Au cours d’une semaine donnée, une marque peut partager plus d’une douzaine de liens promotionnels sur différentes plateformes. Que vous fassiez la promotion d’une page de présentation, d’une page de destination ou d’une page web, votre contenu doit susciter l’intérêt des visiteurs, renforcer la notoriété de la marque et favoriser une fidélité à long terme.
Trouvez-vous difficile de communiquer avec votre public cible dans le monde numérique bruyant d’aujourd’hui ? Souhaitez-vous améliorer l’expérience numérique de vos clients avec votre marque ? Une plateforme de gestion de liens pourrait être la solution. La gestion de liens peut rationaliser et optimiser vos efforts de diffusion et, en fin de compte, conduire à une meilleure reconnaissance et à un plus grand enthousiasme pour votre entreprise.
Des défis courants aux cas d’utilisation en entreprise, ce guide vous aidera à mieux comprendre l’importance des liens et comment ils sont aussi utiles au client qu’au responsable marketing.
Qu’est-ce que la gestion de liens ?
La gestion de liens est l’art d’organiser, de raccourcir, de modifier, de personnaliser et d’analyser des liens. Parce que les liens constituent un point de contact numérique pour les clients, ils représentent un aspect essentiel de votre entreprise, et il est important que vous en gardiez le contrôle. La gestion de liens vous aide à suivre les détails des liens internes (ceux qui renvoient depuis l’intérieur de votre site web) ainsi que des liens externes (ceux qui renvoient depuis des sites tiers vers votre site web) afin que vous ayez une vue complète de l’activité des liens.
Avec la gestion de liens, vous pouvez créer un lien promotionnel, le raccourcir, le publier sur une plateforme spécifique, puis suivre son engagement. Vous pouvez également structurer le lien afin qu’il contienne à la fois le nom de votre marque et les détails promotionnels. Les clients perçoivent les liens personnalisés comme plus légitimes, et ils contribuent également à améliorer la mémorisation par le client.
Ainsi, si vous proposez une promotion de 20 % via les réseaux sociaux, la publicité affiliée payante et votre newsletter, vos liens devront refléter la source originale de chaque promotion. Avec Bitly, vous pouvez raccourcir ces informations en un texte digeste. De cette façon, vos clients ne voient que la clé d’identification unique descriptive du lien qui promet des économies.
Chez Bitly, nous fournissons une plateforme de gestion de liens complète, afin que vous puissiez suivre vos liens les plus importants grâce à nos outils exhaustifs. En tant que leader des solutions de gestion de liens, nous vous aidons à améliorer la notoriété de votre marque, à susciter l’action des clients et à justifier l’allocation des ressources dans vos campagnes marketing.
Défis courants dans l’organisation et le suivi des liens
La gestion de liens est devenue plus complexe pour les spécialistes du marketing numérique à mesure que de nouvelles plateformes émergent et que les clients se créent leurs propres espaces numériques. Examinons quelques obstacles courants et les coûts d’une mauvaise gestion de liens.
Complexité de la gestion de liens multiples
Presque chaque entreprise ou marque gère de multiples liens, des entrepreneurs individuels aux conglomérats. Si vous multipliez ces liens à travers les campagnes et les plateformes, les risques d’erreurs ou d’incohérences montent en flèche.
Supposons que votre marque lance deux nouveaux produits B2B et que vous décidiez de les commercialiser séparément via les réseaux sociaux et l’e-mail. Pour chaque produit, vous effectuez un test A/B sur différentes fonctionnalités afin d’identifier les arguments qui résonnent auprès de votre audience.
Sans outils de gestion de liens efficaces link management tools, vous pouvez facilement finir par réutiliser le mauvais lien pour la mauvaise plateforme ou publier du contenu qui fait la promotion d’un produit tout en renvoyant vers un autre.
Manque de visibilité dû aux liens non suivis
Les liens non suivis ne fournissent aucune donnée sur l’engagement des utilisateurs, et ce manque de visibilité peut entraver vos stratégies marketing. Par exemple, vous pourriez publier un lien unique vers une nouvelle page de présentation sur toutes vos pages de réseaux sociaux. Après une semaine, vous constatez que la page a recueilli 1 000 vues uniques, ce qui en fait la campagne la plus réussie de l’histoire de votre marque. Si 900 de ces vues proviennent d’une publication Facebook, vous pourriez ne jamais le savoir, car un lien non suivi ne révélera aucune donnée. Cela peut amener les spécialistes du marketing à perdre du temps et à gaspiller leur budget publicitaire en optimisant des publications sur des plateformes peu performantes.
Difficulté à mesurer la performance des campagnes
Les campagnes marketing font souvent la promotion du même lien de différentes manières. Si vous n’utilisez pas de lien de suivi pour différencier chaque canal ou stratégie de contenu, vous pourriez tirer des conclusions erronées sur les tactiques les plus efficaces.
Si les publications sur les réseaux sociaux pour une campagne spécifique génèrent une discussion animée et amusante dans la section des commentaires, vous pourriez conclure que les nouvelles conversions de clients sont dues à vos publications engageantes et stimulantes. Sans fonctionnalités de suivi, vous pourriez ne pas remarquer que les conversions réelles provenaient d’une campagne différente, celle qui ciblait vos abonnés par e-mail moins actifs mais plus fidèles.
Avantages d’une gestion de liens<2> efficace}
Une gestion de liens efficace aide les spécialistes du marketing à déterminer précisément comment leur contenu est perçu par des publics multiples. Nous examinerons comment la gestion de liens favorise le succès à court et à long terme pour les marques dans tous les secteurs.
Meilleure expérience utilisateur
Supposons que vous voyiez un lien alphanumérique de 150 caractères publié par une entreprise inconnue côte à côte avec un lien court et descriptif : Vous savez déjà sur lequel vous êtes le plus susceptible de cliquer. Les paramètres UTM sont la clé pour suivre vos liens, mais au moment où vous ajoutez la source, le support, les termes de recherche et le contenu à chaque lien, ils peuvent sembler peu attrayants pour les clients exigeants. En d’autres termes, les URL longues équivalent généralement à moins de taux de clics.
Des liens de marque concis donnent une impression plus soignée et professionnelle, et ils communiquent subtilement que le lien provient d’une organisation digne de confiance. De plus, des liens utiles et spécifiques incitent à davantage de clics et évitent toute confusion concernant l’URL de destination. Un lien de marque avec une clé d’identification unique /CONTESTSIGNUP indique à l’utilisateur exactement à quoi s’attendre lorsqu’il clique sur ce lien : des détails sur un nouveau concours.
Analyses améliorées
La bonne plateforme de gestion de liens aide les spécialistes du marketing à quantifier les performances de leurs campagnes et à tirer des enseignements du comportement des utilisateurs. Avec Bitly Analytics, vous pouvez voir immédiatement les plateformes qui génèrent les meilleurs chiffres, ce qui vous permet de modifier ou d’ajuster vos campagnes en temps réel.
Vous voyez également comment les personnes ont accédé au lien (depuis un iPhone, un Android ou un ordinateur portable, par exemple), et lorsque vous combinez vos analyses avec d’autres outils tiers comme Google Analytics, vous pouvez même voir combien de temps elles ont passé sur la page et si la visite a abouti à une conversion. Grâce à de meilleures analyses, les spécialistes du marketing peuvent mieux comprendre comment les différents publics interagissent avec le contenu, ce qui conduit à des efforts de marketing de contenu plus précis.
Marketing plus efficace
Si vous souhaitez combiner harmonieusement vos efforts hors ligne et en ligne pour une expérience client rationalisée, Bitly peut vous aider. Créez des liens courts et de marque pour vos efforts en ligne et des codes QR personnalisés pour les éléments imprimés tels que les menus, les autocollants, les panneaux d’affichage, les vitrines, et plus encore !
La gestion de liens centralisée permet de gagner du temps et de réduire les erreurs dans les campagnes omnicanales. Par exemple, si vous faisiez la promotion d’une nouvelle page de destination à la fois sur des chevalets de table et sur Facebook, vous pourriez attribuer un code QR personnalisé et un lien personnalisé à chaque actif numérique.
Vos clients scannent simplement le code ou appuient sur le lien, et vous pouvez rapidement quantifier quel effort a été le plus fructueux. Bitly permet aux spécialistes du marketing de créer facilement une expérience de marque cohérente à travers des stratégies en ligne et hors ligne.
Allocation optimisée des ressources
Organiser et suivre une infinité de liens est un défi, que vous soyez responsable numérique, de contenu ou des réseaux sociaux. Grâce à l’API de Bitly, l’intégration de liens personnalisés dans des flux de travail automatisés réduit les publications manuelles, vous permettant de consacrer plus de temps aux initiatives stratégiques plutôt qu’aux audits de campagne fastidieux et à la saisie de données.
La gestion de liens permet également d’identifier les plateformes les plus performantes afin que les responsables marketing puissent allouer le personnel et le budget en conséquence. Bien que nous recommandions toujours d’expérimenter lorsque de nouvelles opportunités se présentent — comme un changement dans le climat de consommation ou le lancement d’une nouvelle plateforme médiatique — vous pouvez transformer radicalement la culture du hasard courante dans de nombreuses équipes marketing aujourd’hui.
Collaboration améliorée
Outre une meilleure interaction avec les clients, la gestion de liens peut également renforcer l’engagement des employés. Avec Bitly, vous pouvez raccourcir les liens longs vers des documents partagés tels que des feuilles de calcul ou des manuels d’entreprise.
Cela est particulièrement précieux pour les marques dans les secteurs litigieux, car des liens organisés et personnalisés peuvent révéler des lacunes ou des erreurs dans votre contenu de conformité. Par exemple, vous pourriez utiliser des dates dans chaque clé d’identification unique de lien afin de déterminer rapidement si le contenu doit être remplacé ou mis à jour.
La communication interne est essentielle pour toutes les organisations. C’est le seul moyen de faire en sorte que les collaborateurs travaillent vers des objectifs communs, qu’ils soient dans l’ingénierie, le marketing ou l’informatique. Avec Bitly, vous pouvez commencer à organiser le contenu avec des liens utiles pour mettre tout le monde sur la même longueur d’onde, au sens propre comme au figuré.
5 exemples de la manière dont votre entreprise pourrait utiliser la gestion de liens
L’intégration de la gestion de liens au sein de votre organisation aide à optimiser les campagnes et offre une expérience exceptionnelle à vos clients. Nous examinerons comment vous pouvez mettre en œuvre ces outils sur différents canaux.
1. Campagnes marketing
La gestion de liens aide les spécialistes du marketing à organiser les liens au sein des campagnes et entre elles. Ainsi, si vous menez simultanément cinq campagnes avec 15 liens suivis chacune, vous pouvez séparer l’ensemble des 75 liens en catégories descriptives. Dans Bitly, vous pouvez créer des catégories pour chaque campagne et évaluer rapidement les performances des liens au sein des campagnes et entre elles.
La plateforme de gestion de liens de Bitly peut déployer des liens de marque à chaque point de contact numérique, quel que soit le canal. Intégrez votre marque dans la structure de chaque lien pour une meilleure expérience client. Utilisez nos fonctionnalités d’analyse et de rapport pour identifier vos meilleurs canaux et améliorer le retour sur investissement de chaque stratégie.
2. Expérience client
Les domaines personnalisés et les fins de liens renforcent la marque et communiquent la destination numérique. Si votre organisation apparaît dans des liens raccourcis par des tiers, vous pouvez également utiliser Bitly pour les marquer automatiquement avec votre propre domaine personnalisé afin d’accroître votre notoriété. La création de liens est essentielle pour le classement dans l’optimisation pour les moteurs de recherche, il est donc important d’optimiser les URL personnalisées chaque fois que possible.
Par exemple, supposons que vous commercialisiez une boutique de mode qui travaille avec un blogueur de mode affilié. Le blogueur peut utiliser la fonctionnalité standard de Bitly pour raccourcir votre lien, et vous pouvez choisir de remplacer le nom de domaine de Bitly par celui de la boutique. Les liens de marque sont de petites attentions qui communiquent au client que l’entreprise se soucie de chaque étape du parcours d’achat.
3. Promotion d’événements
Générer de l’enthousiasme pour un événement commence par un processus d’inscription simple. Un réducteur d’URL rend les liens plus mémorables et simplifie les inscriptions pour les participants.
Les clients accèdent-ils aux liens via leur iPhone ou leur PC ? Dans quel pays ou quelle ville se trouvent-ils lorsqu’ils cliquent sur le lien ? Votre public est-il attiré par votre marketing d’affiliation ou par vos campagnes d’e-mailing ? Combien de personnes interagissent avec les photos post-événement pour revivre l’expérience si elles y ont assisté, ou pour s’en imprégner si elles l’ont manquée ? Toutes ces questions sont essentielles pour optimiser le succès, et vous pouvez y répondre en détail avec Bitly.
4. Tests A/B
Si vous vous demandez comment utiliser Bitly pour le marketing numérique, les tests A/B sont le point de départ idéal. Pour les spécialistes du marketing, cette stratégie est souvent le moyen le plus rapide de comprendre ce que votre public souhaite savoir.
Avec les tests A/B, vous promouvez le même avantage de deux manières différentes et voyez à laquelle les gens réagissent le mieux. La gestion de liens permet aux spécialistes du marketing de comparer précisément les performances des deux versions.
Sans une gestion de liens appropriée, il serait facile de mal interpréter vos résultats. Si vous effectuez des tests A/B pour toutes vos promotions, les liens suivis par Bitly synthétisent les métriques afin que vous puissiez tirer des conclusions claires.
5. Parcours clients personnalisés
Les parcours clients personnalisés exploitent les données clients connues, telles que la localisation, les préférences d’achat, l’heure ou l’appareil de scan, pour créer des liens dynamiques.
Par exemple, une application de livraison de repas pourrait utiliser un lien dynamique pour diriger les clients vers les menus du petit-déjeuner s’ils cliquent le matin. Ou, si vous faites la promotion d’une vente au sein de l’application et que le client ne l’a pas encore, un lien dynamique le dirigera d’abord vers l’App Store au lieu d’afficher un message d’erreur ou du contenu de marque non pertinent. Un réducteur d’URL associé à des liens dynamiques peut améliorer l’expérience utilisateur et les taux de conversion.
Découvrez le succès du marketing numérique avec les outils de gestion de liens de Bitly
Le marketing numérique ne cesse de se développer et d’évoluer au sein du paysage numérique infini. Si vous recherchez des moyens de créer des campagnes puissantes qui atteignent vos clients et augmentent les conversions, la plateforme de gestion de liens de Bitly peut suivre les performances, générer des informations exploitables et établir les bases de vos futures décisions stratégiques.
En intégrant Bitly à votre boîte à outils de marketing numérique, vous pouvez éliminer bon nombre des défis auxquels vous êtes confronté en matière de gestion de liens et d’organisation. De plus, vous pouvez améliorer la notoriété et la confiance envers votre marque grâce à des liens condensés qui illustrent clairement ce que vous pouvez offrir au client.
Si vous souhaitez organiser et suivre vos liens pour une meilleure gestion de campagne, lancez-vous avec Bitly dès aujourd’hui !
