Die erfolgreichsten Marketingkampagnen beschränken sich nicht darauf, einfach nur ein Angebot in die Welt hinauszuschicken, in der Hoffnung, die richtige Zielgruppe zu finden. Sie nutzen detaillierte Daten, durchdachte Strategien und gezielte Segmentierung, um die richtige Person zur richtigen Zeit mit der richtigen Botschaft zu erreichen. Doch viele Marketingfachleute übersehen nach wie vor die Möglichkeit, mithilfe fortschrittlicher Segmentierung tiefere Einblicke zu gewinnen und ihre bisher besten Kampagnen zu starten.
Kurzlinks und QR Codes sind schon für sich genommen leistungsstarke Marketinginstrumente. Wenn du sie jedoch mit Segmentierung kombinierst, kann dein Unternehmen jede Kampagne persönlicher und effektiver gestalten. Die digitalen Tools von Bitly sind auf die Anforderungen von Unternehmen zugeschnitten und ermöglichen eine zielgerichtete Segmentierung über bewährte Kontaktpunkte.
Wenn du bereit bist, über oberflächliche Nachverfolgung hinauszugehen und gezielte, effektive Kampagnen zu starten, ist dieser praktische Leitfaden genau das Richtige für dich. Erfahre, wie eine erweiterte Segmentierung in verschiedenen digitalen Tools aussieht, und hol dir Marketingstrategien, die du noch heute umsetzen kannst.
Hinweis: Die unten genannten Marken und Beispiele haben wir bei unseren Online-Recherchen für diesen Artikel gefunden.
Erweiterte Segmentierung + digitale Vernetzung
Bei der Marketing-Segmentierung wird deine gesamte Zielgruppe anhand von Merkmalen wie demografischen Daten, früheren Käufen oder Interessen in kleinere Untergruppen unterteilt. Nachdem diese Untergruppen identifiziert wurden, können Marketingfachleute die passenden E-Mail- oder SMS-Kampagnen an das richtige Segment senden oder bezahlte Such- oder Social-Media-Anzeigen gezielter ausrichten.
Bitly Analytics liefert Informationen für die Segmentierung, indem es Daten über deine Zielgruppe sammelt – von deren Standort und Gerätetyp bis hin zu Kampagnentypen mit hoher Interaktion. Jedes Mal, wenn jemand auf einen Bitly Link klickt oder einen QR Code mit seinem Smartphone scannt, sammelt Bitly diese Daten, um die Segmentierung für die Erstellung zukünftiger Kampagnen oder die Optimierung laufender Kampagnen zu unterstützen.
Für eine noch detailliertere Segmentierung kannst du UTM-Parameter einführen – das sind kleine Code-Schnipsel, die Aufschluss über die Herkunft deines Web-Traffics geben. In Tools wie Google Analytics kannst du mit UTM-Parametern den Traffic nach Quelle, Medium oder Kampagne analysieren. Wandle UTM-fähige Links in Bitly-Kurzlinks mit deinem Branding um oder verknüpfe sie mit QR Codes, um benutzerfreundliche Kontaktpunkte zu schaffen und detaillierte Metadaten zu sammeln, die die Segmentierung unterstützen.
Wenn du die Tools von Bitly nutzt, kannst du Klick- und Scan-Daten kanalübergreifend zusammenführen, um das Engagement nach Zielgruppensegmenten zu analysieren. Finde heraus, welche Kanäle und Botschaften konkret die Pipeline und den Umsatz ankurbeln, um dir ein klareres Bild vom ROI und der Performance zu verschaffen – ganz gleich, ob du Affiliate-Links auswertest, E-Mail-Kampagnen versendest oder das Engagement in den sozialen Medien förderst.
Du kannst Bitly auch mit anderen Marketingplattformen wie deinem CRM verknüpfen, um deine Daten zu ergänzen und deine Segmentierungsstrategie zu optimieren. Da diese flexiblen digitalen Tools Echtzeit-Einblicke liefern, kannst du detailliertere Zielgruppensegmente erstellen, um leistungsstärkere Kampagnen zu erzielen.
Wichtige Segmentierungsstrategien mit Kurzlinks
Anhand der Daten zu Kurzlinks kannst du direkt nachvollziehen, wie Verbraucher mit deinen Kampagnen interagieren. So kannst du die richtigen Zielgruppen identifizieren und deine Kampagnen auf jede dieser individuellen Zielgruppen zuschneiden. Hier sind ein paar Möglichkeiten, wie du mit Kurzlinks eine erweiterte Segmentierung umsetzen kannst.
Nach Kanal und Kampagne
Auf allen digitalen Kanälen ist ein Kurzlink dein bester Freund – als markenspezifischer, vertrauenswürdiger Kontaktpunkt, über den deine Zielgruppe aktiv werden kann. Analysiere die Klickdaten, um das Engagement deiner Zielgruppe nach Kanal zu verstehen. Vergleiche die Konversionsraten von bezahlten und organischen Social-Media-Aktivitäten, analysiere deine E-Mail-Marketing-Zielgruppen, um die Zielgruppenansprache und die Botschaften zu optimieren, und verfolge den ROI deiner Influencer-Kampagnen. Anhand der Daten zu Kurzlinks kannst du bestehende Zielgruppen analysieren und entscheiden, wen du in Zukunft ansprechen solltest.
Außerdem sorgen Marken-Kurzlinks in Bitly Analytics dafür, dass Kampagnen übersichtlich bleiben und nachverfolgt werden können. Nutze Kampagnen-Tags, um verwandte Kampagnen zu gruppieren, oder sortiere sie nach Medium oder Kanal, um schnell einen Überblick darüber zu bekommen, welche Kampagnen innerhalb einer Kategorie für Klicks und Umsätze sorgen und in welche Strategien du weiterhin investieren solltest.
Nach Region
Die besten Marketingkampagnen holen deine Zielgruppe genau dort ab, wo sie gerade ist – im wahrsten Sinne des Wortes. Geografische Daten für das Marketing, einschließlich standortbezogener Klickdaten, zeigen dir, wo deine Kampagnen die größte Resonanz erzielen, sodass du geografische Segmente mit hoher Konversionsrate erstellen kannst. Wenn du feststellst, dass eine bestimmte Stadt oder Region häufig auf deine Kampagnen klickt, erstelle gezielte lokale Kampagnen für diese Gebiete oder sende ein persönlicheres Produktangebot, das bei ihnen Anklang findet.
Nach Zielgruppe oder Account-Typ
Unternehmen (vor allem im B2B-Bereich) verkaufen oft über einen Zeitraum von Wochen, Monaten oder sogar noch länger an ganze Einkaufsausschüsse, was einen anderen Segmentierungsansatz erfordert. B2B-Vermarkter können ihre Zielgruppen nach Kundenprofilen, Kaufphasen oder Accounts segmentieren und gezielte Kampagnen mit speziellen Kurzlinks zu einer individuellen Landingpage oder einem Angebot versenden. Die Klickdaten zeigen dann die Interaktions- und Konversionsrate der jeweiligen Zielgruppe an. Erstelle auch komplexere Workflows, wie zum Beispiel die Anreicherung von CRM-Daten bei jedem Klick eines potenziellen Käufers oder Verkaufsbenachrichtigungen, die eine Folgeaktion auslösen.
Wie QR Codes die Segmentierung unterstützen
QR Codes verwandeln physische und persönliche Marketing-Berührungspunkte in nachhaltige digitale Interaktionen. Früher war es fast unmöglich, einige dieser Kanäle zu messen oder nachzuverfolgen, doch QR Codes liefern heute umfassende Attributionsdaten für Plakatwerbung, Direktwerbung und vieles mehr – und helfen Marketingfachleuten dabei, ihre Segmentierung zu optimieren. So geht’s.
Dynamische QR Codes für mehr Flexibilität
Die besondere Stärke dynamischer QR Codes liegt darin, dass sich die Zieladresse auch nach der Erstellung oder dem Ausdruck des Codes noch ändern lässt; das ist ein unschätzbarer Vorteil für segmentierte Kampagnen. Das heißt, du kannst Kampagnen mit mehreren QR Codes starten, die je nach Standort oder Botschaft zu unterschiedlichen Zielen führen (A/B-Tests sind der Hit!). Anschließend kannst du Daten von jeder Zielgruppe sammeln und die Landingpage, die weniger gut abschneidet oder eine geringere Konversionsrate aufweist, zu einer zielgerichteteren Seite für ein bestimmtes Segment umgestalten.
Die dynamischen QR Codes von Bitly erfassen jeden Scan und liefern Daten zu Gerätetypen, Standorten und Scan-Zeitpunkten, sodass du eine Fülle von Informationen erhältst, um Kampagnen mit maximaler Agilität und Flexibilität zu erstellen.
Kampagnenbasierte Segmentierung
Wenn deine Marke mehrere Artikel verkauft, kaufen deine verschiedenen Zielgruppensegmente mit ziemlicher Sicherheit unterschiedliche Produkte. Mit QR Codes kannst du Käufer anhand ihres typischen Kaufverhaltens segmentieren. Verwende unterschiedliche Codes auf deinen Produktverpackungen und nutze individuelle Codes für jede deiner Veranstaltungen, Printanzeigen oder Außenwerbung (OOH).
Du kannst auch die Zielorte festlegen, um Zielgruppen auf die richtigen digitalen Customer Journeys zu leiten. Leite sie dazu an, deine digitale App über einen Gutschein für Online-Bestellungen herunterzuladen, oder auf eine Landingpage für eine Produktvorschau über eine auffällige Plakatwand, die du nach Standort segmentieren kannst.
Kanalübergreifende Customer Journeys
Die digitalen Tools, die du nutzt, bilden zusammen ein starkes Team, das dir die Erkenntnisse liefert, die du brauchst, um deine Zielgruppe zu verstehen und zu segmentieren. Wenn du Bitly Links und QR Codes zusammen nutzt, kannst du dir einen umfassenden Überblick über die Interaktionen verschaffen. Analysiere, über welche anderen Websites oder Medienplattformen Kunden auf deine digitale Plattform gelangen, und finde heraus, welche Erlebnisse vor Ort sie dazu bewegen, zu Besuchern, Abonnenten und Käufern zu werden.
All diese Daten fügen sich zu einem Gesamtbild der typischen (und optimalen) Customer Journey deiner Kunden zusammen und zeigen, über welche Kanäle sie vor dem Kauf interagieren. Du kannst beispielsweise Bitly Analytics mit Salesforce integrieren, um aus den Daten von gescannten QR Codes bessere Modelle zur Lead-Bewertung zu erstellen und auf der Grundlage von Konversionsraten und der Bildung von Mikrosegmenten effektivere Vertriebsmaßnahmen zu entwickeln. Segmentiere deine Zielgruppe, um detaillierte Accounts ihrer Customer Journey zu erstellen, damit du sie bei jedem Schritt begleiten kannst.
Wie 4 Branchen Segmentierung nutzen können
Eine detaillierte Segmentierung verleiht jeder Marketingkampagne mehr Tiefe. Egal, in welcher Branche du tätig bist: Mit QR Codes und Kurzlinks kannst du deine Marketingmaßnahmen messen und die richtigen Zielgruppensegmente identifizieren, die du mit deinem neuesten und besten Angebot ansprechen solltest. Hier sind nur ein paar Beispiele für Branchen, die von der erweiterten Segmentierung mit Bitly-Tools profitieren, und wie das funktioniert:
- Einzelhandel und E-Commerce: Sprich neue Kunden und langjährige Stammkunden an, indem du deine Werbemaßnahmen nach Kanälen segmentierst. Verfolge die Leistung deiner digitalen Anzeigen mit einem individuellen Kurzlink für jede Kampagne und sprich Erstkunden oder Kunden, die ihren Warenkorb verlassen haben, erneut an. Füge auf jedes Paket einen QR Code hinzu, der zu einem exklusiven Angebot für den Empfänger führt.
- Veranstaltungen: Scans und Klicks liefern dir eine Fülle von Daten über deine Veranstaltungsanmelder und Teilnehmer und zeigen dir, wo dein Marketing am besten funktioniert und welche Teile der Veranstaltung die meiste Aufmerksamkeit auf sich ziehen. Um deine Zielgruppe nach Registrierungsquelle zu segmentieren, überprüfe die Link-Klicks in Bitly Analytics und sortiere nach Referrer. Bringe vor Ort QR Codes an, um das Interesse an bestimmten Angeboten, Veranstaltungen oder Anbietern zu wecken.
- Gesundheitswesen und andere regulierte Branchen: In Branchen, in denen streng geschützte Informationen gehandhabt werden, wie im Gesundheitswesen und in der Cybersicherheit, ist die gezielte Ausrichtung von Kampagnen nach wie vor von entscheidender Bedeutung. Aber auch Marketingfachleute müssen absolut darauf vertrauen können, dass sie Verbraucherdaten sicher und geschützt aufbewahren können. Dank der SOC-2-Konformität von Bitly und der dokumentierten sicheren Datenverarbeitung kannst du dir sicher sein, dass deine Daten sorgfältig behandelt werden – und deine Kunden können beruhigt darauf klicken oder den QR-Code scannen.
- Bildung und EdTech: Mit welchen Inhalten beschäftigen sich deine Schüler, und welche Ressourcen regen sie zum Handeln an? Teile die Lernenden nach Kursen auf und biete spezielle Kurzlinks zu den Lehrplänen oder zur Kursanmeldung an. Stelle außerdem QR Codes bereit, um ihre Beteiligung im Unterricht und außerhalb zu erfassen.
Branchenübergreifend sind diese nachverfolgbaren digitalen Tools der entscheidende Faktor, um das Beste aus deiner nächsten Kampagne herauszuholen. Analysiere die erfassten Daten, um aussagekräftige Erkenntnisse darüber zu gewinnen, wie du deine Zielgruppe als Ganzes einordnen kannst – und passe deine Kampagnen an, um sie zu erreichen.
4 bewährte Vorgehensweisen für Unternehmensteams
Sobald du die richtigen Zielgruppensegmente nach Standort, demografischen Merkmalen oder früheren Käufen (oder allem zusammen) ermittelt hast, nutze diese vier bewährten Methoden, um Daten zu sammeln, digitale Verbindungen zu fördern und deine Segmentierung zu verfeinern.
1. Verwende immer Marken-Kurzlinks
Marken-Kurzlinks sind ein unverzichtbares Instrument, um jede Zielgruppe anzusprechen und zum Handeln zu bewegen. Anstatt einen generischen Link mit einer zufälligen Zeichenfolge zu verwenden, erstelle Kurz-URLs mit deiner bekannten Domain und einer aussagekräftigen zweiten Linkhälfte. Marken-URLs sorgen für mehr Klicks im Hier und Jetzt und stärken das langfristige Vertrauen der Kunden. In Bitly Analytics sorgen Marken-Domains für eine übersichtliche Segmentierung, indem sie zeigen, wie bestimmte Zielgruppen interagiert haben, und die Klickdaten nach Kampagnen ordnen.
2. Kombiniere UTMs mit fortschrittlichen Analysen
UTM-Parameter können über Erfolg oder Misserfolg der linkbasierten Segmentierung entscheiden – doch Untersuchungen von Improvado haben ergeben, dass Unternehmen in über 30 % ihrer Kampagnen keine UTM-Markups verwenden. Mach diese Parameter zu einer allgemeinen Best Practice, indem du sie in jeden Kurzlink einfügst, den du versendest. Entscheide, welche Parameter in langen URLs enthalten sein sollen (bevor du Links mit einem Tool wie Bitly verkürzt und trackst), lege fest, welche Kampagnen-Tags intern wann verwendet werden sollen, und stimme die Verwendung von UTM-Parametern kampagnenübergreifend ab, um eine klare und eindeutige Zuordnung zu gewährleisten. Sobald diese UTM-Prozesse eingerichtet sind, kannst du Marketingkennzahlen in Echtzeit aus Bitly Analytics in deine anderen Business-Intelligence-Tools übertragen, um die Reaktionen deiner Zielgruppe nach Kanal oder Kampagne zu analysieren.
3. Dynamische QR Codes erstellen
Erstelle nach Möglichkeit dynamische QR Codes, die du nach der Veröffentlichung oder dem Druck deiner Marketingmaterialien aktualisieren und umleiten kannst. Passe Kampagnen so an, dass bestimmte Zielgruppen auf die für ihre Interessen passende Landingpage geleitet werden, oder führe geografische A/B-Tests durch und wechsle anschließend zum Angebot mit der höheren Konversionsrate. Wenn du mehr Daten von und über deine Zielgruppensegmente sammelst, passe das Ziel deines QR Codes an, damit es besser auf ihre Bedürfnisse abgestimmt ist, und stelle sicher, dass jeder Scan sie auf eine Seite führt, die zum Handeln anregt.
4. Leg den Schwerpunkt auf Governance und Compliance
Um das Vertrauen der Kunden aufzubauen und zu bewahren, müssen Unternehmen dem Schutz der Kundendaten und der Privatsphäre oberste Priorität einräumen. Setz auf rollenbasierte Berechtigungen, um sicherzustellen, dass die richtigen Personen Zugriff auf Kundendaten haben. Überwache deine Tools auf Anomalien oder Anzeichen für Zugriffe durch Angreifer und arbeite mit deinem Sicherheitsteam zusammen, um die Sicherheit deiner Daten zu gewährleisten. Bitly erfüllt die SOC-2-Standards, sodass du dir sicher sein kannst, dass deine digitalen Tools ihren Teil dazu beitragen, die hohen Anforderungen an die IT- und Datensicherheit in Unternehmen zu erfüllen.
Ein smarterer Ansatz für die Segmentierung mit Bitly
Bei der erweiterten Segmentierung mit digitalen Tools geht es nicht nur darum, Klicks und Scans zu erfassen. Es geht darum, die Zielgruppen zu verstehen, zu erkennen, was Aufmerksamkeit weckt, und den Menschen das zu bieten, was sie von deiner Marke wollen und brauchen. Richtig eingesetzt ermöglicht die Segmentierung Attribution, Personalisierung und die Messung des ROI.
Mit Bitly-Kurzlinks und QR Codes erhalten Unternehmen die Tools und Daten, um detaillierte Zielgruppen zu erstellen und Kampagnen zu optimieren. Erweitere die Kunden- und Account-Profile in deinem CRM bei jeder Interaktion, verfolge die Kampagnenleistung mithilfe von kanalübergreifender Attribution und fördere das Omnichannel-Engagement durch Veranstaltungen, Regalaufsteller und physische Werbung.
Einfache QR Codes und Tools für Kurzlinks bieten nur grundlegende Funktionen – die Lösungssuite von Bitly ist alles andere als einfach. Die Connections Platform bietet einen unbestreitbaren Wettbewerbsvorteil für Unternehmen durch digitale Marketing-Grundlagen, fortschrittliche Analysen und Integrationen mit führenden BI-Lösungen sowie geprüfte Sicherheit und Compliance.
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