La réalité augmentée (RA) peut sembler être une technologie d’avenir, mais elle s’intègre de plus en plus rapidement dans notre quotidien. Si vous avez déjà utilisé un filtre Snapchat ou Instagram, joué à Pokémon GO ou essayé l’application IKEA Place, vous avez déjà fait l’expérience de la réalité augmentée.
Pour les professionnels du marketing, la réalité augmentée ouvre de nouvelles perspectives en matière d’engagement des consommateurs, permettant ainsi aux marques de capter l’attention et de stimuler les ventes de manière innovante. Mais pour que la RA soit vraiment efficace, elle doit être facilement accessible — et c’est précisément là que les codes QR trouvent toute leur utilité.
Dans cet article, nous verrons comment les entreprises peuvent tirer parti de la réalité augmentée et des codes QR pour créer des campagnes percutantes et interactives.
Note : les marques et les exemples présentés ci-dessous ont été trouvés lors de nos recherches en ligne pour cet article.
Qu’est-ce que la réalité augmentée ?
Les expériences de réalité augmentée révolutionnent la manière dont les entreprises interagissent avec les consommateurs en intégrant de manière transparente les expériences numériques au monde physique. Contrairement à la réalité virtuelle (RV), qui plonge les utilisateurs dans un environnement entièrement numérique, la RA enrichit la réalité en superposant des éléments visuels, des sons et des informations interactifs à l’environnement réel.
Pour les marques, la réalité augmentée est bien plus qu’une simple nouveauté : c’est un outil indispensable pour renforcer l’engagement et stimuler les ventes. 79 % des consommateurs souhaitent utiliser la réalité augmentée pour interagir avec un produit avant de l’acheter. Qu’il s’agisse d’essayages virtuels dans le domaine de la mode et de la beauté, de visualisations de produits en 3D dans le commerce en ligne ou de présentoirs interactifs en magasin, la réalité augmentée est un moyen infaillible d’enrichir l’expérience d’achat.
Comment fonctionne la réalité augmentée
La réalité augmentée intègre de manière transparente du contenu numérique au monde réel, transformant ainsi la manière dont les utilisateurs interagissent avec leur environnement.
Fondamentalement, la RA s’appuie sur des technologies de pointe telles que l’IA, la vision par ordinateur, le rendu en temps réel et la cartographie spatiale. Ces innovations permettent aux appareils compatibles avec la réalité augmentée d’interpréter l’environnement physique et d’y superposer des éléments numériques, créant ainsi des expériences immersives et interactives.
En matière d’appareils compatibles avec la réalité augmentée, les smartphones occupent le devant de la scène, et l’un des moyens les plus simples et les plus accessibles d’activer la réalité augmentée sur un smartphone consiste à utiliser des codes QR. D’un simple scan, les utilisateurs peuvent immédiatement accéder à une expérience de réalité augmentée. Des marques telles que Sephora, Nike et IKEA ont déjà intégré la réalité augmentée dans leurs applications mobiles.
La RA est également accessible via des lunettes connectées, telles que les Ray-Ban Stories de Meta. Cependant, l’adoption de ces appareils est restée limitée, ce qui signifie que les marques risquent de restreindre leur audience en s’appuyant sur eux. Pour optimiser votre audience et l’engagement de vos clients, privilégiez les expériences client interactives adaptées aux smartphones.
Exemples concrets de réalité augmentée
Des marques issues de tous les secteurs ont déjà recours à la réalité augmentée pour créer des expériences interactives, notamment dans des domaines tels que :
- Jeux vidéo : Peridot est un jeu vidéo qui libère des créatures mythiques dans le monde réel. Grâce à la réalité augmentée, les joueurs interagissent avec de nouvelles créatures numériques et s’en occupent comme s’il s’agissait d’un animal de compagnie. Parmi les autres jeux en réalité augmentée populaires, on peut citer Angry Birds AR : Isle of Pigs, Jurassic World Alive et The Walking Dead : Notre monde.
- Décoration d’intérieur : Des leaders du secteur tels que Wayfair, IKEA et Amazon utilisent la réalité augmentée pour vous aider à visualiser comment un meuble s’intégrerait dans votre intérieur. Cela s’avère particulièrement utile pour la mise en valeur virtuelle d’un appartement, car cela vous permet de vous faire une idée de la façon dont votre décoration actuelle s’intégrerait dans un nouvel espace avant d’emménager.
- Santé : Les facultés de médecine peuvent recourir à la réalité augmentée pour aider les étudiants à apprendre des procédures médicales importantes sans avoir à s’exercer sur de vrais patients. Par exemple, l’université de New York propose désormais des cours complets faisant appel aux technologies de réalité augmentée et de réalité virtuelle. Ce marché devrait atteindre 22,43 milliards de dollars d’ici 2034.
- Beauté : Des marques de beauté telles que L’Oréal ont mis en place des expériences de réalité augmentée qui permettent d’« essayer » des produits de maquillage avant de les acheter. Cela permet aux consommateurs de trouver plus facilement la teinte qui leur convient et les incite à acheter des produits auxquels ils n’auraient peut-être jamais pensé.
- Voitures : Des constructeurs automobiles tels que Kia et Mercedes-Benz intègrent la technologie de réalité augmentée dans leurs véhicules. De nombreux véhicules sont désormais équipés d’aides au stationnement qui superposent des lignes sur l’image de la caméra de recul afin de faciliter le stationnement. Certains véhicules neufs sont même équipés de fonctions de réalité augmentée sur le pare-brise, ce qui vous permet de vérifier votre vitesse et votre itinéraire sans baisser les yeux.
- Tourisme : La réalité augmentée est très efficace pour les visites libres. Au fur et à mesure que vous explorerez de nouveaux quartiers, vous obtiendrez des informations sur leur histoire et leur culture, ainsi que des indications utiles et des recommandations. Par exemple, l’application SmartGuide combine des visites audio et des éléments de réalité augmentée pour donner vie à des monuments et des bâtiments historiques habituellement immobiles.
Différences entre les codes QR en réalité augmentée et les codes QR classiques
Il existe plusieurs différences essentielles entre les codes QR classiques et les codes QR de réalité augmentée, notamment :
Aspect
Les codes QR en réalité augmentée ont un aspect différent de celui des codes QR classiques. Si les deux conservent le motif quadrillé caractéristique, les codes QR en réalité augmentée intègrent un élément supplémentaire — un marqueur de réalité augmentée — qui sert de clé pour accéder à des expériences numériques immersives.
Alors que les codes QR traditionnels se contentent de rediriger les utilisateurs vers une page web statique ou une ressource en ligne, les marqueurs de réalité augmentée servent de déclencheurs qui activent du contenu interactif. Ces repères peuvent prendre différentes formes, telles que des symboles intégrés, des motifs personnalisés ou même un logo de marque.
Lorsqu’il est scanné par un appareil mobile, le marqueur communique avec le système de réalité augmentée intégré à l’appareil, ce qui permet de superposer du contenu numérique à l’environnement réel de l’utilisateur.
Fonction
Les codes QR et les codes QR en réalité augmentée nécessitent tous deux l’appareil photo d’un smartphone pour être scannés et activer le contenu numérique. Cependant, l’expérience qu’ils offrent est différente.
Un code QR standard sert de passerelle vers du contenu en ligne, redirigeant instantanément les utilisateurs vers un site web, un fichier PDF, une vidéo ou tout autre ressource numérique. En substance, ces codes font le lien entre le monde physique et le monde numérique.
Les codes QR en réalité augmentée, en revanche, combinent ces deux univers. Ils superposent des éléments numériques à l’environnement physique de l’utilisateur. Les utilisateurs découvrent les contenus en réalité augmentée directement via l’appareil photo de leur appareil, ce qui leur permet de voir, d’explorer et d’interagir avec des objets numériques comme s’ils existaient dans le monde réel.
Processus de création
La création de codes QR et de codes QR en réalité augmentée comporte plusieurs étapes. Les codes QR standard sont faciles à générer : il suffit de choisir un générateur de codes QR, de sélectionner le type de code QR dont vous avez besoin, de le personnaliser, puis de le télécharger.
La création de codes QR en réalité augmentée suit un processus différent, qui se présente comme suit :
- Utilisez un framework AR.js : AR.js est une bibliothèque JavaScript gratuite et open source qui permet d’intégrer facilement la réalité augmentée dans les applications web. Cela fonctionne directement dans un navigateur web ; les utilisateurs n’ont donc pas besoin d’installer une application distincte. Vous trouverez sur GitHub des exemples et du code prêts à l’emploi pour vous aider à vous lancer.
- Créer un marqueur : Un marqueur est un motif ou une image unique qui, lorsqu’il est détecté par une caméra, déclenche l’affichage de superpositions numériques. Téléchargez l’image de votre choix (il peut s’agir de votre logo, d’un symbole ou d’un graphique) sur AR.js afin de générer le marqueur correspondant.
- Choisissez un générateur de codes QR offrant des options de personnalisation : Pour intégrer votre marqueur RA à votre code QR, vous aurez besoin d’un générateur qui vous permette d’intégrer des images et des logos, comme Bitly. Bien que Bitly ne propose pas de codes QR en réalité augmentée (RA) intégrés, vous pouvez télécharger votre marqueur RA tiers sous forme de logo au centre de votre code pour bénéficier de la même fonctionnalité, sans avoir à coder.
- Générer le code QR : Vous devrez ensuite copier-coller l’URL menant à votre expérience de réalité augmentée hébergée dans votre générateur de codes QR.
- Intégrez le marqueur dans le code QR : Depuis la page de personnalisation, téléchargez votre marqueur RA en tant que logo dans le code QR. Vous pouvez également personnaliser les couleurs, le motif et le cadre afin de les adapter à votre image de marque.
- Télécharger et diffuser : Une fois généré, votre code QR en réalité augmentée est prêt à être partagé et utilisé.
Pourquoi devriez-vous envisager d’associer les codes QR à la réalité augmentée ?
Gartner estime que le secteur de la réalité augmentée et de la réalité virtuelle atteindra 370 milliards de dollars d’ici 2034, contre 11,5 milliards de dollars en 2024. Compte tenu des nombreux avantages à en tirer, les entreprises devraient agir dès maintenant pour tirer parti des possibilités offertes par la réalité augmentée, et les codes QR constituent la porte d’entrée idéale vers ces expériences immersives. Voici pourquoi :
Renforcer l’engagement des utilisateurs
Toutes les équipes marketing souhaitent créer des campagnes qui stimulent fortement l’engagement des utilisateurs. Mais face à une concurrence aussi vive, les campagnes de marketing traditionnelles et sur les réseaux sociaux perdent de leur efficacité. Les codes QR en réalité augmentée peuvent redynamiser votre stratégie marketing, en transformant une communication à sens unique en une expérience immersive et interactive.
Les codes QR en réalité augmentée incitent les consommateurs à interagir de manière proactive. Au lieu de se contenter de regarder une publicité ou de jeter un coup d’œil à un produit, ils peuvent l’imaginer dans leur intérieur, l’essayer virtuellement ou interagir avec lui en temps réel.
Ce niveau d’engagement plus profond renforce le lien avec la marque et génère des résultats. Il a en effet été démontré que les campagnes de réalité augmentée interactives stimulent considérablement les interactions avec les clients et favorisent leur fidélisation.
Améliorer stratégies marketing
Il est évident que les expériences marketing immersives ont une influence positive sur les décisions d’achat. Grâce aux codes QR en réalité augmentée, il est facile d’intégrer ces expériences à votre stratégie marketing, notamment :
- Emballage du produit : Transformez un emballage statique en une expérience interactive grâce à des démonstrations de produits en 3D ou à des essayages virtuels.
- Campagnes par e-mail : Stimulez l’engagement en intégrant des codes QR en réalité augmentée dans vos newsletters. Les destinataires peuvent scanner le code pour accéder à des expériences de réalité augmentée ludiques, à des récits de marque interactifs ou à des offres exclusives.
- Marketing sur les réseaux sociaux : Optimisez vos campagnes numériques en intégrant des codes QR en réalité augmentée dans vos publications et vos publicités sur Instagram, Facebook ou TikTok. Les utilisateurs peuvent appuyer pour essayer des produits ou accéder à des filtres exclusifs.
- Événements et salons professionnels : Rendez vos animations sur place plus attrayantes grâce à des codes QR en réalité augmentée apposés sur les stands, les bannières ou les badges d’accès. Les participants peuvent scanner un code pour accéder à des démonstrations de produits en réalité augmentée ou jouer à des jeux interactifs.
- Annonces dans la presse écrite et panneaux d’affichage : Donnez une nouvelle dimension à la publicité traditionnelle en intégrant des codes QR en réalité augmentée dans les magazines, les affiches ou les panneaux d’affichage extérieurs. Un scan pourrait révéler du contenu animé, des promotions spéciales ou des récompenses liées à la localisation.
Améliorer l’accessibilité
L’un des principaux obstacles à l’adoption de la RA est son accessibilité. Certaines expériences de réalité augmentée nécessitent des casques spécialisés, dont le coût peut être prohibitif tant pour les entreprises que pour les consommateurs. Même les applications de réalité augmentée obligent les utilisateurs à télécharger des logiciels supplémentaires, ce qui crée des obstacles susceptibles de décourager leur engagement.
Les codes QR éliminent ces obstacles, rendant ainsi la réalité augmentée largement accessible. Il n’est pas nécessaire de disposer d’un équipement coûteux ni de télécharger quoi que ce soit. Il suffit aux consommateurs de scanner le code avec leur smartphone pour accéder immédiatement à l’expérience de réalité augmentée.
Cette approche fluide élimine les obstacles à l’accès, garantissant ainsi qu’un plus grand nombre d’utilisateurs interagissent avec votre contenu en réalité augmentée, ce qui élargit votre audience et optimise l’impact marketing.
Obtenir des informations précieuses
Les codes QR dynamiques en réalité augmentée ne se contentent pas d’offrir des expériences immersives : ils fournissent également une mine d’informations que les spécialistes du marketing peuvent exploiter pour améliorer l’efficacité de leurs campagnes.
Les codes QR dynamiques sont modifiables, ce qui signifie que les spécialistes du marketing peuvent mettre à jour l’URL de destination même après l’impression. Mais ils sont également traçables et fournissent des données en temps réel sur le nombre total de scans, le nombre de scans uniques, l’heure à laquelle ils ont été effectués, les lieux et les appareils utilisés.
Ces indicateurs permettent aux spécialistes du marketing de créer des campagnes de réalité augmentée fondées sur les données, d’évaluer l’efficacité de leurs expériences de réalité augmentée et d’affiner leur approche si nécessaire.
Par exemple, si une marque de distribution appose un code QR de réalité augmentée sur l’emballage d’un produit et constate un engagement plus important dans certains endroits, elle peut déployer des offres de réalité augmentée plus ciblées dans ces zones. Ou bien, si le nombre de scans n’est pas aussi élevé que prévu, ils peuvent modifier l’expérience utilisateur ou ajuster l’emplacement afin d’obtenir de meilleurs résultats.
Adopter les technologies émergentes
De nombreux commerçants n’ont pas encore intégré la réalité augmentée dans leurs activités, malgré l’intérêt massif des consommateurs. Cette lacune représente une occasion en or pour les pionniers. Les marques qui investissent dès maintenant dans la réalité augmentée peuvent prendre une longueur d’avance sur leurs concurrents et capter l’attention des consommateurs avant que cette technologie ne s’impose définitivement.
Nike en est un excellent exemple. La marque s’est très tôt lancée dans la réalité augmentée avec Nike Fit, un outil basé sur l’intelligence artificielle qui aide les clients à trouver la pointure idéale lorsqu’ils commandent en ligne. Cette innovation a permis d’améliorer la satisfaction des clients et de réduire le nombre de retours, mais elle a également renforcé la réputation de Nike en tant que marque à la pointe de la technologie, déterminée à améliorer l’expérience d’achat.
Cas d’utilisation potentiels de la réalité augmentée avec les codes QR
Il existe d’innombrables façons d’utiliser les codes QR avec des fonctionnalités de réalité augmentée. Voici quelques exemples dans différents secteurs.
Commerce
La réalité augmentée peut améliorer l’expérience d’achat, tant en magasin qu’en ligne. Les détaillants de produits de beauté disposant de magasins physiques peuvent utiliser ces codes pour proposer des essais virtuels, permettant ainsi aux clients de visualiser exactement le rendu des produits sur leur peau. Les boutiques de mode en ligne peuvent utiliser la réalité augmentée pour créer des cabines d’essayage virtuelles où les clients peuvent « essayer » des vêtements chez eux avant de passer commande.
Éducation
La réalité augmentée permet de donner vie aux contenus pédagogiques d’une manière que ni les livres ni les présentations ne peuvent égaler. Au lieu de simplement lire des textes sur un sujet, les élèves peuvent s’y plonger pleinement. En cours de sciences, par exemple, les enseignants peuvent utiliser des codes QR en réalité augmentée pour faire découvrir le système solaire à leurs élèves. Ou encore, dans les cours d’histoire, ils peuvent plonger les élèves dans des siècles révolus.
Au-delà d’une expérience mémorable, la réalité augmentée favorise la mémorisation des connaissances, aidant ainsi les élèves à mieux comprendre les sujets complexes et à obtenir de meilleurs résultats aux examens. En substance, en transformant l’apprentissage en une expérience, la réalité augmentée le rend non seulement plus passionnant, mais aussi plus efficace.
Musées et galeries
De nombreux musées utilisent déjà des codes QR pour mettre à la disposition de leurs visiteurs des visites audio guidées et des documents d’information. Grâce à la réalité augmentée, vous pouvez aller encore plus loin et transformer les expositions en expériences immersives et interactives.
Les visiteurs peuvent diriger leur appareil photo vers un objet ancien pour découvrir une reconstitution numérique de son aspect d’origine. Les codes QR en réalité augmentée peuvent même animer des squelettes de dinosaures, les montrant tels qu’ils parcouraient autrefois la Terre.
Outre leur intérêt pédagogique, ces expériences ont un potentiel viral. Ils encouragent les visiteurs à partager leurs découvertes sur les réseaux sociaux, ce qui stimule le bouche-à-oreille et attire davantage de monde dans leurs locaux.
Publicité
Les marques peuvent utiliser la réalité augmentée pour transformer la publicité en une expérience. Prenons l’exemple d’une marque de jeux vidéo qui s’apprête à lancer un nouveau produit. Un code QR de jeu vidéo affiché sur des panneaux d’affichage peut transporter les utilisateurs dans l’univers virtuel du jeu, leur offrant ainsi un aperçu interactif qui renforce leur enthousiasme et leur engagement.
Mais les codes QR en réalité augmentée peuvent faire bien plus que simplement promouvoir des produits. Ils constituent également un excellent outil pour raconter l’histoire de la marque. Il suffit de regarder la campagne d’Audible intitulée « There’s More to Imagine When You Listen », qui a transformé les panneaux d’affichage numériques en portails interactifs. L’expérience en réalité augmentée permet aux utilisateurs de plonger dans des univers fictifs inspirés des célèbres Audible Originals et d’autres livres connus.
Si vous souhaitez utiliser la réalité augmentée dans vos publicités, n’hésitez pas à faire preuve de créativité ! Bien sûr, vous pouvez utiliser la réalité augmentée pour présenter des produits. Mais vous pouvez également vous en servir pour élaborer un récit qui mette en avant les valeurs, la mission et l’identité de votre marque.
Divertissement
La réalité augmentée révolutionne le monde du divertissement, suscite un engouement viral et renforce l’engagement des marques du cinéma, de la télévision et de la musique. Lors de concerts et d’événements sportifs, les codes QR en réalité augmentée peuvent améliorer l’expérience des fans en leur donnant accès à des vidéos immersives des coulisses, à des interactions exclusives avec les artistes ou à des expériences sportives en réalité augmentée qui enrichissent le spectacle en direct.
Dans le domaine du cinéma et de la télévision, la réalité augmentée peut dynamiser les campagnes marketing, capter l’attention et élargir l’audience. En prévision de la sortie de « Gladiator II », Cinemark a lancé un nouvel objet de collection : le seau à pop-corn « AR-ena ».
Ce seau en édition limitée ressemblait au Colisée de Rome et comportait un code QR de réalité augmentée sur le fond. Une fois scanné avec un smartphone, le code déclenchait une expérience de réalité augmentée, projetant un combat de gladiateurs sur l’écran.
Rénovation
Pour les détaillants spécialisés dans l’ameublement et la décoration, les codes QR en réalité augmentée permettent de transposer l’expérience en magasin chez les clients, leur donnant ainsi la possibilité de visualiser précisément comment les produits s’intégreront dans leur intérieur avant de les acheter.
Grâce à ces codes, les clients peuvent visualiser des modèles 3D de meubles projetés dans n’importe quelle pièce, ce qui leur permet d’évaluer en toute confiance les dimensions, l’agencement et l’esthétique. Au-delà d’une expérience agréable et mémorable, ces visualisations peuvent aider les clients à se sentir en confiance quant à leur achat, ce qui se traduit par des taux de conversion plus élevés et réduit le risque de retours.
L’avenir des technologies interactives : QR et RA
C’est le moment idéal pour les marques d’investir dans la réalité augmentée. Cette technologie ne fera que se généraliser davantage dans les années à venir. Les pionniers de cette tendance peuvent s’imposer comme des marques avant-gardistes et centrées sur le client, désireuses de satisfaire leur public et de lui offrir la meilleure expérience d’achat possible.
Si la création d’applications RA dédiées demande du temps et des investissements, les codes QR RA permettent aux marques d’agir rapidement et d’adapter leur stratégie au fur et à mesure. Associées, ces deux technologies constituent un tremplin idéal pour les marques qui souhaitent se lancer dans l’univers de la réalité augmentée.
Comment Bitly peut vous aider
Les codes QR personnalisables de Bitly facilitent la création, la gestion et le suivi des codes QR compatibles avec la réalité augmentée. Même si vous devrez créer votre marqueur RA à l’aide d’une plateforme distincte, il est très simple de le télécharger sur la plateforme Bitly et de le placer au centre de votre code QR. Vous bénéficiez ainsi de toutes les fonctionnalités d’un code QR en réalité augmentée, sans avoir à écrire votre propre code.
Cette plateforme intuitive permet aux utilisateurs, quel que soit leur niveau de compétence, de générer en quelques secondes des codes QR uniques destinés à la promotion de contenus en réalité augmentée. Grâce à des options permettant de personnaliser les logos, les couleurs et les éléments graphiques, les entreprises peuvent intégrer de manière transparente des marqueurs de réalité augmentée tout en conservant une image professionnelle et fidèle à leur identité de marque.
Les codes Bitly fonctionnent sur de nombreux supports — sites web, panneaux d’affichage, présentoirs en magasin —, permettant ainsi aux entreprises de tous les secteurs de proposer à leurs clients un contenu en réalité augmentée interactif.
De plus, les entreprises peuvent suivre avec précision l’impact de leurs codes QR. Le tableau de bord Bitly Analytics fournit des informations en temps réel sur le volume de consultations, la localisation (ville/pays), l’heure et le type d’appareil. Ces indicateurs aident les entreprises à évaluer l’engagement, à améliorer leurs expériences de réalité augmentée et à optimiser leurs campagnes.
Découvrez le potentiel inégalé de la réalité augmentée grâce aux codes QR
La réalité augmentée peut sembler être un simple atout supplémentaire, mais elle est en train de devenir rapidement un incontournable pour les marques qui souhaitent établir des relations profondes et significatives avec leurs clients. Les marques, grandes ou petites, peuvent utiliser la réalité augmentée pour aider leurs publics cibles à prendre des décisions d’achat éclairées, rendre l’expérience client plus attrayante et, au final, stimuler les ventes.
Grâce aux codes Bitly, vous pouvez donner vie à vos idées de réalité augmentée en un clin d’œil. Notre plateforme intuitive vous permet de créer des codes QR en réalité augmentée (RA) dynamiques et entièrement personnalisés en quelques minutes seulement. Vous pouvez diffuser vos codes partout où vous le souhaitez : sur les emballages, les panneaux d’affichage, les réseaux sociaux, etc. De plus, grâce aux outils d’analyse avancés intégrés, il n’a jamais été aussi simple de suivre le retour sur investissement et d’optimiser les performances des campagnes de réalité augmentée.
Êtes-vous prêt à exploiter tout le potentiel de la réalité augmentée dans votre stratégie marketing ? Trouvez la formule Bitly qui vous convient pour vous aider à atteindre vos objectifs marketing !
