Le suivi des conversions mesure les actions spécifiques que les personnes effectuent après avoir cliqué sur un lien, scanné un code QR ou interagi avec une publicité. Une conversion peut être un achat, une inscription, le remplissage d’un formulaire, un téléchargement ou un appel : Tout résultat que votre entreprise définit comme précieux.
La mesure de ces actions montre quelles campagnes génèrent des résultats, et pas seulement du trafic. Vous apprenez quelles publicités, quels mots-clés, quels canaux et quels éléments créatifs incitent réellement les personnes à agir.
Bitly aide les spécialistes du marketing à voir ce qui fonctionne sur les liens et les code QR.
Points à retenir:
- Le suivi des conversions mesure les actions spécifiques que les personnes effectuent après avoir cliqué sur un lien, scanné un code QR ou interagi avec une publicité. Ces actions incluent un achat, une inscription ou le remplissage d’un formulaire.
- Les outils de suivi utilisent des extraits de code, des pixels, des balises ou des paramètres UTM pour enregistrer chaque action. Ils les relient ensuite à la campagne ou au canal qui les a générées.
- Les spécialistes du marketing suivent trois types principaux de conversions : Les actions de commerce électronique, la génération de prospects et les actions d’engagement telles que les téléchargements ou les inscriptions à des newsletters.
- Le suivi des conversions montre quelles publicités, quels mots-clés et quels canaux génèrent des revenus, afin que les équipes puissent réorienter leur budget vers ce qui fonctionne et supprimer ce qui ne fonctionne pas.
- Google Ads, Google Analytics 4, Meta et LinkedIn exécutent chacun leur propre suivi des conversions. Les spécialistes du marketing les combinent souvent pour mesurer l’intégralité du parcours client.
- Bitly suit les clics et les scans sur les liens et les code QR et applique des paramètres UTM qui sont transmis aux plateformes d’analyse. Cette profondeur donne aux outils de conversion une vision plus claire des campagnes ayant généré chaque action.
Qu’est-ce que le suivi des conversions ?
Le suivi des conversions mesure la fréquence à laquelle des actions précieuses se produisent et quelles campagnes, quels canaux ou quels mots-clés les génèrent. Une conversion est toute action que votre entreprise définit comme un succès, d’un paiement finalisé à une démonstration réservée.
Les clics et les visites témoignent d’un intérêt. Les conversions témoignent d’un objectif atteint. Le suivi des clics montre qui a interagi avec un lien ou un code QR. Le suivi des conversions montre qui a franchi l’étape suivante importante pour le chiffre d’affaires ou le pipeline.
Les exemples incluent un achat en ligne après un clic sur une recherche payante et une demande de démonstration depuis une page de destination d’e-mail. L’installation d’une application ou l’inscription à une newsletter comptent également. L’aide Google Ads définit le suivi des conversions comme un outil gratuit qui montre ce qui se passe après qu’un client a interagi avec vos publicités. Cela inclut les achats, les inscriptions à des newsletters, les appels et les téléchargements d’applications.
Comment fonctionne le suivi des conversions ?
Le suivi des conversions fonctionne en enregistrant une action définie et en l’attribuant à la source qui l’a générée. Une personne clique, scanne ou appuie. Elle atteint un objectif que vous avez défini. Un mécanisme de suivi enregistre l’action en la rattachant à la campagne ou au canal d’origine.
Les mécanismes de suivi courants incluent :
- Balises de suivi et extraits de code sur une page de remerciement ou sur l’ensemble du site via un gestionnaire de balises
- Pixels, tels que le Meta Pixel, qui se déclenchent sur des événements standard ou personnalisés après une publicité
- Kits de développement logiciel (SDK) intégrés aux applications mobiles qui enregistrent les installations, les inscriptions ou les achats
- Paramètres UTM (balises de campagne pour la source, le support, la campagne et le contenu) sur les URL afin que les outils d’analyse puissent lire ces valeurs
| Mécanisme | Ce qu’il enregistre | Meilleur pour |
|---|---|---|
| Balise ou extrait de suivi | Actions sur le site après une visite | Sites Web et pages de destination |
| Pixel | Actions et événements générés par la publicité | Publicité payante sur les réseaux sociaux et en affichage |
| SDK | Événements dans l’application | Applis mobiles |
| Paramètres UTM | Campagne, source, support et contenu | Tout lien ou code QR sur tous les canaux |
Les modèles d’attribution déterminent quel point de contact est crédité lorsque plusieurs interactions mènent à une conversion. Le dernier clic crédite l’interaction finale, le premier clic crédite la première, et les modèles basés sur les données répartissent le crédit tout au long du parcours. Maintenez la cohérence du modèle afin que les comparaisons restent significatives.
Ajoutez des paramètres UTM aux liens Bitly et aux codes QR pour marquer chaque point de contact afin que les plateformes d’analyse puissent attribuer les conversions ultérieures. Bitly ne déclenche pas de pixels de conversion publicitaire. Il étiquette et mesure les liens et les scans qui alimentent ces systèmes. Découvrez ce que sont les codes UTM.
Types de conversions que vous pouvez suivre
Les conversions entrent généralement dans quelques catégories claires basées sur le résultat qui vous intéresse.
Les conversions e-commerce couvrent les actions génératrices de revenus telles que les achats, les ajouts au panier et les lancements de processus de paiement. Les équipes attribuent souvent une valeur monétaire afin que les plateformes puissent rendre compte du retour sur les dépenses publicitaires.
Les conversions de génération de leads capturent les actions du pipeline telles que les remplissages de formulaires, les réservations de démonstrations, les demandes de devis et les appels téléphoniques. De nombreuses équipes dirigent ces actions vers une page de destination dédiée afin que vous puissiez définir et mesurer clairement l’événement de conversion.
Les conversions d’engagement marquent les étapes intermédiaires du tunnel de conversion telles que les téléchargements d’applications, les téléchargements de contenu et les inscriptions à des newsletters. Elles montrent la progression avant même que les revenus ne soient enregistrés.
Conversions en ligne vs hors ligne
Les conversions en ligne se produisent sur un site web ou dans une application. Les conversions hors ligne se produisent dans le monde physique. Les exemples incluent un achat en magasin, une inscription à un événement sur place ou un appel déclenché par un dépliant imprimé.
Les spécialistes du marketing relient les actions hors ligne aux campagnes grâce à des codes QR, des URL uniques et des codes promotionnels. Les codes QR Bitly et les liens de marque mesurent les scans et les clics provenant des supports imprimés, des emballages et de l’affichage extérieur. Ils intègrent ensuite ces données dans des rapports multicanaux.
Découvrez comment les équipes mesurent le marketing hors ligne avec Bitly Analytics et utilisent le suivi de code QR. Google Ads prend également en charge l’importation de conversions hors ligne lorsque vous faites correspondre les résultats en magasin ou par téléphone aux clics publicitaires antérieurs.
Pourquoi le suivi des conversions est important pour les spécialistes du marketing
Le suivi des conversions transforme les dépenses marketing en résultats mesurables. Grâce à lui, les équipes prouvent quel travail génère des revenus, des prospects ou d’autres objectifs définis, et pas seulement du trafic et de l’engagement.
Quatre avantages se distinguent :
- Mesure de la performance : Découvrez quelles publicités, quels mots-clés, quels contenus créatifs et quels canaux génèrent des objectifs atteints, et pas seulement des clics.
- Optimisation du budget : Réorientez vos dépenses vers ce qui convertit et éloignez-les du trafic à faible intention.
- Attribution : Comprenez les parcours à travers les points de contact afin d’investir dans l’ensemble du parcours.
- Automatisation : Intégrez les données de conversion dans les plateformes publicitaires afin que les enchères intelligentes puissent trouver davantage d’acheteurs similaires à vos convertisseurs.
Utilisez le suivi des conversions chaque fois qu’une campagne a un objectif défini, qu’il s’agisse d’une seule publicité sur les moteurs de recherche ou d’un lancement multicanal. L’unification des données de clics et de scans sur tous les canaux aide les équipes à prouver leur impact plus rapidement. Bitly enregistre plus de 100 milliards de clics et de scans par an, offrant aux spécialistes du marketing une vue à haut volume de l’engagement qui s’associe aux rapports de conversion des plateformes. Commencez par l’analyse de campagne afin que chaque lancement dispose d’une mesure de succès claire.
Plateformes et outils de suivi des conversions
La plupart des suivis de conversion s’effectuent au sein de la plateforme où se trouve la publicité ou l’action. Les spécialistes du marketing combinent souvent plusieurs outils. Les équipes qui étudient le suivi des conversions Google Ads, Google Analytics ou LinkedIn utilisent généralement plus d’un outil. Le suivi des conversions Meta (Facebook) fait souvent partie de ce mix également.
La place de Bitly dans votre pile de suivi des conversions
Bitly est une plateforme de gestion de liens et de code QR et de marketing, et non un outil de pixel de conversion publicitaire. Elle complète les plateformes ci-dessus en mesurant les points de contact qui dirigent les utilisateurs vers ces parcours.
Bitly Analytics suit les clics et les scans sur les liens et les codes QR dans un tableau de bord unique. Le générateur d’UTM applique des paramètres de campagne cohérents afin que Google Analytics 4 puisse attribuer les conversions à la bonne source, au bon support et à la bonne campagne. Vous bénéficiez également d’un suivi unifié sur les e-mails, les SMS, les réseaux sociaux, les supports imprimés et les emballages.
Pour des flux de travail plus approfondis, consultez les liens de suivi, les analyses de suivi de lien court, la gestion de liens et les paramètres UTM.
Comment configurer le suivi des conversions
Vous configurez le suivi des conversions en définissant des objectifs, en installant un suivi, en étiquetant les points de contact et en vérifiant les données avant d’optimiser :
- Définissez les conversions qui comptent pour votre entreprise, telles que les achats, les prospects qualifiés ou les débuts d’essai. Décidez si chacune d’entre elles nécessite une valeur.
- Choisissez les outils de suivi pour vos canaux. Incluez les balises de conversion des plateformes publicitaires, les événements clés Google Analytics 4 (GA4) et les pixels sociaux.
- Ajoutez un suivi à votre site ou application à l’aide d’un gestionnaire de balises, d’un pixel, d’un extrait de code ou d’un SDK. Assurez-vous que l’action se déclenche sur la page ou l’événement approprié.
- Marquez les liens de campagne et les codes QR avec des paramètres UTM afin que chaque point de contact soit attribuable. Les paramètres UTM sur les liens courts et les codes QR rendent chaque clic et chaque scan lisible dans les analyses. C’est ainsi que vous attribuez les conversions aux campagnes de liens courts et de codes QR.
- Vérifiez que les conversions se déclenchent avec des rapports en temps réel, des outils d’assistance aux balises ou des transactions de test avant d’augmenter vos dépenses.
- Examinez les données et agissez en conséquence à un rythme fixe afin que le budget, les éléments créatifs et le mix de canaux suivent ce qui génère des conversions.
Pour savoir comment configurer le suivi des conversions dans Google Ads, commencez par les conseils officiels sur le suivi des conversions Google Ads. Confirmez que les objectifs sont alignés sur les actions qui importent aux services financier et commercial. Utilisez le générateur d’UTM de Bitly sur les liens et les codes QR. Utilisez Bitly Analytics pour surveiller les clics et les scans parallèlement aux conversions signalées par la plateforme.
Commencez à mesurer ce que vos campagnes génèrent réellement
Le suivi des conversions relie chaque clic et chaque scan à un résultat réel afin que vous puissiez investir dans ce qui fonctionne. Définissez une conversion et marquez les liens de campagne et les codes QR qui y mènent. Observez les données avant de passer à l’échelle.
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Foire aux questions
Comment fonctionne le suivi des conversions ?
Le suivi des conversions fonctionne en plaçant un mécanisme de suivi, tel qu’une balise, un pixel, un SDK ou un paramètre UTM. Ce mécanisme enregistre une action définie et l’attribue à la source qui l’a générée. Lorsqu’un utilisateur clique, scanne ou appuie, puis termine l’action, l’outil enregistre la conversion. Il relie cette conversion à la campagne, au canal ou au mot-clé.
Comment configurer le suivi des conversions ?
Vous configurez le suivi des conversions en définissant les actions importantes et en ajoutant une balise de suivi ou un pixel à votre site ou application. Confirmez ensuite que les conversions se déclenchent correctement. La plupart des spécialistes du marketing utilisent la balise de conversion de leur plateforme publicitaire ainsi que les événements clés Google Analytics 4. Ils marquent également leurs liens de campagne avec des paramètres UTM afin que chaque point de contact soit attribuable.
Quelle est la différence entre les clics et les conversions ?
Un clic mesure l’intérêt, tandis qu’une conversion mesure la réalisation d’un objectif, tel qu’un achat ou une inscription. Le suivi des deux montre combien de personnes se sont engagées et combien ont effectué l’action qui vous intéresse réellement.
Qu’est-ce que le suivi des conversions dans Google Ads ?
Le suivi des conversions dans Google Ads est un outil gratuit qui mesure les actions que les utilisateurs effectuent après avoir interagi avec vos annonces. Ces actions incluent les ventes ou les prospects. Vous pouvez lire la définition complète dans l’aide Google Ads.
Pouvez-vous suivre les conversions sans Google Analytics ?
Oui, vous pouvez suivre les conversions en utilisant les outils des plateformes publicitaires tels que la balise de conversion Google Ads, le Meta Pixel ou le LinkedIn Insight Tag. De nombreuses équipes utilisent encore Google Analytics 4 pour voir les conversions sur tous les canaux au même endroit.
Bitly suit-il les conversions ?
Bitly suit les clics et les scans sur vos liens et QR Codes et applique des paramètres UTM qui sont transmis à votre plateforme d’analyse. Des outils comme Google Analytics 4 peuvent ensuite attribuer les conversions qui en résultent. Bitly vous fournit des données unifiées sur les clics et les scans sur les canaux en ligne et hors ligne, plutôt que de déclencher lui-même des pixels de conversion publicitaire.
