Ya has creado tu tienda en Shopify y has subido tus productos de calidad. Publicas constantemente contenido interesante en varios canales orgánicos donde tu público pasa el tiempo. Las ventas no paran de llegar.
Pero hay un problema: No puedes saber exactamente de dónde vienen esas ventas. Shopify te dice que Instagram generó 100 ventas la semana pasada, pero no te dice qué publicaciones convencieron a los clientes para que compraran. Puedes hacer conjeturas fundamentadas basándote en los «me gusta», los clics y el tráfico, pero no puedes saber con certeza qué mensaje, formato o publicación es el que realmente convence a la gente para que vaya a la caja. Así que sigues distribuyendo tu tiempo y tu presupuesto limitados basándote en datos incompletos.
¿Listo para las buenas noticias? Bitly y Shopify se han unido para aclarar los datos de conversión. Ahora puedes vincular cada enlace de Bitly a los ingresos reales de Shopify para obtener informes útiles y una visión global de tus iniciativas de marketing y ventas. Veamos cómo puedes hacer un seguimiento de cada enlace hasta que se produzca la venta.
¿Por qué lo compraron? La falta de herramientas de análisis en Shopify
Desde el primer momento, Shopify te ofrece algunos de los datos que necesitas para analizar qué es lo que lleva a tu público a comprar. Obtienes datos por canal que te ayudan a entender si las visitas procedentes de redes sociales, correo electrónico o visitas directas están impulsando las ventas. Pero cuando estás creando publicaciones, grabando vídeos y redactando textos de marketing cada semana, esos datos no son suficientes.
Quieres saber qué historia de Instagram, qué correo electrónico o qué campaña con influencers en concreto provocó ese repunte inesperado en las ventas la semana pasada. La atribución a nivel de contenido analiza hasta el más mínimo detalle las preferencias y el comportamiento de tu público. Los detalles sobre el rendimiento de los canales te permiten saber dónde pasan el tiempo tus clientes; los datos de conversión de tu contenido te indican qué es lo que les lleva a actuar y a realizar una compra.
Esa valiosa información te ayuda a crear contenido que genere más conversiones, a apostar por las publicaciones que funcionan bien o a inspirarte para probar algo nuevo basándote en lo que ya está dando resultados.
La potente combinación de Bitly y Shopify convierte los datos en información útil para tu negocio al relacionar los clics con los ingresos. Con esta integración en tu entorno tecnológico, podrás ver exactamente cómo cada enlace de Bitly a tu tienda de Shopify genera resultados. Céntrate en tu contenido más eficaz, no solo en cuanto a «me gusta», visualizaciones o comentarios, sino también en cuanto a ventas.
Lo que puedes (y deberías) llevar un control
Los datos de conversión de Shopify te abren un nuevo mundo de posibilidades de seguimiento para tu negocio. En lugar de hacer conjeturas fundamentadas sobre cuáles son tus publicaciones con mayor tasa de conversión, puedes saber de dónde provienen las ventas.
La integración de Bitly y Shopify añade tres nuevas métricas clave, además de los clics en los enlaces. Ahora puedes ver:
- Los pedidos que se realizaron después de que un cliente hiciera clic en un enlace concreto
- Los ingresos generados por el primer clic en el enlace
- La tasa de conversión de esos clics en los enlaces, o sea, cuántas de las personas que hicieron clic se convirtieron en clientes
Una vez configurada la integración, la integración de Bitly con Shopify realiza un seguimiento automático de tus pedidos, ingresos y conversiones a partir de los enlaces a tu tienda, productos y colecciones de Shopify. En cuestión de minutos, puedes ver qué contenido tuyo está contribuyendo al éxito de tu negocio y empezar a trazar un plan para repetir ese éxito.
Analizar tus datos: A qué debes prestar atención
Recopilar datos de conversión es una cosa. Pero, ¿cómo se pueden convertir esos datos en mejores decisiones de marketing? Empieza con una cadencia constante para revisar los datos. Te recomendamos:
- Semanal: Al principio o al final de cada semana, siéntate a analizar de dónde procedían los pedidos de la semana anterior. ¿Qué enlaces generaron más ingresos? ¿Qué publicaciones generan más conversiones? Los patrones que descubras pueden ayudarte a decidir en qué invertir tu tiempo y tu presupuesto de marketing.
- Mensual: Crea un resumen mensual de tus publicaciones o campañas más exitosas según los ingresos, las comparaciones de tasas de conversión y los datos a nivel de producto. Haz un seguimiento de los cambios mes a mes para detectar tendencias que te sirvan de base para crear nuevos productos o ajustar el posicionamiento de tu marca.
Si revisas tus datos con regularidad, podrás saber qué está funcionando bien y qué no. Estos patrones pueden ser señales de alerta que justifiquen una investigación:
- Muchos clics, pocas conversiones: Si mucha gente hace clic pero rara vez compra, puede que tengas un problema con la calidad del tráfico, o quizá haya algún problema con la página de destino del producto.
- Descenso de las tasas de conversión: ¿Ves que cada vez hay menos clientes que compran? Esto puede ser un indicio de que el público se está cansando. Quizá tengas que renovar tu oferta de productos o asegurarte de que tu estrategia de marketing y tus mensajes se ajusten a lo que vendes.
- Dependencia excesiva de un solo canal: Si solo ves ventas en una plataforma, está claro que sabes dónde encontrar a tu público. Pero eso supone un riesgo si cambia el algoritmo o si la plataforma cambia de manos. Piensa también en una estrategia para atraer a clientes de otras plataformas.
Gracias a los filtros detallados por producto, canal o campaña, la integración de Bitly y Shopify te ayuda a descubrir patrones y tendencias inesperados que revelan tus éxitos y fracasos en el ámbito del marketing. Así es como se crea una estrategia más sólida y basada en datos para tu tienda de Shopify.
Cómo hacer un seguimiento de tus canales más importantes
El análisis de conversiones te permite hacer un seguimiento del rendimiento general de tus canales y de cada contenido que publicas en ellos. Así es como puedes usar los enlaces Bitly rastreables para evaluar todas las plataformas en las que interactúas con los clientes.
Llegas a tus seguidores y a nuevos fans a través de Reels, las imágenes fijas del feed, las Stories y tu biografía. Crea enlaces únicos para cada formato para ver dónde y cuándo los usuarios se convierten en clientes y realizan una compra. Los enlaces independientes para cada publicación ofrecen métricas de rendimiento detalladas, lo que permite saber qué formatos convencen a los posibles compradores para que compren.
Puedes crear enlaces cortos rastreables para Instagram directamente en Shopify, seleccionando productos o colecciones de un menú desplegable para dirigir a los usuarios directamente a tu tienda de Shopify.
Contenido extenso
En entradas de blog informativas, enlaces externos o contenidos interactivos como cuestionarios, puedes generar expectación en torno a tus productos y ayudar al consumidor a imaginarse a sí mismo utilizándolos. Y con la ayuda de los enlaces de Bitly que se pueden rastrear, puedes determinar exactamente cómo contribuye el marketing de contenidos a las ventas.
Añade enlaces rastreables a los resultados de los cuestionarios para recomendar un producto o una colección concretos, y ofrece enlaces específicos para socios para ver cuándo las menciones en los medios te traen nuevos clientes.
Colaboraciones con influencers
¿Cómo sabes si tu estrategia de influencers está dando resultados y con qué tipo de influencers deberías colaborar? Ahora puedes responder a estas preguntas haciendo un seguimiento no solo de las métricas de vanidad, sino también de las compras reales que se derivan de los clics en su contenido. Proporciona a cada influencer sus propios enlaces personalizados con tu marca para calcular el ROI, incluyendo enlaces para diferentes publicaciones, con el fin de averiguar qué tipo de contenido de los influencers anima a la gente a comprar tu producto.
Evalúa tu estrategia de influencers en su conjunto analizando las métricas de todos los colaboradores. Compara las tasas de conversión para ver quién tiene el público más adecuado y planifica tu inversión en influencers centrándote en las colaboraciones que generan mayores ingresos.
Marketing offline
Las estrategias de marketing presenciales pueden ser muy difíciles de medir. Los enlaces cortos fáciles de recordar y los códigos QR facilitan el seguimiento del tráfico procedente de canales como los envases, los materiales impresos y los eventos; y ahora también puedes usarlos para medir tus ingresos en Shopify.
Realiza un seguimiento de las ventas digitales que se derivan de la interacción presencial mediante enlaces específicos. Y entra en tu cuenta de Bitly para aumentar el reconocimiento de tu marca también con códigos QR: Allí podrás personalizar los colores, ajustar el estilo y añadir tu logotipo para generar más confianza, además de mejorar el seguimiento.
4 errores comunes que debes evitar
Ya hemos hablado de cómo debes enfocar el análisis de conversiones con Shopify y Bitly; ahora, veamos qué es lo que no debes hacer. Evita estos cuatro errores que pueden frenar tu estrategia de marketing de comercio electrónico.
1. Usar el mismo enlace en todas partes
Imaginemos que creas un link corto y fácil de recordar para un nuevo producto, con un dominio personalizado y una segunda mitad descriptiva. Después, usa ese mismo enlace en tu historia de Instagram, en una campaña de correo electrónico, en una entrada de blog y en tu biografía de TikTok. Seguirás recibiendo datos sobre ese enlace y sobre cuántos pedidos se han generado a partir de esos clics. Pero te perderás la ventaja de saber qué pedidos proceden de cada canal. Obtendrás un montón de datos de seguimiento, pero no una atribución a nivel de contenido.
En su lugar: Crea nuevos enlaces para cada publicación y canal.
2. Los enlaces tienen nombres inconsistentes
Si te apasiona la organización y la gestión de proyectos, seguro que te encantan las buenas convenciones de nomenclatura. Pero si no estableces una jerarquía concreta para los nombres de los enlaces, tú (y el resto de tu equipo) podéis estar tan ocupados que acabéis creando rápidamente nombres de enlaces idénticos o etiquetas confusas que hagan imposible localizar los informes que buscáis.
En su lugar: Define y documenta qué elementos deben incluirse en el nombre de cada enlace (podrías incluir el canal, la fecha de publicación y el destino del producto o la colección).
3. Hacer un seguimiento de los clics, pero no de las conversiones
Es probable que los usuarios actuales de Bitly (que también tienen un negocio en Shopify) estén haciendo un seguimiento de los clics en los enlaces, lo que les proporciona información valiosa sobre cuándo, dónde y por qué interactúan los usuarios. Pero eso no es todo lo que hay que saber sobre las ventas por Internet. O quizá te basas en las métricas de Shopify para conocer el rendimiento general del canal, pero no las conversiones impulsadas por el contenido. Te fijas en métricas de vanidad para impulsar tu estrategia de contenido, cuando en realidad deberías fijarte en cómo cada publicación o contenido genera pedidos y ventas.
En su lugar: Usa Bitly y Shopify juntos para recopilar datos de conversión.
4. Crear enlaces rastreables sin analizar datos
Imagina que hubiera un folleto sobre la mesa, justo delante de ti, que contuviera información muy valiosa y práctica sobre tu negocio… pero que nunca lo hubieras abierto ni leído. Eso no sería la mejor decisión empresarial, ¿verdad? Pero no es muy diferente de lo que pasa si creas enlaces rastreables a tus productos en tu contenido y no analizas los datos para descubrir patrones y obtener información sobre qué es lo que impulsa a los clientes a comprar. Te estás perdiendo algunos de los datos más importantes para tus iniciativas de marketing y ventas, y ya es hora de ponerte manos a la obra con el análisis.
En su lugar: Establece una rutina para crear vínculos, revisar los informes y decidir los próximos pasos en función de las conclusiones.
4 sencillos pasos para empezar
Configurar la integración entre Bitly y Shopify es una de las formas más rápidas de hacer que el marketing de tu tienda digital se base aún más en los datos.
Paso 1: Instala la integración
En tu cuenta de Shopify, empieza por instalar la aplicación de Bitly. Tú pasarás por un breve proceso de configuración para conectar tu cuenta Bitly existente y habilitar el seguimiento.
Paso 2: Crea tu primer enlace
Usa la integración para crear un link corto con tu marca para tu próxima campaña más importante. Crea un enlace para una entrada o un contenido concreto, así obtendrás datos específicos sobre conversiones y pedidos. Puedes hacerlo en Shopify o en Bitly.
Paso 3: Mira cómo llegan los datos
Ahora puedes acceder a tus paneles de análisis de Bity y Shopify para ver los pedidos realizados, los ingresos obtenidos y las conversiones. ¿Creaste varios enlaces para tu campaña inicial? Compara los resultados de los distintos canales para saber qué es lo que mejor funciona.
Paso 4: Ampliar el seguimiento en todos los canales
Ya estás listo para implementar de forma sistemática los enlaces de Bity (y un seguimiento más completo) en todas tus campañas y canales. Cada vez que lances un nuevo producto o publiques contenido, puedes crear nuevos enlaces de Bitly a tu tienda de Shopify y ver cómo cada publicación se convierte en clics y estos, a su vez, en ventas.
Haz un seguimiento de las métricas que importan y que generan ingresos
Tu tiempo y tu presupuesto son muy valiosos. Gástalos en estrategias de marketing que no solo llamen la atención: tienes que guiar a la gente hacia la caja (digital) con tu contenido. Cuando usas Shopify y Bitly juntos, puedes evaluar tus esfuerzos actuales, soñar a lo grande con campañas de marketing que den en el blanco y mejorar las métricas que realmente cuentan para los resultados finales.
Relaciona tus acciones de marketing directamente con los resultados de ventas. Descarga hoy mismo la app de Bitly en tu cuenta de Shopify y empieza a crear y publicar enlaces a tus productos y colecciones; después, haz un seguimiento de tus compras directamente desde la fuente en tiempo real.
