Notre vie numérique a peut-être commencé sur les ordinateurs, mais nous vivons désormais dans un monde où le mobile occupe une place prépondérante.
Les marques tirent parti de cette évolution des habitudes sur Internet en lançant des applications mobiles et en les promouvant grâce à une stratégie de liens mobiles profonds. Les liens mobiles profonds redirigent les utilisateurs directement vers une page spécifique au sein d’une application mobile, offrant ainsi un parcours client fluide.
Découvrons ensemble comment fonctionnent les liens mobiles profonds et comment les utiliser pour offrir une meilleure expérience utilisateur !
N.B. : les marques et les exemples présentés ci-dessous ont été trouvés lors de nos recherches en ligne pour cet article.
Que sont les liens profonds mobiles?
Les liens mobiles profonds sont des URL qui redirigent les utilisateurs vers des pages spécifiques au sein d’une application sans passer par la page d’accueil. Les liens mobiles profonds permettent une navigation fluide sur mobile, en redirigeant les clients vers la page exacte qu’ils souhaitent consulter. Ils sont souvent utilisés comme liens dans les SMS, dans les e-mails marketing ou sur les réseaux sociaux.
Ces liens utilisent des indicateurs d’URL spécifiques pour rediriger les clients vers votre application. Les liens universels redirigent les utilisateurs vers une application iOS, tandis que les liens vers les applications Android les redirigent vers une application Android. Vous pouvez utiliser des remplacements au niveau du domaine si vous disposez d’applications pour les deux plateformes.
Liens profonds par défaut vs liens profonds différés : Quelle est la différence ?
Les liens profonds par défaut partent du principe que le client a déjà installé l’application correspondante ; ils ne fonctionneront pas si ce n’est pas le cas. En général, le lien génère un message d’erreur, ce qui met fin à l’interaction.
Même si cela peut paraître assez rudimentaire, les liens profonds par défaut restent utiles pour les campagnes de reciblage, dont l’objectif principal du responsable marketing est de réengager les clients qui ne se sont pas connectés à l’application depuis un certain temps.
En revanche, les liens profonds différés redirigent les clients qui ne possèdent pas encore l’application vers l’App Store d’Apple ou le Google Play Store afin qu’ils puissent la télécharger. Cette approche offre une expérience utilisateur fluide, que le client ait ou non installé votre application, ce qui lui permet de rester engagé avec votre contenu et de rester dans votre tunnel de vente.
Les liens profonds par défaut et différés peuvent tous deux être transformés en liens profonds contextuels, qui prennent en compte la localisation ou les requêtes de recherche du client afin de le rediriger vers le lien le plus pertinent. Les liens profonds contextuels offrent une expérience utilisateur plus personnalisée et permettent aux spécialistes du marketing de recueillir des informations sur le comportement des consommateurs afin d’améliorer leurs stratégies publicitaires.
Exemples d’utilisation des liens profonds sur mobile le deep linking sur mobile
Il existe de nombreuses façons d’utiliser les liens mobiles profonds dans le cadre d’une stratégie marketing globale. Étonnamment, 51 % des opportunités de liens mobiles profonds ne sont pas exploitées, ce qui montre que ce marché reste largement inexploité.
Voyons quelques façons dont vous pourriez mettre en œuvre les liens profonds afin d’optimiser l’engagement dans le cadre de vos initiatives de marketing numérique.
- Du site web à l’application : Il s’agit de l’une des stratégies de liens profonds les plus courantes ; c’est un moyen efficace de renvoyer vers des fonctionnalités de l’application qui ne sont pas disponibles sur votre site web. Par exemple, si vous avez créé un jeu interactif dans votre application, un lien profond sur votre site web constitue un bon moyen d’y diriger du trafic.
- D’une application à l’autre : Vous pouvez également utiliser des liens profonds pour relier deux applications mobiles. Vous pouvez ajouter un lien depuis l’application de votre entreprise vers votre profil sur un réseau social ou vers votre fiche sur Google Maps.
- SMS vers l’application : Le lien mobile profond s’intègre parfaitement à votre stratégie de marketing par SMS. Si vous annoncez une promotion dans le cadre de votre campagne de marketing par SMS, vous pouvez inclure un lien direct vers votre application afin que les destinataires puissent consulter rapidement et facilement les produits en promotion.
- Code QR vers l’application : Les codes QR constituent un moyen très efficace de promouvoir votre application hors ligne. Vous pouvez insérer des codes QR renvoyant vers votre application sur des prospectus, dans des publicités imprimées, sur des cartes de visite, etc.
- De l’e-mail vers l’application : Vous pouvez utiliser les liens profonds dans vos newsletters pour rediriger vos lecteurs vers du contenu disponible dans votre application. Si vous publiez du contenu écrit dans votre application, vous pourriez inclure des extraits dans une newsletter hebdomadaire et ajouter un lien vers l’article complet dans votre application.
- Résultats de recherche pour l’application : Utilisez les liens mobiles profonds pour rendre vos résultats de recherche plus réactifs. La recherche Google vous permet d’ajouter un lien mobile profond afin que les clients effectuant une recherche sur un appareil mobile puissent ouvrir le lien dans votre application plutôt que dans un navigateur Web.
- Des réseaux sociaux vers l’application : Ajoutez des liens mobiles profonds à vos publications sur Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook et d’autres réseaux sociaux afin de rediriger vos clients vers votre application pour qu’ils puissent accéder à davantage de contenu.
- De la publicité à l’application : Encouragez les téléchargements d’applications en intégrant des liens mobiles profonds dans vos publicités PPC et vos publicités display en ligne.
- SMS ou e-mail vers la page de destination : Facilitez la tâche des destinataires en utilisant des liens directs pour les rediriger instantanément vers les pages Web souhaitées, telles que les pages de produits, les pages de collecte d’avis ou les pages d’inscription à des événements.
- Réseaux sociaux publicités sur les réseaux sociaux vers pages produits: Utilisez des liens directs pour rediriger les utilisateurs directement vers les articles mis en avant sur votre site web ou votre application, afin qu’ils n’aient pas à les rechercher manuellement.
Cas d’utilisation Cas d’utilisation dans tous les secteurs
Les liens profonds font partie intégrante des stratégies de marketing mobile de nombreuses marques. Voici comment les entreprises de divers secteurs les utilisent pour renforcer l’engagement, optimiser le parcours client et augmenter les conversions.
- Entreprises de commerce électronique : Les marques utilisent des liens directs pour rediriger les clients vers les pages de produits pertinentes, ce qui évite toute navigation superflue. Yummly, une plateforme en ligne proposant des recettes et un service de livraison de courses, utilise des liens profonds dans ses campagnes par e-mail pour rediriger les clients vers des recettes disponibles dans l’application, où ils peuvent créer des listes de courses et commander les produits nécessaires.
- Hôtellerie : Les liens directs optimisent les campagnes de livraison en ligne des établissements hôteliers en redirigeant les clients depuis les SMS, les e-mails et la navigation sur le Web vers les pages de commande de repas. McAlister’s Deli, un restaurant à service rapide (QSR), utilise des liens profonds pour promouvoir les commandes via l’application.
- Divertissement : Les liens profonds peuvent renforcer l’engagement du public en redirigeant les utilisateurs vers les pages des émissions, des morceaux de musique ou des produits dérivés de leur choix. Netflix associe ces URL à des recommandations personnalisées, afin de proposer aux spectateurs des séries susceptibles de les intéresser.
- Commerce de détail : Les commerçants peuvent réduire le temps de recherche pour leurs publics cibles et augmenter leurs ventes en utilisant des liens directs dans leurs campagnes marketing afin de rediriger les utilisateurs vers les pages produits. AC Lens, une entreprise proposant une gamme complète de produits d’optique, a utilisé les liens Bitly dans ses campagnes par SMS à cette fin, ce qui lui a permis d’augmenter ses taux de conversion.
Pourquoi ajouter des liens profonds à votre expérience utilisateur?
Les liens mobiles profonds aident les spécialistes du marketing mobile et les développeurs d’applications à promouvoir le contenu au sein de l’application et à offrir un parcours utilisateur fluide. Vous pouvez utiliser les liens profonds pour :
Accroître l’engagement envers l’application
Les liens mobiles profonds constituent un moyen efficace de renforcer l’engagement au sein de votre application mobile. Placés de manière stratégique dans vos autres supports marketing, ces liens peuvent vous aider à fidéliser davantage vos clients et à susciter une participation plus active. Selon la structure de votre application, cela pourrait se traduire par une augmentation des discussions, un plus grand nombre de consultations de contenu ou davantage de parties jouées.
Stimuler les installations de l’application
Les liens profonds vous aident également à attirer de nouveaux utilisateurs vers votre application et à augmenter votre taux d’installation en redirigeant directement les internautes vers la page de téléchargement de votre application. En développant votre communauté au sein de l’application, vous offrez une meilleure expérience globale à vos clients. Renforcer l’engagement au sein de votre application peut également contribuer à améliorer les taux de conversion et à fidéliser la clientèle.
Optimiser l’ expérience utilisateur
Comme les liens directs renvoient vers un contenu spécifique plutôt que vers une page d’accueil générique, ils permettent à vos clients de trouver plus rapidement ce qu’ils recherchent. Vous pouvez également faciliter le processus d’intégration à l’application en orientant les nouveaux utilisateurs vers des tutoriels utiles ou des pages d’inscription.
Dans de nombreux cas, les applications offrent une meilleure expérience que les navigateurs Web mobiles. Par exemple, il est souvent plus facile de faire ses achats sur une application de commerce électronique que sur la page Web correspondante. Les jeux, les vidéos et autres contenus multimédias fonctionnent également mieux dans une application que dans un navigateur mobile. C’est l’une des principales raisons pour lesquelles les clients passent entre 3 et 5 heures par jour sur des applications.
Les liens profonds contextuels permettent de créer des expériences personnalisées au sein de l’application, en exploitant les données comportementales pour rediriger les clients vers des pages spécifiques de l’application. L’un des cas d’utilisation les plus courants est le reciblage des paniers abandonnés. Si un client ajoute un article à son panier mais ne finalise pas son achat, vous pouvez lui envoyer un lien direct vers son panier enregistré afin qu’il puisse terminer son achat.
Améliorer vos campagnes marketing
L’intégration de liens profonds dans vos supports marketing peut renforcer leur efficacité. Ces liens s’intègrent facilement dans les publications sur les réseaux sociaux, les newsletters de marketing par e-mail, les publicités numériques et tout autre support de marketing en ligne. Si votre publicité suscite l’intérêt des utilisateurs, ceux-ci peuvent facilement cliquer sur le lien pour accéder directement à votre application et en savoir plus.
Les liens profonds sont également faciles à suivre et fournissent de nombreuses données utiles pour étayer vos analyses marketing. Ces informations peuvent vous aider à identifier les supports marketing les plus efficaces et à orienter vos futures campagnes publicitaires afin de générer davantage d’installations d’applications ou de conversions.
Comment créer des des liens profonds pour campagnes marketing
Vous devrez mettre en place une stratégie de liens sophistiquée pour vos liens mobiles profonds afin de générer des téléchargements d’applications et d’augmenter les taux de conversion. Suivez ce cadre en cinq étapes pour orienter votre mise en œuvre et vous assurer que vos liens profonds s’intègrent parfaitement à votre stratégie marketing globale.
1. Élaborez votre stratégie de liens profonds
La première étape consiste à établir un plan détaillé pour vos liens profonds. Commencez par évaluer la mise en page et le contenu de votre application. Identifiez les pages ou les fonctionnalités que vous souhaitez mettre en avant ou qui pourraient bénéficier d’un regain d’intérêt. Voici les pages pour lesquelles vous souhaiterez créer des liens directs.
En fonction des fonctionnalités de votre application, vous souhaiterez peut-être mettre en place des liens profonds contextuels. Cela vous permettra d’envoyer des messages marketing plus personnalisés et mieux ciblés aux consommateurs qui se trouvent déjà dans votre entonnoir de vente, et de recueillir des informations sur les utilisateurs engagés.
Une fois que vous avez choisi les pages de l’application vers lesquelles vous souhaitez créer des liens, l’étape suivante consiste à déterminer où placer vos liens profonds dans vos supports marketing.
Examinez l’ensemble du parcours client, de la découverte à l’achat, afin d’identifier les étapes où votre application mobile s’intègre naturellement. Cela vous aidera à déterminer où placer vos liens mobiles profonds pour un impact maximal.
2. Utilisez Bitly pour créer facilement des liens profonds
Une fois que vous aurez décidé où placer vos liens profonds, vous devrez les créer. Bitly est une excellente solution de liens profonds qui vous permet de créer, de personnaliser et de gérer tous vos liens via une plateforme conviviale. De plus, il s’intègre à d’autres outils marketing courants, ce qui facilite son intégration à votre infrastructure technologique marketing existante.
La Plateforme Connexions de Bitly propose également des fonctionnalités avancées de suivi et d’analyse pour évaluer les performances de vos liens profonds. Avec Bitly, vous pouvez suivre le nombre de clics au fil du temps, consulter les liens les plus performants et même identifier les lieux (ville/pays) d’où proviennent vos clics afin de mettre en évidence les tendances et les schémas d’engagement.
3. Mettre en place des liens profonds sous iOS et Android
Avant de lancer vos campagnes, vous devez collaborer avec le développeur de votre application afin de mettre en place vos liens profonds dans les environnements iOS et/ou Android.
Assurez-vous que votre application de développement pour chaque plateforme est correctement configurée, puis configurez un schéma d’URI personnalisé. Un schéma URI permet aux appareils mobiles d’identifier l’application qu’ils doivent utiliser pour ouvrir un lien. Une fois que vous avez créé votre schéma URI, vous devez activer les liens universels iOS ou les liens d’application Android dans les fonctionnalités de votre application.
4. Intégrez-le à vos campagnes marketing
L’étape suivante consiste à intégrer ces liens à vos campagnes marketing par e-mail, sur les réseaux sociaux, par SMS ou dans vos publicités numériques. Avec Bitly, vous pouvez suivre les performances de vos liens sur l’ensemble de votre campagne depuis un seul et même endroit.
Assurez-vous que chaque lien profond correspond bien à la ressource marketing appropriée et qu’il est correctement libellé. Les liens doivent également être d’une longueur raisonnable ; utilisez le réducteur d’URL de Bitly si vous disposez d’un espace limité.
Avant de publier des supports marketing contenant vos liens profonds, veillez à les tester et à vous assurer qu’ils fonctionnent sur un large éventail d’appareils. Idéalement, vos liens devraient fonctionner sans problème sur les appareils Android et Apple de différentes générations.
5. Suivre et analyser les performances des liens profonds
Une fois que vous avez publié vos liens profonds, la dernière étape consiste à surveiller leurs performances en suivant l’engagement et le nombre de téléchargements de l’application. Bitly Analytics peut vous aider dans cette étape en fournissant des données détaillées sur les performances des liens : nombre total d’interactions avec les liens, liens les plus performants, interactions par lieu et interactions par appareil.
L’analyse de ces données vous aidera à déterminer quels supports et stratégies marketing sont les plus efficaces pour stimuler l’engagement envers l’application. Cela vous permettra également de savoir où se trouvent vos clients et quels appareils ils utilisent, ce qui vous aidera à améliorer vos futures campagnes marketing, voire votre application elle-même. Si vous souhaitez obtenir des informations encore plus détaillées, vous pouvez intégrer vos liens Bitly à Google Analytics.
Il est également essentiel de vérifier régulièrement vos liens et de vous assurer qu’ils fonctionnent toujours. Il se peut qu’elles doivent être mises à jour à mesure qu’iOS et Android apportent des modifications à leurs systèmes d’exploitation.
Découvrez la puissance du mobile des liens profonds
Le lien mobile profond est indispensable pour renforcer l’engagement à l’ère numérique. Cela offre une expérience fluide à votre public cible en lui permettant d’accéder rapidement aux pages les plus pertinentes, ce qui peut contribuer à augmenter les taux de conversion.
Bitly vous permet de créer, de personnaliser et de gérer facilement tous vos liens mobiles profonds via une plateforme unique. Il s’intègre facilement aux solutions CRM, aux outils SMS et aux plateformes d’e-mail marketing, ce qui vous permet d’utiliser facilement les liens mobiles profonds dans toutes vos campagnes marketing.
De plus, les outils d’analyse avancés de Bitly fournissent des informations exploitables sur votre audience ainsi que des données sur les performances de vos campagnes, ce qui vous aide à améliorer vos campagnes de liens profonds et vos efforts marketing dans leur ensemble.
Commencez dès aujourd’hui avec Bitly pour découvrir comment le lien mobile profond peut dynamiser votre stratégie marketing !
