È quel periodo dell’anno: La musica natalizia risuona senza sosta, i grandi magazzini e le boutique che preferisci sono addobbati a festa e gli acquirenti sono determinati a spuntare ogni voce della loro lista. Dai negozi ai ristoranti, le festività sono sinonimo di festeggiamenti, momenti di condivisione e famiglia, ma si spera che portino anche quella spinta alle vendite stagionale che accompagna lo scambio di regali e le riunioni.
Come sempre, quest’anno i marchi devono darsi una mossa e adattarsi a dove, quando e come i clienti fanno acquisti. Sebbene le vendite in negozio o le visite di persona rappresentino ancora un’ottima occasione per provare i prodotti, acquistare regali dell’ultimo minuto e fare acquisti d’impulso, il canale mobile sta diventando sempre più la scelta preferita da chi fa acquisti durante le festività. Il segreto del successo delle vendite natalizie sta negli strumenti digitali intuitivi e in tempo reale che permettono ai clienti di trovare offerte e informazioni in pochi secondi. Ecco il ruolo da protagonisti che i link brevi e i QR Code stanno giocando nelle vendite delle festività del 2025.
Come gli strumenti digitali influenzano la stagione degli acquisti
Non molto tempo fa, l’unica opzione per chi cercava regali per le feste era andare in macchina al grande magazzino più vicino per dare un’occhiata ai regali. Poi, fare acquisti online dal computer di casa era l’ultima e più grande innovazione. Infine, gli smartphone hanno permesso loro di navigare e ordinare prodotti direttamente dal palmo della mano.
Il 2025 segna una svolta che si profilava già da tempo: Adobe prevede che questo sarà il primo anno in cui la spesa da dispositivi mobili supererà il 50% della spesa online. Per quanto riguarda il periodo delle festività, Adobe prevede che la quota di fatturato generata dai dispositivi mobili raggiungerà il record del 56,1%, con 7 visite su 10 ai siti di e-commerce effettuate da dispositivi mobili.
Gli acquisti natalizi sono più imprevedibili che mai. Può capitare che i clienti vedano qualcosa nei negozi, diano un’occhiata più da vicino sul computer e decidano di fare l’acquisto dal cellulare solo più tardi. E dato che quest’anno i consumatori sono particolarmente attenti ai prezzi, è probabile che si prendano più tempo per valutare cosa comprare, aspettare un’offerta o confrontare le diverse opzioni. Ma spesso prendono la decisione finale dal cellulare. I marchi devono ottimizzare ogni singola interazione per consentire agli acquirenti di interagire facilmente sui dispositivi mobili, ovunque si trovino.
A complicare ulteriormente le cose, i consumatori stanno effettuando i propri acquisti in una fase della stagione più precoce rispetto al passato. Molte persone hanno già comprato gran parte dei regali per le feste del 2025. I venditori devono tenere conto di queste tempistiche modificate e delle nuove abitudini di acquisto dei consumatori, compresa la loro tendenza a cercare informazioni e ad acquistare tramite il cellulare, sia da casa che nei negozi. Le strategie mobili possono indirizzare i clienti da un’esperienza in negozio verso un punto di contatto online con il tuo marchio oppure spingerli a passare dalla segnaletica offline a un abbonamento digitale, a un checkout o a un’interazione del tipo “Acquista online, paga in negozio” (BOPIS).
Analisi immediate per campagne flessibili
I punti di contatto digitali, come i link brevi e i QR Code, significano molto più di un semplice clic o di una scansione veloce. Collegano la tua esperienza cliente da un canale all’altro e raccolgono informazioni preziose sul tuo pubblico.
I consumatori possono fare acquisti in meno di un minuto dal proprio smartphone oppure riflettere per settimane (tenendo aperta una scheda nel browser). Il tuo team di marketing deve essere in grado di capire quando, dove e perché gli acquirenti cliccano e scansionano:
- Quali campagne email stanno attirando la loro attenzione?
- La tua nuova strategia SMS sta generando un numero costante di clic?
- Quali annunci o offerte portano a un acquisto?
- Quante volte capita che un rapporto di persona si trasformi in un rapporto digitale?
La raccolta di dati in tempo reale di prima mano, come quella offerta da Bitly Analytics, ti fornisce queste informazioni (e molto altro) per permetterti di analizzare i risultati man mano che arrivano. Inoltre, funzioni flessibili come i QR Code Dinamici e i reindirizzamenti dei link ti permettono di apportare modifiche in tempo reale per indirizzare i clienti alla pagina giusta del tuo sito. In un periodo festivo caratterizzato dall’uso degli smartphone, che inizia presto e in cui si presta molta attenzione ai costi, gli strumenti digitali fanno la differenza per le tue vendite su dispositivi mobili.
Link brevi e QR Codes per le vacanze: 7 idee
I punti di contatto digitali tracciabili attirano l’attenzione su offerte allettanti, creano esperienze coinvolgenti in negozio e fanno risparmiare tempo agli acquirenti. Inoltre, ti offrono un feedback immediato sul tuo marchio e flussi di lavoro intuitivi per adattare le tue destinazioni in base alla domanda o a eventuali risultati insoddisfacenti.
Mentre metti a punto la tua strategia di marketing di fine anno, aggiungi alla tua lista questi esempi di utilizzo dei link brevi e dei QR Code (prima di ricontrollarla due volte) e vedrai come daranno una spinta alle tue vendite da dispositivi mobili:
- SMS e messaggi WhatsApp relativi alle vendite lampo: Quando i clienti si iscrivono per ricevere SMS dal tuo marchio, è come vincere alla lotteria della fedeltà, perché hanno scelto di ricevere offerte in tempo reale, direttamente sul loro smartphone. Grazie agli elevati tassi di apertura e di clic, gli SMS e WhatsApp sono i canali perfetti per inviare offerte a tempo limitato con un link breve personalizzato con il tuo marchio.
- Opzioni di pagamento e checkout flessibili: Aiuta i tuoi clienti indaffarati a evitare le code o a scegliere un metodo di pagamento più comodo. Metti a disposizione QR Codes per consentire ai clienti di effettuare il checkout online tramite la loro piattaforma preferita o di scaricare app mobili da scansionare mentre fanno acquisti.
- Dagli ordini in negozio a quelli online: Anche quando fanno acquisti in negozio, i clienti potrebbero voler dare un’occhiata o comprare online per tanti motivi, che si tratti di una scelta più ampia, di articoli esauriti o semplicemente di spazio limitato nel bagagliaio per quel nuovo elettrodomestico. Condividi i QR Code per consentire l’accesso diretto all’ordine online dal cellulare.
- Promozioni natalizie tramite direct mail, volantini e pubblicità esterna: I consumatori passano gran parte del loro tempo davanti agli schermi, ma proprio per questo i canali tradizionali devono distinguersi dalla massa con un’offerta innovativa o una promozione mirata. Un QR Code sulla tua campagna di direct mail o su un cartellone pubblicitario può ricordare ai clienti un regalo che avevano intenzione di comprare, permettendo loro di scansionarlo e acquistarlo in pochi minuti.
- Guide e idee regalo: Le festività sono il momento ideale per proporre ai clienti prodotti di fascia più alta e consigliarli su altri regali che potrebbero essere perfetti per amici o familiari. Sulla segnaletica degli scaffali, inserisci un link breve personalizzato che rimanda a una Bitly Page con abbinamenti o pacchetti basati su un prodotto che sai già che piacerà alla persona amata.
- Quiz interattivi: Le festività non servono solo a fare regali agli altri; molti acquirenti approfittano delle offerte anche per regalarsi qualcosa. Un breve quiz a tema — tramite un QR Code o un link brandizzato facile da ricordare — può aiutarli a scegliere il prodotto o la tonalità giusti, fornendo al contempo preziosi dati sul pubblico di prima e zero-party.
- Cartelli relativi alle modifiche alle norme: Quest’anno, alcuni dei principali rivenditori stanno modificando le loro politiche, come i tempi per i resi e le modalità di rimborso. Se anche tu stai facendo lo stesso, condividi questi aggiornamenti con i clienti tramite un QR Code all’ingresso del negozio o sugli scontrini, così li tieni informati ed eviti che si trovino di fronte a sorprese in seguito.
Le feste sono forse il periodo più bello dell’anno, ma possono anche essere il più frenetico. I canali digitali sono un supporto sia per i consumatori che per i marchi, aiutando entrambi ad agire rapidamente e ad adattarsi a tutto ciò che le festività hanno in serbo.
5 consigli per flussi di lavoro stagionali più efficienti
Durante le festività, chi si occupa di marketing ha semplicemente bisogno di più: più tempo, più informazioni sulle prestazioni e più coinvolgimento che porti alle vendite. Ogni volta che crei una campagna, progetti un cartellone o promuovi un prodotto, gli strumenti digitali ti aiutano a capire meglio cosa funziona e a rafforzare le interazioni digitali che portano all’acquisto. Segui questi consigli per realizzare campagne natalizie più efficienti ed efficaci, pensate per incrementare le vendite su dispositivi mobili.
1. Crea link brevi personalizzati con il tuo marchio
Fai bella figura in ogni campagna digitale con link brevi personalizzati con il tuo marchio. I piani a pagamento della piattaforma Bitly Connections ti permettono di applicare il tuo dominio a tutti i tuoi URL, così gli acquirenti possono capire a colpo d’occhio che i link brevi provengono da una fonte affidabile. Basta vedere il nome del tuo marchio nei loro messaggi o nei feed dei social media per ricordargli un regalo che avevano intenzione di comprare. I link brandizzati ispirano fiducia e generano clic, ovunque i tuoi clienti li trovino.
2. Usa i reindirizzamenti dei link e i QR Code Dinamici
Quando le vendite cambiano o le scorte subiscono variazioni, hai bisogno della flessibilità necessaria per modificare la destinazione di quella campagna rispetto al mese scorso (o anche solo a un’ora fa). In pochi minuti puoi reindirizzare il pubblico verso una pagina diversa se un URL non sta dando i risultati sperati o non riesce a generare acquisti. Una stagione di successo è quella in cui sai adattarti, apportando modifiche per stare al passo con le esigenze dei tuoi clienti e con quelle dell’azienda.
3. Aggiungi il monitoraggio delle conversioni
I link brevi tracciabili e i QR Code ti forniscono dati concreti per capire quali campagne stanno riscuotendo successo tra il tuo pubblico — nel vero senso della parola! Ottieni dettagli ancora più precisi integrando Bitly con Google Analytics. Crea dei link brevi per le festività su Bitly, poi vai su Google Analytics per aggiungere il monitoraggio delle conversioni per ogni URL. Potrai vedere quanti clic sui link hanno portato a un acquisto (o alla categoria di conversione che preferisci) per prendere decisioni più informate per tutta la stagione.
4. Misura e adatta spesso
Il tuo resoconto di gennaio sul periodo delle festività sarà sicuramente un’analisi approfondita del tuo pubblico e delle sue esigenze, ma non dovresti aspettare fino ad allora per esaminare i dati e adeguare la tua strategia. Infatti, durante le festività natalizie, dovresti controllare i tuoi dati più spesso del solito per assicurarti di stare al passo con il ritmo frenetico delle attività. Un pannello di controllo in tempo reale come Bitly Analytics ti permette di monitorare il coinvolgimento del pubblico in tempo reale. Se noti un picco di clic e visualizzazioni in una determinata regione, valuta la possibilità di lanciare una campagna in negozio all’ultimo minuto per incrementare le vendite. Se un canale di provenienza sta dando risultati migliori del previsto, potresti decidere di reindirizzare lì la spesa pubblicitaria.
5. Tieni i tuoi strumenti sempre connessi
Le integrazioni sono il motore del mondo tecnologico e consentono agli esperti di marketing del settore retail di risparmiare tempo e fatica durante il periodo di punta. Bitly si integra con molti dei tuoi strumenti preferiti, dagli strumenti di gestione dei social media alle app di automazione. Ora puoi aumentare ulteriormente l’efficienza con la gestione dei link basata sull’intelligenza artificiale, grazie alla nostra integrazione con ChatGPT. Semplifica la creazione di report, la gestione del marchio e l’organizzazione grazie a integrazioni che daranno un tocco in più al tuo marketing natalizio e faranno risparmiare tempo al tuo team.
Un marketing più efficace grazie alle connessioni digitali
La flessibilità è il regalo più bello che puoi fare al tuo team di marketing in questo periodo festivo. Se quest’anno vuoi avere qualche possibilità di raggiungere i clienti lungo i loro percorsi spesso imprevedibili, i tuoi strumenti devono stare al passo con le loro abitudini di acquisto da dispositivi mobili.
La suite di soluzioni di Bitly ti aiuta a condividere modi pratici e intuitivi per saperne di più, metterti in contatto o acquistare in pochi minuti, rendendo lo shopping stagionale molto più semplice. Lungo il percorso, raccoglierai informazioni sul tuo pubblico che ti aiuteranno a potenziare la tua strategia di marketing per tutto il nuovo anno e ad aggiornare le campagne in un batter d’occhio. Rinnova la tua strategia stagionale con link brevi, QR Codes e pagine di destinazione ottimizzate per dispositivi mobili: iscriviti oggi stesso a Bitly.
