Tu marca invierte mucho en campañas diseñadas para captar la atención a gran escala. Pero cuando el enlace que ven los clientes es largo, está abarrotado y no encaja con la imagen de la marca, la experiencia se echa a perder. En lugar de confiar en tu mensaje, la gente duda… o, peor aún, ni siquiera hace clic.
Las URL personalizadas y los dominios de marca resuelven este problema al sustituir los enlaces genéricos y difíciles de recordar por otros más claros y acordes con la imagen de marca. Dan una imagen profesional, generan confianza y son más fáciles de recordar y compartir para los clientes. A nivel empresarial, también se convierten en un activo estratégico para mantener la coherencia, fomentar la participación y ofrecer resultados cuantificables.
En esta guía, te explicaremos qué son las URL personalizadas, en qué se diferencian de los dominios cortos de marca, qué ventajas ofrecen y cuáles son las mejores prácticas para utilizarlas de forma eficaz en grandes organizaciones.
Nota: las marcas y los ejemplos que se mencionan a continuación se encontraron durante la investigación en línea realizada para este artículo.
¿Qué es una URL personalizada?
Las URL estándar suelen ser largas y estar llenas de cadenas de caracteres aleatorias, lo que hace que sean incómodas de usar o recordar. Una URL personalizada simplifica la experiencia al sustituir esas cadenas por un enlace sencillo que incluye identificadores claros de la página.
Las URL personalizadas suelen incluir el nombre de la marca junto con palabras o frases que indican el contenido de la página enlazada. Suelen ser más cortas y concisas que una URL de marca típica, aunque no siempre se basan en un dominio corto.
Ejemplos de URL personalizadas
Las URL personalizadas se entienden mejor en la práctica. Por ejemplo, Bitly usa bitly.com/enterprise para promocionar Bitly Enterprise.
Ese enlace sencillo con el nombre de la marca es mucho más fácil de recordar que esta URL tan larga con parámetros UTM para el seguimiento:
https://bitly.com/pages/destino/get-enterprise?utm_content=site-enterprise-button&utm_source=bitly-blog&utm_medium=referral&utm_campaign=blog-vanity-url
Para las empresas, ese tipo de impacto es importante, sobre todo cuando los enlaces aparecen en anuncios, publicaciones en redes sociales y comunicaciones con los clientes.
URL personalizadas frente a las URL genéricas
Las URL genéricas suelen ser largas y estar estructuradas dentro de una jerarquía compleja del sitio, como por ejemplo:
site.com/resources/blog/2025/01/title-of-article
Son funcionales, pero no son especialmente fáciles de usar, y los clientes no saben a simple vista adónde lleva el enlace.
Los enlaces personalizados, por otro lado, son concisos y directos. Estas URL personalizadas resaltan tu marca y el propósito de la página, lo que hace que sean más fáciles de recordar, compartir y generar confianza.
Para las grandes organizaciones, esta claridad es importante. Un enlace desordenado o confuso en un anuncio o en una publicación en redes sociales puede restar elegancia a la propia campaña. Las URL personalizadas mantienen una imagen coherente y profesional, garantizando que cada punto de contacto refleje el mismo nivel de esmero que la creatividad que hay detrás.
¿Qué es un dominio corto de marca?
Un dominio corto de marca es una dirección web abreviada creada específicamente para tu empresa o sitio web. Algunos ejemplos conocidos son:
- Bitly: bit.ly
- LinkedIn: lnkd.in
- Pepsi: pep.si
- YouTube: youtu.be
Los dominios cortos con tu marca ahorran espacio en los materiales de marketing, lo que te deja más espacio para el texto y las imágenes. Además, refuerzan el reconocimiento de marca al dejar claro que todos los enlaces provienen de tu empresa. A gran escala, esa fiabilidad ayuda a crear vínculos más sólidos con el público. Además, con los enlaces de Bitly, cada URL acortada lleva tu marca y es medible, por lo que puedes hacer un seguimiento del rendimiento en todas tus campañas.
En qué se diferencia de una URL personalizada
Los enlaces cortos de marca y las URL personalizadas a veces se solapan, pero tienen fines distintos. Una URL personalizada se adapta a tu marca y a la página concreta a la que enlaza, y suele incluir palabras o frases fáciles de leer.
Un link corto de marca siempre utiliza un dominio corto específico y una segunda mitad abreviada. Por ejemplo, bitly.com/enterprise es una URL personalizada, mientras que bit.ly/ent sería un link corto de marca.
Cuándo y por qué las empresas utilizan dominios de marca
La mayoría de las empresas utilizan dominios con su marca con fines de marketing, sobre todo cuando el espacio es limitado. Los dominios acortados quedan perfectos en los pies de foto de las redes sociales, los anuncios de pago o los boletines por correo electrónico. Además, funcionan bien en materiales impresos como vallas publicitarias o folletos, ya que al público le resulta más fácil recordarlos y escribirlos a mano.
Más allá de la comodidad, los dominios cortos de marca transmiten una imagen profesional y coherente que refuerza la credibilidad de la marca. Con el tiempo, este ajuste puede traducirse en mayores tasas de clics y un mejor rendimiento de las campañas. Además, gracias al sistema de seguimiento integrado de Bitly, cada enlace personalizado ofrece datos cuantificables sobre la interacción en todos los canales.
Ventajas de las URL personalizadas y dominios de marca
Las URL personalizadas y los dominios de marca pueden parecer detalles sin importancia, pero desempeñan un papel fundamental en cualquier estrategia de marketing digital. Al hacer que los enlaces sean más claros, fáciles de recordar y fiables, ayudan a las marcas a mejorar la experiencia del cliente, reforzar su reconocimiento y maximizar el impacto de cada campaña.
Fortalecer la confianza y el reconocimiento de la marca
Usar un dominio corto con el nombre de tu marca deja claro de inmediato que es tuyo. A diferencia de los enlaces genéricos, se reconocen al instante y refuerzan la coherencia en todos tus canales de marketing.
Y como los dominios personalizados tienen un aspecto impecable, también causan una excelente primera impresión en el público nuevo. La gente es mucho más propensa a hacer clic en un enlace que parece fiable que en uno que parece aleatorio. Añadir segundas mitades personalizadas como /summer-sale o /freetrial permite a los usuarios saber claramente a dónde van a llegar: sin sorpresas, solo el contenido que esperaban.
Mejorar el SEO y la visibilidad de los enlaces
Las URL personalizadas no afectarán a tu estrategia actual de optimización para motores de búsqueda (SEO), ya que los motores de búsqueda no las indexan ni las muestran. Para asegurarte de que todo funcione como es debido, cada enlace personalizado debe redirigir al enlace original mediante una redirección 301 permanente.
Aunque los algoritmos no dan prioridad directa a las URL personalizadas, pueden contribuir indirectamente a tus esfuerzos de SEO. Los enlaces bien formateados y con tu marca suelen atraer más clics y compartidos (sobre todo en las redes sociales), lo que genera más tráfico hacia tu sitio web. Con el tiempo, ese tráfico puede indicar relevancia a los motores de búsqueda y ayudar a que tus páginas obtengan mejores resultados en los rankings.
Mejorar la experiencia del usuario y las tasas de clics
Las URL personalizadas ofrecen una experiencia más fluida a tu público. En lugar de tener que descifrar direcciones largas y difíciles de leer, la gente ve un enlace claro y con la marca en el que puede confiar, lo que hace más probable que hagan clic y sigan con su navegación. Esos clics adicionales suelen traducirse en un mayor número de conversiones y en un impacto comercial cuantificable.
Además, son prácticos. Las URL personalizadas son fáciles de copiar, pegar y compartir, caben dentro de los límites de caracteres de las redes sociales y no recargan el texto de los anuncios ni los mensajes de las campañas. Si los usas en todos tus materiales de marketing, reducen las barreras y facilitan que los clientes pasen sin problemas del interés a la acción.
Casos de uso empresarial para enlaces personalizados
Los enlaces personalizados son lo suficientemente flexibles como para satisfacer tanto las necesidades de marketing como las de operaciones en las grandes organizaciones. Estas son algunas de las principales formas en que las empresas las aprovechan:
- Anuncios digitales: Dado que los anuncios PPC de Google tienen un límite de solo 90 caracteres, los enlaces personalizados acortados encajan perfectamente en el texto y dejan espacio para la oferta en sí.
- Publicaciones en redes sociales: Los enlaces limpios y con la marca de la empresa dan una imagen más profesional en los pies de foto y son más fáciles de rastrear para obtener información sobre su rendimiento.
- Campañas impresas: Desde vallas publicitarias hasta folletos, los enlaces personalizados son cortos y fáciles de recordar, lo que facilita que el público que no está conectado a Internet los escriba en el navegador.
- Marketing por SMS: Dado el límite de caracteres, las URL personalizadas acortadas aprovechan al máximo el espacio y, al mismo tiempo, dirigen a los usuarios al sitio correcto.
- Imanes de clientes potenciales: Ya sea que compartas un libro electrónico, organices un seminario web o promociones un informe técnico, los enlaces personalizados ofrecen una vía directa y con tu marca para acceder al contenido.
- Atención al cliente: En los centros de recursos o los chatbots, los enlaces personalizados claros dirigen a los usuarios rápidamente a las páginas de resolución de problemas o a los artículos de ayuda sin que se pierdan.
Para los equipos empresariales, el verdadero valor reside en la coherencia a gran escala. Por ejemplo, una cadena minorista internacional puede lanzar la misma campaña en decenas de regiones utilizando enlaces personalizados para mantener una imagen de marca uniforme y hacer un seguimiento de la interacción por mercado. Del mismo modo, una empresa de SaaS podría utilizar enlaces personalizados en la documentación de atención al cliente para que todos los clientes, independientemente de su región, sean redirigidos al recurso localizado correcto sin confusiones.
Cómo configurar una URL personalizada con un dominio corto de marca
Bitly facilita a los equipos empresariales la configuración de un dominio corto personalizado y la creación de URL personalizadas que crecen al ritmo de tu negocio. Además de ser un acortador de URL de confianza, Bitly te ofrece las herramientas necesarias para personalizar, adaptar a tu marca y realizar un seguimiento de cada enlace, con el fin de lograr el máximo impacto.
Una vez que hayas configurado tu dominio personalizado, podrás generar enlaces individuales en cuestión de segundos, o crearlos en masa para campañas más grandes.
Configura un nombre de dominio personalizado
Bitly te facilita la configuración de un dominio personalizado para tus enlaces. Los planes Growth, Premium y Enterprise de Bitly incluyen dominios personalizados gratuitos, o bien puedes adquirir uno a través de un registrador externo (con menos de 32 caracteres).
Primero, decide qué tipo de extensión de dominio quieres. Muchas marcas eligen una extensión que coincida con su nombre (como «es.pn» de ESPN) o que refleje su producto (una pizzería podría usar «.pza»).
Para configurar tu dominio personalizado en Bitly:
- Inicia sesión en Bitly con una cuenta de administrador.
- Ve a «Configuración» y, a continuación, a «Dominios personalizados».
- Selecciona «Añadir un dominio» y elige «Obtener un dominio de Bitly» o «Quiero usar mi propio dominio».
- Si utilizas uno propio, introduce el dominio en el campo de la URL.
- Indica si el dominio no está en uso o si se va a configurar como subdominio.
- Asigna el dominio al grupo o grupos correspondientes.
- Haz clic en «Siguiente» y configura los ajustes de DNS.
La configuración del DNS depende de tu proveedor de registro y de si utilizas un dominio completo o un subdominio. Busca la sección donde se guardan las entradas de DNS (que suele llamarse «Configuración de DNS» o «DNS avanzado»).
- Dominio completo: Actualiza los registros A para que apunten a 67.199.248.12 y 67.199.248.13. Elimina cualquier otro registro A.
- Subdominio: Edita o añade un CNAME. Por ejemplo, si tu subdominio es «support» (como support.bitly.com), configura el nombre de host como «support» y dirígelo a cname.bitly.com.
Una vez que hayas configurado tu DNS, tu dominio personalizado aparecerá en el menú desplegable cada vez que acortes un nuevo enlace.
Consejo: Si estas instrucciones no te bastan, echa un vistazo a nuestro artículo de ayuda completo sobre cómo configurar el DNS de tu cuenta de Bitly.
Crea la URL personalizada
Con Bitly, crear una nueva URL personalizada es muy fácil. Cuando generes un enlace, puedes configurar la segunda mitad personalizada directamente en «Formas de compartir» > «Segunda mitad personalizada» (opcional).
Elige una segunda mitad que refleje tu campaña, producto o promoción (dentro del límite de caracteres). También puedes modificar la segunda mitad de cualquier enlace de Bitly que ya tengas para convertirlo en una URL personalizada.
Buenas prácticas para equipos empresariales
Las buenas prácticas en el uso de URL personalizadas permiten a los equipos empresariales ofrecer experiencias coherentes y fiables. Si se aplican correctamente, estas pautas garantizan que tus enlaces te den buenos resultados y refuercen tu marca en todos los puntos de contacto.
Elegir el mejor dominio personalizado
Los dominios personalizados más impactantes refuerzan la identidad de tu marca y, al mismo tiempo, son fáciles de recordar. Busca nombres que sean breves, claros y que se asocien de inmediato con tu negocio.
Los dominios concisos son más fáciles de recordar para el público e incluso de mencionar en conversaciones informales. Evita los guiones, las letras de más o los caracteres especiales que puedan causar problemas o confusión.
Además del nombre de tu marca, podrías incluir algún elemento relacionado con tu sector, tu ubicación o el tipo de producto. Por último, elige una extensión de dominio (los caracteres que vienen después del «.») que suene natural y sea fácil de recordar, para que el enlace completo resulte fluido.
Crear SEO-amigables URL personalizadas
Las URL personalizadas no afectarán a tu estrategia de SEO e incluso pueden aportar beneficios indirectos si se configuran correctamente. Aquí te explicamos cómo asegurarte de que te ayuden, en lugar de entorpecer tus esfuerzos.
- Crea redireccionamientos 301 permanentes: Ahrefs informa de que el 66,5 % de los enlaces entre 2013 y 2022 estaban «caducados», lo que significa que ya no dirigen a los usuarios a la página correcta. Redirigir las URL personalizadas garantiza que, incluso años después, tus enlaces sigan dirigiendo a los usuarios a los destinos correctos.
- Sé breve: Aunque la longitud de la URL no influye directamente en los resultados de búsqueda, los enlaces concisos son más fáciles de recordar y compartir, lo que a menudo aumenta el tráfico y puede mejorar el rendimiento con el tiempo.
- Formato para facilitar la lectura: Usa un formato claro y lógico. Evita los caracteres especiales que puedan llevar a confusión y piensa en usar mayúsculas en la segunda mitad de las frases para separar las palabras.
- Rendimiento en pista: Con Bitly, cada enlace es medible. Hacer un seguimiento de los clics y las fuentes de tráfico te ayuda a identificar rápidamente patrones de interacción inesperados antes de que afecten a tu estrategia de SEO.
Aspectos clave a tener en cuenta para las grandes empresas
Tus nombres de dominio y la estructura de tus URL desempeñan un papel importante en la identidad de tu marca. Dado que la mayoría de los recorridos de los clientes empiezan en Internet, la forma en que presentas los enlaces puede determinar la primera impresión y generar (o minar) la confianza. Para las grandes empresas, esto va más allá de la simple comodidad: la coherencia, la escalabilidad y la fiabilidad dependen en gran medida de que se tomen las decisiones adecuadas en materia de dominios.
Elegir la estrategia de dominios adecuada
Antes de crear o comprar cualquier dominio corto, piensa en tus objetivos a largo plazo para tu presencia en línea. ¿Dónde aparecerán estos dominios y qué quieres que tu público se lleve de ellos?
Si tu objetivo principal es que los dominios sean fáciles de optimizar para SEO, elige dominios sencillos. Usa el nombre de tu empresa y palabras clave relevantes para que tanto los motores de búsqueda como los usuarios sepan exactamente qué pueden esperar. Si vas a lanzar una campaña o promoción de gran repercusión, quizá te convenga adoptar un enfoque más creativo para destacar entre la competencia.
Haz una lluvia de ideas con tu equipo para encontrar la mejor opción. La colaboración garantiza que tu estrategia de dominios refleje tanto la identidad de marca como las prioridades empresariales.
Medir el ROI y el rendimiento
Cuando crees enlaces cortos personalizados para tus campañas de marketing, usa Bitly Analytics para hacer un seguimiento de su rendimiento. Dependiendo de tu plan, verás métricas como:
- Total de interacciones
- Interacciones a lo largo del tiempo
- Fuentes de referencia
- Ubicaciones (a nivel de ciudad y país)
- Dispositivos
Crea enlaces Bitly únicos para cada recurso en lugar de reutilizar siempre el mismo. Esto facilita comparar el nivel de interacción entre las distintas estrategias de marketing e identificar qué es lo que genera los mejores resultados. Si las combinas con otras herramientas como Google Analytics, estos datos te ofrecen una visión clara del retorno de la inversión (ROI) y del rendimiento de tus campañas.
Garantizar la fiabilidad y la escalabilidad a largo plazo
Para las marcas pequeñas, los enlaces cortos genéricos con bit.ly pueden funcionar perfectamente. Pero a medida que tu organización crece hasta alcanzar el nivel empresarial, contar con un dominio corto personalizado se vuelve imprescindible.
Los dominios de marca se reconocen al instante, refuerzan una imagen profesional y están directamente vinculados a tu organización, en lugar de a un servicio genérico. Eso hace que sean más fiables y seguras a largo plazo. Y lo más importante: mantienes el control total sobre cada enlace, lo que te da la flexibilidad necesaria para ampliar tus iniciativas de marketing con total confianza.
Aumenta tu credibilidad y el reconocimiento de tu marca con enlaces cortos personalizados de Bitly
Las URL personalizadas con dominios de marca son una forma sencilla de mejorar la experiencia digital de tu público objetivo. Hacen que cada enlace parezca pensado a propósito y acorde con la imagen de marca, lo cual es una señal importante de credibilidad en el marketing empresarial. Y gracias a la psicología de los links cortos, la gente tiende a confiar más y a hacer clic en enlaces que tienen un aspecto limpio y coherente.
Bitly te permite crear fácilmente enlaces cortos personalizados que refuerzan la estrategia de marketing de tu empresa. Puedes personalizar los dominios y las segundas mitades para que reflejen la identidad de tu marca, mientras que Bitly Analytics hace un seguimiento del rendimiento en todas las campañas y canales. El resultado son enlaces fiables y profesionales que refuerzan la confianza y hacen que tu estrategia de marketing sea más cuantificable.
¿Estás listo para pasar de enlaces genéricos a estratégicos? Regístrate hoy mismo en Bitly y empieza a crear enlaces cortos personalizados que generen una interacción real.
