Votre marque investit massivement dans des campagnes conçues pour capter l’attention à grande échelle. Mais lorsque le lien que voient les clients est long, encombré et ne correspond pas à l’image de marque, l’expérience s’en trouve compromise. Au lieu de faire confiance à votre message, les gens hésitent — ou pire encore, ne cliquent pas du tout.
Les URL personnalisées et les noms de domaine de marque permettent de résoudre ce problème en remplaçant les liens génériques et difficiles à retenir par des liens clairs et en phase avec l’image de marque. Ils ont un aspect professionnel, inspirent confiance et sont plus faciles à retenir et à partager pour les clients. À l’échelle de l’entreprise, elles constituent également un atout stratégique pour garantir la cohérence, stimuler l’engagement et générer des résultats mesurables.
Dans ce guide, nous vous expliquerons ce que sont les URL personnalisées, en quoi elles diffèrent des domaines courts de marque, quels avantages elles offrent, ainsi que les bonnes pratiques pour les utiliser efficacement au sein des grandes entreprises.
N.B. : les marques et les exemples présentés ci-dessous ont été trouvés lors de nos recherches en ligne pour cet article.
Qu’est-ce qu’une URL personnalisée?
Les URL standard sont souvent longues et composées de chaînes de caractères aléatoires, ce qui les rend peu pratiques à utiliser ou à mémoriser. Une URL personnalisée simplifie l’expérience en remplaçant ces chaînes de caractères par un lien épuré qui comprend des identifiants de page clairs.
Les URL personnalisées comportent généralement le nom d’une marque, ainsi que des mots ou des expressions qui indiquent le contenu de la page vers laquelle renvoie le lien. Elles sont souvent plus courtes et plus épurées qu’une URL de marque classique, même si elles ne reposent pas toujours sur un nom de domaine court.
Exemples d’URL personnalisées
C’est dans la pratique que l’on comprend le mieux ce que sont les URL personnalisées. Par exemple, Bitly utilise l’adresse bitly.com/enterprise pour promouvoir Bitly Enterprise.
Ce simple lien de marque est bien plus facile à retenir que cette longue URL comportant des paramètres UTM de suivi :
https://bitly.com/pages/landing/get-enterprise?utm_content=site-enterprise-button&utm_source=bitly-blog&utm_medium=referral&utm_campaign=blog-vanity-url
Pour les entreprises, ce genre de mémorabilité est important, surtout lorsque les liens sont disséminés dans les publicités, les publications sur les réseaux sociaux et les communications avec les clients.
URL personnalisées vs. URL génériques
Les URL génériques sont souvent longues et s’inscrivent dans une hiérarchie de site complexe, par exemple :
site.com/resources/blog/2025/01/title-of-article
Ils sont fonctionnels, mais pas particulièrement conviviaux, et les clients ne peuvent pas facilement savoir où mène le lien.
Les liens personnalisés, en revanche, sont concis et simples. Ces URL personnalisées mettent en avant votre marque et l’objectif de la page, ce qui les rend plus faciles à mémoriser, à partager et inspire davantage confiance.
Pour les grandes entreprises, cette clarté est essentielle. Un lien mal présenté ou prêtant à confusion dans une publicité ou une publication sur les réseaux sociaux peut nuire à l’image soignée de la campagne elle-même. Les URL personnalisées garantissent une présentation cohérente et professionnelle, veillant à ce que chaque point de contact reflète le même souci du détail que la création qui l’a inspiré.
Qu’est-ce qu’un nom de domaine court de marque ?
Un nom de domaine court de marque est une adresse Web raccourcie créée spécialement pour votre entreprise ou votre site Web. Parmi les exemples les plus connus, on peut citer :
- Bitly: Bitly
- LinkedIn : lnkd.in
- Pepsi : pep.si
- YouTube : youtu.be
Les noms de domaine courts et personnalisés permettent de gagner de la place dans vos supports marketing, ce qui vous laisse davantage d’espace pour le texte et les visuels. Ils renforcent également la notoriété de votre marque en indiquant clairement que chaque lien provient de votre entreprise. À grande échelle, cette fiabilité contribue à renforcer les liens avec le public. De plus, grâce aux liens Bitly, chaque URL raccourcie est personnalisée et mesurable, ce qui vous permet de suivre les performances de vos différentes campagnes.
En quoi cela diffère-t-il d’une URL personnalisée
Les liens courts de marque et les URL personnalisées se recoupent parfois, mais ils ont des objectifs différents. Une URL personnalisée est conçue pour refléter votre marque et la page spécifique vers laquelle elle renvoie, en utilisant souvent des mots ou des expressions faciles à lire.
Un lien court de marque utilise toujours un domaine court dédié et une clé d’identification unique. Par exemple, bitly.com/enterprise est une URL personnalisée, tandis que bit.ly/ent serait un lien court de marque.
Quand et pourquoi les entreprises ont-elles recours à des noms de domaine de marque
La plupart des entreprises optent pour des noms de domaine correspondant à leur marque à des fins de marketing, en particulier lorsque l’espace est limité. Les domaines raccourcis s’intègrent parfaitement dans les légendes des réseaux sociaux, les publicités payantes ou les newsletters. Ils conviennent également très bien aux supports imprimés, comme les panneaux d’affichage ou les prospectus, car ils sont plus faciles à mémoriser et à taper à la main pour le public.
Au-delà de leur aspect pratique, les noms de domaine courts associés à une marque véhiculent une image professionnelle et cohérente qui renforce la crédibilité de la marque. À terme, cette amélioration peut se traduire par des taux de clics plus élevés et de meilleurs résultats pour vos campagnes. De plus, grâce à la fonctionnalité de suivi intégrée de Bitly, chaque lien personnalisé fournit également des données mesurables sur l’engagement sur l’ensemble des canaux.
Avantages des URL personnalisées et domaines de marque
Les URL personnalisées et les noms de domaine de marque peuvent sembler être des détails mineurs, mais ils jouent un rôle déterminant dans toute stratégie de marketing numérique. En rendant les liens plus clairs, plus mémorables et plus fiables, ils aident les marques à améliorer l’expérience client, à renforcer leur notoriété et à maximiser l’impact de chaque campagne.
Renforcer la confiance et la notoriété de la marque
L’utilisation d’un nom de domaine court et personnalisé permet d’affirmer immédiatement votre propriété. Contrairement aux liens génériques, ils sont immédiatement reconnaissables et renforcent la cohérence entre vos différents canaux marketing.
Et comme les noms de domaine personnalisés ont un aspect soigné, ils font également forte impression auprès d’un nouveau public. Les gens sont bien plus enclins à cliquer sur un lien qui semble fiable que sur un lien qui semble choisi au hasard. L’ajout de clés d’identification uniques personnalisées telles que /summer-sale ou /freetrial permet aux utilisateurs de savoir clairement où ils vont : pas de surprises, juste le contenu auquel ils s’attendaient.
Améliorer le référencement et la visibilité des liens
Les URL personnalisées n’auront aucune incidence sur votre stratégie actuelle d’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), car ceux-ci ne les indexent pas et ne les affichent pas. Pour garantir que tout fonctionne comme prévu, chaque lien personnalisé doit renvoyer vers le lien d’origine à l’aide d’une redirection 301 permanente.
Même si les algorithmes ne privilégient pas directement les URL personnalisées, celles-ci peuvent tout de même soutenir indirectement vos efforts en matière de référencement. Les liens bien présentés et personnalisés avec votre marque ont tendance à générer davantage de clics et de partages (en particulier sur les réseaux sociaux), ce qui permet d’augmenter le trafic vers votre site. Au fil du temps, ce trafic peut indiquer aux moteurs de recherche que votre site est pertinent et contribuer à améliorer le classement de vos pages.
Améliorer l’expérience utilisateur et taux de clics
Les URL personnalisées offrent une expérience plus fluide à votre public. Au lieu de se creuser la tête devant des chaînes de caractères longues et difficiles à déchiffrer, les utilisateurs voient un lien clair et personnalisé auquel ils peuvent faire confiance, ce qui les incite davantage à cliquer et à poursuivre leur parcours. Ces clics supplémentaires se traduisent souvent par un taux de conversion plus élevé et un impact commercial mesurable.
Ils sont également pratiques. Les URL personnalisées sont faciles à copier, coller et partager ; elles respectent les limites de caractères imposées par les réseaux sociaux et n’alourdissent pas le texte des publicités ni le message des campagnes. Utilisés dans l’ensemble de vos supports marketing, ils réduisent les obstacles et permettent aux clients de passer plus facilement et en toute fluidité de l’intérêt à l’action.
Cas d’utilisation en entreprise pour liens personnalisés
Les liens personnalisés sont suffisamment flexibles pour répondre à la fois aux besoins marketing et opérationnels des grandes entreprises. Voici quelques-unes des principales façons dont les entreprises les mettent à profit :
- Publicités numériques : Les annonces PPC étant limitées à 90 caractères sur Google, les liens personnalisés raccourcis s’intègrent parfaitement au texte tout en laissant de la place pour l’offre elle-même.
- Publications sur les réseaux sociaux : Les liens clairs et portant le nom de la marque donnent une image plus professionnelle dans les légendes et sont plus faciles à suivre pour analyser les performances.
- Campagnes publicitaires imprimées : Qu’il s’agisse de panneaux d’affichage ou de brochures, les liens personnalisés sont courts et faciles à retenir, ce qui permet aux personnes qui ne sont pas connectées à Internet de les saisir facilement dans un navigateur.
- Marketing par SMS : Compte tenu du nombre limité de caractères, les URL personnalisées raccourcies permettent d’optimiser l’espace tout en redirigeant les internautes vers la bonne destination.
- Aimants à prospects : Que vous partagiez un livre électronique, organisiez un webinaire ou fassiez la promotion d’un livre blanc, les liens personnalisés offrent un accès direct et à l’image de votre marque à votre contenu.
- Service client : Dans les centres de ressources ou les chatbots, des liens clairs et explicites permettent aux utilisateurs d’accéder rapidement aux pages de dépannage ou aux articles d’aide, sans confusion.
Pour les équipes d’entreprise, la véritable valeur réside dans la cohérence à grande échelle. Un détaillant international, par exemple, peut déployer la même campagne dans des dizaines de régions tout en utilisant des liens personnalisés pour garantir l’uniformité de l’image de marque et suivre l’engagement par marché. De même, une entreprise SaaS peut recourir à des liens personnalisés dans la documentation d’assistance à la clientèle afin que chaque client, quelle que soit sa région, soit redirigé vers la ressource localisée appropriée sans risque de confusion.
Comment configurer une URL personnalisée avec un domaine court personnalisé
Bitly permet aux équipes d’entreprise de configurer facilement un domaine court personnalisé et de commencer à créer des URL personnalisées qui évoluent au rythme de votre activité. Au-delà de son rôle de réducteur d’URL de confiance, Bitly vous offre les outils nécessaires pour personnaliser, mettre en avant votre marque et suivre chaque lien afin d’optimiser son impact.
Une fois votre domaine personnalisé configuré, vous pouvez générer des liens individuels en quelques secondes, ou les créer en masse pour les campagnes de plus grande envergure.
Configurer un nom de domaine personnalisé
Bitly vous permet de configurer facilement un domaine personnalisé pour vos liens. Les domaines personnalisés gratuits sont inclus dans les formules Growth, Premium et Enterprise de Bitly ; vous pouvez également en acheter un auprès d’un registraire tiers (moins de 32 caractères).
Commencez par choisir le type d’extension de domaine que vous souhaitez. De nombreuses marques choisissent une extension qui correspond à leur nom (comme « es.pn » pour ESPN) ou qui fait référence à leur produit (une pizzeria pourrait par exemple utiliser « .pza »).
Pour configurer votre domaine personnalisé dans Bitly :
- Connectez-vous à Bitly avec un compte administrateur.
- Accédez à Paramètres, puis à Domaines personnalisés.
- Sélectionnez « Ajouter un domaine », puis choisissez « Obtenir un domaine auprès de Bitly » ou « Je souhaite utiliser mon propre domaine ».
- Si vous utilisez votre propre domaine, saisissez-le dans le champ URL.
- Veuillez indiquer si le domaine n’est pas utilisé ou s’il sera configuré en tant que sous-domaine.
- Attribuez le domaine au(x) groupe(s) approprié(s).
- Cliquez sur Suivant et configurez vos paramètres DNS.
La configuration du DNS dépend de votre fournisseur de noms de domaine et du fait que vous utilisiez un domaine complet ou un sous-domaine. Recherchez la section où sont enregistrées les entrées DNS (souvent intitulée « Configuration DNS » ou « DNS avancé »).
- L’ensemble du domaine : Mettez à jour les enregistrements A pour qu’ils pointent vers les adresses 67.199.248.12 et 67.199.248.13. Supprimez tous les autres enregistrements A.
- Sous-domaine: Modifier ou ajouter un enregistrement CNAME. Par exemple, si votre sous-domaine est « support » (comme support.bitly.com), définissez le nom d’hôte sur « support » et pointez-le vers cname.bitly.com.
Une fois votre DNS configuré, votre domaine personnalisé apparaîtra dans le menu déroulant chaque fois que vous raccourcirez un nouveau lien.
Conseil : Si ces instructions ne suffisent pas, consultez notre article d’aide complet sur la configuration de votre DNS pour votre compte Bitly.
Créez l’ URL personnalisée
Avec Bitly, créer une nouvelle URL personnalisée est un jeu d’enfant. Lorsque vous générez un lien, vous pouvez définir immédiatement la clé d’identification unique dans la section « Modes de partage » > « Clé d’identification unique » (facultatif).
Choisissez une clé d’identification unique pour le verso qui reflète votre campagne, votre produit ou votre promotion (dans la limite du nombre de caractères autorisé). Vous pouvez également modifier la clé d’identification unique de n’importe quel lien Bitly existant pour en faire une URL personnalisée.
Bonnes pratiques pour les équipes d’entreprise
Le respect des bonnes pratiques en matière d’URL personnalisées permet aux équipes d’entreprise d’offrir des expériences cohérentes et fiables. Si elles sont correctement mises en œuvre, ces recommandations vous garantissent que vos liens vous apportent un réel bénéfice et renforcent votre image de marque à chaque point de contact.
Choisir le meilleur nom de domaine personnalisé
Les noms de domaine personnalisés les plus percutants renforcent l’identité de votre marque tout en restant faciles à retenir. Optez pour des noms courts, clairs et qui évoquent immédiatement votre entreprise.
Les noms de domaine concis sont plus faciles à retenir pour le public et à mentionner dans les conversations informelles. Évitez les tirets, les lettres superflues ou les caractères spéciaux qui peuvent créer des difficultés ou prêter à confusion.
Outre le nom de votre marque, vous pouvez inclure un élément lié à votre secteur d’activité, à votre localisation ou au type de produit que vous proposez. Enfin, choisissez une extension de domaine (les caractères qui suivent le « . ») qui sonne naturellement et qui reste en mémoire, afin que l’adresse complète soit fluide.
Création optimisation pour les moteurs de recherche-conformes URL personnalisées
Les URL personnalisées ne nuiront pas à votre stratégie de référencement et peuvent même vous apporter des avantages indirects si elles sont correctement configurées. Voici comment vous assurer qu’ils soutiennent vos efforts, plutôt que de les entraver.
- Créer des redirections 301 permanentes : Ahrefs indique que 66,5 % des liens créés entre 2013 et 2022 étaient « obsolètes », ce qui signifie qu’ils ne redirigent plus les utilisateurs vers la bonne page. La redirection des URL personnalisées garantit que, même des années plus tard, vos liens redirigent les visiteurs vers les bonnes pages.
- Soyez concis : Même si la longueur d’une URL n’a pas d’incidence directe sur le classement dans les résultats de recherche, les liens concis sont plus faciles à mémoriser et à partager, ce qui permet souvent d’augmenter le trafic et, à terme, d’améliorer les performances.
- Mise en forme pour une meilleure lisibilité : Utilisez une mise en page claire et logique. Évitez les caractères spéciaux qui prêtent à confusion et pensez à utiliser des majuscules dans la clé d’identification unique de vos mots pour les séparer.
- Performances sur piste : Avec Bitly, chaque lien est mesurable. Le suivi des clics et des sources de trafic vous aide à identifier rapidement les tendances d’engagement inattendues avant qu’elles n’aient un impact sur votre stratégie de référencement.
Éléments clés à prendre en compte pour les grandes entreprises
Vos noms de domaine et la structure de vos URL jouent un rôle important dans l’identité de votre marque. Comme la plupart des parcours clients commencent en ligne, la manière dont vous présentez les liens peut influencer la première impression et renforcer (ou ébranler) la confiance. Pour les grandes entreprises, cela va au-delà de la simple commodité : la cohérence, l’évolutivité et la fiabilité dépendent toutes de choix judicieux en matière de noms de domaine.
Choisir la bonne stratégie en matière de noms de domaine
Avant de créer ou d’acheter des noms de domaine courts, réfléchissez à vos objectifs à long terme en matière de présence en ligne. Où ces domaines seront-ils diffusés, et quel message souhaitez-vous faire passer à votre public ?
Si votre objectif principal est d’optimiser votre site pour les moteurs de recherche, optez pour des noms de domaine simples. Utilisez le nom de votre entreprise et des mots-clés pertinents afin que les moteurs de recherche et les utilisateurs sachent exactement à quoi s’attendre. Si vous lancez une campagne ou une promotion à forte visibilité, vous pourriez adopter une approche plus créative afin de vous démarquer de la concurrence.
Réfléchissez ensemble avec votre équipe pour déterminer la meilleure solution. Une approche collaborative garantit que votre stratégie de noms de domaine reflète à la fois l’identité de votre marque et vos priorités commerciales.
Mesurer le retour sur investissement et la performance
Lorsque vous créez des liens courts personnalisés pour vos campagnes marketing, utilisez Bitly Analytics pour suivre leurs performances. En fonction de votre forfait, vous verrez s’afficher des indicateurs tels que :
- Total des engagements
- les engagements dans la durée,
- Sources de référence
- Lieux (au niveau des villes et des pays)
- les appareils utilisés.
Créez des liens Bitly uniques pour chaque ressource au lieu de réutiliser le même. Cela permet de comparer plus facilement l’engagement généré par les différentes stratégies marketing et d’identifier les facteurs qui produisent les meilleurs résultats. Associées à d’autres outils tels que Google Analytics, ces informations vous permettent d’avoir une vision claire de votre retour sur investissement (ROI) et des performances de vos campagnes.
Garantir la fiabilité et l’évolutivité à long terme
Pour les petites marques, les liens courts génériques créés avec Bitly peuvent très bien faire l’affaire. Mais à mesure que votre organisation se développe pour atteindre une envergure d’entreprise, un nom de domaine court personnalisé devient indispensable.
Les noms de domaine personnalisés sont immédiatement reconnaissables, renforcent votre image professionnelle et sont directement associés à votre organisation plutôt qu’à un service générique. Cela les rend plus fiables et plus sûrs à long terme. Surtout, vous gardez le contrôle total sur chaque lien, ce qui vous offre la flexibilité nécessaire pour adapter vos actions marketing en toute confiance.
Renforcez votre crédibilité et la notoriété de votre marque grâce aux liens courts personnalisés de Bitly
Les URL personnalisées associées à des domaines de marque constituent un moyen simple d’améliorer l’expérience numérique de votre public cible. Ils veillent à ce que chaque lien soit pertinent et en phase avec l’image de marque, ce qui constitue un gage de crédibilité essentiel dans le domaine du marketing d’entreprise. Et grâce à la psychologie des liens courts, les internautes ont davantage tendance à faire confiance et à cliquer sur des liens qui semblent clairs et cohérents.
Bitly vous permet de créer facilement des liens courts personnalisés qui viennent renforcer la stratégie marketing de votre entreprise. Vous pouvez personnaliser les noms de domaine et les clés d’identification uniques afin qu’ils reflètent l’identité de votre marque, tandis que Bitly Analytics suit les performances de chaque campagne et de chaque canal. Vous obtenez ainsi des liens fiables et professionnels qui renforcent la confiance et rendent vos actions marketing plus facilement mesurables.
Prêt à faire passer vos liens d’un niveau générique à un niveau stratégique ? Inscrivez-vous dès aujourd’hui sur Bitly et commencez à créer des liens courts personnalisés qui suscitent un véritable engagement.
