Anfang und Mitte der 2010er Jahre verkündete der Tech-Analyst Benedict Evans: „Mobile erobert die Welt.“ Seine jährlich erscheinenden, branchenführenden Berichte befassten sich mit der Verbreitung mobiler Geräte, dem Ausbau des Internetzugangs über Smartphones und den geschäftlichen Auswirkungen der Mobilfunktechnologie.
Mehr als ein Jahrzehnt später kann man mit Sicherheit sagen, dass er Recht hatte – im Jahr 2025 bewegen sich Verbraucher und Marken gleichermaßen täglich in einer Welt, in der das Handy an erster Stelle steht. Aber das Mobile Marketing ist alles andere als statisch. Es entwickelt sich ständig weiter, da neue Technologien aufkommen, sich die Erwartungen der Verbraucher ändern und externe Faktoren die Grenzen des modernen Marketings verschieben.
Was wird sich im kommenden Jahr ändern? Was erwartet uns als Nächstes und wie sollten Marketingfachleute darauf reagieren? Schauen wir uns einige der neuesten Trends an, um die aktuelle Dynamik im Mobile Marketing zu verstehen, und werfen wir einen Blick auf unsere Prognosen für das kommende Jahr.
Kurzmeldung: Die Schlagzeilen, die die Mobilfunkbranche prägen
Bevor wir versuchen, die Zukunft vorherzusagen, ist es hilfreich, einen Blick auf die jüngsten und aktuellen Ereignisse zu werfen. Das kann uns zeigen, wie sich der Wind dreht, wo Verbraucher und Marken ihre Zeit und ihr Geld investieren und welche Themen sich abzeichnen. Hier sind einige der wichtigsten Ereignisse des Jahres 2024, die wahrscheinlich die Trends im Mobile Marketing für 2025 prägen werden.
Die „Cookie-Apokalypse“ steht noch nicht bevor
Das ist noch lange nicht das Ende der Cookies, wie wir sie kennen. Nachdem sich Marketingfachleute monatelang darauf vorbereitet hatten, dass Google Third-Party-Cookies in Chrome abschaffen würde (und andere Browser diesem Beispiel folgen würden), änderte der Suchmaschinenriese im Juli 2024 seine Meinung. Auch wenn Cookies nicht mehr kurz vor dem Aus stehen, spielt die Datenerfassung durch Drittanbieter nach wie vor eine Rolle. Der Datenschutz der Verbraucher steht weiterhin im Mittelpunkt, vor allem im Mobilbereich, aber es liegt an den Vermarktern, vertrauenswürdigere und transparentere Methoden zur Datenerhebung und -nutzung zu wählen.
Mobile + Medien = Ein Traumpaar im Marketing
Der Mobilfunkanbieter T-Mobile hat Anfang 2025 bereits tief in die Tasche gegriffen und Vistar Media übernommen, eine Werbeplattform, die sich auf digitale Außenwerbung (DOOH) spezialisiert hat. DOOH ist ein besonders wettbewerbsintensiver Werbekanal. eMarketer prognostiziert, dass digitale Kampagnen bis 2027 ein Drittel der Außenwerbung ausmachen werden. Die Partner wollen die Daten von T-Mobile darüber nutzen, wohin sich Nutzer mobiler Geräte täglich bewegen, um DOOH-Anzeigen über die Plattform von Vistar gezielter zu platzieren und so für relevantere und personalisierte Werbung zu sorgen.
Verpasste Chancen während der großen Spiele
Beim „Big Game“ 2024 gab es einige Werbespots von namhaften Marken, die die Gelegenheit nutzten, um ihr Publikum mithilfe von QR Codes zu direkten Aktionen zu bewegen. NYX hat einen QR Code zu exklusiven Inhalten geteilt, die während des Spiels nicht ausgestrahlt wurden, Quinta Brunson hat über einen QR Code für ein TurboTax-Gewinnspiel geworben, und DoorDash hat über einen lustig langen Aktionscode die Chance auf einen Gewinn geboten. Aber viele Marken lassen sich diese Chance, die dieses Tool bietet, immer noch entgehen. QR Codes können zum Handeln anregen und wertvolle Daten liefern – nicht nur während des großen Spiels, sondern auch bei anderen Sport- und Unterhaltungsveranstaltungen mit hoher Zuschauerzahl.
Werbetreibende spionieren KI-Agent gewinnt
Nach einer anfänglichen Welle der Begeisterung für KI spezialisieren sich die Anbieter zunehmend und konzentrieren sich auf bestimmte Anwendungsfälle und Zielgruppen für KI-Tools – darunter personalisierte KI-Agenten für Werbetreibende. Marketingfachleute können diese KI-Agenten einsetzen, um einfache Aufgaben für sie zu erledigen, wie zum Beispiel Berichte zu erstellen und Zahlen auszuwerten, und so einen Teil der „Routinearbeit“ aus ihrem Job zu nehmen. Die Agenten helfen ihnen dabei, Entscheidungen zu treffen, die auf dem Gesamtüberblick über alle ihre Zielgruppendaten basieren, ohne dass ihr Team und ihr Zeitaufwand dadurch übermäßig steigen.
Marketer setzen verstärkt auf digitale Kanäle
In seinem Bericht „Advertising Outlook 2025“ hat Mediaocean festgestellt, dass die Investitionen in traditionelle Medien parallel zum Rückgang der Print- und Fernsehwerbung weiter sinken. Gleichzeitig geben Marketingfachleute mehr Geld für digitale Kanäle wie soziale Medien (68 %), digitale Display- und Videowerbung (67 %) und Connected TV (55 %) aus. Um den ROI zu maximieren, müssen Marketingfachleute sorgfältig planen, wie sie über diese Kanäle zu Handlungen anregen und die Leistung messen können. Sie brauchen nicht nur die richtigen Kanäle, um ihr Publikum zu erreichen, sondern auch kundenorientierte Kontaktpunkte, um sie effektiv zu überzeugen.
Das Handy glänzt in der Weihnachtszeit
Wenn es im Marketing eine Weihnachtsshow gäbe, würde das Mobile-Marketing die Hauptrolle spielen. Verbraucher recherchieren, kaufen ein und interagieren mit interaktiven Anzeigen – alles über ihre Mobilgeräte. Eine Studie von Samsung Ads aus dem Jahr 2024 ergab, dass 77 % der Smart-TV-Besitzer angaben, häufig mobile Einkäufe zu tätigen, die auf TV-Werbung zurückgehen, die sie sehen. 30 % der Verbraucher gaben an, einen QR Code in einer Fernsehwerbung genutzt zu haben, um sich über ein Produkt zu informieren, das sie gesehen hatten, und 29 % nutzten diesen Code, um einen Kauf zu tätigen. Auch im Zahlungsverkehr spielt das Handy eine immer größere Rolle: Fast ein Viertel (24 %) aller weltweiten Bestellungen in der Weihnachtssaison wurden über mobile Zahlungsdienste abgewickelt. Auch die Einkäufe über mobile Geldbörsen stiegen in der Woche nach dem Cyber Monday im Vergleich zum Vorjahr um 16 %.
7 Prognosen zum Mobile Marketing für 2025
Die Mobile-Marketing-Branche befindet sich im Umbruch. Auch wenn wir keine Kristallkugel haben, um die Zukunft vorherzusagen, findest du hier sieben unserer wichtigsten Prognosen dazu, was als Nächstes kommt und wie du am Ball bleiben kannst.
1. Marken werden die Realität verändern – direkt von deinem Handy aus.
Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR) haben in den letzten Jahren an Fahrt gewonnen, wenn auch mit unterschiedlichem Erfolg. VR ist nach wie vor eine kostspielige Investition (sowohl für Marken als auch für Verbraucher), daher müssen Unternehmen abwägen, was machbar ist und was die Verbraucher begeistert. In der Welt der Augmented Reality überwinden Forscher einige der bisherigen Hindernisse für AR-Erlebnisse in Innenräumen, und Augmented Reality ist nach wie vor eine leicht zugängliche Möglichkeit, Gästen interaktive Erlebnisse zu bieten – von Spielen in der realen Welt bis hin zu Anprobe-Software. Außerdem steigen sowohl die Nachfrage nach als auch die Investitionen in AR und VR.
Wir sagen voraus: Große wie kleine Marken werden nach kreativen Wegen suchen, um fesselnde AR-Erlebnisse zu bieten, zum Beispiel durch QR Codes in Videoanzeigen und auf Verpackungen, um Nutzer anzusprechen. QR Codes sind eine kostengünstige und leicht zugängliche Möglichkeit, diese Technologie begeisterten Verbrauchern zugänglich zu machen.
2. Das Mobile Marketing steht vor dem Beginn seines KI-Zeitalters.
In den meisten Branchen und Bereichen steht die Nutzung und Erforschung von KI derzeit ganz oben auf der Tagesordnung, und das Mobile Marketing bildet da keine Ausnahme. KI bietet Marketern im Mobilbereich jede Menge vielversprechendes Potenzial – von der Ideenfindung und Textbearbeitung bis hin zur Erstellung mehrerer Kampagnenvarianten, um Tests mit verschiedenen Zielgruppen durchzuführen. Mithilfe von Algorithmen für maschinelles Lernen können Marketingfachleute die App-Nutzung und die Interaktion auf Mobilgeräten nutzen, um aus Zielgruppendaten in größerem Umfang Erkenntnisse zu gewinnen.
Wir sagen voraus: Das Mobile Marketing wird sich von der anfänglichen Begeisterung für KI hin zur Entwicklung und Umsetzung einer KI-Strategie verlagern. Marketingfachleute werden die datengestützten Erkenntnisse, die diese Tools liefern, nutzen, um daraus effektivere mobile Kampagnen zu entwickeln.
3. Die Zahlungsmöglichkeiten werden immer flexibler.
Je schneller und einfacher der Kaufprozess für die Verbraucher ist, desto besser ist es für die Unternehmen. Da die Nutzung von mobilen Geldbörsen sowohl in der Weihnachtszeit als auch das ganze Jahr über zunimmt, ist es an der Zeit, dass Unternehmen ihr Angebot an flexiblen Zahlungsmöglichkeiten erweitern – und die Vorteile, die sie ihren Kunden bieten, durch diese Erfahrungen noch verstärken. Neben Zahlungen per Mobile Wallet sollten Unternehmen wie Einzelhandelsgeschäfte, Restaurants und sogar Dienstleistungsunternehmen im Rahmen flexibler Zahlungsmöglichkeiten in Werbeaktionen und Treueprogramme investieren.
Wir sagen voraus: Zukunftsorientierte Unternehmen werden QR Codes nutzen, um Zahlungsoptionen über mobile Geldbörsen anzubieten, den mobilen Handel zu fördern, Anmeldungen für Treueprogramme anzuregen und Werbeaktionen zu verstärken.
4. Marken, die auf Umweltfreundlichkeit setzen, werden auch Geld verdienen.
Im Jahr 2024 gab es in Sachen Nachhaltigkeit eine Kluft zwischen Unternehmen und Verbrauchern. Bain & Company hat herausgefunden, dass CEOs sich zwar auf Themen wie KI und Inflation konzentrieren, die Verbraucher aber nach wie vor große Sorge wegen des Klimawandels haben. Marken, die darauf bestehen, diese Themen zu vernachlässigen, werden das Vertrauen und die Loyalität wichtiger Zielgruppen verlieren, während Unternehmen, die auf Transparenz und umweltfreundliche Strategien setzen, davon profitieren werden.
Wir sagen voraus: Erfolgreiche Marken werden weiterhin auf Nachhaltigkeit setzen, indem sie ihren Kunden klar vermitteln, wie sie daran arbeiten, ihren CO₂-Fußabdruck auszugleichen. Sie werden kostengünstige Mittel wie QR Codes nutzen, um Verpackungsmaterial und Drucksachen zu reduzieren und die Verbraucher online für ihre Markenphilosophie in Bezug auf nachhaltige Themen zu begeistern.
5. Marketer werden verstärkt auf standortbezogene Optimierung setzen.
Personalisierung ist keineswegs ein neues Trendthema. Vielmehr ist es eher wie der Nordstern, dem Marketingfachleute seit Jahren nachjagen, während sich seine Umsetzung ständig weiterentwickelt. Manche Marken nutzen KI, um ihrer Zielgruppe über einzigartige Vertriebskanäle hochrelevante und lokal angepasste Anzeigen zu präsentieren – und genau hier solltest du dabei sein. Mobile Geräte bewegen sich ebenso wie der Kunde durch den Raum und können Marken Einblicke in dessen Wege, Gewohnheiten, Routinen und vieles mehr liefern, wie Partnerschaften wie die Übernahme von Vistar Media durch T-Mobile zeigen.
Wir sagen voraus: Marketer werden auf standortbezogene Daten zurückgreifen (insbesondere aus Kanälen wie QR-Code-Scans und Klicks auf Kurzlinks), um zu verstehen, wo sich ihre Zielgruppe aufhält und woran sie interessiert ist. Von dort aus können sie die Personalisierung noch weiter verbessern, indem sie den Verbrauchern genau dort, wo sie sich gerade befinden, maßgeschneiderte Landingpages und passgenaue Angebote präsentieren.
6. Mobile Apps werden bei den Kunden ein Gefühl der Verpassangst auslösen und die Downloadzahlen in die Höhe treiben.
Der weltweite Umsatz aus In-App-Käufen stieg 2024 um 13 %. Mobile Apps bewegen sich in einem hart umkämpften Markt und sind nicht für jede Marke die richtige Investition. Für Marken, die eine App anbieten, sind diese jedoch ein klarer Gewinn, wenn es darum geht, Kunden zu binden und zurückzugewinnen, hochwertige Werbeaktionen anzubieten und auf kreative Weise den Umsatz zu steigern. Einige Marken haben kürzlich damit experimentiert, ihre mobilen Apps in Verbindung mit einem kostenpflichtigen Treueprogramm einzusetzen, um nervige Reibungspunkte im Kundenerlebnis zu beseitigen – und andere könnten diesem Beispiel folgen, um eine mobile App zu entwickeln, die man sich nicht entgehen lassen sollte.
Wir sagen voraus: Marken werden neue In-App-Erlebnisse und Vorteile anbieten, um Kunden zum Download mobiler Apps zu bewegen, unterstützt durch Maßnahmen wie Mobile Deep Link und SMS-Marketing. Die von diesen Marken gesammelten Erstanbieter-Daten werden genutzt, um die KI-gestützte Personalisierung weiter voranzutreiben.
7. Das Handy wird in der Debatte um Datenschutz und Personalisierung eine wichtige Rolle spielen.
Mobile Geräte könnten der Schlüssel zu dem Spannungsfeld zwischen dem Wunsch der Verbraucher nach Datenschutz und ihrer Vorliebe für Personalisierung sein. Der „Consumer Privacy Report 2025“ des IAB hat ergeben, dass 60 % der Verbraucher die Dienste oder Produkte eines Unternehmens aufgrund dessen Datenschutzrichtlinien oder Praktiken bei der Weitergabe von Daten nicht mehr nutzen – ein Trend, der bei jüngeren Generationen noch ausgeprägter ist. Aber acht von zehn Verbrauchern stehen Marken, die ihre Werbung auf ihre Vorlieben abstimmen, auch positiver gegenüber. Wie gehen Marken mit diesen unterschiedlichen Anforderungen um? Indem sie die datenschutzkonforme Anzeigenausrichtung nutzen, die mobile Geräte ermöglichen, offenlegen, wie sie Daten verwenden, und das Vertrauen ihrer Zielgruppe bewahren.
Wir sagen voraus: Auch wenn Cookies von Drittanbietern weiterhin erlaubt sind, werden Marketingfachleute verstärkt auf die Erhebung von Zero- und First-Party-Daten setzen, was von den Verbrauchern positiver aufgenommen wird. Außerdem werden sie digitale Tools wie Kurzlinks und QR Codes nutzen, die detaillierte Daten liefern, ohne die Privatsphäre der einzelnen Nutzer zu beeinträchtigen.
Kundenorientierte Beziehungen: Ein anhaltender Trend
Von KI über AR und Zahlungsmethoden bis hin zur Personalisierung: Einige dieser Prognosen sind relativ neu in der Welt des mobilen Marketings, während andere bereits im Trend liegen und immer mehr an Bedeutung gewinnen. Egal, welche Veränderungen sich in der Tech-Branche vollziehen oder wo Marketingfachleute ihr Budget investieren – eines wird nie aus der Mode kommen: deine Kunden an erste Stelle zu setzen, sie dort abzuholen, wo sie gerade stehen, und jede Interaktion einfach und angenehm zu gestalten.
Egal, auf welche neuen Kanäle und Strategien du dich 2025 konzentrierst: Biete ihnen benutzerfreundliche Kontaktpunkte, über die sie mehr erfahren, mit deiner Marke interagieren oder einen Kauf tätigen können – und nutze nachverfolgbare Tools, um mehr über sie zu erfahren und datengestütztes Marketing zu betreiben. Bring deine Kampagnen auf ein neues Level – mit QR Codes, Kurzlinks und mobilen Landingpages, unterstützt durch detaillierte Analysen von Bitly. Mach 2025 zu deinem bisher besten Marketingjahr und melde dich noch heute an.
