Es una conversación bastante sencilla: Cuando le das 10 dólares a la tienda de bocadillos, esperas que te den un BLT. Cuando le das unos cientos de dólares a la tienda de muebles, te llevas un sofá o una mesita de centro.
¿Pero qué pasa cuando una empresa le paga a un afiliado cientos o miles de dólares por colocar un anuncio? El intercambio no es tan inmediato, pero el anunciante sigue esperando algo a cambio de ese dinero: un retorno de la inversión (ROI) en forma de tráfico, conversiones e ingresos. Si ven ese retorno de la inversión, es más probable que inviertan más en colaboraciones continuadas y futuras.
Los afiliados del sector del streaming y los videojuegos pueden demostrar el retorno de la inversión a los patrocinadores mediante herramientas digitales cuantificables y puntos de contacto que animen al público a actuar y visitar las páginas web de los anunciantes. Gracias a los datos de clics y escaneos de los enlaces cortos y los códigos QR, los afiliados pueden demostrar a los patrocinadores el valor medible de su trabajo en tiempo real. Las integraciones de Bitly permiten el seguimiento centralizado de enlaces de afiliados, el escaneo de códigos QR y el análisis de datos para que los patrocinadores tengan una visión clara de los resultados. Si eres un afiliado y quieres demostrar el retorno de la inversión a los anunciantes, sigue leyendo. Vamos a ver por qué son importantes los datos de clics y escaneos, qué debes medir y qué medidas puedes tomar para demostrar mejor el retorno de la inversión.
Nota: Las marcas y los ejemplos que se mencionan a continuación los encontramos durante nuestra búsqueda en Internet para este artículo.
ROI: La clave para una colaboración de afiliados exitosa
Los presupuestos de marketing son muy ajustados, así que cada canal, tecnología y herramienta tiene que demostrar su utilidad, desde la publicidad en redes sociales hasta el CRM. No todas las tácticas se pueden medir en tiempo real, sobre todo cuando una campaña influye en indicadores como el conocimiento de marca o la percepción de la marca: ¿cómo se miden esos aspectos? Pero los directivos de las empresas necesitan alguna señal de que cada euro invertido en marketing da sus frutos.
Los programas de marketing de afiliados y socios necesitan demostrar su valor para que las marcas sigan invirtiendo en un programa de afiliados de streaming o videojuegos o, mejor aún, inviertan más en futuras campañas. Una atribución clara y visible es una de las mejores formas de demostrar a los patrocinadores que su inversión en marketing de afiliación ha valido la pena, ya que muestra las ventas y los ingresos generados por los anuncios en esas plataformas. Cuando un profesional del marketing o un gestor de programas de afiliados puede demostrar cómo una colaboración ha impulsado directamente el negocio, tiene argumentos mucho más sólidos para conseguir más presupuesto para esas iniciativas.
Los patrocinadores tampoco solo quieren impresiones o tráfico. Necesitan datos que estén vinculados a los ingresos reales y al valor para el cliente, algo que no siempre ha sido fácil de conseguir. Pero gracias a las herramientas actuales y a las potentes integraciones entre los puntos de contacto digitales (como los enlaces de Bitly y los códigos QR) y tus otros paneles de control de marketing y análisis, ahora es posible demostrar que la inversión que realiza un anunciante en tu programa de afiliados de juegos o streaming merece la pena.
Cómo los datos de clics y escaneos pueden revelar el verdadero retorno de la inversión
Un punto de contacto digital fluido y fácil de usar ayuda a los usuarios a interactuar al instante con los anuncios de afiliados. Los enlaces de Bitly y los códigos QR ofrecen ambas cosas y recopilan los datos que necesitas para demostrar el retorno de la inversión.
Click Data, como su nombre indica, ofrece métricas sobre cuándo alguien visita un enlace desde un anuncio de afiliados y proporciona un seguimiento detallado de los enlaces para permitir la atribución entre canales. Los datos de escaneo, vinculados a las interacciones a través de un código QR, registran cada vez que alguien escanea con su smartphone. Además, con Bitly Analytics, obtienes aún más detalles sobre cada uno de estos tipos de interacción, como la ubicación de la persona o el tipo de dispositivo que utilizaba cuando hizo clic o escaneó el enlace.
Tú y tus patrocinadores podéis crear enlaces cortos únicos o códigos QR para cada campaña, de modo que los anunciantes puedan saber exactamente qué visitantes del sitio web han llegado a través de cada anuncio. Gracias a la integración con sus otras herramientas, los patrocinadores obtienen informes detallados sobre el retorno de la inversión de estas colaboraciones en tiempo real. Los puntos de contacto digitales también registran la interacción entre el mundo físico y el digital a través de códigos QR, como los que se distribuyen en eventos, en productos o envases, y en anuncios de CTV.
4 indicadores clave que debes tener en cuenta para medir la confianza de los patrocinadores
Cualquier programa de afiliados solo vale lo que aportan las conversiones y los ingresos que genera. Haz un seguimiento de estas métricas para compartir pruebas tangibles del valor con los patrocinadores.
1. Ganancias por clic (EPC)
Aunque no todos los clics se traducen en una venta y en ingresos, los patrocinadores necesitan saber cuál es el valor medio de las ventas que se generan a partir del tráfico procedente de los anuncios de afiliados. Los afiliados del sector del streaming y los videojuegos pueden proporcionar datos sobre el número total de clics (o escaneos) de una campaña concreta para ayudar a los patrocinadores a calcular los ingresos medios por clic. Esta cifra se obtiene dividiendo los ingresos totales (utilizando datos de atribución a través de parámetros UTM o herramientas de análisis similares) entre el total de clics, para ver el valor medio de cada venta generada por cada clic. Si lo aplicas a toda una campaña de afiliados, el EPC te muestra rápidamente el rendimiento de la inversión en marketing. El valor medio de los pedidos (AOV) también puede revelar el ROI de los afiliados, y puedes segmentar esta métrica por región o canal de referencia con la ayuda de los datos de Bitly Analytics.
2. Tasa de conversión y abandonos en el embudo de conversión
Las impresiones son solo una pequeña parte del ROI. La tasa de conversión muestra que los anuncios no se muestran a cualquiera, sino a las personas adecuadas. Las altas tasas de conversión indican a los patrocinadores que la colaboración es la adecuada y que el afiliado es una buena opción. Cuando las tasas de conversión bajan o son bajas en comparación con otros canales, es probable que el ROI también sea bajo. Los datos de clics y escaneos ayudan a los patrocinadores a ver rápidamente qué porcentaje de visitantes se convierten en compradores y con qué frecuencia abandonan el embudo de conversión. Ven el valor no solo en el número de visitas, sino también en la calidad del tráfico.
3. Valor del ciclo de vida del cliente (CLV) y tasa de compras recurrentes
¿Hay algo mejor que un cliente que llega a través de un anuncio de afiliados? Un cliente habitual de tu programa de afiliados. En el marco de colaboraciones duraderas, los afiliados pueden ayudar a los anunciantes a calcular el valor total del ciclo de vida del cliente (CLV) de aquellos que han realizado una conversión a partir de anuncios publicados en su plataforma. Cuantos más clientes habituales descubran su marca a través de tu plataforma, más motivos tendrás para seguir colaborando con ellos. Anima a los patrocinadores a que analicen a sus clientes más valiosos o a aquellos con una alta tasa de compras recurrentes para ver cuántos de ellos los descubrieron inicialmente o decidieron comprar a través de tu plataforma, con el fin de comprender el impacto a largo plazo.
4. Datos sobre la atribución
El recorrido del cliente rara vez, por no decir nunca, es una línea recta. El proceso de compra de los clientes suele implicar muchos canales, plazos poco claros y varios dispositivos. Los datos de clics y escaneos son muy útiles para trazar un panorama del complejo proceso de compra y ver dónde encajan los afiliados del streaming y los videojuegos. Recopila datos de atribución de cada campaña para ayudar a los patrocinadores a trazar recorridos multitoque y de «del escaneo a la venta», con el fin de demostrar el importante papel que desempeña vuestra colaboración a la hora de impulsar las compras.
Cómo las integraciones de Bitly simplifican el seguimiento del ROI
Recopilar y comunicar estas métricas requiere mucha organización y coordinación entre las herramientas de marketing tanto del afiliado como del anunciante. Bitly te lo pone más fácil: las integraciones con CRM, soluciones de análisis y plataformas de afiliados unifican el seguimiento. Gracias a la API de Bitly y a sus numerosas integraciones con herramientas de inteligencia empresarial, los datos de clics y escaneos se transfieren directamente a los paneles de control de la empresa, de modo que los patrocinadores pueden ver el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) en tiempo real. Los silos de datos hacen que los anunciantes no sepan muy bien cómo va el rendimiento, pero Bitly centraliza la recopilación de datos y la generación de informes para que puedas ver el valor que aporta cada link corto de afiliado y cada código QR.
3 casos de uso en empresas que demuestran el retorno de la inversión en la práctica
Las oportunidades que ofrecen los puntos de contacto digitales —y las pruebas de que generan un buen retorno de la inversión— son infinitas. Aquí tienes algunos ejemplos de cómo los links cortos y los códigos QR se traducen en tráfico y ingresos para tus patrocinadores, y de cómo te ayudan a demostrar el valor de sus inversiones:
- Campañas de patrocinio de streaming y videojuegos. Cuando tu público ya esté viendo su programa favorito o la retransmisión en directo de un creador de contenido, conéctalos con los patrocinadores mediante enlaces cortos rastreables. Comparte enlaces de Bitly como superposiciones en las retransmisiones en directo o como enlaces de chat de afiliados, o muestra un código QR en pantalla que los espectadores puedan escanear en segundos. Estas herramientas te ayudan a relacionar los datos de clics y escaneos directamente con el impacto en los ingresos de los patrocinadores.
- Activaciones de eventos con códigos QR. El fandom es una fuerza poderosa que impulsa a los consumidores fieles a reunirse en persona, lo que puede ser la oportunidad perfecta para establecer colaboraciones de afiliados. Coloca los códigos QR de los patrocinadores en el merchandising, en la señalización del stand o en las presentaciones del evento para impulsar las promociones de afiliados. Bitly Analytics registra cada visita, y estos datos se sincronizan con el CRM para la atribución del ROI.
- Atribución de patrocinadores multicanal. Ofrece a tus patrocinadores un enfoque integral para llegar a sus mejores clientes potenciales a través de todos los canales, combinando los clics en enlaces de un canal con los escaneos de códigos QR de sus anuncios de televisión o presenciales. Unifica el seguimiento en un único conjunto de datos para mostrar el ROI global y demostrar las conversiones de offline a online. Por ejemplo, al escanear un código QR se puede acabar descargando una aplicación, lo que a su vez genera una compra dentro del juego.
Hacer un seguimiento del ROI no tiene por qué ser complicado ni difícil de entender. Independientemente de las campañas de afiliados que tus patrocinadores quieran llevar a cabo, los puntos de contacto digitales facilitan la interacción del público, al tiempo que simplifican y agilizan la generación de informes para tu plataforma.
4 consejos para elaborar informes de ROI que generen confianza
Ahora que hemos visto el potencial de los enlaces cortos de afiliados y los códigos QR, ¿cómo se pueden implementar bien y, de paso, reforzar la confianza de los patrocinadores? Estas cuatro prácticas recomendadas convertirán tus colaboraciones de afiliados en relaciones duraderas y fuentes de ingresos.
1. Destaca la marca del patrocinador
Una campaña de afiliados de gran rendimiento es beneficiosa para tu plataforma, para tus patrocinadores y para los consumidores, que encuentran los productos y servicios que más les convienen. Aumenta tus posibilidades de que el público haga clic y de generar un impacto duradero con puntos de contacto de marca. Anima a tus patrocinadores a crear enlaces cortos personalizados con su dominio o códigos QR con su logotipo y colores, para que los espectadores los asocien con la marca y así lograr un mayor reconocimiento y retención.
2. Mantén la atribución clara
Cuanto más detallada sea tu atribución (mediante campañas segmentadas y enlaces con parámetros UTM), mejores informes podrás ofrecer para que el ROI de los anunciantes quede aún más claro. Colabora con los patrocinadores para elaborar un plan de enlaces Bitly únicos, segmentados por afiliado (¡esto debería ser obvio!), campaña y canal, para que puedan analizar los clics y las acciones realizadas por cada fuente. Estas divisiones mantienen la atribución bien organizada y dan una idea clara de lo que funciona mejor.
3. Crea paneles de control prácticos
Tu servicio de streaming o de videojuegos no es solo una plataforma publicitaria: eres un socio que genera ingresos. En lugar de limitarte a proporcionar datos a tus patrocinadores, haz de asesor y explícales cómo pueden utilizar esos datos, qué métricas deben seguir y calcular, y dónde pueden encontrar el retorno de la inversión. Ayuda a tus socios a crear paneles de control que no se limiten a medir clics sin valor, sino que hagan un seguimiento de métricas directamente relacionadas con la conversión y los ingresos. Al integrar Bitly Analytics con sus otras herramientas y sistemas CRM, pueden convertir los datos de clics y escaneos en un seguimiento detallado y en medidas eficaces para el futuro.
4. Un valor que perdura en el tiempo
El retorno de la inversión a nivel de campaña es bueno; el valor publicitario a largo plazo es aún mejor. Realiza un seguimiento de ventanas de atribución más largas utilizando datos de clics y escaneos, así como métricas multicanal, para mostrar a los patrocinadores el tráfico directo y los ingresos asistidos o influenciados en los que tu afiliado ha desempeñado un papel. Señala en qué puntos se pueden combinar varios datos para demostrar cómo tu plataforma ha aumentado el valor del ciclo de vida del cliente (LTV) o cómo ha ayudado a los patrocinadores a llegar al público adecuado en el momento oportuno para reforzar la confianza e impulsar las compras.
Haz que cada clic y cada escaneo cuente para el retorno de la inversión
Para convencer y retener a los anunciantes en tu plataforma de streaming o de videojuegos, no basta con el ROI: necesitas pruebas de ingresos. Las herramientas digitales con capacidad de seguimiento te ayudan a recopilar y presentar los datos que dan a tus patrocinadores la confianza necesaria para seguir invirtiendo en ti.
Los puntos de contacto de Bitly ofrecen a los consumidores una forma sencilla de interactuar con su próximo producto favorito, mientras que las integraciones fluidas proporcionan a los profesionales del marketing empresarial una experiencia de generación de informes muy intuitiva. Unifica las métricas y demuestra el retorno de la inversión, los ingresos y el reconocimiento de marca a gran escala. La mayoría de la gente conoció Bitly al principio como un acortador de links, pero la plataforma Connections es mucho más que eso: Es un auténtico socio de análisis tanto para los afiliados como para los patrocinadores.
Echa un vistazo a las opciones de planes de Bitlyo ponte en contacto con nuestro equipo para personalizar un plan empresarial que se adapte a tus necesidades específicas.
