El CTR, o tasa de clics, es una de las métricas estándar de oro que los especialistas en marketing usan para medir la publicidad en línea. Sin embargo, quienes son nuevos en el marketing digital pueden sorprenderse al descubrir que su CTR parece bajo, lo que lleva a preguntas como: «¿Estoy haciendo esto bien?».
No entres en pánico todavía. Incluso una campaña exitosa puede tener un CTR de un solo dígito. Algunas industrias tienen puntos de referencia del 1% o incluso menos. Es por eso que es importante entender más sobre los matices del CTR, cómo se ve el CTR en tu industria y cómo aumentar el CTR.
¿Qué es una tasa de clics (CTR)?
La tasa de clics (CTR) es el porcentaje de personas que hacen clic en un anuncio después de verlo. Es una de las métricas más críticas y optimizadas en la publicidad digital de pago por clic (PPC) porque puede ser un buen indicador de si una campaña en línea tiene éxito.
Un CTR alto significa que más personas hicieron clic en tu anuncio cuando lo vieron, lo que indica una campaña exitosa.
Sin embargo, el significado de un CTR puede ser contextual. Aunque un CTR bajo nunca es ideal, a veces los anuncios pueden tener un CTR alto pero los clics en el anuncio no resultan en ventas reales. Esto puede suceder si el anuncio es engañoso o irrelevante para el producto.
A veces, un CTR más bajo está bien si quienes hacen clic también tienen muchas probabilidades de comprar. El CTR es solo una métrica importante entre muchas que pueden ayudarte a tener una idea del éxito de una campaña publicitaria.
Cómo calcular el CTR
Calcular el CTR es relativamente sencillo. Simplemente divide el número total de clics en un anuncio por el número total de impresiones. O, matemáticamente hablando:
CTR (%) = (Clics en anuncios / Impresiones de anuncios) x 100
Por ejemplo, si 100 personas ven tu anuncio pero solo 5 de ellas hacen clic en él, tu tasa de clics es (5/100) * 100 = 5%.
¿Qué es un buen CTR?
Las tasas de clics son complejas y no existe un único CTR universal al que apuntar. A menudo verás artículos y consejos circulando sobre que deberías apuntar a un CTR promedio de display del 2%. Aunque esa es una estimación razonable y un buen punto de partida, al final del día, es solo eso: una estimación.
Una forma más efectiva de abordar esto es preguntarte: «¿Cuál es un buen CTR para mi sector?» Las audiencias objetivo y los niveles de interacción varían según el sector, y es importante entender el CTR estándar del sector para tu nicho.
En otras palabras, ¿cuál es el CTR promedio de tus competidores y de los principales actores de tu sector? Usa el CTR promedio del sector como punto de referencia para establecer cuál es una buena meta de CTR para ti.
Por ejemplo, si tu sector tiene una tasa de clics promedio del 2.41%, no es una buena idea comparar tu CTR con el de un sector con un CTR promedio del 6.05%; eso sería poco realista de lograr para ti.
Diferentes sectores en diferentes regiones también pueden tener sus propias peculiaridades y sutilezas únicas que pueden influir en las tasas de clics de maneras profundas.
Debes tratar tu tasa de clics estándar del sector como un punto de partida. Si puedes conocer los CTR de tus competidores directos, eso te da la meta de CTR más precisa y realista a la que aspirar.
Aunque las comparaciones son útiles para obtener más contexto, cada empresa única puede tener factores complejos que determinan si una campaña es exitosa. Nunca ignores otras métricas de campaña, como las tasas de conversión de ventas, al evaluar el éxito de una campaña.
Lo que define una buena tasa de clics también puede ser diferente según el formato del anuncio y la plataforma. Los estándares del sector varían ampliamente, y varían aún más dependiendo del tipo de anuncio.
¿Qué es un buen CTR para anuncios de Google?
Para darte un punto de partida, aquí tienes algunos de los CTR promedio para anuncios de búsqueda y anuncios de display de Google para los nichos e industrias más comunes, según una encuesta de WordStream:
| Sector | CTR promedio de búsqueda | CTR promedio de display |
| Defensa de causas: | 4.41% | 0.59% |
| Auto | 4.00% | 0.60% |
| B2B | 2.41% | 0.46% |
| Servicios al consumidor | 2.41% | 0.51% |
| Citas | 6.05% | 0.72% |
| Comercio electrónico | 2.69% | 0.51% |
| Educación | 3.78% | 0.53% |
| Servicios de empleo | 2.42% | 0.59% |
| Finanzas | 2.91% | 0.52% |
| Salud | 3.27% | 0.59% |
| Bienes de consumo | 2.44% | 0.49% |
| Industrial | 2.61% | 0.50% |
| Legal | 2.93% | 0.59% |
| Agencias inmobiliarias | 3.71% | 1.08% |
| Tecnología | 2.09% | 0.39% |
| Viajes | 4.68% | 0.47% |
¿Cuál es un buen CTR para anuncios de Facebook?
Facebook es una de las principales plataformas de publicidad en redes sociales<1> de pago en la web. Los puntos de referencia de anuncios de Facebook<2> de Wordstream son un poco diferentes. Aquí tienes los promedios de CTR para Facebook por industria:
| Sector | Average CTR |
| Ropa | 1.24% |
| Auto | 0.80% |
| B2B | 0.78% |
| Belleza | 1.16% |
| Servicios al consumidor | 0.62% |
| Educación | 0.73% |
| Empleo y formación profesional | 0.47% |
| Finanzas y seguros | 0.56% |
| .FITNESS | 1.01% |
| Mejoras para el hogar | 0.70% |
| Sector sanitario | 0.83% |
| Servicios industriales | 0.71% |
| Legal | 1.61% |
| Agencias inmobiliarias | 0.99% |
| Comercio minorista | 1.59% |
| Tecnología | 1.04% |
| Viajes y hospitalidad | 0.90% |
También puedes medir la interacción en las redes sociales a través de comentarios, reacciones, compartidos y guardados. Dado que la mayoría de los usuarios de redes sociales permanecen en la plataforma, en lugar de hacer clic para salir, vale la pena considerar las métricas de interacción como una medida del éxito de la campaña.
Cómo lograr una tasa de clics estándar de la industria
Todos hemos visto anuncios confusos en internet. Quizás éramos el público equivocado o quizás el texto simplemente no era claro. Pasar de un “¿eh?” a conseguir clics consiste en elaborar un mensaje claro y atractivo para tu público ideal.
Saber cuándo usar anuncios de búsqueda frente a anuncios de display
Los anuncios de búsqueda son anuncios que aparecen en los resultados de búsqueda de motores de búsqueda como Google. Los anuncios gráficos aparecen al navegar por sitios web.
Por ejemplo, los anuncios de Facebook aparecen en los feeds de redes sociales de los usuarios. Los anuncios gráficos de Google se muestran en sitios relevantes que participan en la Red de Display de Google. Esto significa que los sitios que se inscriben ganan un porcentaje de la tarifa de ese anuncio.
Los anuncios de búsqueda y los anuncios gráficos tienen usos diferentes en la publicidad online. Los anuncios gráficos se suelen utilizar para aumentar el conocimiento de un producto y para volver a impactar a compradores potenciales. Los anuncios de búsqueda suelen dirigirse a quienes buscan temas relevantes, lo que significa que podrían conocer ya una categoría de producto pero están comparando opciones.
Entornos diferentes significan que los anuncios no se pueden usar indistintamente. Los anuncios deben optimizarse para búsqueda o para display a fin de atraer clics.
Crea titulares y textos publicitarios atractivos
El texto del anuncio es clave para captar la atención de tu audiencia y conseguir un clic. Un texto publicitario de alta calidad:
- Coincide con la voz de la marca.
- Empieza con un gancho interesante.
- Tiene una llamada a la acción clara y atractiva.
- Incluye prueba social.
- Es conciso.
Elegir una imagen relevante que acompañe al texto del anuncio también es crucial. Las imágenes pueden ayudar a captar la atención en sitios web con contenido competitivo.
Céntrate en la relevancia
Este es uno de los factores más críticos que pueden mejorar tu CTR. Un anuncio altamente relevante para sus palabras clave objetivo significa que la audiencia que busca esa palabra clave específica tendrá una mayor probabilidad de ver y hacer clic en el anuncio.
Hay dos lados en la relevancia: el mensaje del anuncio y las palabras clave objetivo. De los dos, las palabras clave son con las que deberías empezar. Hay muchas formas de determinar las palabras clave correctas a las que dirigirse, desde la investigación de palabras clave para SEO hasta la segmentación de grupos de palabras clave.
Basándote en tus palabras clave, crea el texto del anuncio, las imágenes y la oferta para obligar a tu audiencia a responder y hacer clic.
Dirígete a la audiencia correcta
El poder del marketing digital es que, en internet, puedes conectar con tu audiencia objetivo única. Pero para que el anuncio funcione, necesitas conocer la audiencia específica para tu producto. Por ejemplo, si anuncias hamburguesas, dirigirte a vegetarianos tiene menos probabilidades de generar un CTR alto.
Entender a tu audiencia puede requerir algo de trabajo inicial. La investigación de la audiencia puede ayudarte a determinar los datos demográficos y los intereses de quienes aman y necesitan tu producto.
Optimizar para dispositivos móviles
Más de la mitad de los usuarios de internet navegan en dispositivos móviles, y esa cifra solo ha crecido con los años. Es inteligente optimizar tus anuncios para dispositivos móviles. El diseño responsivo, que se adapta a la pantalla de cada espectador individual, es clave para los anuncios.
Además, el texto debe ser fácil de leer y las imágenes deben estar centradas tanto en dispositivos móviles como en computadoras de escritorio.
Pruebas A/B y optimización
Las pruebas A/B son vitales para un alto rendimiento. Las pruebas A/B significan que se lanzan dos versiones del mismo anuncio con una pequeña diferencia; por ejemplo, una imagen diferente o una llamada a la acción (CTA) diferente. El anuncio que mejor funcione se mostrará al resto de la audiencia.
Puedes realizar pruebas A/B continuamente con diferentes elementos del anuncio. Por ejemplo, puedes probar primero la imagen, luego el titular, después la llamada a la acción, y así sucesivamente hasta que tengas un anuncio completamente optimizado. El anuncio optimizado atraerá más clics que un anuncio que creaste sin realizar pruebas.
Rastrea y mide el rendimiento regularmente
Si un anuncio funciona bien una vez, puede que no funcione bien para siempre. Aquí es donde entra el seguimiento. Prestar atención continuamente a las métricas de los anuncios puede ayudarte a notar cuando tu anuncio ya no funciona bien. Puede ayudarte a mejorar continuamente y a responder a las tendencias sociales. Incluso puedes aprender a cambiar el mensaje según la temporada y los eventos actuales. El seguimiento de las métricas es clave para mantener un CTR alto.
Mejora tu CTR con enlaces de marca de Bitly
Los enlaces cortos de marca ayudan a mejorar el CTR de los anuncios con un reconocimiento de marca instantáneo. Con una mayor confianza en un enlace, será más probable que tu audiencia lo siga con un clic.
Además, Bitly te ofrece más datos sobre cómo funcionan tus anuncios. Cuando insertas tus enlaces de Bitly en un anuncio, Bitly rastrea todos los datos sobre quién hace clic en nuestro panel.
No solo puedes obtener información demográfica única, sino que también puedes realizar pruebas A/B usando diferentes enlaces en cada variante de anuncio. Nuestro panel fácil de usar hace que sea sencillo rastrear e informar sobre los datos de la campaña.
