Lorsque votre marque s’associe au bon créateur, votre produit touche un public qui correspond parfaitement à votre cible, ce qui permet de renforcer à la fois la notoriété de la marque et les ventes. C’est là tout l’impact du marketing d’affiliation. Les bons outils vous aident à entretenir ces relations, à générer des clics, à attribuer les ventes et à verser les commissions. Sinon, vous devrez faire face à des processus inefficaces, à des lacunes dans les données, voire à un manque d’engagement de la part des consommateurs.
Les liens courts redynamisent votre marketing d’affiliation, offrant une meilleure expérience à vos affiliés, à leur public et à votre marque. Voyons quels problèmes ils permettent de résoudre et comment vous pouvez les intégrer à votre stratégie.
Les principes fondamentaux du marketing d’affiliation
Vous avez trouvé un créateur de contenu ou un influenceur dont le public correspond à votre cible et dont l’approche en matière de contenu est adaptée pour recommander, évaluer et promouvoir votre produit. Mais le marketing d’affiliation en vaut-il vraiment la peine ? Pour aller de l’avant et commencer à générer des revenus pour vous et le créateur, vous avez besoin :
- Une stratégie visant à déterminer quels produits ou services associer au créateur et à communiquer les informations essentielles concernant le produit.
- Un processus clair pour l’approbation des scripts et des éléments créatifs destinés au marketing d’affiliation.
- Directives et attentes standard concernant la manière dont les créateurs mettront en avant et présenteront votre marque.
- Des procédures et des outils permettant de suivre le trafic et les ventes générés par chaque créateur, notamment via des liens et des codes promotionnels.
Chaque élément constitue un pilier essentiel d’une relation d’affiliation fructueuse. Sans procédures permettant d’informer les créateurs sur votre marque, ils ne sauront pas promouvoir efficacement votre produit. Sans un processus créatif adapté, les influenceurs risquent de publier du contenu qui ne correspond pas à l’image de votre marque et qui ne trouve pas d’écho auprès de votre public.
Comme pour toute initiative marketing, l’évaluation est essentielle pour comprendre ce qui fonctionne, démontrer la valeur du canal et du partenariat, et prendre des décisions plus éclairées au fil du temps. Et comme les affiliés perçoivent des revenus en fonction des prospects générés ou des achats effectués, les données ne sont pas seulement utiles pour le marketing d’affiliation : elles sont indispensables.
Les liens courts constituent un point de contact à l’image de la marque et offrent des analyses en temps réel, ce qui permet aux marques de suivre leurs relations avec les affiliés et de tracer chaque clic et chaque vente afin d’évaluer leurs performances. Ils peuvent également optimiser leurs relations avec les affiliés en identifiant ceux qui obtiennent les meilleurs résultats afin de favoriser de futurs partenariats et en mettant en avant les contenus qui génèrent les meilleurs résultats. Des outils tels que Bitly Links permettent de simplifier, d’optimiser et de renforcer la gestion du marketing d’affiliation à chaque étape.
Pourquoi les URL d’affiliation longues et complexes ne sont pas à la hauteur
Les marques doivent recueillir diverses informations sur chaque campagne d’affiliation : l’influenceur ou le créateur concerné, la campagne menée et le produit promu. Idéalement, ces informations devraient être collectées au niveau des liens, afin que chaque clic (et toute vente qui en résulte) puisse être directement attribué à son affilié d’origine.
Pour recueillir ces informations, les marques ont souvent tendance à utiliser par défaut des URL longues et complexes qui contiennent des données de suivi. Les consommateurs sont confrontés à un encombrement visuel et à une complexité qui rendent la lecture et la compréhension des liens plus difficiles, ce qui peut limiter les taux de clics. C’est là qu’intervient la psychologie des liens courts : les URL simplifiées et plus courtes semblent plus fiables et incitent davantage les utilisateurs à cliquer. De plus, si un créateur de contenu souhaite partager un lien en le lisant à voix haute ou en l’affichant à l’écran pendant une vidéo, une URL trop longue n’est tout simplement pas pratique.
Pour améliorer la partageabilité et l’engagement générés par un lien d’affiliation, sans pour autant perdre de vue les performances, les liens courts offrent le meilleur des deux mondes.
4 erreurs courantes en matière de gestion de liens (et leurs solutions)
Les marques qui consacrent du temps et des ressources financières au marketing d’affiliation doivent souvent gérer plusieurs campagnes de front, tout en continuant à suivre de près leurs autres initiatives marketing. Voici quelques pièges courants auxquels les marques sont confrontées lorsqu’elles effectuent la gestion de leurs liens d’affiliation, ainsi que les solutions pour y remédier.
1. Rester trop général dans le suivi
Plus vous vous investirez dans l’évaluation de vos actions marketing, mieux vous comprendrez votre public et optimiserez vos efforts. Si vous utilisez le même lien pour toutes les campagnes d’un même affilié, voire pour plusieurs affiliés, vous obtiendrez peut-être certaines données de suivi. Mais ces informations ne seront pas suffisamment détaillées pour vous permettre de déterminer quels affiliés et quels publics correspondent le mieux à vos besoins, quels produits suscitent le plus d’intérêt et quels contenus génèrent le plus de clics.
C’est pourquoi vous devez affiner votre suivi en créant des liens individuels pour chaque campagne distincte. Grâce aux outils d’analyse du suivi des liens courts, vous obtenez des informations détaillées sur les campagnes et les contenus qui génèrent le plus de clics, ainsi que sur les partenariats d’affiliation qui offrent le meilleur retour sur investissement.
2. Utilisation d’un service de raccourcissement d’URL générique
Si une marque se lance dans le marketing d’affiliation ou ne souhaite pas consacrer un budget trop important à la gestion de liens, elle pourrait être tentée d’opter pour une solution gratuite ou peu coûteuse permettant de raccourcir de manière générique ses liens d’affiliation. Cependant, choisir un réducteur de liens d’affiliation inadapté peut poser des problèmes : Elles peuvent s’avérer moins fiables et moins sûres que les solutions éprouvées et bien connues de réducteurs de liens, et elles offrent en outre des options de suivi limitées (voire inexistantes). De plus, il n’est généralement pas possible de personnaliser un lien raccourci standard pour qu’il reflète votre marque, ce qui limite la reconnaissance de la marque et les taux de clics.
Prévoyez un budget pour choisir un outil de raccourcissement flexible qui respecte les bonnes pratiques en matière d’URL simplifiées, et qui offre des options permettant de personnaliser vos liens afin d’optimiser la visibilité de votre marque et le suivi. Dans l’idéal, vous pouvez ajouter un domaine personnalisé, choisir la clé d’identification unique de vos liens courts et analyser leurs performances au fil du temps. Bitly propose toutes ces fonctionnalités et constitue l’une des solutions les plus fiables en matière de réducteur de liens.
3. Ne pas disposer d’un point central pour s’organiser
Les projets marketing sont rarement centralisés en un seul et même endroit. Elles sont dispersées dans plusieurs outils, ce qui complique la mise en place d’une source unique de données fiables, le suivi des ressources et la gestion efficace des flux de travail. Dans le cadre des partenariats d’affiliation, cela peut se traduire par une accumulation de liens et de détails relatifs aux campagnes, dispersés entre divers tableurs, fils de discussion par e-mail et outils.
Une meilleure approche consiste à choisir une plateforme unique pour créer, raccourcir et suivre les liens d’affiliation. Ainsi, en vous connectant une seule fois, vous pouvez consulter ou mettre à jour vos campagnes en cours, et vous n’aurez plus jamais à vous demander si vous avez égaré un lien ou où le retrouver. Par exemple, sur la Plateforme Connexions de Bitly, vous pouvez consulter toutes vos campagnes en un seul endroit, apporter des modifications ou rediriger des liens, et suivre les performances au fil du temps. Le tableau de bord Bitly Analytics vous permet même de visualiser simultanément un sous-ensemble de campagnes, ce qui vous permet de comparer les performances entre les différents affiliés ou canaux et de garder vos liens bien organisés.
4. Ne pas mettre à jour les liens au fil du temps
Les professionnels du marketing sont constamment en mouvement, s’adaptant aux évolutions du marché, de leurs clients, ainsi que de leurs produits et services. Les liens d’affiliation doivent donc souvent être modifiés eux aussi. Mais si votre gestion de liens n’est pas à la hauteur, vous risquez de ne pas parvenir à préserver l’intégrité de vos liens au fil du temps.
À l’aide d’une plateforme de gestion de liens, vous devriez prendre l’habitude de vérifier régulièrement les performances de vos affiliés, de mettre à jour les liens rompus ou obsolètes et de réaliser la redirection d’URL à mesure que vos besoins évoluent. L’avantage des liens de redirection d’URL personnalisés réside dans le fait que vous pouvez modifier leur destination sans avoir à modifier chaque élément de contenu dans lequel ils apparaissent. Même pour les anciens contenus d’affiliation, il est important de maintenir les liens à jour afin que les visiteurs soient toujours redirigés vers les dernières offres ou les derniers produits : on ne sait jamais quel clic pourrait déboucher sur un client fidèle.
Une stratégie étape par étape pour les liens courts d’affiliation
Est-il temps de repenser la gestion de vos liens d’affiliation ? Lorsque vous serez prêt à utiliser les liens courts, voici une liste de contrôle simple que vous pouvez suivre pour vous lancer et faciliter la gestion de vos liens courts.
1. Faites le point sur vos liens actuels.
Où et comment gérez-vous actuellement les URL destinées aux créateurs et aux influenceurs ? S’agit-il d’une méthode manuelle, comme un tableur ? Sont-ils répartis sur plusieurs sites ? Commencez par regrouper tout cela en un seul endroit ou sur une seule plateforme. Ce faisant, vous remarquerez peut-être déjà des lacunes, des incohérences et des redondances dans la manière dont vous avez jusqu’à présent assuré la promotion ou le suivi de ces initiatives. Ce n’est pas grave ! Il s’agit avant tout d’apporter des améliorations et d’aller de l’avant avec un outil encore plus performant. Commencez par dresser une liste des créateurs, des campagnes et des liens correspondants.
2. Choisissez le bon outil.
La plateforme que vous utilisez pour gérer et analyser vos liens courts peut vous permettre de gagner en efficacité ou vous ralentir, et elle peut vous aider ou vous freiner dans vos efforts pour mieux vous organiser. Comparez les meilleures solutions pour raccourcir et suivre les liens. Les caractéristiques les plus importantes à prendre en compte sont les suivantes :
- Une interface tout-en-un
- Fonctionnalités de personnalisation des liens
- Suivi en temps réel
- Données de performance centralisées.
Avec une solution complète comme Bitly, vous bénéficiez de toutes ces fonctionnalités sur une seule et même plateforme, ainsi que d’un accès à d’autres fonctionnalités telles que les codes QR et les pages de destination optimisées pour les appareils mobiles.
La marque d’aliments pour chats Smalls a choisi Bitly pour créer des liens dans le cadre de ses campagnes de marketing d’influence. Même avec 10 à 20 campagnes en cours simultanément, Bitly a permis à la petite équipe de cette start-up de gagner un temps considérable en facilitant la création à grande échelle de nombreux liens courts traçables.
3. Élaborez un plan et consignez les procédures
Même si vous utilisez déjà des paramètres UTM pour suivre des informations utiles dans vos URL, il est tout de même utile de tout réinitialiser. Réexaminez vos processus actuels afin de vous assurer que votre équipe s’accorde sur les éléments de suivi à inclure dans chaque lien avant qu’ils ne soient raccourcis. Élaborez et consignez par écrit les procédures permettant de déterminer la clé d’identification unique pour les liens courts, le cas échéant, et configurez votre domaine personnalisé si cela est possible dans le cadre de la plateforme et de votre budget actuel.
4. Commencez à réduire.
Maintenant que les nouvelles procédures sont en place, vous êtes prêt à passer aux liens courts. Déterminez jusqu’à quand vous remonterez dans le temps pour raccourcir rétroactivement les liens existants et demandez aux créateurs de les remplacer le cas échéant. Bien que certaines plateformes n’autorisent pas le remplacement des liens, les créateurs peuvent mettre à jour leurs liens d’affiliation dans les articles de blog ou dans la section « lien en bio ». Pour tous les liens que vous créerez à l’avenir, veillez à suivre votre nouvelle procédure et à les raccourcir sur la plateforme de votre choix ; ils seront alors prêts à être envoyés aux créateurs afin qu’ils les intègrent dans leur prochain contenu.
5. Suivre l’évolution dans le temps
Dans le cadre de vos rapports réguliers et de l’évaluation de vos actions marketing, suivez de près les performances de chaque campagne d’affiliation : grâce à Bitly, vous pouvez le faire directement depuis votre tableau de bord d’analyse. En vous familiarisant avec les outils d’analyse du suivi des clics sur les URL simplifiées, vous pourrez comparer le nombre de clics (ainsi que des informations telles que la localisation et les sources de trafic) à la taille de l’audience de votre créateur afin d’évaluer les performances relatives, et de repérer les signaux d’alerte ou les anomalies pouvant indiquer un problème au niveau du lien ou du contenu.
Collaborez avec vos affiliés pour réaliser des tests A/B — qui consistent à comparer deux options auprès de sous-groupes de votre audience — concernant l’emplacement des liens, les appels à l’action, ainsi que le texte d’ancrage ou les boutons. Lorsque vous constatez une nette différence de performance entre deux options, tirez les leçons du comportement de votre public et adaptez votre prochaine campagne en fonction de ses préférences.
Dans le cadre de votre maintenance régulière, veillez à respecter les bonnes pratiques en matière de gestion des liens courts pour les affiliés. Si le trafic chute complètement, identifiez les problèmes liés aux liens courts en vous assurant que ceux-ci ne sont pas rompus ou erronés, et redirigez les anciens liens d’affiliation menant à des offres obsolètes ou en rupture de stock vers de nouveaux produits.
Créez des liens durables grâce à des liens courts
Dans le cadre de partenariats d’affiliation solides, chaque clic compte : c’est l’occasion pour un client de découvrir un nouveau produit coup de cœur, et pour l’affilié comme pour la marque d’augmenter leur chiffre d’affaires. Les affiliés peuvent vous aider à faire une excellente première impression grâce à des liens courts personnalisés et conviviaux qui génèrent du trafic et stimulent l’engagement. En coulisses, assurez le bon déroulement de la gestion de projet grâce à une solution qui simplifie le raccourcissement, la gestion de liens et le suivi.
Bitly vous fournit les outils nécessaires pour gérer facilement le marketing d’affiliation, en vous proposant les fonctionnalités de gestion de liens dont vous avez besoin sur une plateforme conçue pour renforcer les liens avec votre audience. Passez à l’étape suivante pour transformer votre marketing d’affiliation et optimiser vos liens courts en vous inscrivant dès aujourd’hui sur Bitly.
