Para que tus comunicaciones e interacciones futuras tengan éxito, necesitas saber con qué enlaces interactúa la clientela. El rastreo de links o seguimiento de URL es una forma excelente para que los equipos de publicitas consulten esa información, ya que muestra qué enlaces reciben clics para que puedas medir qué funciona en las campañas (y qué no).
Sin embargo, aunque las empresas rastrean enlaces para evaluar el éxito de las campañas de marketing, ese no es, ni mucho menos, el único uso que se le da al rastreo de links.
A continuación, analizaremos en detalle el rastreo de URL, explicaremos cómo funciona, y describiremos los usos y las ventajas de las herramientas de rastreo de enlaces. También veremos cómo las herramientas de acortamiento de links y análisis de Bitly pueden integrarse en tus campañas para obtener mejores datos sobre tu público.
¿Qué es un enlace de seguimiento?
Los enlaces de seguimiento muestran la actividad de la clientela según la campaña publicitaria. Gestionan y miden la eficacia de las actividades, los canales y las campañas de marketing.
Recomendamos utilizar un enlace de seguimiento siempre que envíes el tráfico a una página de destino o sitio web desde un canal externo, como anuncios publicitarios, campañas PPC, correo electrónico y redes sociales.
Los enlaces de seguimiento tienen el mismo aspecto que las URL normales, con etiquetas añadidas al final. Estas etiquetas, denominadas parámetros, indican de dónde proceden las visitas, en qué contenido han hecho clic y a qué campaña pertenece dicho contenido.
Es posible que veas URL que se parezcan a esta:
http://www.ejemplo.com/?utm_source=facebook&utm_medium=redes_sociales_de_pago&utm_campaign=rebajas_de_primavera
Este es un enlace de seguimiento (en la siguiente sección, exploraremos los detalles de los parámetros un poco más).
Como puedes imaginar, estos links pueden alargarse en función de cuántos parámetros añadas. Por muy complicados que puedan llegar a ser, suelen ser la mejor forma de estudiar los detalles más específicos de tu campaña, entre los que se incluyen cómo te encuentran las personas, quién es tu público y por qué visitan tus materiales publicitarios.
¿Cómo funciona un enlace de seguimiento?
El rastreo de links consiste en adjuntar un código de seguimiento digital a una URL de tu sitio web. Para crear el enlace, puedes utilizar un creador de URL en el que puedes introducir la información de la campaña. Un creador de URL utiliza parámetros UTM y códigos para crear el link.
Algunos ejemplos de etiquetas de rastreo con parámetros y códigos UTM son:
- Campaña: la campaña se refiere al tipo de campaña que estás llevando a cabo. Un código UTM para una promoción nueva podría ser, por ejemplo: utm_campaign=regalo_gratis.
- Fuente: la fuente se refiere al canal por el que llegó la persona. Un código UTM puede ser así: utm_source=cpc.
- Medio: el medio se refiere a la categoría más general de cómo se generó el tráfico (por ejemplo, en redes sociales o por correo electrónico). Un código UTM puede parecerse a esto: utm_medium=email.
Ten en cuenta que estos son solo los parámetros básicos de las URL de seguimiento, y las personas especialistas en marketing pueden agregar mucho más que solo los ejemplos anteriores. La configuración de parámetros te permite rastrear la actividad de la clientela (clics/interacciones) solo para ese link específico. Cada enlace de seguimiento es único; por lo tanto, los datos de cada uno de ellos solo se refieren a uno en concreto.
En otras palabras, cuando se sigue un enlace de seguimiento, este almacena la información en una ubicación diferente a la que se utilizaría si se hubiera seleccionado un enlace sin seguimiento. Supongamos que quieres dirigir a tu público a una página de destino. Para ello, realizas campañas en un blog afiliado, anuncios pagados de Google y el boletín informativo de tu empresa.
Cada enlace de seguimiento tendrá un aspecto diferente, aunque todos ellos dirijan a las visitas a la misma página. Los links podrían parecerse a estos:
- Blog afiliado: http://www.ejemplo.com/?utm_source=afiliado&utm_medium=blog&utm_campaign=20_descuento
- Anuncios pagados de Google: http://www.ejemplo.com/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=reabajas_verano
- Boletín informativo de la empresa: http://www.ejemplo.com/?utm_source=boletin&utm_medium=email&utm_campaign=regalo_gratis
Estos enlaces identificarán en qué se hace clic (rastreo de clics), por lo que es más fácil descubrir qué medio tuvo el mejor retorno de la inversión (ROI).
Las ventajas de los enlaces de seguimiento
Los enlaces de seguimiento te ayudan a medir el impacto de los anuncios o la publicidad en el crecimiento de tu negocio.
Si una tienda lleva a cabo una promoción de ventas, es posible que vea un repentino aumento de nueva clientela. Sin embargo, saber de dónde proviene es fundamental para comprender el éxito de la campaña.
¿Esa clientela te encontró de forma orgánica o mediante un anuncio de pago por clic? Si lo hicieron con una búsqueda orgánica, podrías ahorrar mucho dinero reduciendo tus campañas de CPC.
Los enlaces de seguimiento son una forma muy eficaz y sencilla de recopilar este tipo de información. El uso de estos links te ayuda a calcular el ROI sin tener que buscar manualmente en tediosos informes de datos para ver cuánto tráfico proviene de una sola fuente.
Cuando utilizas Bitly para la gestión de links, el seguimiento de los mismos resulta fácil y eficaz. El acortador de links de Bitly puede condensar enlaces de seguimiento largos para ahorrar espacio en las publicaciones de redes sociales, y sus sólidas funciones de análisis facilitan el acceso a toda la información relevante de varias fuentes en un panel de control fácil de usar.
Veamos más en detalle cómo los enlaces de seguimiento de Bitly pueden beneficiar a tus canales e iniciativas de marketing.
Mejores análisis de campañas
Las personas que se dedican al marketing hoy en día necesitan saber más que dónde comenzó la clientela su recorrido. Tienen que saber qué palabras clave llamaron más la atención, cómo se comparte el contenido en las redes sociales y qué grupos demográficos responden a qué contenido.
Afortunadamente, cuando utilizas análisis de gestión de campañas con los enlaces de seguimiento, ayudas a tu empresa a mantenerse al día de estas nuevas necesidades. Los links son la clave para separar los canales de tu campaña, ver qué plataformas fueron efectivas y qué acciones se impulsaron (por ejemplo, unirse a una lista de espera o comprar un producto).
Las etiquetas rastrean qué medios son más efectivos para que puedas centrarte en los canales en los que se encuentra la clientela. Más aún, te permite comprender mejor el comportamiento del público, por lo que habrá menos dudas sobre qué tácticas funcionaron mejor. Tus análisis pueden relacionar con mayor facilidad qué palabras o imágenes desencadenaron un comportamiento mediante el estudio de los resultados de cada clic.
Con Bitly, puedes rastrear todas tus estadísticas desde un solo panel de control con la ayuda de URL únicas. Puedes ver el rendimiento de tus campañas en tiempo real, lo que te permite realizar ajustes para obtener mejores resultados.
Conectar tus estrategias publicitarias digitales y físicas
Con los enlaces de seguimiento, puedes vincular directamente los métodos de marketing en línea y digitales, y analizar los resultados de las campañas fuera de internet. Al ejecutar una campaña publicitaria fuera de internet, puedes añadir un enlace de seguimiento a tu anuncio que sea 100 % exclusivo de la misma.
Por ejemplo, si tienes un restaurante que publica un anuncio en el periódico en el que ofreces un 20 % de descuento a clientela nueva, puedes utilizar la URL: http://www.turestaurante.com/nuevos20.
Crear una página de destino específica para este anuncio te permite realizar un seguimiento del número de personas que ven e interactúan con la campaña publicitaria en papel.
Mayor comprensión del comportamiento del público
Todo lo que hace tu público es un mensaje para el equipo de marketing, aunque es fácil que se malinterpreten las señales. Con los análisis de campaña de los enlaces de seguimiento, puedes consultar mucho más que lo que provocó la respuesta. Gracias a datos relacionados con, por ejemplo, el tiempo que las personas permanecen en la página o si compran o no un producto, es más fácil descubrir cómo reaccionan ante el contenido de los distintos canales.
Cuando puedes determinar qué recursos digitales tienen mayor impacto, ya sean páginas de productos o de destino, tienes una idea más clara de lo que motiva al público. Independientemente de la etapa en la que se encuentre, puedes personalizar tus estrategias publicitarias para llegar a él allí donde esté.
Más interacciones y conversiones
Cuando tienes URL de campaña únicas, el seguimiento de las conversiones resulta más fácil. Una vez que tengas los datos, podrás diseñar campañas más atractivas que tengan más probabilidades de generar conversiones.
Aunque las preferencias del público cambian constantemente, los cambios pueden sorprender menos cuando sabes cómo conectar con él. Para gestionarlo todo, Bitly ofrece herramientas de marketing digital que te permiten distribuir tus enlaces en diferentes puntos de contacto y consolidar tu marca con cada clic.
Informes e integración simplificados
El equipo de marketing puede utilizar enlaces de seguimiento para generar informes directos e integrarlos en otras herramientas de análisis, lo que proporciona una visión más completa de tu panorama publicitario.
Se han actualizado los creadores de URL para permitir adiciones de parámetros casi infinitas. Aunque generar docenas de links para una sola campaña puede llevar mucho tiempo, el esfuerzo inicial puede dar como resultado informes simplificados que te muestran todo lo que necesitas saber. Por ejemplo, puedes crear nuevos enlaces de afiliación para todos tus influencers y consultar los datos demográficos del público que interactúa con ellos.
Al utilizar informes completos para ver detalles que, de otro modo, podrían pasar desapercibidos, tus estrategias en los canales publicitarios se vuelven más eficientes.
Casos de uso reales de las URL de seguimiento
¿Cómo sabes qué tráfico llega a tu sitio web desde los motores de búsqueda y cuál es resultado directo de tus actividades publicitarias?
Con las URL de seguimiento.
Imagina que has invertido en una serie de anuncios en LinkedIn. Los enlaces de seguimiento pueden indicarte con exactitud cuánto tráfico ha generado el anuncio de LinkedIn en tu página web.
Se trata de un análisis más detallado que el de las estadísticas web, que a menudo solo ofrecen información básica sobre si se produjo un aumento tras la publicación del anuncio. Con la información de los links rastreados, puedes decidir si una actividad de marketing es rentable y beneficiosa.
También puedes utilizar los enlaces de seguimiento para:
- Determinar el número de clics en una promoción publicitaria por correo electrónico.
- Rastrear los anuncios online para comprobar cuánto tráfico generan.
- Hacer un seguimiento de las publicaciones de blogs para ver qué páginas de redes sociales generan más tráfico.
- Revelar cuánto tráfico genera una actividad promocional si tu sitio web aparece en un pódcast, comunicado de prensa u otros medios.
Generación de clientela potencial
Los enlaces de seguimiento revelan cómo te encuentra la gente. Estas URL también pueden ayudarte a clasificar la clientela en función de si siguieron el link, cuánto tiempo pasaron en el sitio y si hicieron clic en la CTA.
Los enlaces de seguimiento permiten al equipo de marketing probar diferentes estrategias de captación de clientela, ya que puede cuantificar los resultados de cada táctica con mayor precisión. Por lo tanto, si realizas pruebas A/B de variantes de una página de destino, puedes comprobar cómo responde la clientela potencial del mismo grupo demográfico a cada versión.
Campañas publicitarias por correo electrónico
Los enlaces de seguimiento en la publicidad por correo electrónico muestran el número de clics, su origen y los niveles de interacción. Esto puede ayudar a que el contenido de los correos electrónicos sea más conciso, al identificar qué contenido o promociones desencadenan las acciones del público.
Por ejemplo, supongamos que envías un correo electrónico que incluye enlaces sobre la fabricación de productos y sobre artículos en oferta. Observas que un segmento demográfico de la clientela solo interactúa con los links que conducen a descuentos, mientras que a otro solo parece interesarle la información sobre la fabricación del producto. En las próximas campañas, puedes enviar dos correos electrónicos distintos para lograr una mayor interacción.
Promoción de eventos
Un enlace de seguimiento proporcionará al equipo de marketing una indicación anticipada del nivel de interés en un evento, y se puede utilizar en todos tus materiales promocionales (como anuncios digitales, redes sociales, invitaciones por correo electrónico y códigos QR). Además de ayudarte a predecir la asistencia en función del número de clics, los enlaces de seguimiento te permiten adaptar tu contenido antes del evento e interactuar con las personas asistentes una vez finalizado.
Por ejemplo, si hubo un interés abrumador en un ponente concreto en el evento, podrías enviar contenido adicional sobre cómo llegaste a colaborar con él. Esta comunicación posterior al evento puede generar más interés en tu marca y en quienes están detrás de tu causa.
Análisis de la publicidad de distintos canales
Un creador de URL es fundamental para el análisis de la publicidad en varios canales. Con los enlaces de seguimiento, puedes crear estrategias coherentes en distintos medios.
Es posible que los equipos de marketing no se den cuenta de lo diferente que puede parecer su marca en los diferentes canales a los distintos segmentos de su público hasta que ven el impacto colectivo de sus campañas. Los enlaces de seguimiento muestran qué canales superan a otros, y los análisis de campañas te dan una idea de cómo percibe tu marca el público. El análisis de varios canales puede ser la clave para encontrar tu camino si tiendes a perderte en la mezcla de publicidad.
Campañas publicitarias en las redes sociales
En el salvaje mundo de las redes sociales, los enlaces de seguimiento te indican qué tipos de contenido destacan en las diferentes plataformas. Esta ventaja resulta útil, sobre todo, para las campañas con influencers que dependen de docenas de microinfluencers para promocionar tu marca.
Los links y el análisis posterior te muestran qué público de qué influencer conecta con tu marca, lo que puede ayudarte a perfeccionar tus estrategias. Cada dato recopilado de los enlaces de seguimiento puede ser clave para mejorar las interacciones y obtener más conversiones.
Cómo crear enlaces de seguimiento con Bitly
Como ya se ha mencionado, los enlaces de seguimiento pueden llegar a ser muy largos si no tienes cuidado. Por suerte, con Bitly puedes acortar URL para su rastreo de forma rápida y sencilla.
Para crear un enlace de seguimiento personalizado, sigue estos tres pasos:
- Inicia sesión o regístrate para obtener una cuenta de Bitly.
- Selecciona el botón Crear nuevo en la parte superior izquierda de tu panel de control o pulsa B desde cualquier lugar dentro de la aplicación.
- Introduce la URL larga que quieras acortar en el cuadro de destino .
- Personaliza el link añadiendo un título y una segunda mitad personalizada o rellenando cualquier otro campo relevante.
- Selecciona el botón de crear.
Una vez creado el enlace, puedes compartirlo por correo electrónico, por SMS, en materiales impresos, en redes sociales y em cualquier otro medio que refuerce tus esfuerzos de marketing.
Con tu cuenta de Bitly, puedes realizar un seguimiento de los siguientes datos sobre tus links:
- Total de interacciones
- Interacciones en los últimos siete días
- Interacciones a lo largo del tiempo
- Balance semanal
- Ubicaciones (datos por ciudad)
- Referentes
- Dispositivos
Ten en cuenta lo siguiente: las funciones de análisis están disponibles en las suscripciones de pago de Bitly.
Mejora tus estrategias publicitarias con los enlaces de seguimiento de Bitly
Las URL de seguimiento son más que un simple «extra». Si quieres mejorar tus estrategias de marketing y obtener una visión más completa de tu público, son una parte integral de las campañas exitosas.
Los links adecuados pueden mejorar el ROI, facilitar un mejor análisis de las campañas y ofrecerte una visión más detallada del comportamiento de tu público. No solo son útiles para obtener una visión actualizada de tus campañas, sino que también pueden servir de base para futuras campañas con información real basada en datos.
Con Bitly, puedes acortar fácilmente enlaces de seguimiento largos o incluso añadir tu propia marca para darle un aspecto más pulido. La gestión de links integral de Bitly facilita que tu marca inspire confianza en la clientela y cree enlaces que generen más interacciones. Además, te permite hacer un seguimiento de todo esto en un panel de control completo.
¿Quieres obtener datos objetivos sobre las campañas? Empieza a utilizar Bitly hoy mismo de forma gratuita.
