C’est un échange assez simple : Lorsque vous donnez 10 dollars à la sandwicherie, vous vous attendez à recevoir un sandwich BLT. Quand vous dépensez quelques centaines de dollars dans un magasin de meubles, vous obtenez un canapé ou une table basse.
Mais qu’en est-il lorsqu’une entreprise verse des centaines ou des milliers de dollars à un affilié pour un emplacement publicitaire ? L’échange n’est pas immédiat, mais l’annonceur attend tout de même un retour sur investissement (ROI) sous forme de trafic, de conversions et de chiffre d’affaires. S’ils constatent ce retour sur investissement, ils seront plus enclins à investir davantage dans la poursuite et le développement de partenariats futurs.
Les affiliés spécialisés dans le streaming et les jeux vidéo peuvent démontrer le retour sur investissement aux annonceurs grâce à des outils numériques mesurables et à des points de contact qui incitent le public à passer à l’action et à se rendre sur les sites web des annonceurs. Grâce aux données de clics et de scans issues des liens courts et des codes QR, les affiliés peuvent démontrer en temps réel aux annonceurs la valeur ajoutée de leur action. Les intégrations Bitly permettent un suivi centralisé des liens d’affiliation, la lecture de codes QR et l’analyse des données, pour une meilleure visibilité des sponsors. Si vous êtes un affilié et que vous souhaitez démontrer le retour sur investissement aux annonceurs, poursuivez votre lecture. Nous verrons pourquoi les données relatives aux clics et aux scans sont importantes, quels indicateurs vous devez mesurer et les mesures que vous pouvez prendre pour mieux démontrer le retour sur investissement.
Remarque : Les marques et les exemples mentionnés ci-dessous ont été trouvés lors de nos recherches en ligne pour la rédaction de cet article.
RETOUR SUR INVESTISSEMENT : La clé d’un partenariat d’affiliation réussi
Les budgets marketing sont notoirement serrés ; chaque canal, technologie et outil doit donc faire ses preuves, qu’il s’agisse des publicités sur les réseaux sociaux ou du CRM. Toutes les stratégies ne sont pas mesurables en temps réel, surtout lorsqu’une campagne influe sur des indicateurs tels que la notoriété ou la perception de la marque : comment les mesure-t-on ? Mais les dirigeants d’entreprise ont besoin d’être assurés que chaque euro investi judicieusement dans le marketing porte ses fruits.
Les programmes d’affiliation et de partenariat doivent démontrer leur valeur ajoutée pour que les marques continuent d’investir dans un programme d’affiliation dédié au streaming ou aux jeux vidéo, voire qu’elles augmentent leurs investissements dans les campagnes futures. Une attribution claire et visible est l’un des meilleurs moyens de montrer aux annonceurs que leurs investissements en marketing d’affiliation ont été bien dépensés, car elle met en évidence les ventes et les revenus générés par les publicités diffusées sur ces plateformes. Lorsqu’un responsable marketing ou un gestionnaire de programme d’affiliation est en mesure de démontrer comment un partenariat a directement stimulé l’activité, il dispose d’arguments bien plus solides pour obtenir une augmentation du budget alloué à ces initiatives.
Les annonceurs ne recherchent pas non plus uniquement des impressions ou du trafic. Ils ont besoin de données liées au chiffre d’affaires réel et à la valeur client, ce qui n’a pas toujours été facile à obtenir. Mais grâce aux outils actuels et aux intégrations performantes entre les points de contact numériques (tels que les liens Bitly et les codes QR) et vos autres tableaux de bord marketing et d’analyse, il est désormais possible de démontrer que les dépenses engagées par un annonceur auprès de votre programme d’affiliation dédié aux jeux vidéo ou au streaming en valent la peine.
Comment les données relatives aux clics et aux scans peuvent révéler le véritable retour sur investissement
Un point de contact numérique fluide et convivial permet aux utilisateurs de réagir immédiatement aux publicités d’affiliation. Les liens Bitly et les codes QR offrent ces deux fonctionnalités et permettent de collecter les données dont vous avez besoin pour démontrer le retour sur investissement.
Comme son nom l’indique, Click Data fournit des indicateurs sur le moment où un utilisateur clique sur un lien issu d’une publicité d’affiliation et offre un suivi approfondi des liens afin de permettre l’attribution entre les différents canaux. Les données de scan, associées aux interactions via un code QR, permettent de suivre chaque fois qu’une personne effectue un scan avec son smartphone. De plus, grâce à Bitly Analytics, vous obtenez encore plus de détails sur chacun de ces types d’interaction, comme la localisation d’un utilisateur ou le type d’appareil qu’il utilisait au moment où il a cliqué ou scanné le lien.
Vous et vos sponsors pouvez créer des liens courts ou des codes QR uniques pour chaque campagne, afin que les annonceurs puissent déterminer précisément quels visiteurs du site web ont été convertis à partir de quelles publicités. Grâce à l’intégration avec leurs autres outils, les sponsors bénéficient de rapports détaillés sur le retour sur investissement de ces partenariats, en temps réel. Les points de contact numériques permettent également de suivre l’engagement hors ligne vers en ligne grâce à des codes QR, tels que ceux diffusés lors d’événements, sur des produits dérivés ou des emballages, ainsi que dans les publicités diffusées sur la télévision connectée.
4 indicateurs clés à surveiller pour évaluer la confiance des commanditaires
La qualité d’un partenariat d’affiliation se mesure uniquement à l’aune des conversions et des revenus qu’il génère. Suivez ces indicateurs afin de fournir aux commanditaires des preuves concrètes de la valeur ajoutée.
1. Revenu par clic (EPC)
Même si tous les clics ne se traduisent pas nécessairement par une vente et un chiffre d’affaires, les annonceurs doivent connaître le montant moyen des ventes générées par le trafic provenant des publicités d’affiliation. Les affiliés spécialisés dans le streaming et les jeux vidéo peuvent fournir des données sur le nombre total de clics (ou de scans) générés par une campagne spécifique afin d’aider les annonceurs à calculer le revenu moyen par clic. Ce chiffre est obtenu en divisant le chiffre d’affaires total (à partir des données d’attribution issues des paramètres UTM ou d’autres outils d’analyse similaires) par le nombre total de clics, afin de déterminer le chiffre d’affaires moyen généré par chaque clic. Multiplié par l’ensemble d’une campagne d’affiliation, l’EPC permet de mettre rapidement en évidence le retour sur investissement marketing. Le montant moyen des commandes (AOV) peut également donner une idée du retour sur investissement (ROI) des programmes d’affiliation, et vous pouvez segmenter cet indicateur par région ou par canal de trafic à l’aide des données de Bitly Analytics.
2. Taux de conversion et abandons dans l’entonnoir de conversion
Les impressions ne représentent qu’une infime partie du retour sur investissement. Le taux de conversion montre que les publicités ne sont pas diffusées à n’importe qui, mais bien aux bonnes personnes. Des taux de conversion élevés indiquent aux annonceurs que le partenariat est judicieux et que l’affilié est un partenaire idéal. Lorsque les taux de conversion baissent ou sont faibles par rapport à d’autres canaux, le retour sur investissement est probablement faible lui aussi. Les données issues des clics et des scans permettent aux annonceurs de voir rapidement quelle proportion de visiteurs se transforme en acheteurs et à quel stade ils abandonnent le parcours d’achat. Ils ne mesurent pas seulement la valeur à l’aune du nombre de visites, mais aussi à celle de la qualité du trafic.
3. Valeur vie client (CLV) et taux de réachat
Quoi de mieux qu’un client qui passe commande après avoir cliqué sur une publicité d’affiliation ? Un client fidèle issu de votre programme d’affiliation. Dans le cadre de partenariats durables, les affiliés peuvent aider les annonceurs à calculer la valeur totale du cycle de vie du client (CLV) pour les clients ayant effectué une conversion à partir des publicités diffusées sur leur plateforme. Plus le nombre de clients fidèles qui découvrent leur marque grâce à votre plateforme est élevé, plus vos arguments en faveur de la poursuite de ce partenariat sont solides. Encouragez les annonceurs à passer en revue leurs clients les plus rentables ou ceux qui présentent un taux de réachat élevé afin de déterminer combien d’entre eux ont initialement découvert leur marque ou décidé d’acheter via votre plateforme, et ainsi mieux comprendre l’impact à long terme.
4. Informations sur l’attribution
Le parcours client est rarement, voire jamais, une ligne droite. Le parcours d’achat des clients implique souvent de nombreux canaux, des calendriers complexes et l’utilisation de plusieurs appareils. Les données issues des clics et des analyses jouent un rôle essentiel pour brosser un tableau du parcours d’achat complexe et déterminer la place qu’y occupent les affiliés spécialisés dans le streaming et les jeux vidéo. Recueillez des données d’attribution pour chaque campagne afin d’aider les sponsors à cartographier les parcours multi-touch et les parcours « de la découverte à la vente », et ainsi démontrer le rôle déterminant de votre partenariat dans la stimulation des achats.
Comment les intégrations Bitly simplifient le suivi du retour sur investissement
La collecte et la communication de ces indicateurs nécessitent une grande organisation et une coordination étroite entre les outils marketing de l’affilié et ceux de l’annonceur. Bitly simplifie tout cela : les intégrations avec les CRM, les solutions d’analyse et les plateformes d’affiliation permettent d’harmoniser le suivi. Grâce à l’API de Bitly et à ses nombreuses intégrations avec des outils de veille économique, les données issues des clics et des scans sont directement transmises aux tableaux de bord de l’entreprise, ce qui permet aux annonceurs de suivre leur retour sur investissement publicitaire (ROAS) en temps réel. Les silos de données empêchent les annonceurs d’évaluer correctement les performances, mais Bitly centralise la collecte et le reporting des données afin de mettre en évidence la valeur générée par chaque lien court d’affiliation et chaque code QR.
3 cas d’utilisation en entreprise qui démontrent concrètement le retour sur investissement
Les possibilités offertes par les points de contact numériques — et les preuves de rentabilité — sont infinies. Voici quelques exemples illustrant comment les liens courts et les codes QR se traduisent par du trafic et des revenus pour vos sponsors, et comment ils vous aident à démontrer la valeur de leurs investissements :
- Campagnes de sponsoring dans le domaine du streaming et du jeu vidéo. Lorsque votre public est déjà en train de regarder son émission préférée ou le livestream de jeux vidéo d’un créateur de contenu, mettez-le en relation avec les sponsors grâce à des liens courts traçables. Partagez des liens Bitly sous forme d’incrustations lors de vos diffusions en direct ou de liens d’affiliation dans le chat, ou affichez à l’écran un code QR que les spectateurs peuvent scanner en quelques secondes. Ces outils vous permettent d’établir un lien direct entre les données relatives aux clics et aux scans et leur incidence sur les revenus des annonceurs.
- Activations événementielles via code QR. Le fanatisme est une force puissante qui incite les consommateurs fidèles à se rencontrer en personne, ce qui peut constituer une occasion idéale pour nouer des partenariats d’affiliation. Apposez les codes QR des sponsors sur les produits dérivés, la signalétique des stands ou les présentations lors des événements afin de dynamiser les promotions des affiliés. Bitly Analytics enregistre chaque consultation, qui est également synchronisée avec le CRM à des fins d’attribution du retour sur investissement.
- Attribution cross-canal des sources de trafic. Proposez à vos annonceurs une approche multicanale pour toucher leurs meilleurs clients potentiels, en combinant les clics sur les liens d’un canal donné avec la lecture de codes QR issus de leurs publicités télévisées ou physiques. Regroupez les données de suivi dans un ensemble unique afin de présenter le retour sur investissement global et de démontrer les conversions hors ligne vers en ligne. Par exemple, le scan d’un code QR peut déboucher sur le téléchargement d’une application, ce qui entraîne un achat dans le jeu.
Le suivi du retour sur investissement n’a pas besoin d’être compliqué ni abstrait. Quelles que soient les campagnes d’affiliation que vos sponsors souhaitent mettre en œuvre, les points de contact numériques facilitent l’engagement de l’audience, tout en simplifiant et en rationalisant le reporting pour votre plateforme.
4 bonnes pratiques pour des rapports sur le retour sur investissement qui inspirent confiance
Maintenant que nous avons découvert le potentiel des liens courts d’affiliation et des codes QR, comment les mettre en œuvre efficacement tout en renforçant la confiance des sponsors ? Ces quatre bonnes pratiques vous permettront de transformer vos partenariats d’affiliation en relations durables et en sources de revenus.
1. Mettez en avant la marque du commanditaire
Une campagne d’affiliation performante est bénéfique pour votre plateforme, pour vos annonceurs et pour les consommateurs qui découvrent les produits et services qui leur conviennent. Augmentez vos chances d’obtenir des clics de la part de votre public et de renforcer votre notoriété à long terme grâce à des points de contact à l’image de votre marque. Encouragez vos sponsors à créer des liens courts personnalisés avec leur domaine ou des codes QR arborant leur logo et leurs couleurs, que les visiteurs associeront à la marque, afin de renforcer la reconnaissance et la mémorisation de celle-ci.
2. Veillez à ce que les mentions de source soient claires
Plus votre attribution est détaillée (grâce à des campagnes segmentées et à des liens avec paramètres UTM), plus vos rapports seront précis, ce qui permettra de mettre en évidence le retour sur investissement des annonceurs. Collaborez avec les annonceurs pour mettre en place un système de liens Bitly uniques, classés par partenaire (c’est une évidence !), campagne et canal, afin qu’ils puissent analyser les clics et les actions générés par chaque source. Ces catégories permettent de bien structurer l’attribution et indiquent clairement ce qui fonctionne le mieux.
3. Créer des tableaux de bord exploitables
Votre service de streaming ou de jeux vidéo n’est pas seulement une plateforme publicitaire : vous êtes un partenaire commercial. Au lieu de vous contenter de fournir des données à vos sponsors, jouez le rôle de consultant en leur expliquant comment exploiter ces données, quels indicateurs suivre et calculer, et où trouver le retour sur investissement. Aidez vos partenaires à créer des tableaux de bord qui ne se contentent pas de mesurer les clics de vanité, mais qui suivent les indicateurs directement liés à la conversion et au chiffre d’affaires. En intégrant Bitly Analytics à leurs autres outils et à leurs CRM, ils peuvent transformer les données relatives aux clics et aux scans en un suivi détaillé et en mesures concrètes efficaces.
4. Suivre la valeur sur le long terme
Le retour sur investissement au niveau de la campagne est satisfaisant ; la valeur publicitaire à long terme est encore meilleure. Suivez des fenêtres d’attribution plus longues à l’aide des données de clics et de scans ainsi que des indicateurs cross-canal afin de montrer aux annonceurs le trafic direct et les revenus assistés ou influencés pour lesquels votre affilié a joué un rôle. Mettez en évidence les cas où plusieurs données peuvent être combinées pour démontrer que votre plateforme a permis d’augmenter la valeur vie client (LTV) ou qu’elle a aidé les annonceurs à toucher le bon public au bon moment afin de renforcer la confiance et de stimuler les achats.
Faites en sorte que chaque clic et chaque scan contribuent au retour sur investissement
Pour convaincre et fidéliser les annonceurs sur votre plateforme de streaming ou de jeux vidéo, il ne suffit pas d’un retour sur investissement : il vous faut des preuves tangibles. Les outils numériques permettant un suivi vous aident à collecter et à communiquer les données qui donnent à vos sponsors la confiance nécessaire pour continuer à investir chez vous.
Les points de contact de Bitly offrent aux consommateurs un moyen simple de passer à l’action pour acquérir leur prochain produit préféré, tandis que les intégrations transparentes permettent aux responsables marketing des entreprises de bénéficier d’une expérience de reporting conviviale. Harmonisez vos indicateurs et démontrez le retour sur investissement, le chiffre d’affaires et la notoriété à grande échelle. La plupart des gens ont d’abord découvert Bitly comme un réducteur de liens, mais la Plateforme Connexions est bien plus que cela : C’est un véritable partenaire en matière d’analyse, tant pour les affiliés que pour les sponsors.
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