece dos cosas que necesitas al mismo tiempo: una visión clara de cómo está cambiando el tráfico en los principales canales y un sistema práctico que puedes usar para proteger los clics que sigues consiguiendo, sin necesidad de herramientas caras ni análisis complejos.
Puntos clave:
- Por qué es importante ahora: En estos momentos está aumentando la pérdida de tráfico entre el momento en que los clientes ven un enlace y el momento en que deciden hacer clic en él; la forma en que se presentan tus enlaces (marca, legibilidad y coherencia) influye de manera significativa en el CTR.
- Lo que te ofrece el acortador de URL: Confianza (dominio reconocible), claridad (URL sencillas y fáciles de leer) y medibilidad (información detallada por canal sin necesidad de análisis complejos).
- Para quién es esto: Empresas con sede en EE. UU. y equipos ágiles que buscan resultados prácticos y escalables.
- Esto es lo que obtendrás: Contexto (situación del tráfico) → tácticas de canal (dónde encaja el acortamiento) → acciones paso a paso que puedes llevar a cabo en menos de una hora.
- Ventaja competitiva: No puedes controlar los algoritmos, pero sí puedes controlar el clic. Los enlaces de marca te dan ventaja.
El estado actual del tráfico web
El tráfico no ha desaparecido, simplemente cada vez es más difícil conducir. Los canales que antes generaban clics constantes ahora están más restringidos, y conseguir los mismos resultados requiere más estrategia que antes.
Nuestra investigación lo confirma: Entre los usuarios de Bitly Free, el tráfico (clics/escaneos) se redujo un 48 % entre enero y septiembre de 2025 en comparación con el mismo periodo de 2024. Esto refleja un cambio más general en la frecuencia con la que el público decide interactuar cuando los enlaces parecen genéricos o desconocidos.
Los usuarios de pago de Bitly experimentaron una tendencia diferente, con un aumento del tráfico del 88 % entre enero y septiembre de 2025 en comparación con el mismo periodo de 2024, lo que demuestra que los enlaces fiables siguen teniendo el poder de generar tráfico.
Por qué es más difícil conseguir tráfico en una página web
Hay tres cambios importantes que han hecho que sea más difícil conseguir clics:
Por qué es más difícil conseguir tráfico en una página web
Hay tres cambios importantes que han hecho que sea más difícil conseguir clics:
- Los algoritmos de las redes sociales dan prioridad al contenido que mantiene a los usuarios activos en la aplicación. Plataformas como Instagram, Facebook y TikTok limitan el alcance de las publicaciones que contienen enlaces externos, sobre todo cuando las URL parecen desconocidas o no pertenecen a ninguna marca. Solo en Facebook, Bitly ha visto cómo los clics salientes desde sus enlaces han bajado bastante en los últimos años, aunque la gente siga usando la plataforma.
- El volumen de correos electrónicos está aumentando y puede que los resúmenes generados por IA estén afectando a la interacción. La gente suele recibir decenas de correos electrónicos al día. Para destacar, todos los elementos de tu mensaje deben aportar su granito de arena, incluidos los enlaces. Las URL largas y complicadas pueden hacer que un mensaje parezca spam incluso antes de que alguien lo abra.
Y a medida que más clientes de correo electrónico empiecen a incorporar resúmenes generados por IA en la interfaz de su bandeja de entrada (como los resúmenes de Gemini en Gmail), es posible que algunos profesionales del marketing noten una ligera disminución en la interacción. Cuando los clientes ven lo más destacado del contenido del correo electrónico en la parte superior de la pantalla, es posible que no sientan la necesidad de hacer clic en los enlaces del cuerpo del mensaje. - El público se ha vuelto más cauteloso. Después de años de estafas de phishing, anuncios falsos y problemas de privacidad, la gente ha aprendido a pensárselo dos veces antes de hacer clic. Si tu enlace no parece fiable y claro a primera vista, la mayoría de los lectores lo pasarán por alto.
El auge de la optimización optimización de enlaces
Los profesionales del marketing dedican horas a perfeccionar sus imágenes y textos, pero a menudo se les pasa por alto el aspecto de sus enlaces. Sin embargo, ese pequeño detalle puede marcar una diferencia sorprendente en cuanto a la confianza y los clics.
Cada enlace transmite algo sobre tu marca antes de que la gente haga clic. Tu presencia en la web (el dominio, la estructura y la legibilidad general) determina cómo te perciben los demás e influye directamente en los clics de los usuarios incluso antes de que lleguen a tu sitio web.
Los elementos más importantes que hay que optimizar son:
- Tu dominio: Un dominio personalizado le dice a la gente exactamente de quién viene el enlace. Los enlaces cortos estándar (como bit.ly/x7f9kyx) no muestran el nombre de tu marca, por lo que no generan la misma confianza ni el mismo reconocimiento inmediatos.
- Tu segunda mitad: El texto que sigue a tu dominio de marca debe ser claro y relevante. Por ejemplo, una panadería ficticia podría usar go.bakery.com/spring-menu para que los clientes sepan al instante que el enlace lleva a su menú de primavera. Sin embargo, una URL como go.bakery.com/a8xK2p3 no ofrece a los usuarios ninguna pista útil sobre el tipo de contenido al que lleva el enlace.
- Aspecto limpio: Las URL cortas y sencillas son más fáciles de leer y procesar. Las largas cadenas de parámetros de seguimiento o de caracteres aleatorios dificultan la experiencia del usuario, incluso cuando el sitio de destino es seguro.
Cuando tus enlaces tienen un aspecto limpio y fiable, los consumidores hacen clic con más confianza.
¿Qué significa esto para los profesionales del marketing?
Aunque puede que sea más difícil generar tráfico web, el panorama no es para tanto. Si analizamos a los clientes de Bitly por tamaño de empresa, muchos siguen registrando un aumento en el número total de clics año tras año:
- Las empresas con entre 11 y 50 empleados aumentaron sus clics en un 81 % respecto al año anterior
- Las empresas con entre 250 y 1.000 empleados aumentaron sus clics en un 109 % respecto al año anterior
En total, durante los tres primeros trimestres de 2025, los clientes de Bitly que son pequeñas y medianas empresas generaron una media de un 68 % más de tráfico (clics/escaneos) que el año anterior. Estos son, a menudo, los equipos que usan dominios de marca, una nomenclatura coherente para los enlaces y una combinación de canales que va más allá de las redes sociales.
Los cambios en el tráfico que has observado en tus canales apuntan a una conclusión sencilla: No puedes controlar las plataformas, pero sí puedes controlar la claridad, la confianza y la coherencia de los enlaces que ven los usuarios antes de decidirse a hacer clic. Con una configuración adecuada de los enlaces, los clientes de Bitly que aparecen en el gráfico anterior generaron 10 000 millones de clics más que el año anterior.
La diferencia de rendimiento entre los enlaces acortados de marca y los estándar es considerable: Hemos descubierto que los dominios personalizados reciben, de media, 2,3 veces más clics.
Los enlaces cortos de marca aportan esa estabilidad porque eliminan las barreras en los momentos clave de la toma de decisiones. En la siguiente sección te cuento dónde funcionan mejor y cómo usarlas para que cada clic se convierta en una fuente segura de resultados.
Dónde usar enlaces cortos para obtener los mejores resultados
Acortar tus enlaces no es solo una cuestión de estilo; se trata de convertir cada clic en información valiosa. Los acortadores de URL te permiten crear enlaces personalizados con tu marca que llaman la atención, generan más clics y te ayudan a descubrir qué es lo que da resultados.
A continuación te explicamos cómo sacar el máximo partido a los links cortos para lograr el mayor impacto posible en todos tus canales: redes sociales, correo electrónico, SMS y campañas presenciales.
Redes sociales
A las redes sociales no les gusta que la gente se vaya, pero eso no significa que tus enlaces no puedan funcionar. La clave está en que den una imagen de confianza y de que merezca la pena interactuar con ellos.
Dónde usar enlaces cortos en las redes sociales
- Descripciones de perfil: Tu biografía es un espacio ideal para compartir enlaces que te ayuden a alcanzar tus objetivos de marketing. Usa un link corto con tu marca y una segunda parte clara que indique exactamente a dónde lleva.
- Publicaciones y pies de foto: Pon el enlace al principio del pie de foto para que la gente no tenga que pulsar en «Ver más» para encontrarlo.
- Historias y pegatinas con enlaces: Las historias de Instagram y Facebook te permiten incluir pegatinas con enlaces. Una URL corta y personalizada da una imagen limpia y profesional.
- Respuestas y comentarios: Cuando alguien te pida más información, incluye un link corto en tu respuesta. Ocupa menos espacio que una URL larga, es más rápido que escribir una explicación extensa y te ofrece una forma cuantificable de hacer un seguimiento de los clics a través de Bitly Analytics.
- Anuncios: Las publicaciones patrocinadas se benefician de las mismas señales de confianza que las orgánicas. Un link corto con tu marca transmite credibilidad y puede animar a la gente a hacer clic.
Buenas prácticas para los enlaces a redes sociales
- Usa siempre un dominio con tu marca. Los acortadores genéricos como bit.ly/x7f9k23 no revelan quién está detrás del enlace. Un dominio con el nombre de tu marca, como go.tu marca.com, transmite confianza al instante.
- Haz que las segundas mitades tengan sentido. Cuando se trata de elegir entre /fall-sale y /a8xK2, solo se hace clic en uno de los enlaces y el otro se ignora.
- Reutiliza los enlaces en campañas de marketing digital recurrentes. Si estás promocionando la misma página de destino (como un horario semanal de clases o un menú de temporada), usa siempre el mismo link corto.
- Relaciona los enlaces con la acción y el beneficio. No pongas una URL sin contexto. Sé concreto: «Echa un vistazo a nuestras rebajas de otoño y disfruta de envío gratis en pedidos superiores a 50 $: go.brand.com/fall-sale» o «Reserva tu plaza para la clase de esta noche: go.studio.com/book-class».
- Da prioridad a la accesibilidad. Comprueba el contraste de las etiquetas de enlace y añade texto alternativo siempre que puedas, para que los lectores sepan a dónde lleva el enlace.
- Adapta tus expectativas a cada plataforma. Si utilizas varias redes sociales, ten en cuenta el volumen de tráfico de cada una. Aunque nuestros datos anteriores muestran que los clics salientes en enlaces de Facebook han disminuido en los últimos años, puede que esto no se aplique si tu empresa utiliza principalmente TikTok o LinkedIn.
Qué debes evitar
- Varios enlaces en una sola publicación
- Hay caracteres aleatorios en la segunda mitad
- Ocultar enlaces al final de los pies de foto largos
Ejemplo: Cómo un estudio de yoga podría duplicar los clics en el link en la bio
Un estudio de yoga de Austin puso una URL de reserva muy larga en su biografía de Instagram, algo así como studiobooking.com/schedule?location=downtown&class=vinyasa. Funcionó, pero no quedaba muy bien. Los clics fueron menos de lo esperado.
Al cambiarlo por go.studiobrand.com/book-a-class, el estudio mantuvo el mismo destino, pero logró una presentación más limpia. En este tipo de casos, el CTR de los enlaces en la bio puede duplicarse en un mes.
Estrategias prácticas para los profesionales del marketing de las pymes
Juego 1: Actualiza los enlaces de tu biografía en las redes sociales
Tiempo que hay que dedicarle: 20-30 minutos
Objetivo: Haz que tu enlace más visible y permanente sea a la vez fiable y fácil de recordar.
Pasos:
- Crea un link corto con tu marca que dirija a tu destino principal (tienda, página de reservas, formulario de donaciones o página de destino).
- Escribe una segunda parte clara y relevante que indique a los usuarios adónde se dirigen, como /reserva-masaje o /tienda-rebajas.
- Actualiza todas tus biografías en redes sociales para sustituir las URL largas o los acortadores de URL genéricos por tu nueva URL.
- Reutiliza este enlace en tus publicaciones y Stories en lugar de crear uno nuevo para cada campaña. La coherencia genera familiaridad y confianza.
Indicadores clave de rendimiento (KPI) que debes seguir:
- CTR del enlace del perfil (clics ÷ visitas al perfil)
- Conversiones procedentes del tráfico orgánico
- Resultados semana a semana tras añadir el nuevo enlace
Errores habituales:
- Usar enlaces diferentes en cada plataforma
- Cambiar el enlace en la bio con demasiada frecuencia
Amplíalo: Cuando tu enlace principal en la bio funcione bien, crea enlaces secundarios específicos para cada canal y compara los resultados. Por ejemplo, usa /book-ig para Instagram y /book-tiktok para TikTok y comprueba qué plataforma genera el tráfico más valioso.
Consejo de experto: Los enlaces cortos personalizados te permiten redirigir a otros sitios sin cambiar la URL que se ve. Cuando termine una oferta o una campaña, solo tienes que actualizar el enlace para que redirija a tu próxima oferta.
Escena 2: Añade enlaces cortos personalizados a tus historias o Reels de Instagram
Tiempo que hay que dedicarle: 30–45 minutos
Objetivo: Convierte el contenido de vídeo de gran alcance en tráfico medible y rastreable.
Pasos:
- Crea un link corto personalizado para cada promoción u oferta. Si estás promocionando unas rebajas, usa una segunda parte relevante, como /rebajas-de-otoño.
- Coloca la pegatina con el enlace cerca del elemento visual principal (junto al texto, a las caras o al tema principal) para que sea fácil de ver.
- Combínalo con microtextos que inciten a la acción. Usa verbos concisos como «Comprar ahora», «Reservar hoy» o «Consigue el tuyo» para fomentar una interacción rápida.
- Guarda las historias con mejor rendimiento en «Destacados» para que los nuevos visitantes puedan encontrarlas más tarde y seguir generando clics.
Indicadores clave de rendimiento (KPI) que debes seguir:
- Pulsaciones en los enlaces de las pegatinas (Estadísticas de Instagram)
- Clics en enlaces cortos (en tu herramienta de gestión de links)
- Los guardados y los compartidos como indicadores adelantados del interés de la audiencia
Errores habituales:
- Pegatinas demasiado pequeñas para el móvil
- Marcos demasiado recargados con elementos gráficos o texto que se solapan
- Poner el mismo enlace en todas las historias, aunque no tenga sentido
Amplíalo: Estandariza la estructura de tus enlaces para los «Story Highlights». La coherencia facilita el seguimiento a lo largo del tiempo y ofrece a tu público un destino predecible.
Acto 3: Realiza un seguimiento del tráfico de tus colaboradores e influencers
Tiempo que hay que dedicarle: 60–90 minutos
Objetivo: Atribuye el tráfico procedente de socios e influencers sin necesidad de análisis complejos.
Pasos:
- Enumera tus colaboradores o influencers activos. Incluye a cualquier persona que promocione tus productos, servicios o contenido.
- Crea un link corto personalizado para cada uno usando una convención de nomenclatura coherente, como /partner-[nombre] o /collab-[nombre].
- Añade parámetros UTM para poder atribuir el tráfico y las conversiones con mayor precisión. Si combinas los UTM con tus backhalves personalizados, podrás ver el rendimiento tanto a nivel de socio como a nivel de campaña. Descubre cómo usar Bitly para crear enlaces UTM.
- Comparte los enlaces y pide a tus socios que los usen en publicaciones, correos electrónicos u otros contenidos.
- Haz un seguimiento de los clics y las conversiones por socio para ver quién genera el tráfico más valioso.
Indicadores clave de rendimiento (KPI) que debes seguir:
- Clics por socio
- Tasa de conversión por socio (compras, registros, reservas)
- Coste por adquisición si pagas por las ubicaciones
Errores habituales:
- Convención de nomenclatura inconsistente
- Reutilizar el mismo enlace en varios socios
- No establecer expectativas sobre el uso o el seguimiento de los enlaces
Amplíalo: Convierte este sistema en un programa formal de afiliados o socios. Usa los datos de las recomendaciones para identificar a los mejores colaboradores y recompénsalos con mejores condiciones, acceso exclusivo o comisiones más altas. Al mismo tiempo, analiza los enlaces que no funcionan bien para ajustar tu estrategia de colaboración.
Consejo de experto: Usa la segmentación avanzada para enlaces cortos y códigos QR para comparar el rendimiento por público, tipo de contenido o campaña. Es una forma sencilla de ver qué segmentos generan el tráfico de mayor calidad sin necesidad de una plataforma de análisis completa.
Campañas por correo electrónico
A pesar del creciente volumen de correos electrónicos de marketing que reciben los consumidores, las campañas por correo electrónico siguen siendo una forma fiable de aumentar el tráfico: El informe «The State of Email 2025» de Litmus revela que el 35 % de las empresas obtienen un retorno de la inversión (ROI) de 36:1 o más gracias al marketing por correo electrónico. Esto significa que cada dólar que se gasta en marketing por correo electrónico genera 36 dólares en ingresos. Gasta un dólar y gana 36 dólares. Gasta 100 $ y gana 3600 $.
Pero conseguir que alguien abra tu mensaje es solo la mitad del camino. Los enlaces que hay dentro deben transmitir confianza y animar a actuar.
Dado que Gmail y Yahoo están endureciendo sus normas de entrega, los enlaces con tu marca ayudan a que tus correos electrónicos tengan un aspecto profesional y no acaben en la carpeta de spam de los destinatarios.
Dónde usar enlaces cortos en los correos electrónicos
- Boletines informativos: Ya sea para compartir entradas de blog o novedades sobre productos, los enlaces cortos hacen que los mensajes sean claros, fáciles de seguir y de leer.
- Campañas promocionales: Las rebajas, las ofertas por tiempo limitado y las campañas de temporada dan mejores resultados cuando los enlaces de marca refuerzan tu mensaje y facilitan la medición de los resultados.
- Correos electrónicos transaccionales: Las URL cortas y personalizadas hacen que estos mensajes parezcan profesionales y auténticos, en lugar de automáticos o robóticos.
Buenas prácticas para los enlaces en los correos electrónicos
- Usa un dominio que vaya con tu marca. Cuando los suscriptores ven go.tu marca.com en todos los correos electrónicos, aprenden a confiar en él.
- Crea diseños únicos para cada llamada a la acción (CTA). Si tanto un botón del encabezado como un enlace del pie de página promocionan tus rebajas de otoño, utiliza dos enlaces distintos (/fall-sale-header y /fall-sale-footer) para ver cuál de las dos ubicaciones funciona mejor.
- Pon tu llamada a la acción principal al principio. El enlace más importante debería aparecer cerca de la parte superior, antes de que los lectores tengan que desplazarse hacia abajo.
- Escribe un texto de enlace descriptivo. Usa frases claras como «Echa un vistazo a nuestro menú de otoño» en lugar de «Haz clic aquí», y asegúrate de que tus enlaces destaquen visualmente.
Qué debes evitar
- Abreviadores genéricos o incoherentes
- Sobrecargar los correos electrónicos con demasiadas llamadas a la acción
- Textos de enlace vagos como «Más información» o «Haz clic aquí»
Ejemplo: Cómo una organización sin ánimo de lucro podría mejorar el rendimiento de sus correos electrónicos para recaudar donaciones
Una organización sin ánimo de lucro envía correos electrónicos para recaudar donaciones con varias llamadas a la acción: un botón en el encabezado, un enlace en el cuerpo del correo y un recordatorio en el pie de página. Las aperturas van bien, pero los CTR se quedan atrás, y el equipo no sabe qué enlace genera resultados.
Si pasas a usar enlaces cortos personalizados con segundas partes únicas —como go.nonprofit.org/donate-header, go.nonprofit.org/donate-story y go.nonprofit.org/donate-footer—, podrás ver exactamente qué ubicación funciona mejor. Si el enlace que aparece a mitad del correo, junto a una historia personal, genera un 40 % más de clics que el botón del encabezado, sabrán que deben empezar con una historia en sus futuras campañas.
Estrategias prácticas para los profesionales del marketing de las pymes
Juego 1: Optimiza tu próximo envío de correo electrónico
Tiempo que hay que dedicarle: 45–60 minutos
Objetivo: Aumenta el CTR en tu próxima campaña.
Pasos:
- Crea dos enlaces cortos personalizados con segundas partes distintas, por ejemplo, /fall-sale-top y /fall-sale-bottom.
- Coloca tu llamada a la acción principal en el tercio superior del correo electrónico, donde la interacción es mayor.
- Añade una segunda llamada a la acción hacia el final para los lectores que se desplacen hasta el final del mensaje.
- Envía tu campaña y comprueba qué ubicación genera más clics.
Indicadores clave de rendimiento (KPI) que debes seguir:
- CTR según la ubicación de la llamada a la acción (arriba frente a abajo)
- Clics por destinatario único
- Ingresos o conversiones por clic
Errores habituales:
- Poner demasiados enlaces
- Reutilizar la misma parte final para varias llamadas a la acción
- Poner el enlace demasiado abajo en el correo electrónico
Amplíalo: Crea un flujo de trabajo sencillo en el que cada enlace de correo electrónico reciba una segunda parte única antes de enviarse. Si ya utilizas parámetros UTM para el seguimiento, acorta esas URL para que se vean limpias en el correo electrónico, sin dejar de recopilar todos tus datos analíticos en segundo plano.
Escena 2: Centraliza las ofertas de temporada con un link corto
Tiempo que hay que dedicarle: 45 minutos
Objetivo: Mantén la coherencia de tus promociones de temporada en todos los canales sin que se produzca un caos de enlaces.
Pasos:
- Crea un link corto con tu marca para tu campaña de temporada. Usa extensiones claras y relevantes, como /rebajas-de-otoño, /menú-de-fiestas o /oferta-de-verano.
- Dirígelo a tu página de destino de temporada, ya sea para unas rebajas, la inscripción a un evento, un menú limitado o el centro de una campaña.
- Usa el mismo enlace en todas partes: publicaciones en redes sociales, correos electrónicos, envíos masivos de SMS, códigos QR y material impreso.
- Cuando cambie la oferta, solo tienes que actualizar el destino. El redireccionamiento de links mantiene tus contenidos disponibles y tu público nunca se encuentra con un enlace roto.
Indicadores clave de rendimiento (KPI) que debes seguir:
- CTR multicanal (redes sociales frente a correo electrónico frente a SMS frente a sin conexión)
- Total de clics y conversiones de la campaña
- Resultados en diferentes épocas del año
Errores habituales:
- Crear enlaces independientes para cada canal
- Olvidarse de actualizar los destinos cuando caducan las ofertas
- Usar segundas partes vagas como /promo u /offer
Amplíalo: Reutiliza este esquema cada temporada. Si /fall-sale tiene buenos resultados en octubre, crea /winter-sale en diciembre y /spring-sale en marzo. Con el tiempo, tu público reconocerá el patrón y podrás generar datos claros y comparables de un año a otro.
Desconectado
Si se combinan con códigos QR, las URL cortas pueden incluso convertir los espacios físicos en fuentes de tráfico. Ya sea que alguien esté en tu tienda, pase por delante de tu escaparate o esté sentado en una mesa, un código QR bien colocado puede complementar un link corto al ofrecer a la gente un punto de acceso que se puede escanear.
Dónde usarlos Códigos QR y enlaces cortos sin conexión
- Menús: Los restaurantes, cafeterías y bares pueden usar códigos QR para que los clientes accedan a sitios web a través de una URL y así ver menús, hacer pedidos o dejar opiniones.
- Escaparates y carteles: Un código en tu escaparate permite a la gente ver productos o reservar citas, incluso cuando tienes cerrado.
- Recibos: Añade un link corto con tu marca o un código QR a los recibos impresos para fomentar las compras recurrentes, las inscripciones en programas de fidelización o las opiniones de los clientes.
- Señalización del evento: Las conferencias, las tiendas pop-up y los eventos comunitarios se benefician del uso de códigos QR, que dirigen a los asistentes a los programas, la información de los expositores o las páginas de inscripción.
- Embalaje del producto: Incluye un código en el embalaje para compartir instrucciones de cuidado, información sobre la garantía o para recomendar productos relacionados.
- Carteles y folletos: Una URL corta o un código QR facilitan que la gente obtenga más información sin tener que escribir una dirección web larga.
Buenas prácticas para códigos QR sin conexión con enlaces cortos
- Muestra la URL corta junto al código QR. Hay quien prefiere escribir a máquina. Mostrar un link corto con tu marca les ofrece esa opción y aumenta la confianza al escanearlo.
- Añade una micro-CTA debajo del código. Frases sencillas como «Escanea para hacer tu pedido ahora» o «Escanea para ver las ofertas del día» eliminan las dudas y pueden aumentar la participación.
- Utiliza segundas partes únicas para cada ubicación o campaña. Si gestionas enlaces de campañas en varias regiones o utilizas códigos QR en diferentes eventos, crea segundas partes distintas, como /menu-5th-ave o /popup-austin, para mejorar la atribución.
- Adapta tu código al uso en la vida real. Los códigos QR deben medir al menos 2 x 2 cm para que se puedan escanear correctamente. Pruébalos a la distancia real a la que la gente los mirará.
- Asegúrate de que haya un buen contraste. El negro sobre blanco es lo que mejor queda. Evita las combinaciones de colores con poco contraste, ya que dificultan la lectura.
Qué debes evitar
- Códigos QR genéricos sin marca ni contexto
- Colocar códigos en lugares de difícil acceso
- Usar el mismo código y link corto en varias ubicaciones
Ejemplo: Cómo una cafetería podría aumentar los pedidos online con códigos QR en los carteles de mesa
Una cafetería ha incorporado recientemente el servicio de pedidos online, pero ha tenido poca acogida. Los clientes no sabían que era una opción, y el personal estaba demasiado ocupado en las horas punta como para mencionarlo.
Al imprimir códigos QR con la marca en los carteles de mesa, junto con la URL corta go.cafebrand.com/order-coffee y una sencilla llamada a la acción del tipo «Escanea para saltarte la cola», la cafetería hizo que el servicio de pedidos online fuera visible justo en el momento en que los clientes decidían qué pedir. La URL corta aparecía debajo del código para quien prefiriera escribirla.
En cuestión de semanas, los pedidos online aumentaron, sobre todo por las mañanas, cuando los clientes querían llevarse el café rápido.
Estrategias prácticas para los profesionales del marketing de las pymes
Reproducir: Añade códigos QR en los puntos de decisión
Tiempo que hay que dedicarle: 60–90 minutos
Objetivo: Convierte la atención fuera de línea en acciones digitales cuantificables.
Pasos:
- Identifica los puntos de decisión más importantes: los momentos en los que la gente decide comprar, reservar o interactuar.
- Crea enlaces cortos personalizados con la segunda parte del enlace específica para cada ubicación. Si quieres ver varias ubicaciones, usa /menu-downtown o /menu-5thave. Si vas a usar códigos QR en eventos, utiliza /expo-nyc o /launch-boston.
- Diseña tu código QR teniendo en cuenta el contexto. Incluye tu logotipo, la URL corta en formato de texto y una micro-CTA como «Escanea para pedir ahora» o «Escanea para ver las ofertas del día».
- Coloca los códigos en los lugares donde la gente suele hacer una pausa. Colócalos a la altura de los ojos y que sean lo suficientemente grandes como para poder leerlos fácilmente.
Indicadores clave de rendimiento (KPI) que debes seguir:
- Escaneos o clics por ubicación (escaparate, mesa, embalaje)
- Conversiones procedentes del tráfico de códigos QR (pedidos, reservas, registros)
- Patrones según la hora del día y el día de la semana
Errores habituales:
- Mostrar un código QR sin la URL corta
- Colocar los códigos demasiado altos, demasiado bajos o fuera del alcance
- Usar un código genérico para todas las ubicaciones
Amplíalo: Combina los códigos QR con incentivos promocionales. Añade llamadas a la acción breves y centradas en las ventajas, como «Escanea para obtener un 10 % de descuento en tu primer pedido» o «Escanea para saltarte la cola», para aumentar las tasas de interacción. Haz un seguimiento de los canjes por semestre para ver qué es lo que mejor funciona. También puedes usar códigos QR para hacer pruebas A/B: prueba dos versiones con llamadas a la acción (CTA) o ubicaciones diferentes para ver cuál funciona mejor.
SMS y mensajes de móvil
Con una tasa de apertura del 98 %, los mensajes de texto casi garantizan que tu público vea lo que envías. Pero con tan poco espacio, cada palabra y cada enlace tienen que ganarse su lugar. Los enlaces cortos personalizados en los SMS hacen que tu mensaje sea claro, fiable y fácil de seguir sin sobrepasar el límite de caracteres.
Dónde usar enlaces cortos en SMS
- Confirmaciones y recordatorios de citas: Envía un mensaje con la hora, la fecha y un enlace para confirmar, cambiar la cita o ver cómo llegar.
- Ofertas relámpago y ofertas por tiempo limitado: Cuando necesitas que la gente actúe rápido, los SMS captan su atención. Un link corto les lleva directamente a la oferta.
- Actualizaciones sobre pedidos y envíos: Las confirmaciones de envío, las notificaciones de entrega y los recordatorios de recogida se benefician de un enlace rápido para seguir el estado del envío o ver los detalles.
- Recordatorios de eventos: Ya sea un seminario web, una clase o un evento en la tienda, un recordatorio por mensaje de texto con un link corto ayuda a mantener una alta asistencia.
Buenas prácticas para los enlaces en SMS
- Escribe un mensaje breve. Los SMS funcionan mejor con una o dos frases cortas y tu link corto.
- Usa enlaces cortos personalizados. Salvan a los personajes y generan confianza. Un dominio de marca es breve y permite a los destinatarios saber al instante quién les está enviando el mensaje.
- Respeta las normas de suscripción y las horas de silencio. Envía mensajes solo a quienes hayan dado su consentimiento, y evita hacerlo a altas horas de la noche o a primera hora de la mañana.
- Haz que la segunda mitad sea interesante. Usa segundas partes que vayan con el mensaje, como /confirmar-cita, /seguir-pedido o /oferta-relámpago.
Qué debes evitar
- Mensajes que solo contienen enlaces, sin contexto adicional
- Mensajes largos y demasiado detallados en los que el enlace queda escondido al final
Ejemplo: Cómo un salón de belleza puede reducir las ausencias con recordatorios por SMS
Una peluquería reserva citas con semanas de antelación, pero las ausencias sin previo aviso son un problema recurrente que supone una pérdida de tiempo y de ingresos.
Al pasar a enviar recordatorios por SMS con un link corto personalizado, el salón hizo que confirmar la cita fuera tan fácil como dar un toque: «Tu cita para el corte de pelo es mañana a las 3 de la tarde». Confirma o cambia la cita: go.salonbrand.com/confirm-appt.” El mensaje se envía 24 horas antes de la cita, lo que ofrece a los clientes una forma sencilla de responder.
En este caso, las ausencias sin previo aviso podrían reducirse hasta un 15 % en un mes.
Estrategias prácticas para los profesionales del marketing de las pymes
Reproducir: Crea enlaces cortos para las macros de atención al cliente
Tiempo que hay que dedicarle: 30 minutos
Objetivo: Resuelve los problemas de asistencia más rápido y reduce las idas y venidas en la comunicación.
Pasos:
- Identifica tus 5-10 temas de asistencia más importantes, como políticas de devolución, guías de configuración, resolución de problemas con la cuenta, información sobre envíos o documentación de productos.
- Crea enlaces cortos personalizados para cada uno. Usa subdirectorios con nombres claros, como /devoluciones, /guía-de-configuración, /seguimiento-de-pedidos o /restablecer-contraseña.
- Añade estos enlaces a tus plantillas de correo electrónico, chat o servicio de asistencia. Sustituir las URL largas ayuda a que los mensajes sean claros y coherentes.
- Comparte la lista de enlaces con tu equipo de asistencia para que todos utilicen los mismos recursos. La coherencia mejora la velocidad y la experiencia.
Indicadores clave de rendimiento (KPI) que debes seguir:
- Tiempo hasta la resolución de los tickets que incluyen enlaces cortos
- Índice de resolución (la frecuencia con la que un enlace resuelve el problema sin necesidad de seguimiento)
- CTR en los enlaces de ayuda
Errores habituales:
- Usar enlaces diferentes para los mismos temas entre los distintos agentes
- No actualizar los enlaces cuando cambia la documentación de ayuda
- Crear segundas partes demasiado complejas o poco claras
Amplíalo: Revisa periódicamente las estadísticas para ver qué enlaces de asistencia reciben más clics o permiten resolver los problemas más rápido. Usa esos datos para priorizar las actualizaciones de tu centro de ayuda o automatizar las solicitudes más frecuentes.
Contenido para mejorar la visibilidad en los motores de búsqueda
Los enlaces cortos no mejorarán directamente tu posicionamiento en los buscadores, pero pueden influir en que la gente haga clic cuando te encuentren. En los resultados de búsqueda, los perfiles de empresa y los paneles de información, la presentación es importante: Un enlace claro y con la marca puede marcar la diferencia entre un clic y seguir desplazándose.
Cuando los enlaces cortos facilitan el descubrimiento
- Perfil de Google My Business: Un link corto con la marca queda más profesional que uno largo con parámetros de seguimiento o cadenas de caracteres generadas al azar.
- Fragmentos de los resultados de búsqueda: Cuando tu URL aparece en los resultados de búsqueda, un enlace fácil de leer como go.tu marca.com/menu resulta más sencillo de entender que tuweb.com/ubicaciones/centro/menu?utm_source=google&utm_campaign=otoño.
- Listados del directorio: Sitios como Yelp, TripAdvisor y los directorios del sector te permiten añadir un enlace a tu página web. Una URL corta y personalizada da una imagen más limpia y refuerza tu marca en todas las plataformas.
Buenas prácticas para enlaces fáciles de encontrar
- Usa siempre los dominios de tu marca. Cuando tus enlaces cortos aparecen en los resultados de búsqueda, en los perfiles de empresa y en los directorios, usar el mismo dominio de tu marca ayuda a que te reconozcan.
- Haz que las segundas partes sean fáciles de leer y relevantes. Una segunda parte como /menu o /book-now le dice a la gente exactamente adónde va.
- Haz que las URL sean lo suficientemente cortas como para que se vean completas. Las URL largas se cortan en los resultados de búsqueda y en las pantallas de los móviles. Un link corto garantiza que la gente vea tu destino completo, en lugar de «tuweb.com/ubicaciones/centro…»
Qué debes evitar
- Sobrecargar enlaces con parámetros de seguimiento
- El uso de acortadores genéricos en perfiles públicos
- Nombres de dominio inconsistentes en los anuncios
Ejemplo: Cómo puede un comercio local mejorar el porcentaje de clics (CTR) en las búsquedas locales
Una librería local tiene un perfil de Google My Business, pero el botón de su página web lleva a una URL muy larga: bookstore.com/home?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=local-search.
Si cambias a un link corto de marca, como go.bookstorename.com/visit, el botón se ve más limpio en los resultados de búsqueda y en los dispositivos móviles. La segunda parte es sencilla y relevante, y el dominio con el nombre de la marca refuerza el nombre de la tienda.
En casos como este, el CTR de los resultados de búsqueda local puede aumentar entre un 20 % y un 30 %.
Estrategias prácticas para los profesionales del marketing de las pymes
Reproducir: Limpia los enlaces de tu perfil de Google My Business
Tiempo que hay que dedicarle: 30–45 minutos
Objetivo: Atrae tráfico local con alta intención de compra mediante enlaces claros y fiables.
Pasos:
- Inicia sesión en tu Perfil de Google My Business (GBP) y abre la sección «Información» para editar el enlace a tu sitio web y los botones de acción.
- Crea enlaces cortos con tu marca y una segunda parte clara. Usa /visit para el botón principal de tu sitio web, /order para los pedidos online o /book para concertar citas.
- Sustituye las URL largas y con muchos parámetros. Si tus enlaces actuales incluyen cadenas de seguimiento o caracteres generados automáticamente, cámbialos por tus nuevos enlaces cortos personalizados.
- Actualiza otros listados de directorios, como Yelp, TripAdvisor o directorios específicos del sector, para utilizar los mismos enlaces de marca y mantener la coherencia.
Indicadores clave de rendimiento (KPI) que debes seguir:
- CTR del perfil de Google My Business (disponible en GBP Insights)
- Reservas, pedidos o visitas a partir de clics en el perfil
- Variación semanal del tráfico del perfil tras actualizar tus enlaces
Errores habituales:
- Mantener URL largas que parecen poco profesionales y se cortan en los resultados de búsqueda
- Usar acortadores genéricos en lugar de tu dominio de marca
- Olvidarse de actualizar los listados de directorios en todas las plataformas
Amplíalo: Ve cambiando las variantes de temporada de tu enlace principal. Durante las vacaciones, redirige a la página de horarios de temporada; durante las promociones, redirige a tu página de destino de rebajas.
Consejo de experto: Los GBP solo muestran el dominio raíz en las vistas previas de los sitios web. Si usas un link corto genérico (como bit.ly/custom-backhalf), aparecerá simplemente como bit.ly, sin que se vea ni el contexto ni la segunda parte del link. Usar un dominio con tu marca (como go.brand.com) hace que el nombre de tu empresa destaque.
Tu plan inicial de 30 días para atraer más tráfico
Aunque tus estrategias puedan parecer diferentes a las de hace cinco años, aumentar el tráfico sigue estando a tu alcance. Empieza poco a poco, comprueba qué funciona y sigue aprovechando tus logros.
Semana 1: Configura tu dominio con tu marca y actualiza todas las biografías de tus redes sociales para incluir un único enlace canónico.
Semana 2: Lanza una campaña, como historias en redes sociales con un link corto o un correo electrónico con llamadas a la acción (CTA) que se puedan rastrear. Pon un código QR en los sitios donde la gente toma decisiones, como en el menú o en el escaparate.
Semana 3: Analiza el rendimiento de tus enlaces por canal y dispositivo. Sigue invirtiendo en lo que te da mejores resultados.
Semana 4: Amplía tu presencia con una página de destino de temporada o un enlace de seguimiento para socios.
Antes de empezar, ten en cuenta dos cosas:
- Poca inversión, gran recompensa. Los enlaces cortos personalizados con tu marca no requieren grandes presupuestos ni conocimientos técnicos, solo constancia.
- La confianza genera clics. Cuando tus enlaces tienen un aspecto profesional, la gente está más dispuesta a hacer clic y a interactuar.
Elige una apuesta para esta semana y observa cómo van mejorando tus resultados a lo largo de 30 días. Verás qué es lo que conecta con tu público y cómo ampliarlo a más canales. Empieza a usar el acortador de URL gratuito de Bitlyy crea tu primer enlace corto con tu marca en cuestión de minutos.
