Los códigos QR se han convertido en el arma no tan secreta de las campañas publicitarias en la televisión conectada (CTV). Aunque algunos televisores inteligentes ofrecen una interactividad limitada a través del mando a distancia, los códigos QR ofrecen a los espectadores una forma más rápida y universal de interactuar: basta con apuntar, escanear y listo.
Para las marcas de medios, los códigos QR en los anuncios de CTV no son solo una cuestión de comodidad. Te dan acceso a datos de interacción en tiempo real que ayudan a los equipos a entender qué funciona, cuándo y con quién. Desde medir el alcance de la campaña hasta optimizar los anuncios y la programación, los datos de los códigos QR convierten las campañas de televisión tradicionales en estrategias cuantificables y orientadas a los resultados.
Aquí vamos a analizar qué revelan los escaneos de códigos QR sobre el comportamiento de los espectadores, y cómo Bitly ofrece a los profesionales del marketing las herramientas necesarias para recopilar datos publicitarios de CTV y actuar en consecuencia.
Nota: las marcas y los ejemplos que se mencionan a continuación se encontraron durante la investigación en línea realizada para este artículo.
¿Por qué los códigos QR están arrasando las campañas de CTV
Hay muchas razones de peso para usar códigos QR en los anuncios de CTV, y van mucho más allá de la simple novedad o la comodidad. A medida que más espectadores ven contenidos en streaming a través de televisores inteligentes, las marcas se están replanteando cómo convertir el visionado pasivo en una acción cuantificable. Esto es lo que está impulsando el uso de los códigos QR en las campañas publicitarias de CTV.
Los espectadores están viendo el contenido, pero no hacen clic
Antes, la publicidad en televisión se centraba exclusivamente en dar a conocer la marca y fidelizar a los clientes. Las campañas comerciales a gran escala podían captar la atención de tu público objetivo, pero no había una forma clara de saber quién había realizado alguna acción —como hacer una compra o visitar una página web— o si realmente lo habían hecho.
Incluso con las plataformas de televisión conectada actuales, dar ese siguiente paso no siempre es fácil. Aunque algunos anuncios de CTV incluyen llamadas a la acción (CTA) en las que se puede hacer clic, a menudo es difícil manejarlos con el mando a distancia o es fácil pasarlos por alto.
Ahí es donde los códigos QR brillan: ofrecen a los usuarios una forma rápida y sencilla de actuar en el momento. Con solo escanear con la cámara de su smartphone, se les redirige al instante a una página de destino, un perfil en redes sociales o cualquier otro sitio web que elijas.
Esto resulta especialmente eficaz porque los espectadores de hoy en día casi siempre tienen una segunda pantalla a mano. De hecho, el 83 % de los estadounidenses usa dispositivos móviles mientras ve la tele, lo que hace que sea muy fácil escanear un código QR en cuanto aparece.
Códigos QR hacen los anuncios de televisión efectivos y medibles
Los códigos QR tienden un puente entre el visionado pasivo de la televisión y la participación activa. Si añades un código QR a tu anuncio de CTV, este se vuelve interactivo al instante. Los espectadores pueden escanear el código para comprar los productos destacados, suscribirse al boletín o descargar tu aplicación, convirtiendo así el interés en acción en cuestión de segundos. Esta sencilla interacción crea una experiencia de marca más rica y memorable.
Anuncios en CTV con códigos QR ofrecen una mayor visibilidad de la campaña
Los anuncios de televisión tradicionales no ofrecen mucha información sobre su rendimiento. Es difícil saber quién está viendo el contenido, qué es lo que está teniendo repercusión o si tu mensaje realmente está generando conversiones.
Con los Bitly Codes, cada escaneo se convierte en un dato rastreable que puedes analizar en tiempo real. En lugar de basarte en suposiciones, obtienes datos concretos que muestran cómo interactúa tu público con tu anuncio. Bitly Analytics te puede decir:
- Número total de escaneos
- Análisis de mejor rendimiento (qué ubicaciones de anuncios funcionan mejor)
- Tus escaneos a lo largo del tiempo
- Ubicación (por ciudad y país)
- Tipo de dispositivo y sistema operativo
- Referente (de dónde proviene el escaneo)
Si las combinas con otras herramientas de análisis, como Google Analytics, estos datos te ayudan a calcular más fácilmente las tasas de conversión, medir el retorno de la inversión (ROI) y ajustar tu estrategia de publicidad digital. Además, la atribución se simplifica: sabrás exactamente de dónde proviene tu interacción.
Códigos QR Dinámicos abre las puertas a una segmentación flexible
Todos los Bitly Codes son dinámicos, lo que significa que puedes cambiar la URL de destino en cualquier momento. Esto te permite adaptar tu estrategia de publicidad digital sin tener que volver a imprimir o grabar tus anuncios para CTV.
Por ejemplo, podrías actualizar el destino para adaptarlo a una nueva oferta de productos o personalizar las páginas de destino para diferentes segmentos de público. En lugar de empezar desde cero, solo tienes que redirigir el código QR existente a una nueva URL, lo que te permite mantener tu campaña ágil y relevante.
Qué pueden aprender los profesionales del marketing del CTV Escaneos de códigos QR
Los códigos QR en los anuncios de televisión ofrecen mucho más que simple interactividad: proporcionan información valiosa que los profesionales del marketing pueden utilizar para tomar decisiones más acertadas basadas en datos. Si analizas el comportamiento de navegación, podrás entender mejor las preferencias de tu público y mejorar el rendimiento general de la campaña. Esto es lo que puedes aprender al añadir códigos QR a tus campañas de CTV.
El volumen de escaneo muestra en tiempo real la interacción con los anuncios
El volumen de escaneos es uno de los indicadores más inmediatos que puedes monitorizar. Los picos de audiencia durante un anuncio en CTV indican que tu mensaje está calando bien entre los espectadores en ese momento. Prueba a usar códigos QR únicos en diferentes versiones o ubicaciones de los anuncios para comparar el nivel de interacción e identificar cuáles son los que mejor funcionan.
El análisis de los datos a lo largo del tiempo revela las intenciones de los espectadores
Bitly Analytics muestra cuándo tu público interactúa con los anuncios a lo largo del tiempo (por días). Esto puede revelar datos importantes sobre los hábitos de consumo, como si tu público prefiere la televisión en directo o el contenido bajo demanda.
Por ejemplo, si tu volumen de visualizaciones se dispara los jueves durante la emisión original de un programa, es señal de que los espectadores lo están viendo en directo. Pero si las visualizaciones siguen llegando poco a poco después de que el programa ya se haya emitido, es un claro indicio de que tu público prefiere verlo bajo demanda.
También puedes crear anuncios idénticos, cada uno con un código QR único, y publicarlos en franjas horarias de mañana, tarde y noche, para luego ver cuál recibe más escaneos. Esto te ayuda a determinar dónde son más eficaces tus anuncios de CTV y a optimizar la inversión publicitaria en consecuencia.
La información sobre la ubicación ayuda a optimizar la segmentación regional
Con Bitly Analytics, también puedes hacer un seguimiento de la actividad de escaneo por ciudad y país. Esto te permite saber dónde se muestra más interesado tu público objetivo y te indica qué regiones están respondiendo al mensaje de tu campaña.
Podrías lanzar una campaña navideña a nivel nacional para tu marca minorista y utilizar los datos de escaneo para determinar qué ciudades generaron mayor interacción con los anuncios. Esos datos pueden servir de base para futuras campañas específicas para cada zona o incluso ayudarte a elegir dónde organizar eventos presenciales.
Los datos de los dispositivos de escaneo ofrecen información sobre el uso móvil
Bitly también te muestra qué tipos de dispositivos utiliza tu público para escanear los enlaces, lo cual es una información muy útil para optimizar la experiencia móvil. Y como la mayoría de los espectadores escanean los códigos QR de CTV con sus teléfonos inteligentes, la optimización para móviles es fundamental.
Ahí es donde entran en juego las Bitly Pages. Las Bitly Pages son páginas de destino personalizables que no requieren conocimientos de programación y están diseñadas específicamente para ofrecer una experiencia centrada en los dispositivos móviles. Te ayudan a ofrecer contenido de marca que se carga rápido y se ve genial en cualquier pantalla. Tanto si enlazas a un producto, una oferta o un formulario de registro, Bitly Pages garantiza una experiencia de usuario fluida, ágil y atractiva.
Los patrones de interacción influyen en los mensajes y las creatividades
Con el tiempo, el uso constante de códigos QR en tus anuncios de CTV te ayuda a identificar qué estilos creativos y mensajes conectan mejor con tu público. Quizás descubras que tu público objetivo responde mejor a imágenes divertidas y llamativas que a otras elegantes y minimalistas, o al revés.
Esta información te permite ajustar las creatividades publicitarias, las llamadas a la acción y las ofertas basándote en el comportamiento real de los usuarios, y no en conjeturas.
Consejos para interpretar el comportamiento de las visitas en CTV con Bitly
¿Quieres sacar el máximo partido a tus códigos QR para anunciantes y mejorar la experiencia del usuario? Estos consejos te ayudarán a convertir el comportamiento de los usuarios en información útil que puedas aprovechar.
Usa los parámetros UTM para vincular las visitas a las conversiones
Los enlaces UTM —esos fragmentos cortos de texto que se añaden al final de una URL— te ayudan a saber de dónde viene el tráfico de tu web. Cuando conectas Bitly con Google Analytics, añadir parámetros UTM a los destinos de tus códigos QR te permite ver fácilmente qué anuncios de CTV están generando resultados.
Imagina que estás publicando el mismo anuncio de un producto en dos franjas horarias diferentes: De 8 de la mañana a 10 de la noche. Tendrías que crear dos códigos QR, cada uno con un enlace a la misma página de destino, pero con parámetros UTM diferentes:
Versión 1: tuweb.com?utm_source=CTV&utm_medium=QRCode&utm_campaign=primetimeAM
Versión 2: tuweb.com?utm_source=CTV&utm_medium=QRCode&utm_campaign=primetimePM.
Una vez que la campaña esté en marcha, puedes usar Google Analytics para ver cómo funciona cada franja horaria en función de acciones clave como registros, compras o descargas de la aplicación. Es una forma sencilla de relacionar cada escaneo con resultados empresariales reales y calcular el retorno de la inversión (ROI) de los códigos QR de tus anuncios en CTV.
Haz un seguimiento de la interacción a lo largo del embudo
Aunque los UTM ayudan a atribuir acciones concretas a las visualizaciones de anuncios en CTV, Bitly también te ofrece una visión más amplia de cómo interactúan los espectadores más allá de esa primera interacción. Medir la interacción en tus Bitly Codes es una forma estupenda de evaluar el interés de los compradores en la fase inicial del proceso de compra.
Pero no te quedes ahí. Incorpora parámetros UTM y Google Analytics para ver qué pasa después del escaneo. ¿Se están suscribiendo los espectadores a los boletines informativos? ¿Estás instalando tu app? ¿Compartir tu enlace en las redes sociales o hacer una compra?
Estos comportamientos tras el visionado te ofrecen una visión más completa de la interacción de los espectadores, lo que te ayuda a identificar qué partes de tu campaña funcionan y en qué aspectos hay margen de mejora.
Compara el rendimiento por ubicación o creatividad
Si usas el mismo código QR en toda la campaña, limitarás la información que puedes obtener. En su lugar, crea un Bitly Code único para cada creatividad publicitaria, franja horaria o canal.
Esto te permite comparar el rendimiento de las distintas versiones e identificar qué combinaciones de mensajes, elementos visuales y momentos generan mayor interacción.
Errores comunes que debes evitar con la CTV Código QR anuncios
Para mejorar la experiencia con los códigos QR en la publicidad de CTV, tus códigos deben ser intuitivos, fiables y estar optimizados para el uso real que les dan los espectadores. Aquí tienes algunos errores que debes evitar al crear tu campaña.
Enlaces a páginas que no están optimizadas para dispositivos móviles
La mayoría de la gente escanea los códigos QR de CTV con el móvil o la tableta. Si la página de destino no está optimizada para dispositivos móviles, podría tardar en cargarse, mostrarse de forma incorrecta o dificultar la interacción con el contenido, lo que provocaría rebotes y la pérdida de oportunidades. De hecho, según Google, los visitantes son cinco veces más propensos a abandonar una página web que no esté optimizada para dispositivos móviles.
Antes del lanzamiento, prueba las URL de destino tanto en dispositivos iOS como en Android para asegurarte de que todo se ve y funciona como es debido. Bitly Pages te lo pone fácil con un editor sin código para crear páginas de destino personalizadas y adaptadas a dispositivos móviles que ofrecen una experiencia fluida tras el escaneo.
No personalizar ni incluir la marca los códigos QR
Los códigos QR genéricos en blanco y negro pueden parecer poco cuidados y pasan fácilmente desapercibidos, sobre todo en la pantalla de un televisor. Personalizar tus códigos con los colores de tu marca, tu logotipo y elementos de diseño creativos puede mejorar tu credibilidad y aumentar las tasas de escaneo.
Con Bitly Codes, puedes personalizar fácilmente tus códigos para que se adapten al estilo de tu campaña. Personaliza los colores, añade el logotipo de tu empresa y utiliza diseños y marcos originales para que destaque en pantalla. Los usuarios tienden a fijarse más en lo que parece oficial, seguro y acorde con la imagen de marca.
Usando un único código QR código QR para todas las ubicaciones
Usar el mismo código QR en varios anuncios o ubicaciones de campaña hace que sea difícil —si no imposible— saber qué es lo que funciona. Sin códigos únicos, no puedes saber qué ubicaciones, creatividades o audiencias generan resultados.
En su lugar, crea un código QR Dinámico único para cada versión de tu anuncio. Si vas a publicar el mismo anuncio en varias franjas horarias, asigna a cada una su propio código. Esto te ofrece información más detallada y precisa, y te ayuda a tomar decisiones más fundamentadas para futuras campañas.
Olvidarse de establecer llamadas a la acción
Incluso el código QR mejor diseñado necesita una llamada a la acción clara para fomentar la participación. Sin eso, puede que los espectadores no sepan qué hacer o por qué deberían escanear.
Cambia frases vagas como «Escanéame» o «Más información» por un lenguaje orientado a la acción que transmita valor, como:
- «Escanea el código para conseguir un 30 % de descuento»
- «Escanea ahora para participar en el sorteo»
- «Escanea para desbloquear el acceso anticipado»
- «Escanea para empezar a ganar recompensas»
¿Cuál es el secreto? Haz que sea evidente, inmediato y que merezca la pena.
Cómo ayuda Bitly a los profesionales del marketing a convertir los escaneos en información útil
La plataforma Bitly Connections es mucho más que un simple generador de códigos QR. Es un conjunto completo de herramientas diseñado para convertir el comportamiento de navegación y clics en estrategias de marketing basadas en datos. Así es como Bitly te ayuda a sacar el máximo partido a cada campaña de códigos QR para CTV.
Datos centralizados de enlaces, códigos y páginas de Bitly
Con Bitly, puedes crear enlaces cortos personalizados con tu marca, Códigos QR Dinámicos y páginas de destino optimizadas para móviles, todo desde una sola plataforma. ¿Aún mejor? Puedes ver los datos de rendimiento de todos ellos en un único panel de control centralizado.
Esto facilita la comparación de los niveles de interacción entre diferentes campañas, plataformas y tipos de contenido. Por ejemplo, si utilizas códigos QR tanto en anuncios de televisión conectada como en vallas publicitarias, Bitly te muestra cuál de ellos genera más interés, para que puedas invertir tu presupuesto de forma más estratégica.
Análisis en tiempo real para una mayor agilidad en las campañas
A diferencia de otras herramientas que tardan horas (o incluso días) en mostrar los datos, Bitly Analytics ofrece información sobre el rendimiento en tiempo real. Eso significa que no tienes que esperar a que termine una campaña para tomar decisiones fundamentadas: puedes hacer cambios mientras aún está en marcha.
Esto resulta especialmente útil para las campañas de CTV en las que el tiempo es un factor clave, ya que los espacios publicitarios pueden ser limitados o tener un coste elevado. Si una campaña no da los resultados esperados, puedes pausarla antes de gastar más presupuesto. Si otro anuncio supera las expectativas, puedes aumentar el apoyo, reforzar los mensajes similares o prolongar la campaña si es posible.
La rapidez y flexibilidad de Bitly te permiten mantenerte ágil y sacar el máximo partido a cada euro invertido en publicidad, incluso durante campañas breves o lanzamientos en horario de máxima audiencia.
Con la marca Códigos QR que generan confianza
Los códigos QR personalizados con tu marca no solo tienen mejor aspecto, sino que también funcionan mejor. En formatos de vídeo digital como el CTV, la credibilidad visual es clave para que el espectador decida echar un vistazo.
Por suerte, Bitly te facilita la creación de códigos QR que se adaptan a la identidad de tu marca. Tanto si quieres adaptarte a la estética de una campaña como si quieres destacar tu logotipo en cada fotograma, las opciones de diseño de Bitly te ayudan a generar confianza y reconocimiento de un solo vistazo, lo que potencia tanto la notoriedad de la marca como la interacción.
Redireccionamiento y segmentación flexibles
Todos los Bitly Codes son dinámicos por defecto, lo que significa que nunca estás limitado a un único destino. Si tu campaña cambia, tu código QR puede cambiar con ella.
¿Necesitas redirigir a los usuarios a una nueva página de destino a mitad de la campaña? ¿Cambiar una llamada a la acción para que refleje el nuevo mensaje? ¿Dirigirte a diferentes regiones con experiencias adaptadas a cada una? No hay problema. Esta flexibilidad permite que tus campañas de CTV sean ágiles, alarga su vida útil y respalda tus estrategias de retargeting, sin interrumpir tu flujo creativo.
Usa los datos de los escáneres para dar forma a las futuras campañas de CTV
Una vez que hayas lanzado tu primera campaña de CTV con códigos QR, los datos de escaneo que recopiles se convertirán en una valiosa guía para tus futuras decisiones creativas. Úsalo para ajustar el momento de publicación, el mensaje y la ubicación de los anuncios, y así conseguir mejores resultados la próxima vez.
Analiza cuáles CTA convirtieron mejor
Si tu campaña incluía varias llamadas a la acción, compara los datos de escaneos para ver cuál generó más escaneos y, a continuación, utiliza esa información para definir tu estrategia de comunicación de cara al futuro.
Quizás un mensaje consiguió el doble de interacción simplemente porque transmitía un sentido de urgencia o dejaba claros los beneficios. Utiliza esos resultados para definir el tono y el enfoque de las llamadas a la acción de tu próxima campaña.
Reutiliza el contenido que mejor funciona
Saca más partido a tu contenido digital más eficaz reutilizándolo en futuras campañas. Según los estudios, el 46 % de los profesionales del marketing afirma que reutilizar el contenido en distintos canales genera los mejores resultados, lo que lo convierte en una forma inteligente y rentable de ampliar tu alcance e impacto.
Así que, una vez que hayas analizado los datos de escaneo y sepas qué es lo que funciona, reutilízalos en otras plataformas. Si una página de destino genera conversiones de forma constante, por ejemplo, plantéate reutilizar su texto y sus imágenes en anuncios en redes sociales, colaboraciones con influencers o campañas de correo electrónico para llegar a un público más amplio.
Adapta tus mensajes a los momentos de mayor interacción
Los patrones de navegación pueden revelar cuándo tu público está más activo, así que aprovecha ese momento. Si los datos combinados de Bitly Analytics y Google Analytics indican que la mayoría de los escaneos se producen en los primeros cinco segundos de tu anuncio, asegúrate de que tu código QR y el mensaje principal aparezcan al principio. Presentar el contenido más importante al principio te ayuda a captar la atención cuando está en su punto álgido.
Haz pruebas A/B con los creativos basándote en las tendencias de visualización
¿Estás probando diferentes elementos visuales, ofertas o llamadas a la acción? Asigna a cada versión su propio código QR. Bitly Analytics te permite hacer un seguimiento del rendimiento de cada creatividad para que puedas ver claramente qué es lo que mejor funciona. Aprovecha esos datos para seguir apostando por lo que funciona y perfeccionar tu mensaje de cara a futuras campañas.
Descubre una estrategia de CTV más inteligente con Bitly
Los códigos QR se han convertido en una herramienta muy útil en la publicidad en CTV, ya que ayudan a los profesionales del marketing a vincular el contenido que se ve en pantalla con acciones digitales. Y lo que es más importante, ofrecen una visión directa del comportamiento de los consumidores, revelando cuándo, dónde y cómo interactúan los espectadores. Con las herramientas adecuadas, cada análisis se convierte en una oportunidad para afinar tu mensaje, personalizar tu alcance y mejorar el rendimiento de tus campañas.
Con Bitly, obtienes mucho más que un simple generador de códigos QR. Tendrás a tu disposición un conjunto completo de herramientas diseñadas para triunfar en el CTV. Desde análisis en tiempo real y códigos personalizados listos para mostrar en pantalla hasta páginas de destino optimizadas para móviles que impulsan la acción, Bitly te ayuda a convertir fácilmente las campañas de CTV en resultados medibles.
Ya sea que estés optimizando segmentos de audiencia, ajustando creatividades a mitad de campaña o haciendo un seguimiento del comportamiento de los usuarios en diferentes regiones y dispositivos, Bitly te ayuda a convertir los datos en estrategia.
Regístrate en Bitly para convertir cada visualización en una decisión de campaña más inteligente y hacer que tu estrategia de CTV sea tan dinámica como tu audiencia.
