Come misurare il coinvolgimento prima e dopo gli eventi

Quando le luci si spengono e lo stand viene smontato, come fai a sapere se il tuo evento è stato davvero un successo? È questa la domanda che sempre più professionisti del marketing si stanno ponendo, soprattutto ora che le aspettative aumentano, i budget si riducono e l’esperienza dei partecipanti diventa fondamentale. 

Monitorare il coinvolgimento prima, durante e dopo gli eventi aziendali ti offre una visione completa dell’esperienza dei partecipanti, aiutandoti a valutare il successo dell’evento. Quantificare questo coinvolgimento ti permette di capire quali aspetti del tuo evento hanno contribuito maggiormente alla crescita del marchio e hanno trovato riscontro nel tuo pubblico.

Ecco come scoprire il legame tra il coinvolgimento digitale e la partecipazione ai tuoi eventi utilizzando i QR Code, i link brevi e Bitly Analytics.

Nota: i brand e gli esempi di cui parliamo qui sotto sono stati individuati durante la nostra ricerca online per questo articolo.

Riassunto in breve

• Monitorare le metriche relative al coinvolgimento agli eventi ti aiuta a calcolare il ROI e a migliorare le future strategie di marketing.
  
  
• I QR Codes e i link brevi ti aiutano a misurare il coinvolgimento del pubblico prima, durante e dopo gli eventi.
  
  
• Le Bitly Pages ti aiutano a condividere contenuti di marca di valore che trasformano i partecipanti in acquirenti.
  
  
• Usa il monitoraggio post-evento per scoprire chi è ancora interessato e pronto a interagire nuovamente con il tuo marchio.

Perché monitorare il coinvolgimento negli eventi è più importante che mai

Quando si pianificano e si organizzano eventi, chi si occupa di marketing deve sapere cosa funziona e cosa no. Monitorare gli indicatori di coinvolgimento su diversi canali ti aiuta a perfezionare la tua strategia per gli eventi.

Il monitoraggio del coinvolgimento dovrebbe essere effettuato prima, durante e dopo gli eventi per avere un quadro completo della situazione. Usa sia i canali fisici che quelli digitali, con link brevi e QR Code che colmano il divario tra i due. 

Aggiungere queste funzionalità alla segnaletica e ai volantini trasforma il coinvolgimento diretto in dati misurabili. Inoltre, rende più facile per i partecipanti accedere ai tuoi contenuti online.

Questo è particolarmente importante per gli eventi di marketing che combinano elementi sia in presenza che online. Gli eventi ibridi sono ormai diventati la norma in molti settori: l’89% dei professionisti del marketing ritiene infatti che siano preziosi per le proprie aziende. Ma dovrai monitorare attivamente il coinvolgimento sui vari canali per capire come i tuoi partecipanti reagiscono a questo formato.

Cosa sono le metriche e e come puoi monitorarle?

Le metriche soft sono dati qualitativi che ti dicono cosa ne pensa il tuo pubblico del tuo evento e del tuo marchio. Sono incredibilmente utili per chi lavora nel marketing, soprattutto quando si tratta di valutare i risultati di un evento. Detto questo, le metriche soft sono più difficili da monitorare rispetto alle metriche hard, che si basano su dati numerici.

Tra gli indicatori qualitativi più importanti per chi si occupa di marketing degli eventi ci sono:

• Notorietà del marchio: La conoscenza generale che i partecipanti all’evento hanno del tuo marchio e della tua offerta di prodotti
  
  
• Percezione: Le impressioni e le opinioni dei partecipanti sul tuo marchio
  
  
• Feedback qualitativo del pubblico: Risposte scritte ai sondaggi di feedback post-evento

Gli strumenti intelligenti ti aiutano a monitorare questi indicatori qualitativi. Inserendo QR Codes e link brevi nei materiali di marketing cartacei del tuo evento, puoi monitorare le metriche di coinvolgimento per valutare l’esperienza dei partecipanti con il tuo marchio.

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Strategie pre-evento per creare un coinvolgimento misurabile

Monitorare il coinvolgimento dei partecipanti inizia già prima del grande giorno. Ecco come creare aspettativa per il tuo prossimo evento e monitorare al contempo il livello di coinvolgimento degli invitati.

Usa i link con il tuo marchio per la diffusione e la promozione

Inserire link brevi personalizzati nelle tue e-mail, SMS e promozioni sui social media prima dell’evento può aiutarti a coinvolgere il pubblico ancora prima che l’evento abbia inizio.

• I link brevi hanno un aspetto pulito e professionale, soprattutto in contesti come gli SMS, dove lo spazio è limitato.
  
  
• I link brevi indirizzano il tuo pubblico verso le pagine di destinazione pre-evento e altri contenuti utili per creare interesse e aspettativa.
  
  
• Dato che i link brevi sono tracciabili, ti permettono di capire quali campagne e strategie di marketing degli eventi generano il maggior numero di clic. Basta creare link unici per ogni risorsa per confrontare le loro prestazioni.

Usa l’accorciatore di URL di Bitly per trasformare i tuoi lunghi URL di marketing in link brevi con un dominio personalizzato. Sostituisci questi link lunghi con una versione breve ovunque tu abbia bisogno di risparmiare spazio e monitorare il traffico. 

Crea QR Codes per incentivare le iscrizioni anticipate

Inserisci i QR Code sui materiali di marketing cartacei per invitare il tuo pubblico a iscriversi all’evento. Ecco come utilizzare i QR Code di Bitly per monitorare il coinvolgimento prima dell’evento e in occasione del lancio di un prodotto:

• Aggiungi QR Codes personalizzati a volantini, vetrine e materiale pubblicitario che rimandano alla pagina di conferma della partecipazione all’evento.
  
  
• Inserisci incentivi come codici sconto e omaggi nella pagina di destinazione del tuo evento, poiché sono un modo collaudato per aumentare le iscrizioni.
  
  
• Inserisci dei chiari inviti all’azione (CTA) in modo che le persone sappiano esattamente cosa otterranno quando scansioneranno il codice. Prova qualcosa del tipo «scansiona il codice per ottenere uno sconto del 10% sul biglietto» o «partecipa per vincere vantaggi VIP».

Quando crei i QR Code per i tuoi eventi, aggiungi elementi che rispecchiano il tuo marchio, come il logo e i colori aziendali, per garantire un’immagine coerente. Scarica quindi i codici nel formato di file che preferisci e inseriscili direttamente nei tuoi materiali di marketing. Se in seguito dovessi aver bisogno di modificare l’URL del QR Code, potrai reindirizzarlo in un secondo momento, a seconda del tuo piano. 

Personalizza i contenuti per aumentarne la pertinenza

Invia al tuo pubblico contenuti personalizzati prima dell’evento, in base ai dati demografici o alle esperienze precedenti con il tuo marchio. I contenuti personalizzati aiutano ad aumentare il coinvolgimento e creano un legame personale tra il tuo pubblico e il tuo evento. 

• L’81% dei consumatori preferisce le aziende che personalizzano le esperienze in base alle loro esigenze.
  
  
• Usa gli strumenti di comunicazione di marketing per segmentare il tuo pubblico in base alle interazioni passate, alla posizione geografica o alla qualifica professionale. 
  
  
• Crea link Bitly unici per ogni segmento di pubblico per confrontare i livelli di coinvolgimento.

Supponiamo che il pubblico di riferimento per un webinar sia composto sia da fondatori di startup che da dirigenti aziendali. Puoi creare contenuti personalizzati pre-evento per ogni gruppo e distribuirli separatamente utilizzando strumenti come Mailchimp o Constant Contact. 

Durantestrategie di coinvolgimento durante l’evento

Monitorare il coinvolgimento è un passo fondamentale nella gestione degli eventi. Usa queste strategie per vedere in tempo reale come reagisce il tuo pubblico, apporta le modifiche necessarie e ottimizza il tutto in vista di eventi futuri.

Mostra i QR Code per contenuti, iscrizioni o offerte

Inserisci i QR Code sui tuoi materiali di marketing cartacei distribuiti durante l’evento per incoraggiare l’interazione del pubblico e consentire ai partecipanti di accedere a contenuti digitali di valore.

• Inserisci QR Codes personalizzati sulla segnaletica e sui volantini per indirizzare i partecipanti a dimostrazioni di prodotti, offerte speciali, sondaggi in tempo reale e altri contenuti interattivi.
  
  
• Mostrare un QR Code durante una presentazione dal vivo è particolarmente efficace, sia che si tratti di un evento dal vivo o di un webinar.
  
  
• Il numero di scansioni dei QR Code ti permette di capire quali contenuti sono stati più efficaci nel catturare l’attenzione dei tuoi dipendenti.

Quando usi i QR Code durante l’evento, inserisci link a contenuti che arricchiscano l’esperienza dal vivo, invece di distrarre da essa. Ad esempio, un sondaggio in tempo reale o un gioco interattivo arricchiscono il tuo evento dal vivo, facendo sentire i partecipanti più coinvolti. Inoltre, assicurati che i QR Code siano ben visibili e abbastanza grandi da poter essere scansionati. 

Usa Bitly Pages per offrire esperienze contestualizzate

Sfrutta Bitly Pages per creare pagine di destinazione personalizzate che coinvolgano i partecipanti e offrano loro tutto ciò di cui hanno bisogno in un unico posto. Bitly Pages è uno strumento che non richiede competenze di programmazione e ti aiuta a creare pagine di destinazione professionali in pochi minuti.

• Con le pagine di destinazione puoi condividere contenuti di valore come slide di presentazioni scaricabili, dettagli sui prodotti, iscrizioni alla newsletter e molto altro ancora.
  
  
• Usa Bitly Pages per creare pagine di destinazione personalizzate, ottimizzate per dispositivi mobili e senza bisogno di programmare, attingendo a una vasta libreria di modelli.
  
  
• Usa i QR Code e i link brevi per condividere le Bitly Pages tramite cartellonistica degli eventi, gadget promozionali e presentazioni.
  
  
• Bitly Analytics ti aiuta a monitorare le visualizzazioni delle pagine di destinazione, i referrer, le località e i dispositivi.

Prima dell’inizio dell’evento, crea delle Bitly Pages personalizzate che contengano i contenuti che vuoi condividere, sia con l’intero elenco dei partecipanti che con segmenti specifici. Mantieni uno stile coerente utilizzando lo stesso modello e la stessa formattazione per ogni pagina. 

Tieni traccia di ciò che funziona e modifica al volo

Usa Bitly Analytics per monitorare le scansioni dei tuoi QR Code e i clic sui link brevi durante l’evento, poi adatta la tua strategia in tempo reale in base a ciò che riscuote maggiore successo tra il pubblico.

Mentre monitori il coinvolgimento e raccogli feedback, potresti:

• Cambia la posizione del QR Code per una migliore visibilità.
  
  
• Modifica i CTA per incoraggiare più clic e visualizzazioni.
  
  
• Riorganizza la disposizione degli stand per migliorare il flusso dei visitatori.

Le preziose informazioni che ricavi dai clic e dalle visualizzazioni possono aiutarti ad apportare modifiche che ti consentano di attirare il maggior traffico possibile verso l’evento e aumentare i tassi di conversione.

Coinvolgimento post-evento amplia l’impatto

L’evento è solo l’inizio: dovrai continuare a monitorare l’interazione del pubblico anche dopo che i partecipanti saranno tornati a casa. Ecco come mettere a punto una strategia di coinvolgimento post-evento che mantenga vivo lo slancio.

Condividi i punti chiave e di follow-up materiali di approfondimento

Assicurati di inviare dei messaggi di follow-up ai partecipanti via e-mail per consolidare il successo dell’evento: 

• Condividi contenuti post-evento che offrano un valore reale al tuo pubblico — riassunti delle presentazioni, codici sconto, schede informative sui prodotti — e che fungano anche da strumento per generare contatti.
  
  
• Associa ogni risorsa a un link Bitly, un codice o una pagina tracciabili per monitorare il volume di interazioni.
  
  
• Inserisci un invito all’azione breve e incisivo per stimolare il coinvolgimento. 

Non aspettare troppo a lungo prima di inviare i tuoi messaggi di follow-up. Inviando subito i tuoi messaggi di follow-up, riesci a mantenere vivo il contatto con il tuo pubblico mentre l’evento è ancora fresco nella loro memoria. 

Fai un sondaggio tra il tuo pubblico per valutare il sentiment e l’impatto

Invita i partecipanti a compilare un breve sondaggio di follow-up per saperne di più sulla loro esperienza all’evento. Ecco come raccogliere feedback qualitativi dopo l’evento.

• Crea un breve modulo per i feedback usando uno strumento come Typeform, SurveyMonkey o Qualtrics.
  
  
• Condividi il tuo sondaggio di feedback tramite un link Bitly in un’e-mail o in un SMS.
  
  
• Confronta i rapporti tra clic e completamenti per vedere quante persone hanno aperto il tuo sondaggio post-evento e quante lo hanno completato.
  
  
• Esamina le risposte aperte dei partecipanti e usa i loro commenti per organizzare gli eventi futuri.

Quando crei il tuo sondaggio, inserisci un mix di domande aperte e a scelta multipla che siano chiare e facili da capire per il tuo pubblico. 

Tieni d’occhio il traffico per vedere se l’interesse continua

Continua a monitorare il traffico dei partecipanti anche dopo la conclusione dell’evento, in modo da poter stimare il ritorno sull’investimento (ROI) e pianificare gli eventi futuri.

• Tieni traccia delle scansioni dei QR Code e dei clic sui link per vedere quante persone continuano a interagire dopo l’evento.
  
  
• Continua a misurare il coinvolgimento sui social media e a monitorare l’hashtag del tuo evento.
  
  
• Scopri quali fasce demografiche interagiscono più spesso con i tuoi contenuti, così potrai adattare i tuoi eventi futuri alle loro esigenze o modificare la tua strategia per i gruppi meno coinvolti.

Monitora il coinvolgimento utilizzando diverse piattaforme, come Bitly Analytics, Google Analytics, le app dei social media e altre ancora. Confronta i dati provenienti da tutti questi servizi per avere una visione completa del coinvolgimento post-evento.

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Cosa puoi monitorare con Bitly Analytics?

Con Bitly Analytics, puoi monitorare una vasta gamma di metriche chiave prima, durante e dopo gli eventi, tra cui:

• Clic totali sui link in tempo reale, scansioni dei QR Code e visualizzazioni delle Bitly Page
  
  
• Clicca, analizza e visualizza l’andamento nel tempo, compresi i picchi di traffico durante gli eventi
  
  
• Clic, scansioni e visualizzazioni per località (città/paese)
  
  
• Clic, scansioni e visualizzazioni per dispositivo
  
  
• Clic e visualizzazioni della pagina di destinazione per referrer
  
  
• Scansioni dei QR Code tramite browser

Grazie a questi indicatori, puoi monitorare il traffico degli eventi in una vasta gamma di contesti:

• Usa i dati sul traffico per capire in quali momenti della giornata c’è il maggior coinvolgimento.
  
  
• Tieni traccia dei partecipanti all’evento virtuale in base alla loro posizione.
  
  
• Scopri quali dispositivi e browser preferisce il tuo pubblico.
  
  
• Reindirizza i link non funzionanti e i QR Code durante l’evento.

Domande frequenti sul monitoraggio degli eventi

Posso misurare le prestazioni dei QR Code separatamente per ogni posizionamento?

Sì! Per misurare le prestazioni dei singoli posizionamenti dei QR Code, crea un codice unico per ogni luogo o risorsa, poi confronta il numero di scansioni per capire quale sia il più efficace.

Come faccio a confrontare gli interessi prima e dopo l’evento?

Crea link brevi e QR Codes specifici per l’evento da utilizzare nelle tue risorse di marketing, poi monitora i clic e le scansioni prima, durante e dopo l’evento utilizzando il tuo pannello di controllo di Bitly Analytics.

Qual è il modo migliore per acquisire contatti durante un evento?

Crea una Bitly Page con un modulo per la raccolta di contatti e indirizza il traffico verso di essa tramite un QR Code da inserire sulla segnaletica dell’evento o sui volantini dello stand.

Posso modificare un link dopo aver stampato un codice?

Sì, i QR Code Dinamici di Bitly ti permettono di aggiornare le destinazioni in qualsiasi momento (purché tu abbia un piano a pagamento attivo), senza bisogno di ristamparli.

Trasforma l’attenzione in intuizione con Bitly

Il monitoraggio del coinvolgimento ti aiuta a tenere sotto controllo gli eventi legati al tuo marchio. Grazie a strumenti digitali come i QR Code di Bitly, i link brevi e le pagine di destinazione, potrai capire quali stand, presentazioni, contenuti e attività hanno riscosso maggiore successo tra i partecipanti. 

Inoltre, questi strumenti ti aiutano a instaurare un rapporto con il tuo pubblico e a guidarlo senza intoppi lungo il percorso di vendita.

Inizia oggi stesso con Bitly per monitorare in tempo reale il livello di coinvolgimento del tuo evento!