Puede que nuestra vida digital empezara en los ordenadores, pero ahora vivimos en un mundo en el que priman los dispositivos móviles.
Las marcas están aprovechando este cambio en los hábitos de uso de Internet lanzando aplicaciones móviles y promocionándolas mediante una estrategia de Deep linking para dispositivos móviles. El deep linking para dispositivos móviles dirige a los usuarios directamente a una página concreta dentro de una aplicación móvil, lo que crea una experiencia fluida para el cliente.
¡Vamos a ver cómo funcionan los Deep linking para dispositivos móviles y cómo usarlos para mejorar la experiencia del usuario!
Nota: las marcas y los ejemplos que se mencionan a continuación se encontraron durante la investigación en línea realizada para este artículo.
¿Qué son los enlaces profundos?
El deep linking para dispositivos móviles es una dirección URL que dirige a los usuarios a páginas concretas dentro de las aplicaciones sin pasar primero por la página de inicio. El deep linking para dispositivos móviles hace que la navegación móvil sea fluida, ya que lleva a los clientes directamente a la página que buscan. A menudo se usan como enlaces en SMS, en campañas de marketing por correo electrónico o en redes sociales.
Estos enlaces usan indicadores de URL específicos para dirigir a los clientes a tu aplicación. Los enlaces universales los redirigen a una aplicación de iOS, mientras que los enlaces a aplicaciones de Android los redirigen a una aplicación de Android. Puedes usar las modificaciones a nivel de dominio si tienes aplicaciones disponibles para ambas plataformas.
Enlaces profundos predeterminados frente a enlaces profundos diferidos: ¿Cuál es la diferencia?
Los enlaces directos predeterminados dan por hecho que el cliente ya tiene instalada la aplicación correspondiente, y no funcionarán si no es así. Normalmente, al hacer clic en el enlace aparecerá un mensaje de error, lo que pone fin a la interacción.
Aunque esto pueda parecer bastante rudimentario, los enlaces profundos predeterminados siguen siendo útiles para las campañas de retargeting, en las que el objetivo principal del especialista en marketing es volver a captar la atención de los clientes que no han estado activos en la aplicación últimamente.
Por otro lado, los enlaces profundos diferidos redirigen a los clientes que aún no tienen la aplicación a la App Store de Apple o a Google Play Store para que se la descarguen. Este enfoque ofrece una experiencia de usuario fluida, independientemente de si el cliente tiene instalada tu aplicación o no, lo que mantiene su interés por tu contenido y lo mantiene dentro de tu embudo de ventas.
Tanto los enlaces profundos predeterminados como los diferidos se pueden convertir en enlaces profundos contextuales, que recogen la ubicación del cliente o sus consultas de búsqueda para redirigirlo al enlace más relevante. Los enlaces profundos contextuales ofrecen una experiencia de usuario más personalizada y permiten a los profesionales del marketing recopilar información sobre el comportamiento de los consumidores para mejorar las estrategias publicitarias.
Ejemplos de cómo usar los enlaces profundos
Hay muchas formas de utilizar el deep linking para dispositivos móviles como parte de una estrategia de marketing integral. Sorprendentemente, el 51 % de las oportunidades de Deep linking para dispositivos móviles se dejan pasar, lo que indica que el mercado sigue estando en gran medida sin explotar.
Veamos algunas formas en las que podrías implementar los enlaces profundos para maximizar la interacción con tus iniciativas de marketing digital.
- De la web a la app: Esta es una de las estrategias de enlaces profundos más populares y es una forma eficaz de enlazar a funciones de la aplicación que no están disponibles en tu sitio web. Por ejemplo, si has creado un juego interactivo en tu aplicación, un enlace directo en tu sitio web es una buena forma de dirigir tráfico hacia él.
- De una app a otra: También puedes usar enlaces directos para conectar dos aplicaciones móviles. Puedes añadir un enlace desde la aplicación de tu empresa a tu perfil en una red social o a tu ficha en Google Maps.
- SMS a la app: El deep linking para dispositivos móviles encaja a la perfección en tu estrategia de marketing por SMS. Si vas a anunciar una oferta a través de tu campaña de marketing por SMS, puedes incluir un enlace directo a tu aplicación para que los destinatarios puedan ver los productos rebajados de forma rápida y sencilla.
- Código QR para la app: Los códigos QR son una forma muy eficaz de promocionar tu aplicación fuera de línea. Puedes incluir códigos QR que enlacen con tu aplicación en folletos, anuncios impresos, tarjetas de visita y mucho más.
- Correo electrónico a la aplicación: Puedes usar los enlaces directos en tus boletines de correo electrónico para dirigir a los lectores al contenido de tu aplicación. Si compartes contenido escrito en tu aplicación, podrías incluir extractos en un resumen semanal por correo electrónico y añadir un enlace al artículo completo en tu aplicación.
- Resultado de la búsqueda en la app: Usa deep linking para dispositivos móviles para que tus resultados de búsqueda sean más dinámicos. La Búsqueda de Google te permite añadir un enlace directo para que los clientes que busquen desde un dispositivo móvil puedan abrirlo en tu aplicación en lugar de en un navegador web.
- De las redes sociales a la app: Añade Deep linking para dispositivos móviles a tus publicaciones de Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook y otras redes sociales para que los clientes puedan acceder a más contenido en tu aplicación.
- Anuncio en la app: Fomenta las descargas de la aplicación incluyendo Deep linking para dispositivos móviles en tus anuncios PPC y anuncios gráficos online.
- SMS o correo electrónico a la página de destino: Facilita las cosas a los destinatarios utilizando enlaces directos para redirigirlos al instante a las páginas web que desees, como páginas de productos, de recogida de opiniones o de inscripción a eventos.
- Redes sociales Anuncios en páginas de productos: Usa enlaces directos para llevar a los usuarios directamente a los artículos anunciados en tu sitio web o aplicación, para que no tengan que buscarlos manualmente.
Casos de uso Casos de uso en distintos sectores
El deep linking para dispositivos móviles forma parte de las estrategias de marketing móvil de muchas marcas. Así es como las empresas de distintos sectores los utilizan para fomentar la interacción, optimizar el recorrido del cliente y aumentar las conversiones.
- Negocios de comercio electrónico: Las marcas usan enlaces directos para llevar a los clientes a las páginas de productos relevantes, evitando así una navegación innecesaria. Yummly, una plataforma online de recetas y entrega de comestibles, usa enlaces profundos en sus campañas de correo electrónico para llevar a los clientes a recetas dentro de la app, donde pueden crear listas de la compra y pedir los productos que necesiten.
- Hostelería: Los enlaces directos mejoran las campañas de reparto online de los negocios de hostelería, ya que dirigen a los clientes desde mensajes de texto, correos electrónicos y la navegación web a las páginas de pedido de comida. McAlister’s Deli, un restaurante de comida rápida, usa enlaces directos para promocionar los pedidos a través de la app.
- Entretenimiento: Los enlaces directos pueden aumentar la participación del público al dirigir a la gente a los programas, la música o las páginas de merchandising que les interesan. Netflix combina estas URL con la personalización para recomendar a los espectadores series que podrían interesarles.
- Comercio minorista: Los comercios pueden reducir el tiempo de búsqueda de su público objetivo y aumentar las ventas utilizando enlaces directos en sus campañas de marketing para dirigir a los usuarios a las páginas de productos. AC Lens, una empresa de suministro integral de gafas, ha utilizado los enlaces de Bitly en sus campañas de SMS precisamente para eso, y así ha conseguido aumentar sus tasas de conversión.
¿Por qué añadir enlaces profundos a tu experiencia de usuario?
El deep linking para dispositivos móviles ayuda a los especialistas en marketing móvil y a los desarrolladores de aplicaciones a promocionar el contenido dentro de la aplicación y a crear una experiencia de usuario fluida. Puedes usar enlaces directos para:
Aumenta la interacción con la app
El deep linking para dispositivos móviles es una forma eficaz de aumentar la interacción en tu aplicación móvil. Si los colocas estratégicamente en tus otros recursos de marketing, estos enlaces pueden ayudarte a mejorar la fidelización de los clientes y a generar una participación más activa. Dependiendo de cómo esté organizada tu app, esto podría traducirse en más conversaciones, más visitas al contenido o más partidas jugadas.
Aumenta las instalaciones de la app
Los enlaces profundos también te ayudan a atraer nuevos usuarios a tu aplicación y a aumentar tu tasa de instalaciones, ya que dirigen al público directamente a la página de descarga de tu aplicación. Al hacer crecer tu comunidad dentro de la aplicación, creas una mejor experiencia general para tus clientes. Aumentar la participación en tu aplicación también puede ayudar a mejorar las tasas de conversión y a fidelizar a los clientes.
Optimiza la experiencia del usuario
Como los enlaces directos llevan a contenidos específicos en lugar de a una página de inicio genérica, ayudan a tus clientes a encontrar lo que buscan más rápido. También puedes facilitar el proceso de incorporación a la aplicación dirigiendo a los nuevos usuarios a tutoriales útiles o a páginas de registro.
En muchos casos, las aplicaciones ofrecen una mejor experiencia que los navegadores web para móviles. Por ejemplo, comprar en una aplicación de comercio electrónico suele ser más fácil que hacerlo en la página web correspondiente. Los juegos, los vídeos y otros contenidos multimedia también funcionan mejor en una aplicación que en un navegador móvil. Esta es una de las principales razones por las que los clientes pasan entre 3 y 5 horas al día en las aplicaciones.
Los enlaces profundos contextuales crean experiencias personalizadas dentro de la aplicación, utilizando datos de comportamiento para dirigir a los clientes a páginas específicas dentro de la aplicación. Uno de los casos de uso más comunes es el retargeting de carritos abandonados. Si un cliente añade un artículo a su carrito pero no completa la compra, puedes enviarle un enlace directo a su carrito guardado para que termine la compra.
Mejora las campañas de marketing
Incluir enlaces directos en tus materiales de marketing puede hacer que tengan un mayor impacto. Estos enlaces se pueden incluir fácilmente en publicaciones en redes sociales, boletines de marketing por correo electrónico, anuncios digitales y cualquier otro medio de marketing online. Si tu anuncio llama la atención de los espectadores, pueden hacer clic fácilmente en el enlace para ir directamente a tu aplicación y obtener más información.
Los enlaces profundos también son fáciles de rastrear y proporcionan un montón de datos útiles para respaldar tus análisis de marketing. Esta información puede ayudarte a identificar los recursos de marketing más eficaces y a diseñar futuras campañas publicitarias para impulsar más instalaciones de la aplicación o conversiones.
Cómo crear enlaces profundos para campañas de marketing
Tendrás que diseñar una estrategia de Deep linking para dispositivos móviles sofisticada con el fin de generar descargas de la aplicación y aumentar las tasas de conversión. Utiliza este marco de cinco pasos como guía para tu implementación y asegúrate de que tus enlaces profundos complementen tu estrategia general de marketing.
1. Planifica tu estrategia de enlaces profundos
El primer paso es crear un plan detallado para tus enlaces profundos. Empieza por evaluar el diseño y el contenido de tu aplicación. Identifica las páginas o secciones que te gustaría destacar o que podrían necesitar un empujón para aumentar la participación. Estas son las páginas para las que te conviene crear enlaces directos.
Dependiendo de las funciones de tu aplicación, quizá te interese implementar enlaces profundos contextuales. Esto te ayudará a enviar mensajes de marketing más personalizados y específicos a los consumidores que ya se encuentran en tu embudo de ventas, así como a recopilar información sobre los usuarios más activos.
Una vez que hayas decidido a qué páginas de la aplicación quieres enlazar, el siguiente paso es determinar dónde colocar tus enlaces profundos en tus materiales de marketing.
Analiza todo el recorrido del cliente, desde que descubre tu producto hasta que lo compra, para ver en qué momentos tu aplicación móvil encaja a la perfección. Esto te ayudará a decidir dónde colocar tus enlaces de deep linking para dispositivos móviles para conseguir el máximo impacto.
2. Usa Bitly para crear enlaces directos fácilmente
Una vez que hayas decidido dónde colocar tus enlaces profundos, tendrás que crearlos. Bitly es una excelente solución de enlaces profundos que te permite crear, personalizar y gestionar todos tus enlaces a través de una plataforma muy fácil de usar. Además, se integra con otras herramientas de marketing populares, lo que facilita su incorporación a tu conjunto de herramientas de marketing actual.
La plataforma Bitly Connections también ofrece funciones avanzadas de seguimiento y análisis para evaluar el rendimiento de tus enlaces profundos. Con Bitly, puedes hacer un seguimiento del número de clics a lo largo del tiempo, ver los enlaces con mejor rendimiento e incluso saber de qué lugares (ciudad/país) provienen los clics para identificar tendencias y patrones de interacción.
3. Implementa enlaces directos en iOS y Android
Antes de lanzar tus campañas, tienes que colaborar con el desarrollador de tu aplicación para implementar tus enlaces profundos en los entornos de iOS y/o Android.
Asegúrate de que tu aplicación de desarrollador para cada plataforma esté bien configurada y, a continuación, configura un esquema URI personalizado. Un esquema URI ayuda a los dispositivos móviles a identificar la aplicación que deben usar para abrir un enlace. Una vez que hayas creado tu esquema URI, tienes que habilitar los enlaces universales de iOS o los enlaces de aplicaciones de Android dentro de la funcionalidad de tu aplicación.
4. Intégralo en tus campañas de marketing
El siguiente paso es integrar estos enlaces en tus campañas de marketing a través del correo electrónico, las redes sociales, los mensajes SMS o los anuncios digitales. Con Bitly, puedes hacer un seguimiento del rendimiento de los enlaces de toda tu campaña desde un solo lugar.
Asegúrate de que cada enlace directo se corresponda con el recurso de marketing adecuado y esté correctamente etiquetado. Los enlaces también deben tener una longitud adecuada; utiliza el acortador de URL de Bitly si dispones de poco espacio.
Antes de publicar cualquier material de marketing que incluya tus enlaces profundos, asegúrate de probarlos y de que funcionan en una amplia variedad de dispositivos. Lo ideal es que tus enlaces funcionen a la perfección en dispositivos Android y Apple de diferentes generaciones.
5. Supervisa y analiza el rendimiento de los enlaces directos
Una vez que hayas publicado tus enlaces directos, el último paso es supervisar su rendimiento haciendo un seguimiento de la interacción y las descargas de la aplicación. Bitly Analytics puede ayudarte en este paso al ofrecerte datos detallados sobre el rendimiento de los enlaces: interacciones totales con los enlaces, los enlaces con mejor rendimiento, interacciones por ubicación e interacciones por dispositivo.
Analizar estos datos te ayudará a determinar qué recursos y estrategias de marketing son más eficaces para impulsar la interacción con la aplicación. Además, te mostrará dónde se encuentran tus clientes y qué dispositivos utilizan, lo que te permitirá mejorar tus futuras campañas de marketing e incluso tu propia aplicación. Si quieres obtener información aún más detallada, puedes integrar tus enlaces de Bitly con Google Analytics.
También es fundamental que revises tus enlaces con frecuencia y te asegures de que siguen funcionando. Es posible que haya que actualizarlas a medida que iOS y Android introduzcan cambios en sus sistemas operativos.
Descubre el poder de los dispositivos móviles enlaces profundos
El deep linking para dispositivos móviles es imprescindible para aumentar la interacción en la era digital. Ofrece una experiencia fluida a tu público objetivo al facilitar un acceso rápido a las páginas más relevantes, lo que puede impulsar las tasas de conversión.
Bitly te permite crear, personalizar y gestionar fácilmente todos tus enlaces de Deep linking para dispositivos móviles desde una única plataforma. Se integra a la perfección con soluciones de CRM, herramientas de SMS y plataformas de marketing por correo electrónico, lo que facilita el uso del Deep linking para dispositivos móviles en todas tus campañas de marketing.
Además, las herramientas de análisis avanzadas de Bitly te ofrecen información útil sobre tu público y datos sobre el rendimiento de tus campañas, lo que te ayuda a mejorar tus campañas de enlaces profundos y tus iniciativas de marketing en general.
Empieza hoy mismo con Bitly y descubre cómo el Deep linking para dispositivos móviles puede potenciar tu estrategia de marketing.
