El transporte avanza a toda velocidad, y no solo por las carreteras, las vías férreas y las pistas de aterrizaje. A medida que las ciudades crecen y los pasajeros esperan más de sus desplazamientos, los servicios de transporte se ven obligados a ofrecer rapidez, claridad y una experiencia fluida en todos los aspectos.
Los códigos QR son una forma sencilla y flexible de estar al día.
Con solo escanear un código de un cartel, un letrero o una pantalla digital, los viajeros pueden acceder a actualizaciones en tiempo real, horarios, información de seguridad o portales de pago. En el ámbito administrativo, los códigos QR pueden ayudar a las empresas de transporte a optimizar la comunicación, supervisar los recursos y modernizarse sin tener que renovar por completo sus sistemas.
En este artículo, analizaremos ejemplos prácticos de uso de los códigos QR en el sector del transporte y te mostraremos cómo pueden simplificar las operaciones diarias y, al mismo tiempo, hacer que el viaje de tus pasajeros sea más cómodo.
Nota: las marcas y los ejemplos que se mencionan a continuación se encontraron durante la investigación en línea realizada para este artículo.
¿Por qué los códigos QR están transformando el transporte
El sector del transporte avanza a toda velocidad hacia la comodidad sin contacto, una comunicación más rápida y la recopilación de datos útiles, y los códigos QR están a la vanguardia de este cambio. Son rentables, fáciles de implementar y lo suficientemente versátiles como para adaptarse tanto a pequeñas empresas de transporte público como a grandes redes de transporte público a nivel mundial.
De hecho, se prevé que los pagos mediante códigos QR en el sector del transporte alcancen los 17 700 millones de dólares en 2028, impulsados por la creciente demanda de comodidad y de pagos sin contacto.
Los códigos QR, cuando se vinculan a las páginas de destino adecuadas, pueden agilizar todo el proceso, desde la venta de entradas hasta la incorporación de los conductores. Además, ofrecen información en tiempo real gracias al análisis de escaneos, lo que te ayuda a optimizar tus servicios de forma continua a lo largo del tiempo.
Y cuando se combinan con los códigos Bitly y las Bitly Pages, las experiencias basadas en códigos QR se vuelven aún más inteligentes. Las empresas de transporte no solo pueden personalizar y añadir su marca a sus códigos QR, sino que también pueden reunir recursos clave en una única página de destino optimizada para dispositivos móviles.
Cómo Códigos QR mejoran la experiencia de los pasajeros y la experiencia de los pasajeros
Para los pasajeros, lo importante del transporte es llegar del punto A al punto B con las menores molestias posibles. La tecnología de códigos QR ayuda a simplificar ese proceso al hacer que la compra de billetes, la navegación y las actualizaciones sean más accesibles e inmediatas. Aquí tienes algunas formas en las que está mejorando la experiencia de viajar.
Activa el pago rápido y sin contacto emisión de billetes
Puede resultar frustrante tener que andar con dinero en efectivo, buscar una máquina expendedora o hacer largas colas solo para subir a un tren o a un autobús. Los códigos QR pueden agilizar el cobro de las tarifas, ya que permiten a los pasajeros escanear un billete digital en su teléfono para pasar rápidamente por las puertas de acceso o durante el registro a bordo.
Muchos sistemas de transporte público, como Amtrak, utilizan ahora tarjetas de embarque con códigos QR para reducir los tiempos de espera y eliminar la necesidad de billetes en papel.
Comparte actualizaciones de la ruta en tiempo real
Los horarios pueden cambiar en un abrir y cerrar de ojos, sobre todo cuando hay contratiempos. En lugar de pedir a los usuarios que naveguen por sitios web o se agolpen alrededor de una pantalla digital, los sistemas de transporte público pueden colocar códigos QR en las paradas de autobús, las estaciones de tren o dentro de los vehículos. Con un solo escaneo, los pasajeros pueden acceder a una página de destino con información actualizada en tiempo real, como alertas de retrasos, detalles de desvíos o horas de llegada, sin necesidad de usar ninguna aplicación.
El transporte ferroviario de Londres ya utiliza códigos QR para ofrecer información personalizada, como alertas de incidencias, planificación de viajes con varios tramos y detalles sobre los próximos trenes disponibles.
Ofrece acceso a mapas y horarios
Los mapas fijos en las paradas de transporte son útiles, pero es fácil que se queden desactualizados o se estropeen. Los códigos QR impresos en la señalización, las paradas de autobús o el material de transporte público pueden dirigir a los usuarios a mapas de rutas en tiempo real, horarios de autobús actualizados o información sobre desvíos a través de enlaces web.
Por ejemplo, la Autoridad de Carreteras y Transporte de Dubái (RTA) utiliza códigos QR en las paradas de autobús para ofrecer a los usuarios los horarios de los autobuses en tiempo real a través de la aplicación S’hail.
Este método mantiene a los viajeros informados sin abrumarlos con demasiado texto o páginas web complicadas. Además, dependiendo de tu plan de Bitly, puedes actualizar los enlaces de tus códigos QR sin tener que volver a generar o imprimir el código, lo que facilita que los pasajeros dispongan siempre de la información más actualizada.
Cómo Códigos QR ayudan a las empresas de transporte a gestionar sus operaciones
Más allá de la experiencia de los pasajeros, los códigos QR están cambiando la forma en que las empresas de transporte gestionan sus procesos internos, desde el mantenimiento de los vehículos hasta la coordinación del personal. Así es como optimizan las operaciones y aumentan la eficiencia en todos los ámbitos.
Realiza un seguimiento y actualiza la información sobre vehículos o equipos
Los códigos QR colocados en vehículos o maquinaria pueden enlazar con páginas de destino que contengan registros de mantenimiento, historiales de inspección o listas de comprobación de servicio. En lugar de tener que rebuscar entre registros en papel o hojas de cálculo, los técnicos pueden escanear un código en el salpicadero, el motor o los bajos del vehículo para acceder al instante a un registro específico.
Esto puede ayudar a reducir el tiempo de inactividad, mejorar la precisión y garantizar que no se pasen por alto las comprobaciones críticas, lo cual resulta especialmente útil para flotas repartidas en varios depósitos o turnos.
Mejorar los materiales de incorporación y formación para los conductores
La formación inicial de los conductores suele abarcar todo, desde los procedimientos de seguridad y los detalles de las rutas hasta las expectativas en materia de atención al cliente y las herramientas tecnológicas. Los códigos QR ayudan a simplificar el proceso al enlazar directamente con direcciones URL que contienen materiales de formación breves, como tutoriales en vídeo, archivos PDF de referencia rápida o listas de verificación actualizadas.
Los conductores pueden escanear un código colocado en el vehículo o en la sala de descanso para acceder al instante a los recursos que necesitan, ya sea para revisar una política, consultar una nueva ruta o repasar los procedimientos antes de un turno. No hace falta rebuscar en un portal de formación ni esperar a que te atienda un responsable.
Optimiza las comunicaciones sobre el terreno
Los equipos de campo suelen trabajar en diferentes lugares y tienen acceso limitado a los sistemas de la oficina o a la asistencia en tiempo real. Los códigos QR pueden llevarlos directamente a una página web donde pueden informar de incidencias, registrar horas de trabajo o enviar actualizaciones desde cualquier lugar.
Por ejemplo, un conductor que haya sufrido un pequeño choque puede escanear un código QR dentro de su vehículo para abrir un formulario digital que le guíe paso a paso por el proceso de informar de los daños, subir fotos y avisar a la central. Es una forma sencilla de evitar confusiones y acelerar los tiempos de respuesta.
Del mismo modo, los códigos QR se pueden usar para simplificar el control de horarios del personal que trabaja fuera de la oficina. En lugar de fichar en un terminal fijo, los trabajadores de campo pueden escanear un código QR en su lugar de trabajo o en su vehículo para registrar sus horas de inicio y fin en la página de destino conectada.
Estos registros se pueden revisar manualmente o integrarse con sistemas de gestión de personal mediante herramientas externas o API, lo que simplifica y centraliza el seguimiento de las nóminas. Esta flexibilidad es ideal para equipos distribuidos o turnos de noche, en los que los supervisores no siempre están disponibles.
Etiqueta las piezas o la mercancía para facilitar su seguimiento
Los códigos QR también pueden simplificar el seguimiento del inventario y la verificación de la cadena de custodia para las empresas de transporte que gestionan grandes volúmenes de equipos o mercancías.
Si escaneas el código que hay en una caja de envío, una pieza de recambio o una caja de entrega, podrás ver detalles como la descripción del artículo, la ruta prevista, el estado del envío o la fecha de entrega prevista en la página de destino vinculada. Esto ayuda a prescindir de las carpetas con sujetapapeles o los escáneres de mano y puede reducir los errores humanos durante los traspasos.
Usa Bitly Analytics para hacer un seguimiento de las tendencias operativas
Uno de los aspectos más potentes de los códigos QR son los datos que hay detrás de cada escaneo. Con Bitly Analytics, los equipos de operaciones pueden saber cuándo, dónde y con qué frecuencia se escanea cada código QR.
Esto ofrece una visión más clara del uso de los recursos, como qué vídeos de formación para conductores, informes de inspección de vehículos o registros de incidentes en las rutas se consultan con más frecuencia. Con el tiempo, esta información puede poner de manifiesto incumplimientos normativos, materiales infrautilizados o ineficiencias que, de otro modo, podrían pasar desapercibidos.
El panel de análisis resulta especialmente útil para los equipos que gestionan varios centros o equipos de trabajo. Puedes ver una serie de actividades de escaneo, entre las que se incluyen:
- Total de escaneos
- Tus escaneos a lo largo del tiempo
- Escaneos por ubicación (ciudad y país)
- Referentes
- Tipo de navegador y dispositivo (iOS o Android)
Con esta información, podrás ver con mayor claridad cómo interactúan tus empleados con tus recursos en entornos en tiempo real. Esto facilita la optimización de la distribución de los recursos, permite dar prioridad a las actualizaciones de los recursos con mayor tráfico y tomar decisiones más inteligentes basadas en datos.
¿Cómo las empresas de transporte utilizan los códigos QR en entornos físicos
Los códigos QR no son solo para pantallas. Pueden convertir los carteles fijos y los materiales de transporte en herramientas interactivas que mejoran la accesibilidad, informan a los pasajeros en tiempo real y mejoran la experiencia de viaje. Aquí te explicamos cómo:
Haz que la señalización pública sea más interactiva
La señalización tradicional tiene sus limitaciones. El espacio es limitado, y las actualizaciones suelen requerir costosas reimpresiones. Los códigos QR cambian las reglas del juego al convertir cada cartel en un punto de contacto flexible y escaneable.
Ya sea un cartel en una parada de autobús, una pancarta en el andén del tren o una pantalla en la terminal de transbordadores, un solo código QR puede redirigirte a una página de destino con información en tiempo real, como cambios en el servicio, disponibilidad de billetes o herramientas para planificar el viaje, todo ello sin saturar el cartel.
Usar enlaces personalizados de Bitly con tus códigos QR te ayuda a que tu contenido vinculado sea accesible y se pueda rastrear. Cuando crees un Bitly Code, puedes activar la opción «Link corto» en «Formas de compartir» para generar automáticamente un link corto para el código QR. Desde ahí, puedes elegir un dominio personalizado y la segunda mitad. En lugar de vincular tus códigos a URL largas y confusas, puedes crear enlaces claros y descriptivos, como empresa.ride/ticketing.
Al igual que con los Bitly Codes, puedes hacer un seguimiento de la interacción con los enlaces a través de Bitly Analytics para ver cómo funciona la señalización en diferentes casos de uso y ubicaciones.
Admite contenido multilingüe o accesible
Seguramente tus pasajeros provienen de todos los ámbitos de la vida: gente del lugar, turistas, personas que no hablan el idioma y pasajeros con discapacidad. Incluir códigos QR en tu señalización o materiales puede ayudar a que tus servicios sean más inclusivos, ya que permiten acceder a información traducida o a recursos accesibles.
Por ejemplo, podrías usar códigos para dirigir a los usuarios a páginas compatibles con lectores de pantalla, anuncios de audio o vídeos en lengua de signos. En lugar de abarrotar tus carteles físicos, los códigos QR ofrecen a las autoridades de transporte una forma flexible de ofrecer opciones personalizadas y respetuosas que se adaptan a las diferentes necesidades. Es un pequeño paso que puede contribuir a crear un sistema de transporte equitativo y fácil de usar.
Ofrece información turística o sobre la zona a los ciclistas
Los centros de transporte público suelen ser la primera parada de los viajeros, y una oportunidad para que tu sistema aporte un valor real. Incluir códigos QR en la señalización de las estaciones, las puertas de los trenes o los autobuses del aeropuerto puede llevar a los viajeros a páginas de destino útiles con guías de los barrios, recomendaciones de restaurantes, recorridos a pie o calendarios de eventos de la ciudad.
Este tipo de contenido ayuda a los ciclistas a acceder rápidamente a información sobre la zona sin tener que buscarla en Internet ni preguntar a nadie. Por ejemplo, el Departamento de Economía y Turismo (DET) de Dubái ha introducido códigos QR para las casas de vacaciones con el fin de ayudar a los visitantes a acceder a información sobre su alojamiento y ponerse en contacto directamente con el DET.
Destaca la información de seguridad y las instrucciones de emergencia
Las emergencias son impredecibles, pero el acceso de tus pasajeros a la información de seguridad no tiene por qué serlo. Colocar códigos QR en trenes, autobuses, transbordadores o terminales puede ayudar a las empresas de transporte a ofrecer acceso inmediato a recursos importantes a través de una URL, como por ejemplo:
- Mapas de evacuación.
- Números de contacto de emergencia.
- Instrucciones para quedarse en casa.
- Alertas en tiempo real en caso de interrupciones del servicio o condiciones meteorológicas adversas.
Al tener esta información al alcance de un simple escaneo, las autoridades de transporte pueden ayudar a los pasajeros a mantenerse informados y a sentirse más seguros a la hora de afrontar situaciones inesperadas.
¿Cómo las empresas de transporte utilizan los códigos QR en la logística de última milla y las operaciones de transporte compartido
La logística de última milla y los servicios de transporte compartido como Uber se mueven a gran velocidad y se enfrentan a un sinfín de variables. Desde los atascos de tráfico hasta las crecientes expectativas de los clientes, incluso las pequeñas mejoras en los procesos pueden tener un gran impacto. Los códigos QR son una forma sencilla de mejorar la visibilidad, simplificar la comunicación y agilizar las tareas en la recta final de una entrega o un trayecto.
Oferta Código QR registros para recogidas y entregas
Los registros mediante códigos QR pueden simplificar la forma en que tus conductores confirman las recogidas, las entregas o los traslados. En lugar de depender de portapapeles, recibos en papel o comunicaciones verbales, integra los códigos QR en tu software de seguimiento para que, con un simple escaneo, el evento quede registrado al instante, creando así un registro digital al que sea fácil acceder y auditar más adelante.
Los repartidores pueden escanear un código en un paquete para confirmar la entrega, o mostrar uno para que los repartidores lo escaneen al recogerlo y así confirmar su identidad, asegurándose de que todo el mundo esté en el lugar correcto en el momento adecuado. Es una forma eficaz de reducir el papeleo, minimizar los errores de introducción manual de datos, limitar las disputas y aportar más transparencia a los coordinadores y los equipos de asistencia.
Ofrece a los clientes un seguimiento en tiempo real o información sobre el conductor
La visibilidad en tiempo real genera confianza, sobre todo cuando los clientes están esperando una entrega o un transporte. Los códigos QR pueden enlazar directamente con páginas de seguimiento en tiempo real, información sobre la hora prevista de llegada (ETA) o perfiles de los conductores, lo que permite a tus pasajeros saber con claridad quién está de camino y cuándo pueden esperarlo.
En el caso de los envíos, al escanear el código puede aparecer un mapa en tiempo real y el nombre del repartidor. En los vehículos de transporte compartido, los pasajeros podrían escanear un código para verificar la identidad del conductor y los datos del vehículo, lo que puede aumentar la confianza, reducir el fraude y evitar confusiones.
Ya sea en un paquete, en un mensaje de texto o en los detalles del viaje dentro de la app, estos códigos te permiten ver la información con solo escanearlos. En zonas donde el tráfico o el tiempo pueden hacer que los planes cambien en un momento, este nivel de claridad puede marcar la diferencia.
Etiquetas y herramientas para la gestión de flotas
Desde sillas de coche y cables de carga hasta carritos de mano y kits de herramientas, los objetos pequeños pueden ser difíciles de localizar, sobre todo en flotas compartidas o con mucha rotación. Los códigos QR ayudan a tu equipo a llevar un control de estos artículos en tiempo real.
Si solo necesitas una solución sencilla, puedes vincular los códigos a un formulario de Google o a una página de destino que permita a los usuarios registrar datos como la ubicación de un activo, cuándo se utilizó por última vez o si necesita mantenimiento.
Si tienes necesidades más complejas, también puedes integrar códigos QR en tu software de gestión de equipos. Esto convierte los equipos en puntos de datos activos y simplifica el seguimiento del inventario sin necesidad de hojas de cálculo ni conjeturas.
Con el tiempo, cada escaneo va creando un historial claro de ese artículo, lo que te ayuda a reducir las pérdidas, programar el mantenimiento y las sustituciones a tiempo, y asegurarte de que el equipo esté donde debe estar.
Uso códigos QR para recopilar opiniones de los pasajeros
Las opiniones de los pasajeros son fundamentales, pero pedirlas en el momento equivocado o de la forma incorrecta suele provocar silencio. Los códigos QR son una forma sencilla y sin complicaciones de recabar opiniones en el momento más oportuno.
Incluir códigos en los vehículos, en los recibos o en los correos electrónicos de seguimiento permite a los viajeros escanearlos y responder cuando les venga bien. Ya sea para valorar la calidad del servicio, señalar un problema o dejar una sugerencia, pueden hacerlo mientras la experiencia aún está fresca en su memoria. Es más rápido y cómodo para tus pasajeros, y más útil para tu equipo.
También puedes filtrar los formularios de comentarios por vehículo, conductor o ruta para obtener información más específica y útil. Solo tienes que crear códigos QR únicos para cada formulario y luego hacer un seguimiento de todos ellos a través de las estadísticas de escaneo.
Organiza promociones o programas de fidelización
Los códigos QR son una forma muy eficaz de aumentar la retención. Puedes usarlos para que los usuarios accedan a créditos de viaje, bonificaciones por recomendar a amigos, recompensas por fidelidad o descuentos sorpresa, todo con un solo escaneo.
Las apps de transporte compartido pueden usar códigos QR para promocionar ventajas en el primer viaje o desbloquear recompensas ocultas. Los servicios de reparto pueden imprimirlos en los envases o en los recibos para fomentar las compras recurrentes mediante ofertas exclusivas en las URL vinculadas.
Como los Códigos QR Dinámicos se pueden rastrear, puedes ver exactamente qué campañas están recibiendo más escaneos. Eso significa que puedes centrarte en lo que funciona y hacer que tus promociones sean más efectivas con el tiempo, sin complicar la experiencia del usuario.
Crea Bitly Pages para ofrecer experiencias de viaje integradas
Bitly Pages te permite reunir fácilmente toda la información relacionada con el viaje en un único sitio optimizado para móviles. En lugar de enviar a los pasajeros a enlaces distintos para consultar mapas de rutas, datos de contacto del servicio de atención al cliente u ofertas especiales, puedes redirigirlos a un único código QR que les lleve a una página de destino bien organizada y con la imagen de tu marca.
Este tipo de comodidades pueden mejorar la experiencia del usuario en cada paso. Dependiendo del caso de uso, una Bitly Page puede incluir:
- Detalles del viaje
- Formas de contactar con el conductor
- Enlaces de atención al cliente
- Políticas de seguridad
- Ofertas promocionales
- Un botón de propina
- Enlaces al programa de recomendaciones
Es una forma sencilla de reducir las fricciones, generar confianza y mantener tu marca en primer plano, incluso después de que termine el viaje. Y como las Bitly Pages son dinámicas, puedes actualizar el contenido en cualquier momento sin tener que volver a imprimir los carteles ni modificar el código.
Cómo Códigos QR ayudan al marketing del transporte y a la participación de los usuarios
El marketing en el sector del transporte consiste en llegar a los usuarios allí donde ya se encuentran: en las plataformas, en los vehículos y durante el trayecto. Los códigos QR son una forma sencilla y muy eficaz de convertir esos puntos de contacto cotidianos en momentos interactivos con la marca.
Ya sea para promocionar una aplicación móvil, recabar opiniones o compartir novedades puntuales, los códigos QR te ayudan a tender un puente entre tu infraestructura física y la experiencia digital.
Promociona las aplicaciones móviles o programas de fidelización
Conseguir que tus usuarios se descarguen una app o se unan a un programa de fidelización no siempre es fácil, sobre todo si hay que seguir demasiados pasos. Los códigos QR ayudan a eliminar esas dificultades.
Si se añaden a la señalización de las estaciones, a las pantallas de los vehículos, a los recibos de los viajes o incluso a los billetes impresos, estos códigos pueden dirigir a los usuarios directamente a una página de destino con enlaces para descargar la aplicación a través de Google Play o la App Store. Sin búsquedas, sin escribir: solo toca, descarga y listo.
También puedes usar códigos QR para programas de fidelización, dirigiendo a los clientes a páginas web donde puedan ver sus ventajas, canjear ofertas y acumular recompensas. Es una forma eficaz de impulsar la participación, aumentar la fidelización y hacer que tu marca sea la primera en la que piensen cada vez que alguien recurra a tus servicios.
Lanza campañas de temporada o relacionadas con eventos
El transporte público cuenta con una gran variedad de usuarios, desde adolescentes hasta profesionales de negocios, por lo que es un espacio ideal para compartir promociones de temporada o anuncios de actualidad con un público muy diverso. Los códigos QR te ofrecen la flexibilidad de vincular la señalización estática a contenido dinámico y editable, como descuentos por vacaciones, eventos locales o iniciativas de seguridad pública.
Las autoridades de transporte público y las empresas de transporte compartido pueden añadir códigos QR a los carteles de las estaciones, a la rotulación de los vehículos o a los paneles interiores para dirigir a los usuarios a calendarios de eventos, páginas promocionales o anuncios de interés público. Con los Códigos QR Dinámicos editables, es fácil adaptar y actualizar estas campañas sin tener que volver a imprimir los materiales, lo que favorece tanto la actualidad como la sostenibilidad.
Destacado sostenibilidad iniciativas
Muchas empresas de transporte están invirtiendo en flotas eléctricas, en la compensación de emisiones de carbono y en infraestructuras más ecológicas, y los códigos QR pueden ayudarles a dar a conocer estas iniciativas de una forma transparente y atractiva.
Incluir enlaces a páginas que describan tus compromisos con la sostenibilidad, tus estadísticas de emisiones o tus logros en materia de energía limpia permite a los pasajeros conocer mejor tu impacto medioambiental. Un escáner podría mostrar cuánto CO₂ ha ahorrado un pasajero al optar por el transporte público en lugar de ir en coche, o poner de relieve tus avances hacia una flota totalmente eléctrica.
Esta información puede ayudarte a ganarte la confianza de los ciclistas preocupados por el medio ambiente y a posicionar tu marca como una marca con visión de futuro y centrada en la comunidad.
Puedes colocar estos códigos QR en vehículos eléctricos, estaciones de recarga o carteles que promocionen iniciativas ecológicas. Si se usan de forma estratégica, las soluciones con códigos QR convierten tu mensaje ecológico en algo tangible, cuantificable y fácil de compartir.
Comparte novedades de la empresa o alertas de emergencia
Una comunicación rápida y fiable es esencial durante las interrupciones del servicio, los fenómenos meteorológicos o los cambios de ruta. Los códigos QR facilitan compartir información en tiempo real sin tener que actualizar constantemente la señalización física.
Un código colocado en un vehículo o en una pantalla puede dirigir a los pasajeros a una página de actualizaciones en tiempo real que es fácil de modificar a medida que cambian las condiciones. Ya se trate de rutas alternativas, cierres, contactos de emergencia o recursos de apoyo, la información puede mantenerse actualizada sin necesidad de reimprimirla.
Aparte de las emergencias, los códigos QR son igual de útiles para la comunicación diaria, como ajustes en las tarifas, noticias de la empresa o mejoras en el servicio, lo que ofrece a las empresas de transporte una forma sencilla y adaptable de mantenerse en contacto con los usuarios.
Buenas prácticas para el uso de códigos QR en el transporte
Los códigos QR son tan eficaces como la experiencia que hay detrás de ellos, y en el sector del transporte, hasta los detalles más insignificantes pueden influir en el viaje del usuario. Desde cómo se muestran hasta adónde llevan, es importante optimizar cada parte de la interacción. Aquí tienes algunas prácticas recomendadas que han demostrado su eficacia y que te ayudarán a sacar más partido a tu estrategia de códigos QR.
Da prioridad a la visibilidad y a que se pueda leer a simple vista en las zonas muy transitadas
Un código QR que no se puede escanear no es más que otro cuadrado en la pared. Para evitar los errores más comunes con los códigos QR:
- Asegúrate de que cada código tenga el tamaño adecuado para su contexto. Usa formatos más grandes para vallas publicitarias o el exterior de vehículos, y versiones más pequeñas para señalización interior o materiales que se puedan llevar en la mano.
- Prueba cada ubicación en condiciones reales. Los reflejos de la luz del techo, los ángulos incómodos y el movimiento de la gente pueden dificultar la legibilidad.
- Coloca los códigos QR a la altura de los ojos siempre que puedas y evita los lugares donde haya gente en constante movimiento (como cerca de puertas automáticas o en esquinas estrechas).
Escanear debería ser muy fácil, incluso en hora punta. Una prueba rápida con varios tipos de dispositivos y en distintas condiciones puede ayudarte a detectar cualquier problema antes del lanzamiento, asegurándote de que tus códigos funcionen cuando y donde sea necesario.
Usa enlaces de Bitly con tu marca para ganarte la confianza de los ciclistas
En lugares públicos, sobre todo en los más concurridos, como los centros de transporte, es normal que los usuarios se muestren cautelosos a la hora de escanear códigos que no conocen. Los enlaces personalizados con tu marca pueden ayudar a generar confianza al instante, ya que muestran una URL reconocible y profesional detrás de cada código QR, en lugar de una secuencia aleatoria de caracteres.
Con un plan de pago de Bitly, puedes personalizar tus enlaces con el dominio de tu marca y la segunda mitad descriptiva, convirtiendo las URL largas o crípticas en enlaces concisos y descriptivos como go.citytransit/updates o metro.co/safety.
Estos enlaces, fáciles de leer y fiables, ayudan a tranquilizar a tus pasajeros, ya que les confirman que el código QR es legítimo y está vinculado a tu organización. Es un pequeño detalle que tiene mucha importancia, sobre todo ahora que el fraude con códigos QR y los intentos de phishing son cada vez más habituales.
Bitly te facilita la creación, gestión y seguimiento de estos enlaces personalizados con tu marca en todas tus campañas, lo que aumenta la confianza de los usuarios y el reconocimiento de marca.
Las páginas de destino deben ser breves y estar optimizadas para dispositivos móviles
Los ciclistas y los equipos de campo no tienen tiempo para perderlo en páginas pesadas ni para esperar a que se carguen sitios web lentos. Asegúrate de que los enlaces de tus códigos QR estén optimizados para dispositivos móviles, se carguen rápido y ofrezcan exactamente lo que los usuarios buscan, en un formato conciso y bien organizado.
Bitly Pages son una opción genial para esto. Elige entre una gran variedad de plantillas profesionales, sin código y adaptadas a dispositivos móviles, personalízalas con tu mensaje y tu imagen de marca, y ponlas en marcha en cuestión de minutos, sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados. Son ideales sobre todo para situaciones en las que el tiempo es un factor clave, como el escaneo de billetes o la búsqueda de rutas.
Asegúrate de usar llamadas a la acción breves y orientadas a la acción para guiar a los usuarios hacia los siguientes pasos, como por ejemplo:
- Descarga tu entrada
- Sigue tu recorrido
- Mira las actualizaciones en directo
- Accede a la información de seguridad
- Encuentra tu ruta
- Ponte en contacto con el servicio de asistencia
Elimina todo el contenido innecesario, mantén la navegación lo más sencilla posible y asegúrate de que la información más importante aparezca en primer plano. Cuanto más fluida sea la experiencia, más probable será que tus usuarios sigan interesados.
Mantén cada viaje bajo control con experiencias QR más inteligentes
Ya sea ayudando a los pasajeros a orientarse en sus rutas o proporcionando a tu equipo formas más rápidas de gestionar las operaciones, los códigos QR están transformando poco a poco la experiencia del transporte. Simplifican lo complejo, reducen las fricciones y aportan flexibilidad a sistemas que avanzan a gran velocidad y necesitan adaptarse aún más rápido.
Con Bitly, dispones de un conjunto completo de herramientas para gestionar esas experiencias de principio a fin. Usa los Bitly Codes para crear Códigos QR Dinámicos con tu marca que puedes actualizar en cualquier momento, sin necesidad de volver a imprimir ni rediseñar los materiales. Crea Bitly Pages optimizadas para móviles y reúne todos tus recursos en un solo lugar. Personaliza los enlaces de Bitly para generar más confianza y facilitar su recuerdo.
A continuación, entra en Bitly Analytics para hacer un seguimiento de métricas importantes, como visualizaciones, clics y tendencias de interacción, y así poder seguir optimizando con el tiempo.
Empieza a usar Bitly hoy mismo para ofrecer experiencias más inteligentes y conectadas en cada viaje.
